Met experts communiceren

Nadat u een opdracht hebt aangevraagd, wordt u automatisch aan gekwalificeerde Shopify-experts gekoppeld via de Services Marketplace. Nadat een expert op de betreffende opdrachtaanvraag heeft gereageerd, is uw volgende stap het beginnen van een gesprek. U kunt dit rechtstreeks via de Services Marketplace doen.

Met experts communiceren via de Services Marketplace

Via het gedeelte Opdrachten van de Services Marketplace kunt u berichten sturen naar gekoppelde experts.

Stappen:

  1. Klik in de Shopify-beheerder op het accountmenu en vervolgens op Een Shopify-expert inhuren:

    Klik op Services Marketplace in het accountmenu

  2. Klik op Opdrachten.

  3. Klik op de naam van de opdracht die u wilt bespreken.

  4. Klik op de naam van de expert met wie u contact wilt opnemen.

  5. Voer uw bericht in het tekstveld in en klik op Verzenden. Wanneer de expert antwoordt, wordt zijn reactie op deze pagina weergegeven.

U kunt ook antwoorden op de e-mails die worden verzonden om u over de opdracht te informeren. Uw antwoorden worden automatisch toegevoegd aan het gesprek in de Services Marketplace.

Communicatierichtlijnen

Wanneer u met experts communiceert, moet u ervoor zorgen dat u voldoende informatie over uw opdrachtaanvraag geeft. Het is belangrijk om duidelijk te zeggen wat u wilt hebben, zodat u en de expert het project volledig begrijpen en het eens zijn over wat er wordt opgeleverd wanneer de opdracht is voltooid.

We verwachten dat zowel u als de expert berichten snel en duidelijk beantwoordt. Het is belangrijk om duidelijk te zijn over verwachtingen, prijs en mijlpalen om misverstanden of verspilde tijd te voorkomen.

Als u en een expert het niet eens kunnen worden over uw opdrachtaanvraag, of als u zich zorgen maakt over het werk dat is gedaan, neemt u contact op met de klantenservice van Shopify.

Samenwerken met experts

Afhankelijk van de opdracht moet u een expert mogelijk toegang geven tot de Shopify-beheerder. De beste manier om dit te doen, is door een samenwerkingsaccount te maken. Samenwerkingsaccounts bieden alleen toegang tot de gedeelten van uw winkel die u de expert wilt laten zien, en tellen niet mee voor de personeelslimiet van uw winkel.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis