Service-updates voor SFN en belangrijkste datums voor BFCM 2022
Je kunt de belangrijkste datums en service-updates op deze pagina gebruiken voor het plannen voor BFCM en het winkelseizoen voor de feestdagen. Of je nu wel of niet promoties plant gedurende deze periode, de toegenomen drukte bij het fulfilment- en bezorgingsnetwerk is van invloed op je bedrijf. Controleer de datums en informatie op deze pagina zodat je de juiste verwachtingen stelt bij je klanten en zodat je je producten tijdig bij SFN krijgt voor BFCM.
Op deze pagina
Voorraad op tijd voor BFCM naar SFN verzenden
Je voorraad dient voor 1 november bij het SFN-fulfilmentcentrum te zijn zodat SFN je voorraad tijdig vóór BFCM kan verwerken en distribueren via het netwerk. Voorraad die aankomt na 1 november, wordt geaccepteerd, maar kan onderhevig zijn aan verwerkings- en distributievertragingen.
Door je voorraad voor 1 november aan SFN te laten leveren, weet je zeker dat SFN-teams voldoende tijd hebben om je producten te verwerken en via ons netwerk te distribueren, zodat meer van je klanten in aanmerking komen voor bezorging binnen de twee dagen.
Als je een merchant bent die nieuw is bij SFN, zorg je ervoor dat je voorraad vóór 28 oktober bij het SFN-fulfilmentcentrum binnenkomt. Voorraad die na 28 oktober binnenkomt, wordt wel geaccepteerd, maar is pas halverwege december beschikbaar voor afhandeling door SFN.
Bekijk de volgende artikelen zodat je zeker weet dat je producten correct door SFN worden bezorgd en verwerkt:
- Je producten voorbereiden voor verzending naar SFN
- Een binnenkomende overdracht maken
- Producten verzenden naar de checklist van SFN
- Niet-nalevingskosten voor binnenkomende overdrachten
Onverwachte vertragingen tijdens BFCM
Als een onverwachte fulfilment- of bezorgingsvertraging optreedt die van invloed kan zijn op jou of je klanten, zoals slecht weer, ontvang je een waarschuwing in de SFN-app. SFN neemt contact met je op over vertragingen die langer duren dan 24 uur. Controleer je contactvoorkeuren in de SFN-app zodat SFN de juiste contactgegevens heeft.
Openingstijden van het SFN-fulfilmentcentrum voor BFCM
SFN-fulfilmentcentra zijn open van maandag tot vrijdag van 8:00 uur tot 17:00 uur lokale tijd. Meer informatie over de openingstijden van het SFN-fulfilmentcentrum.
Data voor niet beschikbaar
Houd rekening met de volgende data voor niet beschikbaar nu BFCM nadert:
- Binnenkomende overdrachten die we voor 21 november ontvangen, kun je gebruiken voor BFCM, dat dit jaar plaatsvindt van 25 t/m 28 november. Als we je binnenkomende overdracht pas na 21 november ontvangen of als deze zending niet voldoet, is je voorraad mogelijk niet beschikbaar voor BFCM.
- Voltooi je voorraadbeheer vóór 28 oktober zodat je producten vóór BFCM worden gedistribueerd over SFN-fulfilmentcentra.
- De onboarding van je bedrijf voor orderverwerking met SFN wordt gepauzeerd van 4 november t/m 19 december.
Houd ook de volgende uiterste datums voor de vervoerder in gedachten, zodat je bezorging vóór 25 december 2022 (Kerstmis) aankomt.
- Als je een verzendvenster van minstens vijf dagen hebt, verzend dan uiterlijk op maandag 12 december 2022.
- Als je een verzendvenster van drie tot vijf dagen hebt, verzend je uiterlijk op woensdag 14 december 2022.
- Als je een verzendvenster van twee dagen hebt, verzend je uiterlijk op dinsdag 20 december 2022.
Contact opnemen met SFN voor ondersteuning
De openingstijden van de SFN-ondersteuningsteams blijven hetzelfde gedurende BFCM. Het team werkt de volgende uren:
- Maandag tot en met vrijdag van 7.00 tot 20.00 uur Eastern Standard Time
- Zaterdag en zondag van 10.00 tot 18.00 uur Eastern Standard Time
Meer informatie over contact opnemen met de SFN-ondersteuning.