Bezorgingsbeloften op Het Shopify Fulfillment Network

Van een bezorgingsbelofte is sprake wanneer je een maximaal aantal dagen vastlegt tussen de datum waarop klanten een bestelling plaatsen en de datum waarop de bezorging(spoging) plaatsvindt. Shopify Fulfillment Network (SFN) doet bezorgingsbeloftes voor de meeste bestellingen die binnen de Verenigde Staten worden verzonden. In aanmerking komende Amerikaanse klanten krijgen bezorgingsbeloftes te zien op de productpagina, tijdens de checkout en op de bestelbevestigingspagina.

Of een klant in aanmerking komt voor een bezorgingsbelofte, hangt van de volgende factoren af:

  • de locatie van de klant;
  • de producten in de bestelling.

De meeste bestellingen die in de Verenigde Staten worden verzonden, komen in aanmerking voor een bezorgingsbelofte. Als de bezorging volgens verwachtingen meer dan vijf werkdagen zal duren, wordt geen bezorgingsbelofte weergegeven. Maak verzendbeleid voor je winkel aan als er geen bezorgingsbelofte wordt weergegeven en je je klanten toch wilt laten weten wanneer ze hun bestelling kunnen verwachten. Meer informatie over best practices voor verzendbeleid, met voorbeelden.

De instellingen van je winkel kunnen bepalen of een bezorgingsbelofte wordt weergegeven en hoeveel dagen daarin worden genoemd. Als je bijvoorbeeld een verwerkingsvertraging voor een bestelling van 24 uur instelt, worden bezorgingsbeloften met meer dagen weergegeven. Als je de verwerkingstijd van een bestelling wijzigt nadat deze is geplaatst of als je de bestelling pauzeert, wordt de bezorgingsbelofte misschien niet nagekomen.

Bij sommige thema's of themawijzigingen kan het voorkomen dat de bezorgingsbelofte verkeerd wordt weergegeven op productpagina's. Als je hulp nodig hebt om eventuele problemen met de weergave van bezorgingsbeloften in je thema op te lossen, neem je contact op met je SFN-accountmanager.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis