2021 BFCM-informatie voor Shopify Fulfillment Netwerk

Dit jaar vindt BFCM van 26 tot 29 november 2021 plaats. Het verzenden van bestellingen naar je klanten is altijd een topprioriteit en SFN bereidt zich voor op een grote hoeveelheid activiteit in het netwerk.

Je voorraad bij SFN voorbereiden op piekperioden

Om SFN te helpen je binnenkomende overdrachten efficiënter te ontvangen, kun je je binnenkomende overdrachten op de volgende manieren instellen:

  • Als je meerdere pakketten in je binnenkomende overdracht hebt, kun je voor elk afzonderlijk pakket een afzonderlijke binnenkomende overdracht maken om de nauwkeurigheid van het traceren en etiketteren te verbeteren.
  • Je kunt je pakketten in pallets verzenden om ervoor te zorgen dat je pakketten zijn geordend onder één trackingnummer en niet van elkaar worden gescheiden.
  • Je kunt de vrachtbrief (BOL) opnemen in je binnenkomende overdracht om meer transparantie over de inhoud te bieden en ervoor te zorgen dat SFN al je artikelen ontvangt.

Als je voorraad hebt in meerdere SFN-fulfillmentcentra, kun je je artikelen overdragen naar een fulfillmentcentrum dat dichter bij je klanten staat.

Als je sommige artikelen wilt verwijderen en slechts een deel van de fulfillment-aanvraag wilt vervullen, kun je je afhandelingsverzoek opsplitsen in de SFN-app.

Als je overselling van je voorraad wilt voorkomen, kun je automatisch uitverkochte producten verbergen voor je klanten in je Shopify-beheercentrum.

Opschortingsovereenkomsten en service level agreements voor fulfillmentcentrum

Sommige SFN-services en -handelingen zijn gepauzeerd, zijn vertraagd of hebben meer tijd nodig om in de piekperiode te worden voltooid:

Alle andere SFN-transacties verlopen zoals gewoonlijk tijdens de piekperiode. Je moet echter nog steeds je klanten de juiste verwachtingen geven over leverdata en de juiste verzendtarieven instellen bij de checkout tijdens de piekperiode.

Uiterste verzenddatums voor feestdagen

Je kunt je binnenlandse zendingen uiterlijk 25 december 2021 laten bezorgen als je je pakketten verzendt vóór de uiterste verzenddatum. De uiterste verzenddatum is afhankelijk van de vervoerder en de verzendservices die voor het pakket worden gebruikt.

De volgende uiterste verzenddatums worden verstrekt door de vervoerders en zijn gebaseerd op verwachte verzendvolumes voor de feestdagen. Als gevolg van de voortdurende gevolgen van COVID-19 op verzendroutes en faciliteiten zijn onverwachte vertragingen nog steeds mogelijk. Adviseer je klanten om hun bestellingen zo snel mogelijk te plaatsen om ervoor te zorgen dat hun artikelen op 25 december 2021 arriveren.

In de volgende tabel worden de uiterste datums vermeld die SFN-vervoerders hebben voor binnenlandse zendingen in de Verenigde Staten en Canada.

Uiterste verzenddata voor feestdagen van SFN-vervoerder
Duur van bezorging Uiterste datum
Binnenlands Verenigde Staten Binnenlands Canada
5 tot 7 dagen 14 december 2021 13 december 2021
3 dagen 16 december 2021 19 december 2021
2 dagen 20 december 2021 20 december 2021

Als je bestellingen hebt die niet door SFN worden afgehandeld, zorg er dan voor dat je de uiterste datums van je vervoerders controleert.

Wijzigingen in postcodes

USPS schort tijdelijk hun garantie op voor Priority Mail Express International-zendingen naar de volgende landen:

  • Australië
  • Canada
  • China
  • Frankrijk
  • Groot-Brittannië
  • Speciale bestuurlijke regio Hongkong
  • Israël
  • Japan
  • Korea
  • Nieuw Zeeland
  • Singapore
  • Spanje
  • Zweden
  • Zwitserland
  • Thailand

Risicovolle bestellingen

Hier vind je meer informatie over de stappen die je kunt nemen om bestellingen te onderzoeken die als risicovol zijn gemarkeerd met behulp van de ingebouwde fraudeanalyse van Shopify.

Openingstijden

SFN-magazijnen werken van maandag tot en met vrijdag van 8:00 uur tot 17:00 uur lokale tijd. Meer informatie over de sluitingen van SFN-magazijnen tijdens de feestdagen.

Onverwachte vertragingen

Onverwachte gebeurtenissen, zoals slecht weer en COVID-gerelateerde verzendbeperkingen, kunnen vertragingen veroorzaken in de SFN-fulfillment en bezorging van vervoerders.

Als er onverwachte vertragingen zijn, geeft je SFN-app meldingen weer die zichtbaar zijn voor alle personeelsaccounts. Als een vertraging die van invloed kan zijn op je winkel naar schatting langer dan 24 uur is, ontvangt de accounteigenaar van je winkel een e-mail over de vertraging. Als een vertraging die gevolgen heeft voor je winkel naar schatting langer dan 3 dagen is, neemt SFN contact met je op om het effect van de vertraging te verminderen.

SFN-pakbonnen

Zorg ervoor dat je pakbonnen zijn opgemaakt voor afdrukken op labels van 4x6 inch.

Apps die van invloed zijn op cadeauberichten of bestellingsnotities worden niet ondersteund door SFN en worden niet weergegeven op pakbonnen van SFN.

Piektijd toeslagen

Elk jaar tijdens BFCM en de feestdagen voegen vervoerders vaak toeslagen toe om de toename van het verzendvolume te verantwoorden.

Als gevolg hiervan zullen SFN-zendingen uit de Verenigde Staten een toeslag van 0,29 USD krijgen tussen 15 oktober en 26 december 2021. Gedurende deze periode geven je facturen deze toeslag weer in je transportkosten en wordt je tariefkaart dienovereenkomstig bijgewerkt.

Speciale projecten tijdens de BFCM

Je kunt speciale projecten aanvragen voor alles dat verder gaat dan het normale werk dat nodig is om je inkomende overboekingen en bestellingen te verwerken. Speciale projecten omvatten de volgende soorten werk:

Je kunt een speciaal project aanvragen in je SFN-app. Zorg ervoor dat je de volgende informatie gebruikt om je verzoek te laten worden goedgekeurd en voltooid:

  • alle betrokken SKU's
  • alle niet-SKU-benodigdheden vereist
  • gedetailleerde montageinstructies (foto's en video's indien nodig)
  • hoeveelheden vereist
  • vervaldatum van het project
  • indien van toepassing, eventuele gerelateerde projecten of inkomende transfers
  • indien van toepassing, eventuele nieuwe SKU's die zouden worden gemaakt
  • indien van toepassing, een voorkeur voor een fulfillmentcentrum

Contact opnemen met Ondersteuning

Het SFN-ondersteuningsteam werkt de volgende uren:

  • Maandag tot en met vrijdag van 7.00 tot 20.00 uur EST
  • Zaterdag en zondag van 10.00 tot 18.00 uur EST

Bekijk de volgende opties voor ondersteuning om te bepalen waar je antwoorden op je vragen kunt vinden:

SFN-ondersteuning heeft noodplannen in het geval van onderbrekingen of vertragingen in de dienstverlening als gevolg van COVID-gerelateerde verzendbeperkingen, weergebeurtenissen en opstoppingen in vervoerdershubs. Als je fulfillment wordt beïnvloed door een onderbreking of vertraging van de service, zal het SFN-ondersteuningsteam je tijdig op de hoogte brengen.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis