Het kopen van verzendlabels in de Verenigde Staten
In de Verenigde Staten kun je verzendlabels van Shopify aankopen voor UPS, USPSen DHL.
Voordat je je eerste verzendlabel koopt
Controleer de gegevens van het gebruik van DHL Express, UPSen USPS bij Shopify voordat je je eerste label koopt.
Zorg er ook voor dat je de afmetingen van je standaard verzendpakket instelt zodat je verzendkosten juist zijn.
Beperkingen
Sommige vervoerders hebben beperkingen op bepaalde diensten. Bekijk de volgende beperkingen om na te gaan of dit van invloed is op jouw bedrijf:
- UPS ondersteunt geen postbusadressen zoals herkomst of bestemming van de verzending.
- UPS-labels zijn niet beschikbaar voor adressen van herkomst van verzending in Puerto Rico. Als je gevestigd bent in Puerto Rico en UPS wilt gebruiken, voeg dan UPS toe als een externe vervoerder.
- Niet alle soorten verpakkingen komen in aanmerking voor een USPS-trackingnummer. Het volgen van pakketten wordt bijvoorbeeld niet ondersteund voor het pakkettype First Class Large Envelope (flat). Als je meer wilt weten, kun je de services die USPS biedt voor elk type verpakking vergelijken (klik hiervoor op Quick Compare).
Een label kopen
Nadat je een verzendlabel hebt gekocht, worden de kosten in rekening gebracht via je Shopify-account. Raadpleeg voor meer informatie Factureren en belasting.
Stappen:
Ga vanaf het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.
Klik op een bestelling die niet-uitgeleverde artikelen bevat.
Klik in het gedeelte Niet voldaan op Verzendlabel maken.
Bevestig in het gedeelte Artikelen het aantal artikelen dat je in wilt opnemen in deze afhandeling. Als je de bestelling van de klant met meer dan één bezorging wilt verzenden, verander je de hoeveelheid van elk artikel dat je niet wilt verzenden in deze uitlevering. Je kunt een extra verzendlabel kopen voor elke uitlevering die nodig is om de volledige bestelling te bezorgen.
-
Selecteer een pakket in het vervolgkeuzemenu Pakket en voer vervolgens het gewicht van je zending in het tekstvak Totaalgewicht in.
Als je een nieuw pakkettype wilt toevoegen, klik op Pakket toevoegen. Voer in het dialoogvenster Een pakket toevoegen de gegevens van het nieuwe pakkettype in en klik op Pakket toevoegen.
Selecteer een verzendmethode in het gedeelte Verzendservice.
Als je internationaal verzendt, moet je het formulier Douane-aangifte invullen, inclusief een Harmonized System-code (HS). Meer informatie over HS-codes is te vinden op de site van de Werelddouaneorganisatie. Klik op Douanegegevens bewerken om je verzendgegevens aan het formulier voor douanegegevens toe te voegen.
Optioneel: selecteer aanvullende services, zoals een handtekening of een bewijs van leeftijd bij levering. Raadpleeg Verzendopties om te weten te komen welke vervoerders handtekeningvereisten en bewijs van leeftijdcontroles aanbieden.
Optioneel: voeg een verzendingsverzekering toe aan je zending en voer vervolgens het bedrag van de dekking in het gedeelte Verzendingsverzekering in. Dit bedrag kan het totaal of een deel van de waarde van de artikelen in de bestelling en eventuele verzendkosten bevatten. Als de verzekeringsoptie niet beschikbaar is, vink dan de vereisten voor de verzendingsverzekering aan.
Optioneel: stel een verzenddatum in en klik op Verzendinformatie sturen naar je klanten om op die datum automatisch verzendinformatie te sturen naar klanten.
Als je Shopify Shipping gebruikt met UPS, moet je de UPS-voorwaarden van Shopify Shipping accepteren.
Controleer je verzendgegevens in het gedeelte Samenvatting en klik vervolgens op Verzendlabel kopen.
Optioneel: klik op de pagina Verzendlabel afdrukken op Indeling wijzigen en kies de juiste afmeting van het verzendlabel.
Tik in de Shopify-app op Bestellingen.
Tik op de bestelling die je wilt vervullen.
Tik in het gedeelte Niet voldaan op Verzendlabel maken.
Bevestig in het gedeelte Bezorgadres het bezorgadres van de klant. Tik op Bezorgadres bewerken om het bezorgadres of de naam van de klant te wijzigen.
Voer in het gedeelte Artikelen de hoeveelheid in van elk artikel die je in de zending wilt opnemen. Standaard worden alle niet-afgehandelde artikelen van de bestelling opgenomen in de afhandeling.
Selecteer in het gedeelte Pakket en gewicht een pakket in het vervolgkeuzemenu Pakket en voer vervolgens het gewicht van je zending in het veld Totaalgewicht in. Als je een nieuw pakket wilt toevoegen, tik op Pakket toevoegen en geef de afmetingen en het gewicht van het nieuwe pakket op.
Selecteer een verzendmethode in het gedeelte Verzendservice.
Optioneel: selecteer aanvullende services, zoals een handtekening of een bewijs van leeftijd bij levering. Raadpleeg Verzendopties om te weten te komen welke vervoerders handtekeningvereisten en bewijs van leeftijdcontroles aanbieden.
Optioneel: voeg een verzendingsverzekering toe aan je zending en voer vervolgens het bedrag van de dekking in het gedeelte Verzendingsverzekering in. Dit bedrag kan het totaal of een deel van de waarde van de artikelen in de bestelling en eventuele verzendkosten bevatten. Als de verzekeringsoptie niet beschikbaar is, vink dan de vereisten voor de verzendingsverzekering aan.
Optioneel: stel een verzenddatum in en klik op Verzendinformatie sturen naar je klanten om op die datum automatisch verzendinformatie te sturen naar klanten.
Optioneel: Schakel Verzendgegevens nu per e-mail naar je klant verzenden uit.
Tik op Verzendlabel kopen.
Optioneel: tik op de pagina Verzendlabel afdrukken op Indeling wijzigen en kies de juiste afmeting van het verzendlabel.
Tik in de Shopify-app op Bestellingen.
Tik op de bestelling die je wilt vervullen.
Tik in het gedeelte Niet voldaan op VERZENDLABEL MAKEN.
Bevestig in het gedeelte Bezorgadres het bezorgadres van de klant. Tik op Bezorgadres bewerken om het bezorgadres of de naam van de klant te wijzigen.
Voer in het gedeelte Artikelen de hoeveelheid in van elk artikel die je in de zending wilt opnemen. Standaard worden alle niet-afgehandelde artikelen van de bestelling opgenomen in de afhandeling.
Selecteer in het gedeelte Pakket en gewicht een pakket in het vervolgkeuzemenu Pakket en voer vervolgens het gewicht van je zending in het veld Totaalgewicht in. Als je een nieuw pakket wilt toevoegen, tik op Pakket toevoegen en geef de afmetingen en het gewicht van het nieuwe pakket op.
Selecteer een verzendmethode in het gedeelte Verzendservice.
Optioneel: selecteer aanvullende services, zoals een handtekening of een bewijs van leeftijd bij levering. Raadpleeg Verzendopties om te weten te komen welke vervoerders handtekeningvereisten en bewijs van leeftijdcontroles aanbieden.
Optioneel: voeg een verzendingsverzekering toe aan je zending en voer vervolgens het bedrag van de dekking in het gedeelte Verzendingsverzekering in. Dit bedrag kan het totaal of een deel van de waarde van de artikelen in de bestelling en eventuele verzendkosten bevatten. Als de verzekeringsoptie niet beschikbaar is, vink dan de vereisten voor de verzendingsverzekering aan.
Optioneel: stel een verzenddatum in en klik op Verzendinformatie sturen naar je klanten om op die datum automatisch verzendinformatie te sturen naar klanten.
Optioneel: Schakel Verzendgegevens nu per e-mail naar je klant verzenden uit.
Tik op Verzendlabel kopen.
Optioneel: tik op de pagina Verzendlabel afdrukken op Indeling wijzigen en kies de juiste afmeting van het verzendlabel.
Wanneer je klaar bent om de bestelling te verzenden, kan het zijn dat je het douaneformulier afzonderlijk moet afdrukken en op de buitenkant van het pakket moet aanbrengen.
Meerdere verzendlabels kopen en afdrukken
Je kunt maximaal 20 verzendlabels tegelijk kopen en afdrukken vanaf de pagina Bestellingen in je Shopify-beheercentrum. Gebruik de selectievakjes om maximaal 20 bestellingen te selecteren waarvoor je verzendlabels wilt kopen.
De volgende soorten bestellingen worden niet meegenomen bij het in bulk kopen van verzendlabels:
- bestellingen die alleen artikelen bevatten die niet hoeven te worden verzonden
- bestellingen die geen geldig bezorgadres hebben
- bestellingen die al zijn uitgeleverd
Als een bestelling al gedeeltelijk is uitgeleverd, worden alleen de niet-uitgeleverde artikelen opgenomen in de bulkinkoop van etiketten.
Ophalen
Als je labels van DHL Express of UPS koopt via Shopify Shipping, kun je rechtstreeks vanuit je Shopify-beheercentrum ophaalmomenten voor bestellingen plannen. Je kunt een ophaalmoment plannen op de door jou gewenste combinatie van datum, tijd en adres. De gekozen vervoerder zal alle geschikte pakketten met een geldig etiket meenemen.
De ophaaltijden worden gebaseerd op de tijdzone van het ophaaladres. De ophaaltijden zijn schattingen en zijn afhankelijk van de verkeersomstandigheden, het weer en het ophaaladres.
Als je USPS-labels koopt, kun je een ophaalmoment plannen via USPS door op de link Ophaalmoment plannen bij USPS te klikken nadat je een label hebt gekocht.
In deze sectie:
- Het afhalen ter plaaste voor USPS inplannen
- Het afhalen ter plaatse voor UPS of DHL Express inplannen
- Een ophaalmoment annuleren
- Prijsstelling voor het afhalen
- Pakketten afgeven
- Veelgestelde vragen
Het afhalen ter plaaste voor USPS inplannen
Ga vanaf het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.
Voer een van de volgende handelingen uit om een ophaalmoment te plannen:
- Nadat je een verzendlabel hebt gekocht voor een bestelling, klik je op Ophaalmoment plannen bij USPS. - Klik op de pagina van een bestelling die is afgehandeld met USPS op Meer > Ophaalmoment plannen. - Plan rechtstreeks een ophaalmoment op de website van USPS.
- Vul het ophaalformulier van USPS in.
Neem contact op met USPS of bel 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777), als je hup nodig hebt bij het inplannen van het afhalen van USPS.
Het afhalen ter plaatse voor UPS of DHL Express inplannen
Ga vanaf het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.
Voer een van de volgende handelingen uit om een ophaalmoment te plannen:
- Klik meteen nadat je een verzendlabel voor een bestelling hebt gekocht op Ophaalmoment plannen in het gedeelte Pakket ophalen. - Klik op de pagina van een bestelling die is afgehandeld met UPS of DHL Express op Meer > Ophaalmoment plannen.
- Selecteer het ophaaladres in het vervolgkeuzemenu of voer een aangepast adres in als je er pakketten op een andere locatie moeten worden opgehaald.
Voer de naam en het telefoonnummer in van een persoon waarmee de bestuurder indien nodig contact kan opnemen.
Selecteer in het vervolgkeuzemenu Datum de datum voor het ophalen.
Selecteer in het vervolgkeuzemenu Geschatte ophaaltijd de tijdsperiode waarin het pakket moet worden opgehaald.
Als je een afhaling plant met UPS, selecteer dan de pakketlocatie die het beste aangeeft waar de chauffeur naar het pakket dient te zoeken.
Voer in het veld Speciale instructies eventuele aanvullende informatie voor de koerier in (bijvoorbeeld een buzz-code of een afdelingsnummer).
Als je een ophaalmoment met UPS plant, selecteer de optie Breng de vervoerder op de hoogte van het feit dat er pakketten zijn die meer dan 70 lbs (32 kg) wegen, zodat ze voorbereid zijn als de zending een of meer zware pakketten bevat.
- Controleer de gegevens van het ophaalmoment en klik op Ophaalmoment plannen als alles in orde is.
Je kunt geplande ophaalmomenten bekijken op de pagina Bestellingen in het Shopify-beheercentrum.
Als een chauffeur je pakket niet komt ophalen op het afgesproken tijdstip, bel je de vervoerder met je bevestigingsnummer. Je kunt je bevestigingsnummer vinden in de tijdlijn van bestelling.
Gebruik de volgende telefoonnummers:
- UPS: 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877)
- DHL: 1-800-BEL DHL (1-800-225-5345)
Een ophaalmoment annuleren
De stappen om een geplande ophaalmoment te annuleren, zijn afhankelijk van de vervoerder die je gebruikt.
USPS
Voer een van de volgende handelingen uit om een USPS-ophaalmoment te annuleren:
- Ga naar Plannen voor ophaalmoment USPS en klik op Een bestaand ophaalmoment wijzigen.
- Neem contact op met USPS op 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777).
UPS of DHL Express
Als je een UPS-ophaalmoment met succes hebt geannuleerd, worden de kosten van het ophalen gecrediteerd op je account. Hiermee kun je dan verzendlabels kopen of andere ophaalmomenten inplannen.
Stappen:
Ga vanaf het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.
Klik op Afhalen weergeven.
Klik op Ophaalmoment annuleren.
Klik nogmaals op Ophalen annuleren om te bevestigen.
Prijsstelling voor het afhalen
UPS On-Call Pickup® kost $ 4,00. De prijs is hetzelfde voor ieder aantal pakketten, ongeacht de datum, tijd en het adres van het ophalen.
Ophaalmomenten van DHL Express zijn gratis. De service is inbegrepen bij de aankoop van een label.
Ophalen met USPS is gratis, tenzij je een ophaalmoment wilt plannen. Je kunt op elk gewenst moment tijdens de reguliere uren een pakket gratis laten ophalen. Het kost $ 24 om een specifiek ophaalmoment te selecteren.
Pakketten afgeven
Als je er de voorkeur aangeeft om je pakketten zelf af te leveren, kun je dit doen op een afleverlocatie van USPS, UPS of DHL Express. Je kunt de dichtstbijzijnde afleverlocaties vinden op de volgende links:
Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over het ophalen van pakketten.
- Is de prijs voor UPS On-Call Pickup® hetzelfde als ik het ophaalmoment niet vanuit Shopify plan?
- Ik heb geprobeerd een ophaalmoment te annuleren, maar dat is te laat. Worden er dan toch kosten in rekening gebracht? Wat gebeurt er als de chauffeur verschijnt en ik geen pakketten heb om mee te geven?
- Ik heb geprobeerd een ophaalmoment te annuleren, maar ik krijg een melding dat dat niet kan vanwege technische problemen. Wat moet ik doen? Worden er dan toch kosten in rekening gebracht?
- Hoe lang van tevoren kan ik een ophaalmoment plannen?
- Ik moet voor vandaag een ophaalmoment plannen, een voor morgen en een voor een latere datum. Hoe doe ik dat?
- Ik gebruik een persoonlijk UPS- of DHL Express-account voor verzending. Hoe plan ik een ophaalmoment plannen in mijn Shopify-beheercentrum?
- Ik heb een ophaalmoment gepland voor 10 pakketten, maar nu heb ik er 15 die moeten worden opgehaald. Wat moet ik doen?
Is de prijs voor UPS On-Call Pickup® hetzelfde als ik het ophaalmoment niet vanuit Shopify plan?
Nee. Het tarief van $ 4,00 is een exclusief gereduceerd tarief voor ondernemingen die Shopify Shipping gebruiken. Er worden geen extra kosten of toeslagen in rekening gebracht.
Ik heb geprobeerd een ophaalmoment te annuleren, maar ik krijg een melding dat het hiervoor te laat is. Worden er dan toch kosten in rekening gebracht? Wat gebeurt er als de chauffeur verschijnt en ik geen pakketten heb om mee te geven?
Ja. Er worden wel kosten in rekening gebracht omdat de chauffeur volgens planning zal langskomen om je pakketten op te halen.
Ik heb geprobeerd het afhalen te annuleren, maar er waren technische problemen. Wat kan ik doen? Worden er dan toch kosten in rekening gebracht?
Wacht een paar minuten en probeer het afhalen opnieuw te annuleren. Er worden dan toch kosten in rekening gebracht omdat de chauffeur op de plek arriveert om jouw pakketten zoals gepland op te halen. Je kunt ook contact opnemen met Shopify-ondersteuning voor hulp.
Hoe lang van tevoren kan ik een ophaalmoment plannen?
Je kunt een ophaalmoment tot 7 dagen van tevoren plannen.
Ik moet voor vandaag een ophaalmoment plannen, een voor morgen en een voor een latere datum. Hoe doe ik dat?
Voor UPS en DHL Express kun je meerdere ophaalmomenten plannen als je minstens één UPS- of DHL Express-label hebt gekocht. Bij USPS moet elk ophaalmoment afzonderlijk worden gepland via USPS.
Ik gebruik een persoonlijk UPS- of DHL Express-account voor verzending. Hoe plan ik een ophaalmoment plannen in mijn Shopify-beheercentrum?
Het afhalen is alleen beschikbaar als je een label hebt aangekocht in Shopify.
Ik heb een ophaalmoment gepland voor 10 pakketten, maar nu heb ik er 15 die moeten worden opgehaald. Wat moet ik doen?
De chauffeur neemt alle pakketten mee die je hebt klaargezet, zonder extra kosten. Het maakt hierbij niet uit hoeveel verzendlabels je hebt gekocht op het moment van het plannen.