Tijdlijn

Met de tijdlijn kun je gedetailleerde geschiedenissen bekijken, en notities en opmerkingen schrijven voor bestellingen, conceptbestellingen, klanten en overschrijvingen in Shopify. Opmerking: Alle notities en opmerkingen zijn intern en zijn dus niet zichtbaar voor je klanten. Als je de Shopify-app gebruikt, kun je meldingen ontvangen wanneer je wordt genoemd in een opmerking in de tijdlijn.

Desktop iPhone Android

Communiceren via de tijdlijn

Alle communicatie via de tijdlijn is intern voor je winkel.

• Wanneer je een opmerking toevoegt aan iets in je Shopify-beheercentrum, wordt de opmerking gekoppeld aan die bestelling, conceptbestelling, klant of overdracht.
• Als je @ gebruikt met de naam van een van de medewerkers, krijgt die medewerker een e-mailmelding met je opmerking.
• Als je @ gebruikt met de naam van een andere medewerker die de Shopify-app gebruikt, krijgt die medewerker een pushmelding op zijn of haar telefoon met je opmerking.
• Als je niemand toevoegt met @, stelt Shopify niemand op de hoogte van je opmerking.

Let op

Als je een bestelpagina afdrukt in je Shopify-beheercentrum, bevat de afgedrukte pagina de opmerkingen in de tijdlijn voor die bestelling.

Vink het selectievakje Opmerkingen weergeven boven de tijdlijn in het Shopify-beheercentrum uit voordat je gaat afdrukken als je niet wilt dat de afgedrukte bestelling opmerkingen bevat. De volledige tijdlijn van de bestelling wordt zonder reacties afgedrukt. Je kunt ook een app zoals Order Printer gebruiken om je bestellingen af te drukken.

Opmerkingen toevoegen aan de tijdlijn

Je kunt opmerkingen toevoegen aan bestellingen, conceptbestellingen, klanten en overdrachten.

Stappen:

1. Vanuit het Shopify-beheercentrum:

   • klik op Bestellingen (of druk op G O) om je bestellingen te bekijken.
   • klik op Bestellingen en klik vervolgens op Concepten om je conceptbestellingen te bekijken.
   • klik op Klanten (of druk op G C) om je klanten weer te geven.
   • klik op Producten en klik vervolgens op Overdrachten (of druk op G P T) om je overdrachten weer te geven.

2. Klik op de bestelling, conceptbestelling, klant of overdracht waaraan je een opmerking wilt toevoegen.

3. Selecteer in het gedeelte Tijdlijn het vakje Laat een reactie achter.

4. Voer je opmerking in. In de opmerking kun je links maken naar medewerkers, bestellingen, klanten of producten.

5. Klik op Plaatsen om de opmerking toe te voegen.

Emoji gebruiken op de tijdlijn

Je kunt emoji gebruiken in je gesprekken.

Stappen:

1. Klik tijdens het schrijven van een opmerking op de knop ☺ in het opmerkingenvak.

2. Klik op de emoji die je aan de opmerking wilt toevoegen.

Tip

Je kunt ook namen van emoji typen tussen dubbele punten, zoals :smile:.

Medewerkers vermelden op tijdlijn

Je kunt de medewerkers van je winkel met @ opnemen in opmerkingen. Medewerkers krijgen dan per e-mail een melding wanneer ze in een opmerking worden genoemd. Als ze de Shopify-app gebruiken en pushmeldingen hebben ingeschakeld, ontvangen ze ook een melding op hun mobiele apparaat.

Stappen:

1. Voer tijdens het schrijven van een opmerking een @ in en begin vervolgens de naam van een medewerker te typen. Shopify geeft aan welke medewerker het beste bij je zoekopdracht past.

2. Als Shopify meerdere namen voorstelt, gebruik dan de pijltoetsen down en up om een naam te selecteren en druk vervolgens op enter of return om je keuze te bevestigen.

Tip

Je kunt ook op de knop @ in het opmerkingenvak klikken om een keuze te maken uit een lijst met alle medewerkers in je winkel.

Bestanden koppelen aan de tijdlijn

Je kunt bestanden koppelen om context of meer informatie toe te voegen aan je gesprekken. Bijvoorbeeld:

• Je kunt een foto van een artikel bijvoegen om de staat ervan te tonen voordat je het verzendt.
• Je kunt kopieën van formulieren van voorraadoverdracht bijvoegen om alle informatie op dezelfde plaats te bewaren.
• Je kunt een foto van een QR-code op een verzendlabel bijvoegen.

Stappen:

1. Klik tijdens het schrijven van een opmerking op de knop met een paperclip in het opmerkingenvak.

2. Kies het bestand dat je wilt bijvoegen met behulp van het dialoogvenster en klik vervolgens op Openen.

Tip

Je kunt ook bestanden naar het opmerkingenvak slepen om ze als bijlage aan je bericht toe te voegen.

Het bestand wordt als onderdeel van je opmerking bijgevoegd.

Een profielfoto toevoegen aan de tijdlijn

Je kunt ook een aangepaste foto aan je profiel toevoegen zodat deze naast je opmerkingen wordt weergegeven.

Stappen:

1. Klik in je Shopify-beheercentrum op je gebruikersnaam en accountafbeelding.

2. Klik op account beheren.

3. Klik op Foto uploaden.

4. Zoek in het dialoogvenster de afbeelding die je wilt gebruiken en klik vervolgens op Openen.

5. Klik op Opslaan om de wijzigingen in je profiel te bevestigen.

Communiceren via de tijdlijn

Alle communicatie via de tijdlijn is intern voor je winkel.

• Wanneer je een opmerking plaatst bij iets in de Shopify-app, wordt de opmerking aan die bestelling gekoppeld.
• Als je @ gebruikt met de naam van een medewerker, krijgt die medewerker een e-mailmelding met je opmerking.
• Als je @ gebruikt met de naam van een medewerkers die de Shopify-app gebruikt, krijgt die medewerker een pushmelding op zijn of haar telefoon met je opmerking.
• Als je niemand toevoegt met @, stelt Shopify niemand op de hoogte van je opmerking.

Let op

Als je een bestelpagina afdrukt in je Shopify-beheercentrum, bevat de afgedrukte pagina de opmerkingen in de tijdlijn voor die bestelling.

Vink het selectievakje Opmerkingen weergeven boven de tijdlijn in het Shopify-beheercentrum uit voordat je gaat afdrukken als je niet wilt dat de afgedrukte bestelling opmerkingen bevat. De volledige tijdlijn van de bestelling wordt zonder reacties afgedrukt. Je kunt ook een app zoals Order Printer gebruiken om je bestellingen af te drukken.

Opmerkingen aan de tijdlijn toevoegen #### Stappen:

1. Tik in het scherm Bestellingen van de Shopify-app op een bestelling.
2. Swipe omlaag naar het gedeelte Tijdlijn en je ziet het opmerkingenvak.
3. Voer je opmerking in en tik op de knop om te posten.

Medewerkers vermelden op tijdlijn

Je kunt @mention je winkelmedewerkers in reacties verwijderen. Medewerkers ontvangen e-mailmeldingen wanneer ze in een reactie worden vermeld.

Stappen:

1. Voer tijdens het schrijven van een opmerking een @ in en type vervolgens de naam van een medewerker. Shopify geeft aan welke medewerker het beste bij je zoekopdracht past.

2. Wanneer je de medewerker ziet die je met @ wilt noemen, tik op zijn of haar naam.

Opmerkingen bewerken op de tijdlijn

Stappen:

1. Tik in het scherm Bestellingen van de Shopify-app op de bestelling met de opmerking die je wilt bewerken.
2. Tik op de knop ... naast de opmerking.
3. Tik op Opmerking bewerken.
4. Bewerk de opmerking en tik vervolgens op Opslaan.

Opmerkingen verwijderen

Stappen:

1. Tik in het scherm Bestellingen van de Shopify-app op de bestelling met de opmerking die je wilt verwijderen.
2. Tik op de knop ... naast de opmerking.
3. Tik op Opmerking verwijderen.
4. Tik op Verwijderen om te bevestigen.

Tijdlijnmeldingen inschakelen

Je kunt de Shopify-app gebruiken om tijdlijnmeldingen in te schakelen, zodat je een melding op je iPhone ontvangt wanneer een andere medewerker je via @ noemt.

Stappen:

1. Tik in de Shopify-app op Winkel en vervolgens op Instellingen.
2. Tik onder App-instellingen op Meldingen.
3. Schakel onder Pushmeldingen Tijdlijnvermeldingen in.

Een bijlage toevoegen aan de tijdlijn

Je kunt bestanden koppelen om context of meer informatie toe te voegen aan je gesprekken. Er zijn een paar redenen waarom je bestanden aan je gesprekken zou willen toevoegen:

• Je kunt een foto van een artikel bijvoegen om de staat ervan te tonen voordat je het verzendt.
• Je kunt kopieën van formulieren van voorraadoverdracht bijvoegen om alle informatie op dezelfde plaats te bewaren.
• Je kunt een foto van een QR-code op een verzendlabel bijvoegen.

Stappen:

1. Tik tijdens het toevoegen van een opmerking op de bijlageknop.

2. Selecteer een bestand uit een van de beschikbare bronnen.

   • Selecteer een van je recente afbeeldingen.
   • Tik op Maak een foto om een nieuwe foto te maken met de camera van je iPhone.
   • Tik op Kies uit bibliotheek om toegang te krijgen tot alle afbeeldingen op je iPhone.
   • Tik op Bestand importeren uit om door je bestanden te bladeren die zijn opgeslagen in een cloudservice.

3. Voer een opmerking in bij de bijlage.

4. Tik op de knop voor het posten van het bestand

Communiceren via de tijdlijn

Alle communicatie via de tijdlijn is intern voor je winkel.

• Wanneer je een opmerking plaatst bij iets in de Shopify-app, wordt de opmerking aan die bestelling gekoppeld.
• Als je @ gebruikt met de naam van een medewerker, krijgt die medewerker een e-mailmelding met je opmerking.
• Als je @ gebruikt met de naam van een medewerker die de Shopify-app gebruikt, krijgt die medewerker een pushmelding op zijn of haar telefoon met je opmerking.
• Als je niemand toevoegt met @, stelt Shopify niemand op de hoogte van je opmerking.

Let op

Als je een bestelpagina afdrukt in je Shopify-beheercentrum, bevat de afgedrukte pagina de opmerkingen in de tijdlijn voor die bestelling.

Vink het selectievakje Opmerkingen weergeven boven de tijdlijn in het Shopify-beheercentrum uit voordat je gaat afdrukken als je niet wilt dat de afgedrukte bestelling opmerkingen bevat. De volledige tijdlijn van de bestelling wordt zonder reacties afgedrukt. Je kunt ook een app zoals Order Printer gebruiken om je bestellingen af te drukken.

Opmerkingen aan de tijdlijn toevoegen#### Stappen:

1. Tik in het scherm Bestellingen van de Shopify-app op een bestelling.
2. Swipe omlaag naar het gedeelte Tijdlijn en je ziet het opmerkingenvak.
3. Voer je opmerking in en tik op de knop om te posten.

Medewerkers vermelden op tijdlijn

Je kunt @mention je winkelmedewerkers in reacties verwijderen. Medewerkers ontvangen e-mailmeldingen wanneer ze in een reactie worden vermeld.

Stappen:

1. Voer tijdens het schrijven van een opmerking een @ in type vervolgens de naam van een medewerker. Shopify geeft aan welke medewerker het beste bij je zoekopdracht past.

2. Wanneer je de medewerker ziet die je met @ wilt noemen, tik op zijn of haar naam.

Opmerkingen bewerken op de tijdlijn

Stappen:

1. Tik in het scherm Bestellingen van de Shopify-app op de bestelling met de opmerking die je wilt bewerken.
2. Tik op de knop ⋮ naast de opmerking.
3. Tik op Opmerking bewerken.
4. Bewerk de opmerking en tik vervolgens op OPSLAAN.

Opmerkingen verwijderen op de tijdlijn

Stappen:

1. Tik in het scherm Bestellingen van de Shopify-app op de bestelling met de opmerking die je wilt verwijderen.
2. Tik op de knop ⋮ naast de opmerking.
3. Tik op Opmerking verwijderen.
4. Tik op VERWIJDEREN om te bevestigen.

Tijdlijnmeldingen inschakelen

Je kunt de Shopify-app gebruiken om tijdlijnmeldingen in te schakelen, zodat je een melding op je Android-apparaat ontvangt wanneer een andere medewerker je via @ noemt.

Stappen:

1. Tik in de Shopify-app op Winkel.
2. Tik in het scherm Winkel op Instellingen.
3. Tik onder Algemeen op Meldingen.
4. Schakel de optie Tijdlijnvermeldingen in.
5. Tik op het vinkje om je wijzigingen op te slaan.

Een bijlage toevoegen aan de tijdlijn

Je kunt bestanden koppelen om context of meer informatie toe te voegen aan je gesprekken. Er zijn een paar redenen waarom je bestanden aan je gesprekken zou willen toevoegen:

• Je kunt een foto van een artikel bijvoegen om de staat ervan te tonen voordat je het verzendt.
• Je kunt kopieën van formulieren van voorraadoverdracht bijvoegen om alle informatie op dezelfde plaats te bewaren.
• Je kunt een foto van een QR-code op een verzendlabel bijvoegen.

Stappen:

1. Tik tijdens het toevoegen van een opmerking op de bijlageknop.

2. Selecteer een bestand uit een van de beschikbare bronnen:

   • Tik op Maak een foto om een foto te maken met de camera van je Android-apparaat.
   • Tik op Kies uit bestand om een bestand toe te voegen dat is opgeslagen op je Andriod-apparaat.

3. Voer een opmerking in bij de bijlage.

4. Tik op de knop voor het posten van het bestand