Richtlijnen en beperkingen voor workflows

Sommige workflows werken alleen wanneer aan bepaalde voorwaarden is voldaan. Controleer de richtlijnen en beperkingen van elke workflow die je gebruikt om ervoor te zorgen dat deze werkt zoals verwacht.

Timing van workflows

Meestal worden workflows zo snel mogelijk uitgevoerd. Er kan echter een vertraging zijn tussen het moment waarop de trigger wordt uitgevoerd en de actie is voltooid. Flow kan niet garanderen wanneer een workflow start of eindigt.

Workflows voor het analyseren van risico's

Gebruik de trigger Bestelrisico geanalyseerd om het risiconiveau van een bestelling te controleren. Deze trigger gebruikt alleen de resultaten van de Shopify-risicoanalyse (resultaten van externe apps worden niet gebruikt). Zie voorbeelden.

Workflows voor het vastleggen van betalingen

Gebruik de actie Betaling vastleggen om de betaling van een bestelling vast te leggen. Je winkel moet zijn ingesteld om betalingen handmatig vast te leggen om deze actie te laten werken. Geen enkele workflow kan het vastleggen van automatische betalingen onderbreken.

De enige betaalmethode die flow kan vastleggen is een creditcardbetaling. Andere betaalmethoden, zoals alternatieve of handmatige betalingen, worden niet vastgelegd of gemarkeerd als betaald op de pagina Bestellingen.

Workflows voor afhandeling aanvragen

Gebruik de actie Verzoek om afhandeling om een verzoek te verzenden om regelitems af te laten handelen door een fulfillmentservice. Met deze actie wordt alleen afhandeling aangevraagd voor regelitems waarvan de voorraad wordt beheerd door een fulfillmentservice. De actie mislukt voor regelitems die niet worden beheerd door een fulfillmentservice.

Workflows die voorraad bijhouden

Gebruik de trigger Voorraadaantallen gewijzigd om een workflow te maken die voorraadwijzigingen traceert. Deze trigger moet de volgende voorwaarden controleren:

  • Voorraadaantallen productvariant
  • Gebruik de voorwaarde Voorraadaantallen productvariant vooraf om ervoor te zorgen dat je workflow de eerste keer wordt uitgevoerd dat de voorraad overeenkomt met de voorwaarde Voorraadaantallen productvariant. Als je de voorwaarde voor hoeveelheid vooraf niet gebruikt, kan de workflow vaker worden uitgevoerd dan verwacht.

Als je bijvoorbeeld een melding wil ontvangen wanneer de voorraad van een variant minder is dan 5, stel de Voorraadaantallen productvariant in op 5 en de Voorraadaantallen productvariant vooraf op 6. Zie voorbeelden.

Worfklows voor het annuleren van bestellingen

Gebruik de actie Bestelling annuleren om bestellingen te annuleren die je niet wilt uitvoeren, zoals bestellingen met een hoog risico. Wanneer je een bestelling annuleert, wordt het standaard niet aangevuld met extra acties, zoals het terugbetalen van de bestelling of het opnieuw bevoorraden van artikelen. Je kunt aanvullende acties toevoegen door de gewenste opties te controleren:

  • Artikelen terugbetalen: betaalt alle kosten terug met betrekking tot het product en de heffingen aan de klant.
  • Verzendkosten terugbetalen: terugbetalen van kosten met betrekking tot verzending.
  • Artikelen herbevoorraden: retourneert de artikelen van de bestelling terug naar je voorraad.
  • Stuur een melding naar de klant. Wanneer je deze optie selecteert, wordt er een e-mailmelding naar de klant verzonden wanneer de bestelling wordt geannuleerd.

Stel dat je een flow maakt waarin de actie Bestelling annuleren wordt gebruikt. Je selecteert alleen de optie Herbevoorraden artikelen. Je flow annuleert vervolgens een bestelling voor zeven t-shirts. Zeven t-shirts worden automatisch teruggestuurd naar je productvoorraad.

Later betaal je de bestelling handmatig terug. Bij het terugbetalen van bestellingen is het Herbevoorraden artikelen standaard ingeschakeld. Als je deze optie aangevinkt laat wanneer je de bestelling terugbetaalt, worden er zeven extra t-shirts aan je productvoorraad toegevoegd, met een totaal van 14.

Workflows voor conceptbestellingen en bestellingen triggeren

Workflows die van invloed zijn op bestellingen, zijn niet van toepassing wanneer de bestelling in concept is. Nadat een concept is omgezet in een bestelling, zijn de workflows voor bestellingen van kracht.

Tags gebruiken in workflows

Workflows met voorwaarden die tags bevatten, werken mogelijk niet als er meer dan 250 tags aan de bestelling, het product of de klant zijn gekoppeld.

Workflows handmatig triggeren

Je kunt een workflow niet handmatig starten. Alle workflows moeten worden gestart met een trigger vanuit Flow of vanuit een app.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis