Hoe een inspectieperiode uit te voeren

Nadat u een bod hebt gedaan, de betaling naar Escrow.com hebt verzonden en de verkoper items naar u heeft verzonden, is het tijd om met de inspectieperiode te beginnen. De inspectieperiode is een vastgestelde tijdsduur waarin u een laatste blik moet werpen op de items die u koopt om ervoor te zorgen dat alles wat u heeft ontvangen, is zoals geadverteerd en goedgekeurd door de verkoper.

Escrow gebruikt mijlpalen om de volledigheid van een transactie te bepalen. Mijlpalen kunnen stappen zijn zoals de overdracht van domeinnamen, social media-accounts en toegang tot het Shopify-beheercentrum via toestemmingen voor medewerkers. Wanneer je alle mijlpalen in je Escrow.com-account accepteert, wordt je inspectieperiode beëindigd. Omdat alle Escrow.com transacties definitief zijn, is het erg belangrijk dat je tijdens deze periode je due diligence uitvoert. Het accepteren van mijlpalen is bindend en zodra je accepteert dat de verkoper is betaald, wordt het bedrijf van jou.

Als je wijzigingen moet aanbrengen in de Escrow-mijlpalen nadat de transactie is gemaakt, moet je contact opnemen met Escrow-ondersteuning om de wijzigingen aan te vragen. Nadat zowel de koper als de verkoper instemmen met de wijzigingen, zal Escrow deze toepassen.  

Aanvang van de inspectieperiode

Nadat u via Escrow.com heeft betaald, krijgt de verkoper de opdracht om de activa naar u te verzenden. Dit omvat meestal alle domeinnamen, social media-accounts, eigendom van apps en fysieke inventaris. Nadat de verkoper met Exchange Marketplace heeft bevestigd dat ze u alle vereiste items hebben gestuurd, moet u deze controleren in uw mijlpalenlijst binnen uw Escrow.com account.

Log in op uw Escrow.com account en ga naar de transactie die u met de verkoper hebt geopend. Vink de items aan die u hebt ontvangen en klik op de knop Acties verwerken op de transactiepagina. Je ontvangt dan een bevestiging van Exchange om aan uw inspectieperiode te beginnen.

Duur van inspectieperiode

Dit hangt af van de tijdsduur die is afgesproken tussen jou en de verkoper op het moment dat de transactie werd aangemaakt. Een typische inspectieperiode duurt 3 dagen, maar voor transacties met een hogere waarde word je aangeraden akkoord te gaan met een langere inspectieperiode. Verkopers kunnen echter een inspectieperiode van slechts 24 uur voorstellen.

Kan Exchange helpen bij de inspectie?

Exchange berekent verkoop- en verkeersgegevens voor de verkoper wanneer de vermelding is gemaakt. Dit betekent dat u erop kunt vertrouwen dat de verkopen en het verkeer die in de vermeldingsgrafieken worden aangegeven, zijn gebaseerd op gegevens die beschikbaar zijn voor Shopify.

Er zijn nog andere belangrijke gegevens over het bedrijf die je zelf moet inspecteren. Claims zoals winstmarges, uitgaven en verkeersbronnen worden gerapporteerd door de verkoper en kunnen niet worden geverifieerd door Exchange.

Waar u toegang toe moet hebben voordat u gaat inspecteren

Eerst verwijs je naar je Escrow.com-transactie om de volledige lijst met activa te bekijken die de verkoper heeft afgesproken over te dragen. In de inspectiefase had je toegang moeten hebben tot al deze activa. De enige uitzondering is de status van de winkeleigenaar van het Shopify-account. Op dit moment voegt de verkoper jou toe als medewerker. Exchange maakt je pas eigenaar wanneer je inspectieperiode afloopt.

Andere zaken die u in bezit moet hebben zijn:

  • Domeinnamen. Afhankelijk van waar de domeinnaam wordt gehost, moet u per e-mail een melding ontvangen dat een domeinnaam aan u is overgedragen. Als u het domein naar u wilt laten overzetten, heeft de verkoper hoogstwaarschijnlijk je contactgegevens nodig. Deze informatie is prima te delen voor de overdracht van activa zoals domeinen en social media-accounts, maar deze informatie mag niet worden gebruikt om het Exchange-berichtensysteem te omzeilen.
  • Social media-accounts. Facebook- of Instagram-accounts zijn een veelvoorkomend onderdeel van de meeste verkopen die op Exchange worden gedaan. Als je hebt ingestemd met het eigendom van deze accounts, moet je ervoor zorgen dat de verkoper je de nieuwe winkeleigenaar maakt.
  • Advertentie-accounts. Google Adwords kan een zeer nuttige tool zijn als het gaat om je bedrijf in de schijnwerpers te zetten.
  • Apps De meeste Shopify-bedrijven gebruiken verschillende apps om te functioneren. Omdat veel apps door externe ontwikkelaars worden gemaakt en niet door Shopify, moeten hun accountgegevens door de verkoper aan u worden overhandigd. Als u een dropshipping- of Afdrukken op aanvraag-bedrijf koopt, is het belangrijk dat u ervoor zorgt dat de verkoper het eigendom van fulfillment-apps overdraagt, zoals Oberlo of Printful.
  • Fysieke voorraad. Als je aankoop fysieke voorraad bevat, moet je ervoor zorgen dat de verkoper de inventaris naar je heeft verzonden voor je inspectie. Vraag de verkoper altijd om traceergegevens voor de zending.

Het is niet ongebruikelijk dat een verkoper u om uw contactgegevens (inclusief fysiek adres) vraagt om het eigendomsrecht over eigendommen naar u over te dragen.

Voer geen wijzigingen uit tijdens uw inspectieperiode

Breng tijdens je inspectieperiode geen wijzigingen aan in de betalingsinstellingen, verzendinstellingen of producten. Als je dit doet, kan de inspectieperiode automatisch worden beëindigd, en de verkoper ontvangt dan de volledige betaling. De verkoper heeft het eigendom van de bedrijfsmiddelen in goed vertrouwen aan jou overgedragen. Dit is om jou als koper de gelegenheid te geven ervoor te zorgen dat alles is zoals beschreven door de verkoper, en om de verkoper vragen te stellen die je mogelijk hebt vóór het einde van de transactie.

Gids voor je inspectieperiode

Je inspectieperiode kan pas beginnen zodra de verkoper een medewerkersaccount heeft aangemaakt met de benodigde machtigingen voor jou. Het is de verantwoordelijkheid van de verkoper om dit account voor jou te maken. Nadat je de activa hebt geaccepteerd die de verkoper heeft overgedragen en de inspectieperiode hebt beëindigd, verwijdert Exchange de verkoper als de accounteigenaar en overhandigt het de eigendom van het bedrijf aan jou. Het wijzigen van het eigendom van dit account is niet omkeerbaar, dus volg deze inspectiehandleiding zorgvuldig.

Controleer en begrijp alle verkeersbronnen

Exchange-vermeldingen geven het totale aantal sessies weer dat een onlinewinkel elke maand ontvangt. Deze gegevens worden rechtstreeks uit Shopify gehaald en kunnen niet door de verkoper worden bewerkt. Een sessie wordt gedefinieerd als een unieke paginaweergave. Dit betekent dat het aantal sessies dat u in elke vermelding ziet, bezoeken aan een pagina op de website kan zijn, inclusief de startpagina en productpagina's. Personen die bedrijven verkopen, kunnen de verkoopgegevens die u in vermeldingen ziet niet wijzigen of bewerken. Als iemand die een bedrijf koopt, geeft dit u gemoedsrust, wetende dat wat u ziet, u ook daadwerkelijk krijgt.

Inzicht in hoeveel verkeer een onlinewinkel genereert, is waardevol om te zien hoeveel van deze bezoekers uiteindelijk klanten worden. Hoe hoger de omzet van een bedrijf is in vergelijking met het totale verkeer, is een goede indicator dat het bedrijf voldoende potentieel heeft om winst te maken.

De trends in het verkeer van dichtbij bekijken is een uitstekend beginpunt voor je inspectie. Om aan de slag te gaan, meld je je aan bij je medewerkersaccount voor de onlinewinkel en ga je naar het gedeelte Analytics van de beheerder.

Het gedeelte Analytics van het Shopify-account biedt waardevolle informatie over het bedrijf dat je koopt. In het Overzichtsdashboard van het gedeelte Analytics vind je rapporten over verkooptrends, verkeersbronnen en klanten. Als je iets in het Overzichtsdashboard opmerkt dat vragen oproept, kun je de rapporten uitklappen om meer informatie te vinden, of de verkoper vragen om je door deze rapporten te leiden.

Vraag de verkoper naar verkeerstrends te kijken. Als je bijzondere pieken of dalen in het verkeer opmerkt, vraag de verkoper dan om meer informatie over het verkeer voor die datums. Het begrijpen van deze trends is belangrijk om het verkeer te valideren.

Het belangrijkste is dat u bij het analyseren van het verkeer in de onlinewinkel zeker weet dat de bronnen van het verkeer legitiem zijn en door u, de nieuwe eigenaar, opnieuw kunnen worden gerealiseerd.

Wilt u verkeersgegevens verder onderzoeken? Vraag de verkoper om alleen-lezen-rechten voor hun Google Analytics-account. Google Analytics biedt u meer diepgaande informatie over organische, directe, verwijzende, sociale en andere soorten verkeer.

Bevestig financiële informatie

De enige manier om een bedrijf als te koop te vermelden op Exchange, is om de officiële Exchange-app van Shopify te gebruiken. Op deze manier kan Exchange de verkoop- en verkeersgegevens van het bedrijf berekenen. Exchange maakt automatisch de grafieken die je in de vermeldingen ziet door hun verifieerbare verkoopgeschiedenis al vanaf 6 januari 2015 op te halen. Verkopers kunnen deze gegevens voor- of nadat de vermelding is aangemaakt niet aanpassen. Wij kunnen alleen gegevens ophalen voor verkopen die via Shopify zijn gedaan. Vraag de verkoper om meer informatie over uitgaven en verkopen die buiten Shopify zijn gedaan.

Momenteel controleert Exchange de winstmarges van de verkoper of de gemiddelde maandelijkse winst niet. Deze informatie wordt geleverd door de verkoper.

Je kunt de beschikbare Analytics in het Shopify-beheercentrum gebruiken. Deze getallen zijn handig bij het bepalen van de gemiddelde dagelijkse of maandelijkse opbrengsten, evenals gegevens over de gemiddelde bestelwaarde en meer diepgaande informatie over klanten.

Het is belangrijk om te weten dat Shopify geen kosten berekent. Vraag de verkoper daarom om gedetailleerde informatie over hun uitgaven. Sommige dingen die je misschien aan de verkoper wilt vragen, zijn:

  • Facturen van Facebook of Google Adsense voor bedragen voor advertentie-uitgaven.
  • Facturen van Shopify.
  • Facturen voor app-abonnementen. Shopify-apps die je mogelijk nodig hebt om het bedrijf te runnen, kunnen soms een maandelijks bedrag in rekening brengen.
  • Prijs van goederen. De verkoper moet u informatie verstrekken over de kosten van de goederen die door het bedrijf worden verkocht.

Als je deze informatie van de verkoper verzamelt, kun je controleren of de gemiddelde maandelijkse winst die door de verkoper in de vermelding wordt opgegeven, juist is.

Bestudeer eerdere bestellingen

Ga naar het gedeelte Bestellingen van de Shopify-accountbeheerder om alle eerdere bestellingen van het bedrijf te bekijken. Bepaalde zaken die je misschien wilt controleren, zijn het aantal terugvorderingen, terugbetaalde bestellingen en niet-uitgevoerde bestellingen. Je kunt ook de trackingnummers controleren om hun legitimiteit te waarborgen.

Hoewel het voor een gevestigde onderneming normaal is om een klein aantal terugbetalingen te ontvangen of zelfs voor de zeldzame terugvordering, is het erg belangrijk dat u controleert of alle bestellingen door de verkoper als vervuld zijn gemarkeerd.

Als u veel onvervulde bestellingen opmerkt, moet u de verkoper vragen waarom. Zodra u de nieuwe eigenaar van het bedrijf bent, is het waarschijnlijk dat klanten naar u kunnen komen voor hulp. Je kunt dit voorkomen door de eerdere bestellingen te inspecteren om ervoor te zorgen dat ze zijn uitgevoerd en betaald.

Uitleggen van inkomsten

Opbrengsten is het totale inkomen gegenereerd door het bedrijf vóór kosten. Exchange berekent de omzet van het bedrijf voor de verkoper, maar alleen de verkoper kan aangeven wat zijn maandelijkse kosten zijn.

De meest voorkomende kosten voor een Shopify-bedrijf zijn de maandelijkse abonnementskosten, die meestal variëren van $29 tot $299 per maand. Veel bedrijven gebruiken ook apps van derden in hun winkels, waarvoor ook een maandelijks bedrag in rekening kan worden gebracht.

De opbrengst geeft je een goed beeld van het potentieel van het bedrijf om inkomsten te genereren, maar vraag de verkoper om uit te leggen wat zijn kosten zijn.

Meer informatie over de apps die door de verkoper worden gebruikt

Apps kunnen een belangrijk onderdeel zijn van het runnen van een Shopify-bedrijf. Veel bedrijven maken gebruik van apps om bestellingen af te handelen, verzendlabels te kopen of voor een deel van de marketing.

Ga naar het gedeelte Apps van het Shopify-beheercentrum om te zien welke apps zijn geïnstalleerd. Stel de verkoper vragen over deze apps, waarvoor ze worden gebruikt en of ze een vast bedrag in rekening brengen.

Het is ook belangrijk dat de verkoper het account-eigendom van deze apps naar jou overdraagt. Als er apps voor het afhandelen van bestellingen worden gebruikt, kun je de accountgegevens zelf controleren door naar de specifieke app te gaan.

Niet alle apps vereisen dat de verkoper het eigendom overdraagt. Vraag de verkoper om te controleren of je toegang hebt tot de vereiste apps voordat je de nieuwe accounteigenaar bent.

Inspecteer social media-accounts

Social media is een waardevolle troef voor een e-commercebedrijf. Als je een bedrijf op Exchange koopt op basis van het feit dat er een sterke social media-aanhang is, moet je ervoor zorgen dat de aantallen die de verkoper heeft geadverteerd kloppen met de werkelijkheid.

Nadat je toegang hebt tot social media-accounts, kun je engagement- en volgersaccounts nader bekijken om te controleren of het van belang is om dit bij de verkoper te kopen. Hoewel er geen manier is om ervoor te zorgen dat het invloedrijke volgers zijn, kun je altijd gesprekken bekijken in posts.

Ontdek hoe u betalingen kunt verwerken

De meeste bedrijven op Shopify gebruiken Shopify Payments om betalingen te verwerken. Shopify Payments is alleen beschikbaar voor bedrijven in bepaalde landen en regio's.

Controleer of het bedrijf voldoet aan alle wettelijke vereisten voor het verwerken van betalingen met Shopify Payments. Je kunt dit verifiëren door te kijken naar de servicevoorwaarden van Shopify Payments voor jouw regio.

Als je buiten deze ondersteunde landen woont, kun je nog steeds betalingen voor het bedrijf verwerken, maar moet je een ondersteunde externe betalingsgateway vinden.

Als de verkoper al een externe betalingsgateway gebruikt, vraag je hem om meer informatie over het aanmeldingsproces om ervoor te zorgen dat wanneer je de nieuwe eigenaar van het bedrijf wordt, je meteen betalingen kunt verwerken. 

Leverancierrelaties en productlicenties regelen

Voor sommige producten is een licentie voor wederverkopers vereist. Als je niet zeker weet of de producten die door het bedrijf worden verkocht een licentie vereisen, vraag dan aan de verkoper of hij de wettelijke rechten heeft verkregen om zijn producten te verkopen en of deze licentie aan jou kan worden overgedragen.

Vraag de verkoper wie zijn producten levert. Als het een externe leverancier is, moet je ervoor zorgen dat de verkoper jou de contactgegevens van de leverancier verstrekt om ervoor te zorgen dat wanneer je de nieuwe eigenaar wordt, je bij dezelfde leverancier kunt bestellen.

Als je een bedrijf koopt dat dropshipping of Afdrukken op aanvraag gebruikt, zul je hoogstwaarschijnlijk een app zoals Oberlo of Printful gebruiken om bestellingen uit te voeren. Deze apps verwerken het afhandelingsproces voor je, maar je moet er wel voor zorgen dat het eigendom van de app aan jou is overgedragen. Het is de verantwoordelijkheid van de verkoper om deze wijzigingen voor jou aan te brengen.

Vraag de verkoper over hun klantenservice

Een geweldige manier om inzicht te krijgen in het bedrijf is om de behoeften van de klanten te begrijpen. Vraag de verkoper of er problemen zijn met de klantenservice die moeten worden aangepakt. Als er uitstaande gevallen van terugvordering of teruggaven zijn die moeten worden geregeld, is het de verantwoordelijkheid van de verkoper om deze af te handelen voordat jij de nieuwe eigenaar wordt. Anders moet de verkoper jou informeren over het omgaan met problemen met klantenondersteuning.

Als een verkoper je ondersteuning na de verkoop aanbiedt, overweeg dan om een contract op te stellen om ervoor te zorgen dat ze aansprakelijk worden gehouden. Overleg met een advocaat wordt aanbevolen.

Uw inspectieperiode beëindigen

De inspectieperiode eindigt wanneer je alle mijlpalen afvinkt in je Escrow.com- account, of nadat de overeengekomen tijdsduur van de inspectieperiode is verstreken.

Zodra u akkoord gaat, zal Escrow.com uw betaling aan de verkoper vrijgeven. Een medewerker van Exchange neemt zo snel mogelijk contact met u op om u te laten weten dat u de nieuwe bedrijfseigenaar bent.

Het kan tot 3 werkdagen duren vanaf het moment dat je je inspectieperiode beëindigt, tot je de nieuwe eigenaar van het bedrijf en de eigenaar van de Shopify-winkel bent. Exchange zal in deze periode de nodige wijzigingen aanbrengen in het account om ervoor te zorgen dat alles klaar is om succesvol te worden overgenomen.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis