Beschikbare betaalmethoden voor je Shopify facturen

De beschikbare betaalmethoden om je Shopify rekeningen te betalen zijn afhankelijk van de regio waarin je winkel zich bevindt. Facturen worden betaald middels je primaire betaalmethode. Meer informatie over Betaalmethoden beheren voor je Shopify facturen.

Op deze pagina

Creditcards en co-branded debetkaarten

Je kunt je Shopify facturen, zowel eenmalige als terugkerende, betalen met een geldige creditcard van Mastercard, Visa, American Express, Diners Club of Discover. Zorg ervoor dat de creditcard terugkerende betalingen ondersteunt. Prepaid en virtuele creditcards worden niet geaccepteerd.

Je kunt ook een co-branded debetkaart met internationale mogelijkheden gebruiken en instellen voor terugkerende transacties. Als je niet zeker weet wat de mogelijkheden van de co-branded debetkaart zijn, neem je contact op met de financiële instelling die de kaart heeft uitgegeven voor informatie of ondersteuning.

Aandachtspunten voor het gebruik van creditcards en co-branded debetkaarten

Controleer de volgende aandachtspunten voor het gebruik van creditcards en co-branded debetkaarten in specifieke landen en regio's:

Australië: je kunt geen creditcards van Diners Club of Discover gebruiken om Shopify-facturen te betalen.
Brazilië: Gebruik een internationale Visa of Mastercard als je in Brazilië bent, geen nationale. Controleer of de kaart het label Internacional heeft.
Frankrijk: In Frankrijk gebruik je een creditcard of een uitgestelde debetkaart om je Shopify-abonnement te betalen. Als je niet zeker weet welk type kaart je hebt, neem dan contact op met de bank.
India: Merchants in India kunnen Shopify-facturen niet met PayPal betalen. Dit is in overeenstemming met de richtlijnen van de Reserve Bank of India voor de verwerking van terugkerende online betalingen. Als je momenteel PayPal gebruikt, stel dan een andere betaalmethode in, bijvoorbeeld een van de geaccepteerde creditcards of co-branded betaalpassen. .
Japan: JCB is een ondersteunde creditcard om Shopify-rekeningen mee te betalen.
Singapore: Je kunt Diner's Club-creditcards of Discover-creditcards niet gebruiken om Shopify-rekeningen te betalen.

Shopify Balance

Als je een Shopify Balance-rekening hebt, kun je je Balance-kaart gebruiken als de gewenste betaalmethode voor het betalen van Shopify-facturen. Je hoeft geen kaartgegevens in te voeren.

Voor nieuwe Shopify Balance gebruikers wordt je Balance rekening automatisch ingesteld als de standaard betaalmethode voor je Shopify facturering, maar je kunt je betaalmethode op elk gewenst moment wijzigen.

Als je je Balance-kaart blokkeert en vervangt, dan wordt je factureringsprofiel niet automatisch bijgewerkt met de nieuwe kaartgegevens, dus moet je de nieuwe kaartgegevens handmatig toevoegen als betaalmethode voor je Shopify facturen.

PayPal

Je kunt je Shopify facturen, zowel eenmalige als terugkerende, betalen met PayPal. Je kunt het PayPal-saldo, bankrekeningen, debetkaarten of creditcards die aan je PayPal-account zijn gekoppeld gebruiken voor de betaling.

ACH-betalingen

Als je winkel is gevestigd in de Verenigde Staten en je voldoet aan de voorwaarden, waaronder het hebben van een bankrekening in USD die ACH-betalingen (Automated Clearing House) accepteert, kun je deze rekening toevoegen en verifiëren als de primaire betaalmethode voor Shopify-facturen. Neem contact op met je bank om te bevestigen of deze ACH-betalingen accepteert.

SEPA-incasso

Voor winkels die gevestigd zijn in Denemarken, Duitsland, Finland, Nederland of Zwitserland, die een niet-Plus-abonnement hebben en die EUR als factureringsvaluta gebruiken, kun je Shopify rekeningen betalen via de Single Euro Payments Area (SEPA) incasso. Er is geen creditcard of debetkaart vereist.

3D Secure voor merchants in de Europese Unie (EU)

3D Secure-tools zoals Verified by Visa, Mastercard Identity Check of Amex SafeKey maken online transacties veiliger voor merchants en Shopify. Je moet namelijk een extra verificatiestap uitvoeren voordat de transactie is voltooid. Als je in de Europese Unie (EU) bent gevestigd en een creditcard als betaalmethode aan je Shopify-account toevoegt, kan het zijn dat je een 3D Secure-controle moet uitvoeren.

3D Secure is actief op Shopify-facturen voor merchants in de EU. Shopify bepaalt niet of je voor het betalen van een factuur een extra verificatiestap moet doorlopen. Wanneer je je Shopify-facturen betaalt, kan je bank indien nodig om een extra verificatiestap vragen.

UPI-facturering voor India

Met United Payments Interface (UPI) kunnen webwinkeliers in India hun Shopify-facturen in Indiase roepies (INR) betalen, rechtstreeks vanaf hun bankrekening. Voor meer informatie, zie Accountfacturering voor India.

Problemen met betalingsverwerking voor een Shopify-factuur oplossen

Als de betaling van je Shopify-factuur mislukt of als je betaalmethode is afgewezen, kun je proberen de rekening opnieuw te betalen. Ga hiervoor naar Instellingen > Facturering in je Shopify-beheercentrum en klik op Factuur betalen. Je kunt indien nodig ook je betaalmethode wijzigen of bijwerken.

Je kunt de specifieke reden voor het mislukken van de betaling niet controleren, maar je kunt wel controleren op deze veelvoorkomende scenario's:

Controleer of je betaalkaart geldig is en niet is verlopen.
Zorg ervoor dat je een geldige creditcard van Mastercard, Visa of American Express gebruikt, of een ondersteund kaarttype in een ander land of regio.
Als je een debetkaart gebruikt, controleer dan of deze is gekoppeld aan Mastercard, Visa of American Express.
Zorg ervoor dat je betaalkaart terugkerende internationale transacties verwerkt in USD of in een ondersteunde lokale valuta.
Als je in USD wordt gefactureerd en je bevindt je niet in de Verenigde Staten, moet je betaalpas internationale mogelijkheden hebben.
Als je gefactureerd wordt in INR en je gebruikt Razorpay, dan moeten je winkel- en factuuradres in India zijn.
Controleer of het factuuradres dat je gebruikt overeenkomt met het adres dat je hebt geregistreerd voor je betaalmethode.

Als je nog steeds hulp nodig hebt, neem dan contact op met je bank, kaartprovider of andere betalingsprovider.