Je Shopify-account beheren

Op de pagina Instellingen kun je je Shopify-abonnement, winkeltype en winkelstatus beheren.

Ga naar Medewerkersmachtigingen voor meer informatie over de medewerkersmachtigingen die winkeleigenaren beheren. Ga naar Je winkel pauzeren of deactiveren als je wilt weten hoe je je winkelstatus wijzigt.

Het adres van je winkel wijzigen

Het adres bepaalt de locatie van je winkel. Als je het land van je winkel wijzigt, kan dit gevolgen hebben voor de volgende gegevens:

• je abonnementskosten en factureringsvaluta;
• de lokale taal en valuta voor je winkel;
• je verplichtingen in verband met belastingen en invoerrechten;
• de beschikbaarheid van verzending;
• jouw toegang tot producten en -services van Shopify.

De Servicevoorwaarden van Shopify vereisen dat je een nauwkeurige locatie onderhoudt op basis van je huidige rechtsgebied.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Algemeen.

2. Klik in de sectie Winkelgegevens op het potloodpictogram naast Factuuradres.

3. Bewerk je winkeladres.

4. Klik op Opslaan.

Let op

Als je Shopify Payments gebruikt, neem je ook contact op met Shopify Support om het winkeladres voor je Shopify Payments-account te laten bijwerken.

Winkeltype wijzigen

Als je de winkeleigenaar of een medewerker bent met machtiging voor beheer en installatie van apps en kanalen, kun je je winkeltype op elk gewenst moment wijzigen.

Stappen:

Desktop

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Apps en verkoopkanalen.

2. Op de instellingenpagina Verkoopkanalen kun je een webshop, een Shopify POS-winkel of een ander beschikbaar winkeltype toevoegen of verwijderen.

iPhone

1. Tik in de Shopify-app op de knop ….
2. Tik in de sectie Verkoopkanalen op een verkoopkanaal waarvan je de instellingen wilt bekijken.
3. Op de instellingenpagina Verkoopkanalen kun je een webshop, een Shopify POS-winkel of een ander beschikbaar winkeltype toevoegen of verwijderen.

Android

1. Tik in de Shopify-app op de knop ….
2. Tik in de sectie Verkoopkanalen op een verkoopkanaal waarvan je de instellingen wilt bekijken.
3. Op de instellingenpagina Verkoopkanalen kun je een webshop, een Shopify POS-winkel of een ander beschikbaar winkeltype toevoegen of verwijderen.

Het e-mailadres van je winkeleigenaarsaccount wijzigen

Het e-mailadres van je account is het e-mailadres dat je hebt gebruikt om je aan te melden voor Shopify. Als je de winkeleigenaar bent, is dit het e-mailadres dat je gebruikt om je aan te melden bij het Shopify-beheercentrum. We gebruiken dit e-mailadres om contact op te nemen over je Shopify-account. Dit is gescheiden van het e-mailadres van je winkel, dat klanten gebruiken om contact op te nemen.

Shopify-facturen worden naar de winkeleigenaar gemaild, en naar medewerkers die de machtiging Bekijk facturen en ontvang factureringsmails hebben. Werk de medewerkersgegevens van de winkeleigenaar bijals je een ander e-mailadres wilt gebruiken om in te loggen bij het Shopify-beheercentrum of om je facturen te ontvangen.

Stappen:

Desktop

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Gebruikers.

2. Klik in het gedeelte Winkeleigenaar op je naam.

3. Klik op Accountinstellingen bekijken.

4. Log in bij je account.

5. Klik in de sectie Gegevens op Updaten.

6. Voer in het veld Wachtwoord je huidige wachtwoord in en klik op Volgende.

7. Voer in het veld Nieuwe e-mail je nieuwe e-mailadres in.

8. Klik op E-mailadres wijzigen.

iPhone

1. Tik in de Shopify-app op de knop … en vervolgens op Instellingen.
2. Tik in de sectie Winkelinstellingen op Gebruikers en machtigingen.
3. Tik in het gedeelte Winkeleigenaar op je naam.
4. Tik op Accountinstellingen bekijken.
5. Log in bij je account.
6. Tik in de sectie Gegevens op Updaten.
7. Voer in het veld Wachtwoord je huidige wachtwoord in en tik op Volgende.
8. Voer in het veld Nieuwe e-mail je nieuwe e-mailadres in.
9. Tik op E-mailadres wijzigen.

Android

1. Tik in de Shopify-app op de knop … en vervolgens op Instellingen.
2. Tik in de sectie Winkelinstellingen op Gebruikers en machtigingen.
3. Tik in het gedeelte Winkeleigenaar op je naam.
4. Tik op Accountinstellingen bekijken.
5. Log in bij je account.
6. Tik in de sectie Gegevens op Updaten.
7. Voer in het veld Wachtwoord je huidige wachtwoord in en tik op Volgende.
8. Voer in het veld Nieuwe e-mail je nieuwe e-mailadres in.
9. Tik op E-mailadres wijzigen.

Het klantgerichte e-mailadres van je winkel wijzigen

Het klantgerichte e-mailadres is het e-mailadres dat je klanten gebruiken om contact met je op te nemen over producten, bestellingen of andere vragen over je winkel. Dit is ook het e-mailadres dat wordt weergegeven aan klanten wanneer ze een e-mail met een bestellingsmelding van je winkel ontvangen.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Meldingen.

2. Voer je e-mailadres in de sectie E-mailadres van afzender in.

3. Klik op Opslaan.

Het profiel van de winkeleigenaar wijzigen

De winkeleigenaar heeft een profiel dat lijkt op medewerkers. Het e-mailadres en wachtwoord dat de accounteigenaar gebruikt om in te loggen bij Shopify, zijn gekoppeld aan zijn profiel.

Stappen:

1. Log in bij je winkel als de eigenaar van de winkel.

2. Klik in het Shopify-beheercentrum op je winkelnaam in de balk bovenin.

3. Klik op account beheren.

4. Werk de accountgegevens van de winkeleigenaar bij.

5. Klik op Opslaan.