Gebruikers beheren

Je kunt bestaande gebruikersgegevens beheren en machtigingen voor gebruikers intrekken. Alleen in aanmerking komende gebruikers kunnen gebruikers beheren in het Shopify-beheercentrum of POS. Gebruikers kunnen echter hun eigen accountgegevens bijwerken, zoals het toevoegen van een profielfoto.

Accountgegevens bijwerken

Je kunt altijd je eigen aanmeldingsgegevens wijzigen om je accountgegevens bij te werken. Je kunt de gegevens alleen voor je eigen account bewerken.

Stappen:

Klik in het Shopify-beheercentrum op je winkelnaam in de balk bovenin.
Klik op account beheren.
Werk je accountgegevens bij.
Klik op Opslaan.

E-mails van gebruikers bijwerken

Als je een Shopify-account gebruikt en je e-mailadres wijzigt, wordt je e-mailadres bijgewerkt voor alle winkels die aan je Shopify-account zijn gekoppeld:

Als je het e-mailadres voor bestaande gebruikers wil bijwerken, voeg je een nieuwe gebruiker toe en voer je het nieuwe e-mailadres in.
Als je het e-mailadres voor de winkeleigenaar wil bijwerken, voeg je een nieuwe gebruiker toe en draag je het eigendom over aan die gebruiker.

Op deze pagina

Apparaatmachtigingen intrekken

Als een bestaande gebruiker een apparaat of applicatie gebruikt om toegang te krijgen tot je Shopify-winkel, maar het apparaat kwijtraakt, kun je de gebruiker afmelden en vereisen dat diegene opnieuw inlogt. Zo kun je voorkomen dat onbekende gebruikers toegang hebben tot je winkel.

Stappen:

Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Gebruikers en machtigingen.
Klik op de gebruikersnaam.
Klik op Toegang intrekken naast het apparaat of de toepassing.
Klik op Intrekken om te bevestigen.

Gebruikers hebben geen toegang tot je winkel met dat apparaat zonder opnieuw in te loggen.

Een gebruiker deactiveren of heractiveren

Je kunt een gebruiker deactiveren, zodat diegene niet meer bij je winkel kan inloggen. Deactiveer ongebruikte aanmeldingsgegevens van gebruikers voor veiligheidsdoeleinden. Als je een gebruiker deactiveert die een secundaire Shopify Credit-kaarthouder is met actieve kaarten, worden die kaarten automatisch geblokkeerd en zijn ze niet meer bruikbaar.

Stappen:

Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Gebruikers en machtigingen.
Klik op de gebruikersnaam.
Klik op Toegang opschorten.
Klik op Opschorten.

Je kunt de gebruiker op elk gewenst moment heractiveren door op Heractiveren te klikken. Als je een gebruiker die een secundaire Shopify Credit-kaarthouder met actieve kaarten is heractiveert, worden de kaarten automatisch ontgrendeld.

Een gebruiker verwijderen uit je winkel

Maak eerst een afzonderlijke gebruiker aan voor de actieve gebruiker als één of meer gebruikers het account delen dat je wil verwijderen.

Als je een gebruiker verwijdert die een secundaire Shopify Credit-kaarthouder is met actieve kaarten, worden die kaarten automatisch geannuleerd en zijn ze niet meer bruikbaar.

Stappen:

Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Gebruikers en machtigingen.
Klik op de gebruikersnaam.
Klik op *gebruikersnaam* verwijderen om de gebruiker definitief uit je winkel te verwijderen.
Voer het wachtwoord in voor het account waarbij je bent ingelogd en klik vervolgens op Verwijderen.

De gebruiker wordt permanent uit je winkel verwijderd en is niet langer beschikbaar in het Shopify-beheercentrum. Je kunt deze actie niet ongedaan maken.

Overwegingen bij het overdragen van winkeleigendom

Bekijk de volgende overwegingen voordat je het winkeleigendom overdraagt:

Je winkel kan slechts één winkeleigenaar tegelijk hebben. Alleen de winkeleigenaar heeft volledige toegang tot elk onderdeel van het Shopify-beheercentrum en kan de accountgegevens beheren. Als je een andere gebruiker als winkeleigenaar kiest, verlies je deze onbeperkte toegang en kun je in de toekomst geen machtigingen voor gebruikers meer beheren.
Wanneer je een winkel verkoopt of cadeau doet aan een nieuwe eigenaar, vergeet dan niet de facturerings- en Shopify Payments-gegevens bij te werken als die zijn ingesteld. De nieuwe eigenaar moet de volgende stappen zo snel mogelijk na de overdracht doorlopen:
- De factuurgegevens bijwerken. Dit is belangrijk om te voorkomen dat er kosten in rekening worden gebracht bij de betaalmethode van de oorspronkelijke eigenaar.
- Neem contact op met Shopify Support en vraag of zij de bestaande Shopify Payments-gegevens naar hun eigen gegevens kunnen bijwerken. Dit is belangrijk voor de belasting.
- Als je bij het overdragen van eigendom van een winkel aan een nieuwe eigenaar niet je plafondbedrag van de facturering hebt bereikt, is de nieuwe eigenaar verantwoordelijk voor de betaling. Het is een goed idee daar rekening mee te houden in je overgangsschema.

Eigendom van winkel overdragen

De winkeleigenaar kan een andere gebruiker kiezen als winkeleigenaar en het eigendom van de winkel aan de gebruiker overdragen.

Nadat je de overdracht hebt gestart, kun je de status van de overdracht controleren in Instellingen > Algemeen van je Shopify-beheercentrum. Als je de overdracht wil annuleren, klik je op Overdracht annuleren in de sectie Winkeloverdracht. Je kunt de overdracht alleen annuleren wanneer de overdracht wordt uitgevoerd.

Stappen:

Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Gebruikers en machtigingen.
Klik op je gebruikersnaam. Je moet de winkeleigenaar zijn.
Klik in het gedeelte Rollen op de knop … naast de rol Winkeleigenaar en klik vervolgens op Winkel weergeven.
Klik in de sectie Winkeleigenaar op Eigendom wijzigen.
Voer in het dialoogvenster het e-mailadres van de nieuwe winkeleigenaar in. Voer ook de naam van de nieuwe winkeleigenaar in als diegene geen bestaande gebruiker is.
Klik op Eigendom van winkel wijzigen.
Volg de voorgestelde verificatiemethode om je account te verifiëren.
Klik op Eigendom van winkel wijzigen.

Eigendom van een overgedragen winkel accepteren

Als een winkel aan jou wordt overgedragen, krijg je een e-mailmelding met een link om de winkeloverdracht te voltooien.

Stappen:

Klik in de e-mailbevestiging van de winkeloverdracht op Aan de slag.
Log in op je Shopify-account.
Klik op Winkel accepteren om de overdracht te voltooien.

Shopify POS-machtigingen verstrekken

Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Gebruikers en machtigingen.
Klik op de gebruikersnaam.
Klik in de sectie Point of Sale-toegang op Toegang tot Point of Sale.
Selecteer in de lijst POS-rol de rol die je aan de gebruiker wil toewijzen.
Optioneel: Als je een ander persoonlijk identificatienummer (PIN) wil aanmaken dan de standaard PIN, klik je in de sectie PIN op Willekeurige PIN genereren of voer je een PIN in. Medewerkers gebruiken deze PIN om toegang te krijgen tot Shopify POS. Zorg ervoor dat medewerkers weten wat hun PIN is.
Klik op Opslaan.

Je kunt ook rollen aanmaken en toewijzen aan je Shopify Point of Sale staff. Meer informatie over het beheren van Point of Sale staff.

Gebruikers filteren en zoeken

In de sectie Gebruikers van de instellingen van het Shopify-beheercentrum wordt iedereen vermeld die aan je winkel of organisatie is gekoppeld. Je kunt de lijst Gebruikers op meerdere manieren filteren, bijvoorbeeld op type, rol of status. Je kunt ook op naam naar gebruikers zoeken en gebruikers sorteren op achternaam, voornaam, e-mailadres of status.

In de volgende tabel worden de statussen beschreven die gebruikers binnen je winkel of organisatie kunnen hebben.

Beschrijving van gebruikersstatussen
Categorie	Beschrijving
Actief	Gebruikers die kunnen inloggen bij een winkel of organisatie, afhankelijk van de toegewezen gebruikersrollen.
Opgeschort	Gebruikers die geen toegang hebben tot je winkels of organisatie.
In behandeling	Gebruikers die zijn uitgenodigd om lid te worden van je winkel of organisatie, maar nog niet hebben geaccepteerd. Deze gebruikers krijgen pas toegang je winkel of organisatie als ze de uitnodiging accepteren.