Best practices voor het werken met merchants

Nadat een merchant een voorstel heeft geaccepteerd, kun je met hen samenwerken, zowel binnen als buiten de Experts Marketplace. Hieronder staan enkele best practices voor het werken met merchants.

Begin pas met werken als de merchant je voorstel heeft geaccepteerd

Nadat jij en de merchant zijn overeengekomen om samen te werken, is het aan jou om een voorstel te maken dat verwachtingen schept over de omvang, prijs, betalingsproces en tijdlijnen. Je moet pas met het werk beginnen als de merchant je voorstel heeft geaccepteerd. Shopify kan geen uitbetalingen garanderen als je besluit te gaan werken voordat de overeenkomst is gesloten.

Beheer je communicatie met merchants

Houd al je berichten bij merchants in het gedeelte Berichten van het partnerdashboard. Dit zorgt ervoor dat zowel Experts als merchants worden beschermd, aangezien al hun gesprekken met Shopify worden gedocumenteerd.

Volgens de servicevoorwaarden van Shopify moeten alle berichten binnen 24 uur worden beantwoord. Experts die attent zijn en snel communiceren, hebben over het algemeen meer succes op Marketplace.

Gebruik samenwerkingsaccounts om toegang te krijgen tot winkels van merchants

Je kunt samenwerkingsaccounts gebruiken om rechtstreeks toegang te krijgen tot de winkel van een merchant via je eigen partnerdashboard of via de Shopify-app. Om de privacy van de merchant te respecteren, moet je pas toegang aanvragen nadat de merchant het verzoek heeft begrepen en ermee heeft ingestemd.

Volgende stappen

• Nadat jij en de merchant tot een overeenkomst zijn gekomen over betaling, kun je een factuur maken en deze naar de merchant sturen.
• Als je klaar bent met het werk, kun je de opdracht als voltooid markeren.