Opdrachten voltooien en recensies ontvangen

Nadat je een opdracht hebt voltooid en de betaling hebt ontvangen, moet je deze in je Partner-dashboard als voltooid markeren. Hiermee wordt de ondernemer geïnformeerd dat je de opdracht wilt afsluiten en krijgt deze de kans je verzoek goed te keuren of af te wijzen als er nog steeds werk nodig is. Nadat de ondernemer het voltooiingsverzoek heeft goedgekeurd, wordt hem gevraagd een recensie achter te laten.

Door je voltooide opdrachten te markeren, maak je het eenvoudiger om je succes op Shopify Experts Marketplace te volgen en vertrouwen op te bouwen met de ondernemers waarmee je werkt. Je helpt ook het koppelingsalgoritme van de marktplaats te verbeteren, zodat succesvolle relaties beter kunnen worden geïdentificeerd en toekomstige overeenkomsten worden verbeterd. Dit helpt ons om je te matchen met de beste ondernemers waarmee je succesvolle werkrelaties kunt hebben.

Een opdracht voltooien

  1. Klik vanuit je Partner Dashboard op Opdrachten en klik vervolgens op de opdracht die je als voltooid wilt markeren.

  2. Klik op de pagina van de opdracht op Opdracht voltooien:

    Toont de knop Opdracht voltooien in het Partner Dashboard

  3. Voer in het dialoogvenster Verzoek om voltooien opdracht verzenden een bericht in (optioneel) en klik op Verzoek verzenden:

    Toont het dialoogvenster met het verzoek voor het voltooien van de opdracht in het Partner Dashboard

De handelaar ontvangt vervolgens een melding in de Shopify-beheerder, waar het verzoek om te voltooien kan worden goedgekeurd of geweigerd:

Toont de melding van het verzoek voor het voltooien van de opdracht in de Shopify-beheerder

Nadat de ondernemer het verzoek heeft goedgekeurd om de opdracht als voltooid te markeren, kan hij een recensie achterlaten met betrekking tot de kwaliteit van je communicatie en werk. Zodra de recensie is voltooid, wordt deze weergegeven op het tabblad Recensies in het Partner-dashboard, waar je recensies bekijkt en beantwoordt.

Recensies ontvangen van opdrachten die zijn voltooid buiten Shopify Experts Marketplace

Om het werk dat experts doen op het Shopify-platform vast te leggen, worden ook beoordelingen verzameld voor taken die ze buiten de Shopify Experts Marketplace uitvoeren. Wanneer een expert met een gepubliceerd profiel een ontwikkelingswinkel overdraagt, krijgt de handelaar die het ontvangt automatisch een verzoek om een beoordeling te geven. Eerst wordt gevraagd of de expert aan de winkel heeft gewerkt voordat hij het eigendom overdroeg. Zo ja, dan wordt de handelaar gevraagd om een beoordeling achter te laten. In de beoordeling kunnen ze de geleverde diensten beschrijven en beoordelingen achterlaten voor de communicatie en de kwaliteit van het werk door de expert.

Reageren op recensies

Door te reageren op recensies, kun je je relaties met ondernemers onderhouden of verbeteren. Door te reageren op recensies, kunnen potentiële ondernemers ook zien hoe actief en betrokken je bent. Je kunt op recensies reageren als je een eigenaarsaccount hebt of als je een eigenaarsaccount hebt met de machtiging Openbare meldingen beheren. Je kunt de machtigingen van een account wijzigen vanaf het Partner-dashboard.

Stappen:

  1. Log in bij het Partner Dashboard.
  2. Ga naar Services > Recensies.
  3. Klik op de recensie waarop je wilt reageren en klik vervolgens op Reageren op recensie.
  4. Voer je reactie in en klik vervolgens op Antwoord verzenden.

Wanneer je reageert op een recensie, ontvangt de ondernemer die de recensie heeft geplaatst bericht. Hoewel je op elke recensie kunt reageren kun je overwegen te reageren op recensies die de laagste beoordeling hebben of een probleem vermelden dat de ondernemer heeft ervaren. Snelle reacties kunnen helpen om de ondernemer in een zinvol gesprek te betrekken.

Idealiter moet je reactie de recensie van de ondernemer op een duidelijke en beknopte manier behandelen. Indien mogelijk moet je je reactie richten aan de ondernemer.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis