Opdrachten ontvangen en communiceren met ondernemers

Nadat je een gepubliceerd profiel hebt en ten minste één service hebt ingesteld, kom je in aanmerking om opdrachten te ontvangen.

Soorten opdrachten

Er zijn een paar verschillende manieren waarop je opdrachten kan ontvangen via de Experts Marketplace:

  • Overeenkomsten: verkopers beschrijven hun opdrachtwensen en de opdracht wordt naar meerdere partners verzonden die door het selectie-algoritme worden geselecteerd.

  • v: Verkopers vinden je profiel op de Experts Marketplace en sturen je rechtstreeks een opdrachtaanvraag.

  • Potentiële handelscontacten: potentiële verkopers die geen winkel hebben gemaakt, vinden je profiel op de Experts Marketplace en nemen rechtstreeks contact met je op.

In de eerste twee gevallen ontvang je de opdracht in het gedeelte Services > Opdrachten van je Partner Dashboard. Elke opdracht beschrijft de service waarnaar de verkoper op zoek is, hun specifieke vereisten, hun bedrijfsinformatie en hun prioriteiten met betrekking tot tijd, kosten en kwaliteit.

Als een potentiële verkoper contact met je opneemt, ontvang je een e-mailbericht met hun contactgegevens. Deze opdrachten worden niet weergegeven in het gedeelte Services > Opdrachten van je Partner Dashboard.

Reageren op ondernemers

Je kunt rechtstreeks vanuit het Partner-dashboard een gesprek beginnen met ondernemers. Wanneer je voor de eerste keer op een ondernemer reageert, moet je ervoor zorgen dat je de details van zijn opdracht gebruikt om op een gepersonaliseerde manier te reageren. Voor opdrachten die worden ontvangen door middel van koppeling, weet de ondernemer niet dat je bent gekoppeld totdat ze van je horen. Maak daarom van de gelegenheid gebruik om een goede eerste indruk te maken.

Opdrachten afwijzen

We begrijpen dat een bepaalde opdracht soms niet geschikt voor je is. Wanneer dat gebeurt, kun je de opdracht weigeren. Je kunt op elk moment een opdracht weigeren, maar we raden je aan dit te doen zodra je weet dat je er niet geschikt voor bent. Hierdoor kan de ondernemer doorgaan met een andere expert en nog steeds een goede indruk van je behouden.

Daarnaast houden onze algoritmen voor het koppelen en rangschikken rekening met de typen opdrachten die je gewoonlijk weigert, zodat we je beter kunnen koppelen aan de juiste ondernemers.

Vervaldatum van de opdracht

Je hebt maximaal 72 uur om je eerste reactie naar de ondernemer te sturen of de opdracht af te wijzen. Na 72 uur verloopt de opdracht en kun je niet meer reageren. Te veel opdrachten laten vervallen, heeft een negatieve invloed op je rangschikking en matching. Als je op vakantie gaat, kun je jezelf in je opdrachtinstellingen instellen als onbeschikbaar.

Opdrachtvoorkeuren

Naast het opgeven van de services die je levert en de bijbehorende prijzen, zijn er enkele voorkeuren beschikbaar om het type opdrachten dat je ontvangt beter te beheren. Je kunt opgeven of je momenteel beschikbaar bent om opdrachten te ontvangen, of je met dropshippers wilt werken en het e-mailadres waarop je de opdrachtmeldingen ontvangt.

Als je je opdrachtvoorkeuren wilt bijwerken, ga je naar je pagina Opdrachten en klik je op Voorkeuren bewerken.

Opdrachten beheren

Je kunt de status van je opdrachten beheren en bekijken vanuit het Partner-dashboard. Je opdrachten kunnen zich in een van de volgende statussen bevinden:

  • Nieuw: een nieuwe opdracht die je nog niet hebt geopend.
  • Geopend: een nieuwe opdracht die je hebt geopend, maar waarop je niet hebt gereageerd.
  • Afgewezen: een opdracht die door jou of de ondernemer is geweigerd.
  • Vervallen: een opdracht die na 72 uur is verlopen zonder een reactie van een expert. Op vervallen opdrachten kan niet worden gereageerd.
  • Gereageerd: een opdracht die wacht op de reactie van de ondernemer op je laatste bericht.
  • In afwachting van antwoord: een opdracht waarbij de ondernemer wacht op je reactie op zijn laatste bericht.
  • Inactief: een opdracht die je hebt gemarkeerd als inactief. Je kunt de ondernemer via deze opdracht berichten blijven sturen als je dat wilt.
  • Voltooid: een opdracht die je hebt gemarkeerd als voltooid. Meer informatie over het voltooien van opdrachten en het ontvangen van recensies.

Je kunt naar opdrachten zoeken op basis van naam van de ondernemer, opdrachtgegevens of opmerkingen. Je kunt ook interne opmerkingen over een opdracht maken om je te helpen bij het coördineren van taken binnen je team.

Toegang krijgen tot ondernemerswinkels

Je kunt samenwerkingsaccounts gebruiken om rechtstreeks naar de winkel van een ondernemer te gaan via je eigen Partner-dashboard. Uit respect voor de privacy van de ondernemer moet je alleen toegang aanvragen nadat de ondernemer het verzoek heeft begrepen en ermee heeft ingestemd.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis