Je Experts Marketplace-profiel instellen

Voordat je door merchants op Shopify Experts Marketplace ontdekt kunt worden, moet je eerst een profielpagina en ten minste één servicepagina maken.

Je profiel-en servicepagina's helpen merchants om te bepalen of je de juiste expert bent voor hun opdracht. Deze pagina's helpen je om je unieke vaardigheden en stijl te presenteren, maar ook duidelijke verwachtingen bij merchants te scheppen.

Ga in het Partner Dashboard naar Services > Profiel om je profielpagina of servicepagina's te maken of bij te werken.

Profielpagina

Je profielpagina bevat basisgegevens over je, waaronder het volgende:

  • Je bedrijfsnaam
  • De talen die je spreekt
  • Je branchekennis
  • Je locatie
  • De datum waarop je je aansloot bij de Experts Marketplace
  • Je gemiddelde reactietijd
  • Een korte biografie

Je profielpagina bevat ook informatie over het werk dat je voor merchants hebt:

  • Je gemiddelde beoordeling in alle services
  • Een presentatie van je vorige werk (optioneel)
  • Een lijst met de door jou geleverde services, met links naar je servicepagina's
  • Beoordelingen voor al je opdrachten

Kennis van de branche

Merchants geven vaak de voorkeur aan experts die bekend zijn met de branche van de handelaar, of die eerder aan winkels hebben gewerkt met vergelijkbare vereisten. Als je merchants wilt weergeven op welke soorten winkels je meestal werkt, kun je maximaal vier bedrijfstakken selecteren waar je bedrijf zich in specialiseert. Deze bedrijfstakken verschijnen in je Expert-profiel.

Eerder werk

Je kunt maximaal zes voorbeelden van werk uploaden om je vorige werk te presenteren. Je kunt deze voorbeelden gebruiken om de stijl, kwaliteit en het bereik van je werk weer te geven.

Binnen elk voorbeeld kun je meerdere afbeeldingen en een beschrijving uploaden om merchants te helpen het uitgevoerde werk te begrijpen. Enkele praktische tips voor deze sectie zijn de volgende:

  • Vermeld in de beschrijving de volgende gegevens:

    • De details van het werk of de geleverde services
    • Hoe het werk het probleem van de klant heeft opgelost of diens bedrijf heeft verbeterd
    • Hoe lang het werk duurde
    • Een schatting van de kosten voor het werk dat wordt gedaan om merchants te helpen begrijpen hoeveel vergelijkbaar werk zou kosten
  • Gebruik waar mogelijk afbeeldingen met een hoge resolutie (minstens 1024 x 800 bij 300 dpi).

Servicepagina's

Servicepagina's geven merchants gegevens over een service die je aanbiedt. Dit omvat de volgende informatie:

  • De startprijs van de service
  • Wat is bij de startprijs inbegrepen
  • De taken die je kunt uitvoeren als onderdeel van de service
  • Extra informatie over werk en prijs
  • Voorbeelden van het werk (optioneel)
  • Recensies die je hebt ontvangen voor deze service

Diensten worden in je profiel getoond in de volgorde waarin ze worden weergegeven in de lijst met Services die je aanbiedt. Versleep de services in de lijst om de volgorde ervan te wijzigen.

Services toevoegen

Je kunt een of meer in je profiel services toevoegen aan de lijst met Services die je aanbied. Wanneer je een service publiceert, kunnen merchants jou opdrachten voor die service sturen.

Stappen

  1. Ga vanuit je Partner Dashboardnaar Services > Profiel.
  2. Klik onder Services die je aanbied op Services toevoegen.
  3. Klik in het venster Services toevoegen aan profiel op een servicecategorie en selecteer vervolgens de services die je aan je profiel wil toevoegen.
  4. Klik op Services toevoegen.

De services worden vervolgens toegevoegd aan de Services die je aanbied. Om de service te publiceren naar je profiel, moet je de servicegegevens volledig invullen.

Services beoordelen en voltooien

Voordat merchants je opdrachten voor services kunnen sturen, moet je de servicegegevens volledig invullen.

Stappen

  1. Ga vanuit je Partner Dashboardnaar Services > Profiel.
  2. Controleer je services onder door jou geleverde Services.
  3. Klik op het tabblad Onvolledig om de services te bekijken die je moet bijwerken voordat deze kunnen worden gepubliceerd.
  4. Klik op Service instellen om de gegevens van een service weer te geven en te bewerken.
  5. Nadat je inhoud aan de service hebt toegevoegd en de taken hebt geselecteerd die je aanbied, klik je Opslaan en publiceren.

Service-informatie

Je kunt de volgende details over een service die je aanbied, opnemen op een servicepagina.

Startprijs

De startprijs van een service is wat je in rekening brengt voor de basisversie van die service. Voor eenvoudige diensten kan dit jouw uurtarief zijn. Voor meer complexe Services is dit de kosten van het eenvoudigste pakket dat je aanbiedt. De startprijs stelt de verwachtingen van de merchant in, daarom moet deze nauw worden afgestemd op wat jouw organisatie een merchant eigenlijk factureert voor de service.

De startprijs is een goede manier om het type merchant aan te trekken waarmee je wil samenwerken. Je kunt bijvoorbeeld de prijs hoger instellen om ervoor te zorgen dat je alleen met merchants met grotere budgetten werkt, of je kunt de prijs lager instellen of een Tailor-package aanbieden om beter betaalbaar te zijn voor nieuwe verkopers.

In startprijs opgenomen

In dit gedeelte moet je details opnemen over wat je voor de startprijs zult bieden. Enkele praktische tips voor deze sectie zijn de volgende:

  • Vermeld eventuele bovengrenzen in deze basisreikwijdte, zoals het maximale aantal producten of webpagina's voor deze prijs.
  • Bied informatie om merchants te helpen jouw serviceaanbod te vergelijken met andere experts tegen dezelfde prijs. Bied je bijvoorbeeld een trainingsgesprek nadat je een nieuwe functie hebt ingesteld? Omvat jouw SEO-service een geschreven rapport of een concurrentiële analyse? Verschaf je andere bronnen dan de service?
  • Vermeld eventuele promoties die je op dit moment aanbiedt en die van invloed zijn op de startprijs.

Extra informatie over werk en prijs

Gebruik dit gedeelte om meer informatie te geven over wat er aan de service zou kunnen worden toegevoegd en wat het zou kosten. Enkele praktische tips voor deze sectie zijn de volgende:

  • Noem alle extra werk voor de service dat niet is opgenomen in de startprijs. Dit kan werk zijn dat je tegen meerprijs levert of dat de merchant zelf moet kopen. Geef bijvoorbeeld op of merchants verplicht zijn om hun eigen kopij of afbeeldingen aan te leveren of dat je ze tegen meerprijs kunt leveren.
  • Geef een lijst van factoren die de projectkosten kunnen verhogen. Zoals bijvoorbeeld aanvullende verzoeken om aanpassingen, extra herzieningen, kosten van derden zoals licenties of apps.
  • Vermeld waar mogelijk een specificatie van wat extra artikelen zouden kosten als de reikwijdte wordt vergroot. Als je standaardpakket bijvoorbeeld drie e-mailcampagnes bevat, geef je een prijs op voor elke extra campagne.
  • Vermeld eventuele aanbiedingen die de kosten van jouw diensten kunnen verminderen. Als je bijvoorbeeld een korting aanbiedt op extra services die in dezelfde opdracht worden uitgevoerd, geef je aan hoe dit de algehele kosten van de klant in dit gedeelte kan beïnvloeden.

Servicetaken

Een servicetaak is een optioneel kenmerk van een service dat het type werk beschrijft dat een expert doet of een merchant nodig heeft. Voor servicetaken kan het nodig zijn om speciale vaardigheden of middelen in te vullen. Je kunt kiezen of je bepaalde servicetaken al dan niet uitvoert als onderdeel van elke service die je aanbied. Merchants kunnen vervolgens experts filteren op basis van taken die ze kunnen uitvoeren als onderdeel van de service. Niet alle services hebben servicetaken.

Voorbeelden van het werk

Voor elke service die je levert, kun je ook maximaal 6 voorbeelden uploaden die zijn gerelateerd aan de service. Binnen elk voorbeeld kun je meerdere afbeeldingen en een beschrijving uploaden om merchants te helpen het uitgevoerde werk te begrijpen. Enkele praktische tips voor deze sectie zijn de volgende:

  • Zorg dat de voorbeelden relevant zijn voor de service, aangezien verkopers in de context van de service naar je voorbeelden kijken. Je hebt bijvoorbeeld mogelijk een groot project met meerdere services voltooid. Voor de voorbeelden raden we je aan de afbeeldingen en de beschrijving te relateren aan de specifieke service.
  • Geef in de beschrijving een schatting van de kosten voor de uitgevoerde werkzaamheden om merchants te helpen begrijpen hoeveel hetzelfde werk zou kosten.
  • Gebruik waar mogelijk afbeeldingen met een hoge resolutie (minstens 1024 x 800 bij 300 dpi).

Voorbeeldservicepagina's

De volgende voorbeelden laten zien hoe servicepagina's eruit zien, inclusief gedetailleerde beschrijvingen van de aangeboden services.

Visuele content en branding

Een afbeelding met een voorbeeld van een expertvermelding

Ontwikkeling en probleemoplossing

Een afbeelding met een voorbeeld van een expertvermelding