Rozwiązywanie problemów z zawartością Checkout Blocks

Zawartość Checkout Blocks może nie być wyświetlana zgodnie z oczekiwaniami z różnych powodów, w wyniku czego elementy znikają lub nie działają poprawnie. Najczęstsze problemy obejmują to, że reguły wyświetlania nie są spełnione lub istnieją rozbieżności między ustawieniami w samym bloku i w sposobie, w jaki blok aplikacji został dodany do edytora realizacji zakupu i kont.

Na tej stronie możesz znaleźć typowe kroki prowadzące do rozwiązania problemów w zakresie aplikacji Checkout Blocks. Jeśli po przejrzeniu tych kroków nadal masz problemy z Checkout Blocks, możesz uzyskać wsparcie za pośrednictwem Pomocy technicznej Shopify.

Na tej stronie

Rozwiązywanie problemów z tym, dlaczego blok nie wyświetla się poprawnie na stronie realizacji zakupu

Czasami blok może w ogóle nie być wyświetlany podczas realizacji zakupu lub może wydawać się, że nie przestrzega reguł wyświetlania ustawionych dla tego bloku. Blok realizacji zakupu może nie być wyświetlany zgodnie z oczekiwaniami podczas realizacji zakupu z następujących typowych powodów:

Nie dodano bloku w edytorze realizacji zakupu i kont Shopify. Tworzenie niektórych typów bloków w aplikacji Checkout Blocks nie jest automatycznie stosowane w konfiguracji realizacji zakupu, dlatego należy upewnić się, że blok aplikacji został dodany w edytorze realizacji zakupu i kont na odpowiedniej stronie realizacji zakupu.
Blok nie jest aktywny. Blok musi być ustawiony na Aktywny, aby był wyświetlany na stronie realizacji zakupu.
Blok nie został opublikowany na odpowiednim rynku lub stronie realizacji zakupu. Sprawdź ustawienia publikowania bloku, aby potwierdzić, że jest on publikowany na wszystkich odpowiednich rynkach i może być wyświetlany na wszystkich odpowiednich stronach realizacji zakupu.
Nie spełniono jednej lub kilku reguł wyświetlania , co zakończyło się wyłączeniem wyświetlania bloku.
ID bloku aplikacji nie pasuje w odniesieniu do bloku w aplikacji Checkout Blocks i bloku aplikacji w edytorze realizacji zakupu i kont. Na przykład, jeśli Twój blok ma ID bloku aplikacji 4, będzie wyświetlany tylko w blokach aplikacji odpowiedniego typu na stronie realizacji zakupu, które mają ID bloku aplikacji ustawione na 4.
W edytorze realizacji zakupu i kont potwierdź, że pole Podgląd ID bloku nie zostało wypełnione w ustawieniach bloku aplikacji po zapisaniu. Pole Podgląd ID bloku powinno być puste.
Blok ma niższy priorytet niż inny blok tego samego typu, który jest w zamian wyświetlany. Dowiedz się więcej o priorytecie bloku.

Rozwiązywanie problemów dotyczących tego, dlaczego blok jest wyświetlany wielokrotnie na stronie realizacji zakupu

W zależności od tego, gdzie dodano blok aplikacji w edytorze realizacji zakupu i kont, może on być wyświetlany na każdym etapie realizacji zakupu. Aby wyświetlić blok w określonym kroku, pamiętaj, aby dodać blok aplikacji tylko do głównego obszaru kroku, a nie w sekcji Podsumowanie zamówienia ani do przycisku Kontynuuj lub wróć, ponieważ te sekcje są jednakowe na wszystkich stronach realizacji zakupu.

Być może blok aplikacji został dodany przypadkowo więcej razy niż jest to wymagane. Niektóre typy bloków, takie jak bloki aplikacji do edycji pozycji, zazwyczaj muszą być dodawane tylko raz do realizacji zakupu, a następnie po prostu polegać na różnych zasadach wyświetlania, aby wyświetlać różne wersje bloku w zależności od przypadku. Jeśli zawartość bloku jest duplikowana, przejrzyj listę bloków aplikacji na stronie realizacji zakupu, aby upewnić się, że nie ma dodanych wielu bloków aplikacji, gdy powinien być tylko jeden.

Rozwiązywanie problemów z niestandardowymi rabatami

Niestandardowy rabat może nie mieć zastosowania zgodnie z oczekiwaniami podczas realizacji zakupu z następujących typowych powodów:

W danym momencie możesz mieć tylko 25 aktywnych automatycznych rabatów. To ograniczenie ma zastosowanie we wszystkich aplikacjach rabatowych. Dowiedz się więcej o ograniczeniach podczas łączenia rabatów.
Rabat nie jest aktywny. Niestandardowy rabat musi być ustawiony na Aktywny, aby można go było zastosować podczas realizacji zakupu, więc upewnij się, że rabat nie został dezaktywowany ani nie wygasł.
Nie spełniono jednej lub kilku reguł rabatowych, co powoduje, że niestandardowy rabat nie zostanie zastosowany.

Rozwiązywanie problemów z dostosowaniem dostawy i metod płatności

Dostosowanie metody dostawy lub płatności może nie wyświetlać się zgodnie z oczekiwaniami podczas realizacji zakupu z następujących typowych powodów:

Dostosowanie nie jest aktywne. Dostosowanie metody dostawy lub płatności musi być ustawione na Aktywne, aby było wyświetlane podczas realizacji zakupu.
Nie spełniono jednej lub kilku reguł, co zakończyło się tym, że metoda dostawy lub płatności nie była ukryta.