Rozwiązania typowych problemów z plikami CSV klientów

Jeśli masz pytanie dotyczące ładowania pliku CSV klientów, sprawdź, czy odpowiedź z rozwiązaniem nie jest podana poniżej. Jeżeli nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie, sprawdź naszą listę typowych problemów z plikiem CSV produktów lub skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.

Czy mogę importować konta klientów z mojego poprzedniego sklepu online do nowego sklepu Shopify?

Ponieważ konta klientów połączone z poprzednim sklepem online zostały skonfigurowane z zastosowaniem unikalnej ochrony prywatności Shopify, nie można importować haseł klientów. Pliki CSV klientów tworzą fikcyjny parametr konta pod adresami e-mail klientów. Twoi klienci muszą utworzyć nowe hasła w Shopify.

Jeśli zaimportujesz listę klientów do sklepu Shopify bez zapraszania klientów do utworzenia nowych haseł, klienci z listy nie będą mogli rejestrować kont przy użyciu zaimportowanych adresów e-mail. Shopify nie oferuje oficjalnie obsługiwanych narzędzi do wysyłania klientom masowych zaproszeń do utworzenia nowych haseł do sklepu Shopify, ale możesz skorzystać z rozwiązań firm zewnętrznych dostępnych w sklepie z aplikacjami Shopify.

Czy mogę importować zamówienia i wydane kwoty z mojego poprzedniego sklepu online do sklepu Shopify?

Nie, nie można importować do Shopify danych klientów dotyczących złożonych zamówień i kwot wydanych za pośrednictwem innych platform e-commerce. Shopify śledzi tylko zamówienia złożone przez klientów i kwoty wydane przez nich w Twoim sklepie Shopify.

Dlaczego otrzymuję kod błędu „nieprawidłowy kraj lub województwo”?

Kraje, stany i województwa/prowincje są reprezentowane przez określone kody. Jeśli adres nie zawiera prawidłowych kodów, generowany jest błąd.

Kody krajów znajdują się tutaj, kody stanów znajdują się tutaj, akody województw/prowincji znajdują się tutaj.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo