Migracja do kont klientów ze starszych kont klientów

Migracja ze starszych kont klientów do najnowszej wersji kont klientów może pomóc wzmocnić obecność marki Twojego sklepu i pogłębić relacje z klientami dzięki lepszemu doświadczeniu użytkownika przez:

Utrzymanie spójnego wizerunku marki i sposobu logowania w całym sklepie online, na stronach realizacji zakupu i kontach klientów.
Oferowanie klientom szybszego, bardziej intuicyjnego logowania i realizacji zakupu za pomocą logowania bez hasła i zapisanych metod płatności.
Dostosowywanie i dodawanie funkcji do stron kont klientów za pomocą bloków aplikacji, które nie wymagają dodawania żadnego kodu do sklepu i są aktualizowane przez programistę aplikacji.
Zmniejszenie długu pomocy technicznej dzięki opcjom samoobsługi typowych zadań, takich jak zwroty i zarządzanie kontem klienta.
Integracja kont klientów z B2B w Shopify w celu zapewnienia płynnego procesu zakupowego sprzedaży hurtowej (tylko plany Shopify Plus).

Przed migracją do kont klientów należy zapoznać się z różnicami między starszymi kontami a kontami klientów.

Aby zapewnić płynne przejście ze starszych kont klientów na konta klientów, zapoznaj się z krokami opisanymi w tym przewodniku po migracji.

Na tej stronie

Krok 1: Przejrzyj informacje dotyczące migracji do kont klientów

Przed przejściem ze starszych kont klientów na konta klientów zapoznaj się z następującymi informacjami:

Aplikacje lub dostosowania Liquid dodane do stron kont klientów w Twoim szablonie nie zostaną przeniesione do nowej wersji kont klientów. Użyj bloków aplikacji, aby odtworzyć wszelkie dostosowania, które chcesz zachować.
Wszystkie linki do starszych kont klientów będą przekierowywać do kont klientów.
Konta klientów nie są kompatybilne z pikselami.
Wyzwalacze workflow lub automatyzacje oparte na starszych kontach klientów nie są obsługiwane w ramach kont klientów. Jeśli istniejące procesy workflow lub automatyzacje zostały skonfigurowane przy użyciu starszych kont klientów, nie można ich przenieść na konta klientów.
Multipass nie jest obsługiwany w przypadku kont klientów.
Nie można ustawić niestandardowej domeny dla każdego rynku w przypadku stron kont klientów. Oznacza to, że nawet jeśli Twój sklep ma skonfigurowanych wiele domen międzynarodowych, możesz używać tylko jednej domeny dla kont klientów na wszystkich rynkach.

Możesz w każdej chwili wrócić do korzystania ze starszych kont klientów i przywrócić poprzedni sposób działania.

Środowisko logowania klienta po migracji do kont klientów

Po migracji do kont klientów klienci nie muszą już logować się do swojego konta za pomocą hasła. Zamiast tego korzystają z logowania bez hasła, wprowadzając swój adres e-mail i otrzymując jednorazowy kod dostępu.

Jeśli Twój klient ma już profil klienta w panelu administracyjnym Shopify, posiada już konto klienta. Oznacza to, że po migracji klienci nie muszą ponownie rejestrować konta, a Ty nie musisz wysyłać zaproszeń do założenia kont klientów.

Dowiedz się więcej o doświadczeniu klienta.

Krok 2: Upewnij się, że ustawienia Twojej marki są aktualne

Styl strony realizacji zakupu jest automatycznie stosowany w przypadku stron kont klientów. Przed uaktualnieniem do kont klientów przejrzyj lub edytuj styl strony realizacji zakupu, aby upewnić się, że wszystkie ustawienia marki są aktualne.

Dowiedz się więcej o brandingu kont klientów.

Krok 3: Duplikowanie istniejącej konfiguracji

Przed rozpoczęciem uaktualniania sklepu w celu migracji do kont klientów należy zduplikować aktywną konfigurację realizacji zakupu i kont. Umożliwia to dostosowanie stron w edytorze stron realizacji zakupu i kont oraz wyświetlanie ich podglądu, zanim będą gotowe do opublikowania.

Kroki:

Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Realizacja zakupu.
W sekcji Konfiguracje kliknij opcję Duplikuj obok konfiguracji, którą chcesz zduplikować. Spowoduje to utworzenie kopii konfiguracji.
Opcjonalnie: Kliknij Dostosuj, aby edytować sposób wyświetlania klientom strony realizacji zakupu.

Krok 4: Dostosuj strony kont klientów za pomocą rozszerzeń aplikacji

Strony kont klientów możesz dostosowywać, używając aplikacji w edytorze stron realizacji zakupu i kont. Rozszerzenia aplikacji umożliwiają w celu poprawy doświadczenia klienta dodawanie do stron kont klientów funkcji, takich jak programy lojalnościowe, oferty pozakupowe i opcje samoobsługi. Niektóre aplikacje dają również możliwość dodania nowej strony do kont klientów za pomocą bloków aplikacji. Na przykład aplikacja do obsługi listy życzeń może oferować blok aplikacji, który umożliwia dodanie nowej strony listy życzeń do kont klientów.

Jeśli w szablonie wprowadzono jakiekolwiek dostosowania do istniejących kont klientów, zastanów się, które funkcje i dostosowania chcesz odtworzyć na kontach klientów za pomocą aplikacji.

Zapoznaj się z poniższymi zasobami, aby znaleźć aplikacje zgodne z kontami klientów:

Rozszerzenia kont klientów w Shopify App Store
Aplikacje do rozszerzania kont klientów w Shopify App Store

Kroki:

Zainstaluj aplikacje, których chcesz używać do dostosowania kont klientów.
W panelu administracyjnym Shopify wybierz opcje Ustawienia > Realizacja zakupu, a następnie obok kopii konfiguracji utworzonej w kroku 3 kliknij Dostosuj.
W edytorze realizacji zakupu i kont wykonaj dowolną z poniższych czynności:
- Aby dodać sekcję do istniejącej strony konta klienta, postępuj zgodnie z instrukcjami dodaj bloki aplikacji z zainstalowanych aplikacji do stron kont klientów.
- Aby dodać nową stronę konta klienta do sklepu za pomocą aplikacji, wykonaj następujące kroki dodaj nową stronę do kont klientów za pomocą bloków aplikacji.
Opcjonalnie: W edytorze stron realizacji zakupu i kont możesz wyświetlić podgląd zmian na swoich stronach o różnej wielkości ekranu, klikając przycisk w przypadku komputerów, w przypadku urządzeń mobilnych lub w przypadku trybu pełnoekranowego, aby zobaczyć, jak strona wyświetla się klientom.
Kliknij opcję Zapisz.
Gdy wszystko będzie gotowe do opublikowania zmian, kliknij Publikuj.

Po opublikowaniu zmian kopia konfiguracji stron realizacji zakupu i kont utworzona w kroku 3 stanie się opublikowaną wersją konfiguracji.

Jeśli dodasz nową stronę do kont klientów za pomocą bloków aplikacji, zobaczysz również monit o dodanie tej strony do menu kont klientów, aby klienci mogli łatwo uzyskać do niej dostęp. Dowiedz się więcej o dostosowywaniu menu kont klientów.

Krok 5: Uaktualnij domenę kont klientów do subdomeny domeny podstawowej

Możesz utworzyć subdomenę opartą na nazwie domeny podstawowej sklepu online i wskazującą na strony kont klientów w celu zapewnienia bardziej spójnego doświadczenia klienta.

Dowiedz się, jak podłączyć domenę zewnętrzną do Shopify dla swoich stron kont klientów.

Krok 6: Uaktualnienie adresu e-mail nadawcy

Aby zoptymalizować dostarczalność wiadomości e-mail i upewnić się, że klienci mogą otrzymywać e-maile ze sklepu, na przykład wiadomości z hasłami jednorazowymi, sprawdź, czy Twój adres e-mail nadawcy jest aktualny oraz czy masz dostęp do swojego adresu e-mail nadawcy.

Krok 7: Przechodzenie na konta klientów

Gdy wszystko będzie gotowe do przejścia ze starszych kont klientów na konta klientów, postępuj zgodnie z instrukcjami konfigurowania kont klientów.