Konfigurowanie przekierowywania wiadomości e-mail dla domeny niestandardowej zarządzanej przez Shopify

Przekierowywanie wiadomości e-mail to usługa, która umożliwia przekazanie wiadomości e-mail wysłanej na jeden adres e-mail na inny adres e-mail. Jeśli posiadasz domenę zarządzaną przez Shopify, możesz skonfigurować nieograniczoną liczbę adresów e-mail domeny niestandardowej, które przekierowują na konto poczty e-mail hostowane przez firmę zewnętrzną. Na przykład, jeśli jesteś właścicielem nazwy domeny johns-apparel.com, możesz utworzyć adres e-mail domeny niestandardowej info@johns-apparel.com, którego klienci będą używać, aby się z Tobą skontaktować, i ustawić konto osobiste john@gmail.com jako adres e-mail do przekierowywania. Gdy klienci wyślą e-mail na adres info@johns-apparel.com, ich wiadomości będą przekierowywane na Twoje konto osobiste john@gmail.com.

Aby zapewnić pomyślne przekierowanie wiadomości e-mail, dodaj rekord SPF (Sender Policy Framework) do domeny zarządzanej przez Shopify.

Jeśli używasz domeny firmy zewnętrznej, nie możesz skonfigurować adresów e-mail do przekierowywania z poziomu panelu administracyjnego Shopify. Możesz skorzystać z usług przekierowywania wiadomości e-mail lub hostingu poczty e-mail oferowanych przez zewnętrznego dostawcę domen lub przenieść domenę do Shopify.

Konfiguracja przekierowywania e-maili

Wszystkie nowe adresy e-mail, które tworzysz w panelu administracyjnym Shopify muszą być przekierowywane na istniejący adres e-mail hostowany przez firmę zewnętrzną, na przykład Gmail lub Outlook. Możesz skonfigurować przekierowanie z jednego lub więcej adresów e-mail sklepu na istniejący adres e-mail. Każdy adres e-mail sklepu może być przekierowywany tylko na jeden adres e-mail firmy zewnętrznej.

Uwaga

Zewnętrzne hosty poczty e-mail, które wymuszają DKIM (Domain Keys Identified Mail) nie mogą być używane jako adres do przekierowywania e-maili. AOL i Yahoo to przykłady hostów poczty e-mail, które wymuszają DKIM.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Domeny.

2. Kliknij domenę, dla której chcesz skonfigurować niestandardowy adres do przekierowywania e-maili.

3. W sekcji Przekierowanie wiadomości e-mail kliknij opcję Dodaj przekierowujący adres e-mail.

4. W polu Przekierowujący adres e-mail wprowadź adres e-mail, który chcesz utworzyć dla domeny niestandardowej. Nie musisz wpisywać symbolu @ lub czegokolwiek, co następuje po nim. Na przykład, jeśli chcesz mieć adres e-mail info@johns-apparel.com, wprowadź info. To jest adres e-mail, na który klienci wysyłają wiadomości e-mail do Twojego sklepu.

5. W polu Odbiorczy adres e-mail wprowadź pełny docelowy adres e-mail, na który mają być przekierowywane wiadomości e-mail. Na przykład john@gmail.com. To jest adres e-mail, do którego przekierowane zostaną wiadomości e-mail. Jeśli odpowiesz na przekierowane wiadomości e-mail, ten adres e-mail będzie wyświetlany w skrzynce odbiorcy.

6. Kliknij opcję Zapisz.

Uwaga

Jeśli opcja Dodaj przekierowujący adres e-mail nie jest wyświetlana dla domeny zarządzanej przez Shopify, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.

Dodaj rekord SPF do swojej domeny

Aby zapewnić pomyślne przekierowanie wiadomości e-mail na docelowy adres e-mail, dodaj rekord SPF do niestandardowej domeny zarządzanej przez Shopify.

Kroki

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Domeny.

2. Kliknij domenę, dla której skonfigurowano niestandardowy adres do przekierowywania e-maili.

3. Kliknij opcję Ustawienia domeny > Edytuj ustawienia DNS.

4. Kliknij opcję Dodaj niestandardowy rekord, a następnie Rekord TXT.

5. Wprowadź @ jako nazwę.

6. Wprowadź v=spf1 include:_spf.hostedemail.com ~all jako wartość TXT.

7. Kliknij opcję Potwierdź.

Testuj przekierowywanie e-maili

Przetestuj przekierowywanie wiadomości e-mail, aby sprawdzić, czy wiadomości e-mail są pomyślnie przekazywane na Twój adres do przekierowywania e-maili.

Kroki

1. Zaloguj się na inne konto e-mail niż to, które zostało skonfigurowane jako adres e-mail do przekierowywania.

2. Wyślij testową wiadomość e-mail na każdy z utworzonych adresów e-mail w domenie niestandardowej, na przykład info@johns-apparel.com.

3. Zaloguj się na swoje konto pocztowe do przekierowywania, na przykład: john@gmail.com.

4. Sprawdź, czy Twoje wiadomości są wyświetlane w Twojej skrzynce odbiorczej.

Odpowiadanie na wiadomości e-mail klientów z adresu e-mail w domenie niestandardowej

W odpowiedzi na przekierowaną wiadomość e-mail w polu nadawcy wyświetlany jest adres e-mail do przekierowania, a nie adres e-mail w domenie niestandardowej. Możesz odpowiadać na wiadomości e-mail klientów z adresu e-mail w domenie niestandardowej tylko wtedy, gdy korzystasz z usługi hostingu poczty e-mail firmy zewnętrznej w domenie niestandardowej.