Często zadawane pytania dotyczące Oberlo

Znajdź odpowiedzi na pytania dotyczące Oberlo.

Co to jest dropshipping?

Dropshipping umożliwia sprzedaż produktów przy wykorzystaniu usług dostawcy, który przechowuje zapasy i wysyła produkt za Ciebie. Ty płacisz cenę hurtową dostawcy i ustalasz cenę dla klientów w Twoim sklepie Shopify.

Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z sekcją Dropshipping za pomocą aplikacji Oberlo.

Jak rozpocząć dropshipping z Oberlo?

Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z aplikacji Oberlo i dropshippingu, zalecamy założenie konta na stronie internetowej Oberlo i wykonanie szczegółowych instrukcji dotyczących konfiguracji sklepu. Jeśli Twój sklep Shopify jest już skonfigurowany i zapoznałeś(-aś) się ze specyfiką dropshippingu, zainstaluj aplikację Oberlo ze sklepu Shopify App Store, aby od razu przystąpić do działania.

Po zainstalowaniu aplikacji możesz dodawać i importować produkty z serwisu aliexpress.com bezpośrednio do swojego sklepu Shopify.

Jak uzyskać dostęp do konta Oberlo?

Jeśli Twój sklep Shopify jest połączony z kontem Oberlo, możesz uzyskać do niego dostęp za pośrednictwem panelu administracyjnego Shopify:

  1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do Aplikacji.
    1. W sekcji Zainstalowane aplikacji kliknij Oberlo.

Możesz również przejść do strony internetowej Oberlo i wejść na nią, klikając opcję Zaloguj się.

Jak mogę otrzymać wypłatę?

W przypadku wszystkich metod płatności obsługiwanych przez Shopify transakcje są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców. Każdy dostawca musi przetworzyć każdą płatność, więc zwykle występuje opóźnienie między momentem zapłaty przez klienta za zamówienie a momentem otrzymania płatności przez Ciebie. Po przetworzeniu płatności kwota zakupu jest przenoszona na Twoje konto sprzedawcy.

Aby dowiedzieć się więcej o otrzymywaniu płatności, zapoznaj się z sekcją Otrzymywanie płatności.

Jak anulować konto Oberlo?

Aby anulować konto Oberlo, odinstaluj aplikację ze sklepu Shopify. Aby skorzystać z Oberlo w późniejszym terminie, wystarczy ponownie zainstalować aplikację a produkty dropshippingowe ponownie zsynchronizują się ze sklepem Shopify.

Jak zmienić adres wysyłki klienta?

Może zaistnieć konieczność zmiany adresu wysyłki, jeśli klient skontaktuje się z Tobą z prośbą o wysłanie zamówienia na inny adres niż podany podczas realizacji zakupu.

Jeśli klient poprosi o zmianę adresu wysyłki przed wysłaniem zamówienia do dostawcy, przejdź do strony zamówienia i kliknij opcję Edytuj obok adresu wysyłki klienta:

Edycja adresu wysyłki klienta

Nowy adres aktualizuje się automatycznie w Oberlo po jego zapisaniu.

Jeśli klient poprosi o zmianę adresu wysyłki po wysłaniu zamówienia, skontaktuj się z dostawcą za pomocą bezpośredniej wiadomości i poproś o zmianę adresu wysyłki.

Jak zmienić dostawcę konkretnego produktu?

Możesz zmienić dostawcę produktu za pomocą funkcji nadpisania. Jeśli masz produkty, które nie zostały zakupione u oryginalnego dostawcy, zostaniesz poproszony(-a) o dopasowanie wariantów do wariantów nowego dostawcy.

Jak skontaktować się z dostawcą?

Możesz kontaktować się z dostawcami AliExpress, przechodząc bezpośrednio do ich sklepu online w serwisie aliexpress.com i klikając opcję Skontaktuj się teraz.

Jak poinformować dostawców, że korzystam z dropshippingu?

Za każdym razem, gdy składasz zamówienie, Oberlo dostarcza niestandardową wiadomość, która jest wysyłana do dostawców AliExpress, wyjaśniając, że działasz w modelu dropshippingu.

Aby edytować niestandardową uwagę, przejdź do: Oberlo > Ustawienia > Dostawcy > Uwaga niestandardowa.

Jak Oberlo wybiera metodę wysyłki moich zamówień na stronie realizacji zakupu aliexpress.com?

W celu ustalenia metody wysyłki do wykorzystania rozszerzenie Chrome dla Oberlo sprawdza ustawienia wysyłki w następującej kolejności:

  1. Wszystkie spersonalizowane metody wysyłki produktów na stronie realizacji zakupu
  2. Domyślna metoda wysyłki, jeśli jest dostępna
  3. Najtańsza możliwa metoda wysyłki zamówienia

Jak utworzyć zamówienie ręcznie?

Jeśli zamówienie nie pojawia się na Twoim koncie Oberlo, musisz nadpisać niezsynchronizowane produkty, a następnie utworzyć wersję roboczą zamówienia z tymi samymi pozycjami, które zawiera oryginalne zamówienie. Zamówienie pojawi się w aplikacji Oberlo i możliwy będzie zakup produktów od dostawcy.

Czy mogę korzystać z programów afiliacyjnych, sprzedając za pomocą Oberlo?

Wszystkie płatne plany Oberlo można łączyć z kontem afiliacyjnym Admitad. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Ustawienia programu afiliacyjnego.

Czy moi klienci będą obciążani kosztami importu (cłami lub innymi opłatami) za swoje zamówienia?

Zazwyczaj nie. Większość dostawców oznacza paczki jako Prezent, dzięki czemu klienci je otrzymujący nie płacą żadnych podatków importowych. Dostawca nie może jednak zagwarantować, że tak się stanie przy każdym zamówieniu. Aby uniknąć niezadowolenia klientów, na stronie polityki sklepu dodaj informację dla klientów, że mogą być naliczane koszty importu i że klient jest zobowiązany do ich zapłaty. Aby dowiedzieć się więcej o generowaniu polityki sklepu, zapoznaj się z sekcją Dodaj stronę internetową polityką sklepu.

Jak ponownie wysłać wiadomość e-mail z powiadomieniem o wysyłce?

Wiadomość e-mail z powiadomieniem o wysyłce możesz ponownie wysłać ze strony Zamówienia w panelu administracyjnym Shopify, klikając przycisk Ponownie wyślij e-mail.

Co mam zrobić, jeśli produkt stanie się niedostępny u mojego dostawcy?

W przypadku rezygnacji z korzystania z serwisu aliexpress.com przez dostawców lub zmiany ich oferty produktów niektóre produkty z Twojego sklepu mogą stać się niedostępne do zamówienia dla Twoich klientów. Musisz wówczas zaktualizować lub usunąć te produkty, zrealizować lub anulować zamówienia, a następnie przejrzeć ustawienia automatycznej aktualizacji Oberlo.

Zaktualizuj lub usuń niedostępny produkt

Wyszukaj na aliexpress.com ten sam produkt, ale oferowany przez innego dostawcę. Jeśli znajdziesz taki sam produkt, możesz zastąpić niedostępny produkt nowym produktem. Pozwoli Ci to zrealizować wszystkie zamówienia z tym produktem i kontynuować jego sprzedaż w sklepie. Zobacz Nadpisywanie produktów.

Jeśli nie możesz znaleźć takiego samego produktu, usuń produkt ze sklepu Shopify, aby klienci nie mogli go już kupić. Zobacz sekcję Usuń produkt.

Zrealizuj lub anuluj zamówienia zawierające niedostępny produkt

Po znalezieniu zamiennika i zastąpieniu niedostępnego produktu możesz normalnie realizować wszystkie zamówienia. Zobacz sekcję Zamówienia.

Jeśli nie znajdziesz produktu zastępczego, musisz anulować dostawę produktów w zamówieniach i dokonać zwrotu kosztów klientom. Zobacz sekcję Zwrot kosztów i anulowanie zamówień.

Sprawdź ustawienia automatycznej aktualizacji

Upewnij się, że dokonane ustawienia automatycznej aktualizacji najlepiej odpowiadają potrzebom Twojej firmy w przypadku wyczerpania zapasów produktów lub wariantów. Zobacz ustawienia automatycznej aktualizacji w sekcji Ustawienia ogólne.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo