Rozwiązywanie sporów

W przypadku każdego zadania istnieje ryzyko, że Twoje oczekiwania nie ostaną spełnione. Te wskazówki mogą pomóc, jeśli nie jesteś zadowolony(-a) z wyników realizacji Twojego zadania.

Spełnianie oczekiwań związanych z zakończonymi zadaniami

Jeśli nie jesteś zadowolony(-a) z realizacji Twojego zadania, możesz skontaktować się z ekspertem, aby omówić swoje zastrzeżenia. Spróbuj ustać, czy wystąpiło nieporozumienie i wyjaśnić, dlaczego ukończona praca nie spełniła Twoich oczekiwań. Jeśli rozmowa nie rozwiąże problemu, możesz omówić możliwość zwrotu kosztów z ekspertem.

Uzyskiwanie zwrotu kosztów od ekspertów

Jeśli chcesz uzyskać zwrot kosztów za pracę, musisz najpierw omówić to z ekspertem. Jeśli oboje zgadzasz się, że masz prawo do zwrotu kosztów, ekspert może utworzyć żądanie zwrotu kosztów, kontaktując się z Pomocą techniczną Shopify.

Blokowanie eksperta

Jeśli nie chcesz już kontaktować się z ekspertem lub ekspert spamuje Cię, możesz go zablokować, aby nie wysyłał Ci wiadomości. Zablokowanie eksperta powoduje nieodwracalne zamknięcie wszelkich ofert, prac i faktur związanych z tym ekspertem. Możesz również rozważyć poinformowanie Pomocy technicznej Shopify o swoich doświadczeniach ze współpracy z tym ekspertem.

Kroki:

  1. Na platformie Experts Marketplace na karcie Wiadomości otwórz rozmowę z ekspertem.
  2. W okienku Szczegóły obok nazwiska eksperta kliknij przycisk Więcej .
  3. Kliknij opcję Blokuj eksperta.
  4. Kliknij opcję Blokuj eksperta, aby potwierdzić.

Raportowanie złych doświadczeń z ekspertami

Dla Experts Marketplace ważne jest, aby mieć godnych zaufania i profesjonalnych ekspertów, którzy pomogą Ci budować firmę. Jeśli jesteś niezadowolony(-a) z pracy lub zachowania eksperta, skontaktuj się z pomocą techniczną Shopify. Jeśli uważasz, że partner Shopify nie działa zgodnie z Umową o programie partnerskim, wypełnij formularz zgłoszenia naruszenia umowy z partnerem.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo