Edycja produktów w zamówieniu

Możesz edytować zamówienie, aby dodać produkty i niestandardowe pozycje. Ponadto możesz usunąć produkty z zamówienia i skorygować ilość pozycji.

Podczas edycji zamówienia suma zamówienia jest aktualizowana, aby odzwierciedlić te zmiany, a na zamówieniu wyświetla się informacja, czy klientowi przysługuje zwrot pieniędzy czy też jest on winien Tobie jakąś kwotę. W zależności od korekty zamówienia może być konieczne dokonanie zwrotu kosztów lub pobranie płatności od klienta.

Przed edycją zamówienia zapoznaj się z informacjami na temat edycji zamówień.

Dodaj produkty do zamówienia

Jeśli dodasz produkty do zamówienia, możesz wysłać fakturę e-mailem do klienta z linkiem do strony realizacji zakupu lub możesz zaakceptować płatność za zamówienie.

Aby dodać wariant produktu, który już istnieje w zamówieniu, musisz zwiększyć ilość pozycji już istniejącego wariantu zamiast dodawać wariant produktu.

Kroki:

Pulpit

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.

2. Kliknij zamówienie, które chcesz edytować.

3. Kliknij opcję Edytuj.

4. Aby dodać produkt do zamówienia, wykonaj poniższe kroki:

   1. W sekcji Dodaj produkt wprowadź nazwę produktu, który chcesz dodać do zamówienia, lub kliknij Przeglądaj, aby wyświetlić listę produktów i kolekcji w Twoim sklepie.
   2. Wyszukaj produkt, który chcesz dodać do zamówienia, a następnie wybierz produkt.
   3. Kliknij Gotowe.

5. Aby utworzyć i dodać niestandardową pozycję do zamówienia, wykonaj poniższe kroki:

   1. Kliknij opcję Dodaj pozycję niestandardową.
   2. W oknie dialogowym Dodaj pozycję niestandardową wprowadź nazwę, cenę i ilość pozycji.
   3. Opcjonalnie: Jeśli pozycja podlega opodatkowaniu, wybierz opcję Pozycja podlega opodatkowaniu.
   4. Opcjonalnie: Jeśli pozycja jest produktem fizycznym, wybierz opcję Pozycja jest produktem fizycznym.
   5. Kliknij opcję Dodaj pozycję.

6. Opcjonalnie: Wprowadź uwagę o edycji zamówienia w sekcji Powód edycji. Nie jest ona widoczna dla klienta.

7. Po zakończeniu edycji zamówienia przejrzyj i zaktualizuj zamówienie.

iPhone

1. W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.
2. Naciśnij zamówienie, które chcesz edytować.
3. Naciśnij ..., a następnie opcję Edytuj.

4. Aby dodać produkt do zamówienia, wykonaj poniższe kroki:

   1. Naciśnij opcję Dodaj produkty.
   2. Wyszukaj produkt, który chcesz dodać do zamówienia, a następnie wybierz produkt.
   3. Naciśnij opcję Zapisz.

5. Aby utworzyć i dodać niestandardową pozycję do zamówienia, wykonaj poniższe kroki:

   1. Naciśnij opcję Dodaj pozycję niestandardową.
   2. Na ekranie Dodaj niestandardową pozycję wprowadź nazwę, cenę i ilość pozycji.
   3. Opcjonalnie: Jeśli pozycja podlega opodatkowaniu, wybierz opcję Pozycja podlega opodatkowaniu.
   4. Opcjonalnie: Jeśli pozycja jest produktem fizycznym, wybierz opcję Pozycja jest produktem fizycznym.
   5. Naciśnij opcję Zapisz.

6. Opcjonalnie: Wprowadź uwagę o edycji zamówienia w sekcji Powód edycji. Nie jest ona widoczna dla klienta.

7. Po zakończeniu edycji zamówienia przejrzyj i zaktualizuj zamówienie.

Android

1. W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.
2. Naciśnij zamówienie, które chcesz edytować.
3. Naciśnij ⋮, a następnie opcjęEdytuj.

4. Aby dodać produkt do zamówienia, wykonaj poniższe kroki:

   1. Naciśnij opcję Dodaj produkty.
   2. Wyszukaj produkt, który chcesz dodać do zamówienia, a następnie wybierz produkt.
   3. Naciśnij ✓.

5. Aby utworzyć i dodać niestandardową pozycję do zamówienia, wykonaj poniższe kroki:

   1. Naciśnij opcję Dodaj pozycję niestandardową.
   2. Na ekranie Dodaj niestandardową pozycję wprowadź nazwę, cenę i ilość pozycji.
   3. Opcjonalnie: Jeśli pozycja podlega opodatkowaniu, wybierz opcję Pozycja podlega opodatkowaniu.
   4. Opcjonalnie: Jeśli pozycja jest produktem fizycznym, wybierz opcję Pozycja jest produktem fizycznym.
   5. Naciśnij ✓.

6. Opcjonalnie: Dodaj notatkę o edycji w polu Powód edycji. Nie jest ona widoczna dla klienta.

7. Po zakończeniu edycji zamówienia przejrzyj i zaktualizuj zamówienie.

Usuń pozycje z zamówienia

Możesz usunąć pozycje ze swojego zamówienia. Jeśli chcesz zamienić pozycje, musisz usunąć niechcianą pozycję i dodać nową.

Po usunięciu pozycji z zamówienia suma zamówienia jest aktualizowana, aby odzwierciedlić tę zmianę, a na zamówieniu wyświetla się informacja, czy musisz dokonać zwrotu kosztów.

Kroki:

Pulpit

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.

2. Kliknij zamówienie, które chcesz edytować.

3. Kliknij opcję Edytuj.

4. Pod pozycją, którą chcesz usunąć, kliknij Usuń pozycję.

5. Opcjonalnie: Jeśli nie chcesz zwracać usuwanej pozycji do magazynu, odznacz opcję Zwróć pozycję do magazynu. Pozycje, które usuwasz, są automatycznie zwracane do magazynu w ich pierwotnej lokalizacji.

6. Opcjonalnie: Wprowadź uwagę o edycji zamówienia w sekcji Powód edycji. Nie jest ona widoczna dla klienta.

7. Po zakończeniu edycji zamówienia przejrzyj i zaktualizuj zamówienie.

iPhone

1. W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.
2. Naciśnij zamówienie, które chcesz edytować.
3. Naciśnij ..., a następnie opcję Edytuj.
4. Pod pozycją, którą chcesz usunąć, naciśnij Usuń pozycję.
5. Opcjonalnie: Jeśli nie chcesz zwracać usuwanej pozycji do magazynu, odznacz opcję Zwróć pozycję do magazynu. Pozycje, które usuwasz, są automatycznie zwracane do magazynu w ich pierwotnej lokalizacji.
6. Opcjonalnie: Wprowadź uwagę o edycji zamówienia w sekcji Powód edycji. Nie jest ona widoczna dla klienta.
7. Po zakończeniu edycji zamówienia przejrzyj i zaktualizuj zamówienie.

Android

1. W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.
2. Naciśnij zamówienie, które chcesz edytować.
3. Naciśnij ⋮, a następnie opcjęEdytuj.
4. Pod pozycją, którą chcesz usunąć, naciśnij Usuń pozycję.
5. Opcjonalnie: Jeśli nie chcesz zwracać usuwanej pozycji do magazynu, odznacz opcję Zwróć pozycję do magazynu. Pozycje, które usuwasz, są automatycznie zwracane do magazynu w ich pierwotnej lokalizacji.
6. Opcjonalnie: Wprowadź uwagę o edycji zamówienia w sekcji Powód edycji. Nie jest ona widoczna dla klienta.
7. Po zakończeniu edycji zamówienia przejrzyj i zaktualizuj zamówienie.

Dostosuj ilości pozycji w zamówieniu

Możesz zwiększyć lub zmniejszyć ilość pozycji w swoim zamówieniu. Jeśli zwiększysz ilość pozycji w zamówieniu, możesz wysłać fakturę e-mailem do klienta z linkiem do strony realizacji zakupu lub zaakceptować płatność za zamówienie.

Kroki:

Pulpit

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.

2. Kliknij zamówienie, które chcesz edytować.

3. Kliknij opcję Edytuj.

4. Dla pozycji, którą chcesz edytować, kliknij Dostosuj ilość.

5. Wprowadź nową ilość pozycji.

6. Kliknij Gotowe.

7. Opcjonalnie: Jeśli zmniejszysz ilość i nie chcesz zwracać usuwanej pozycji do magazynu, odznacz opcję Zwróć pozycję do magazynu. Pozycje, które usuwasz, są automatycznie zwracane do magazynu w ich pierwotnej lokalizacji.

8. Opcjonalnie: Wprowadź uwagę o edycji zamówienia w sekcji Powód edycji. Nie jest ona widoczna dla klienta.

9. Po zakończeniu edycji zamówienia przejrzyj i zaktualizuj zamówienie.

iPhone

1. W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.
2. Naciśnij zamówienie, które chcesz edytować.
3. Naciśnij ..., a następnie opcję Edytuj.
4. Obok pozycji, dla której chcesz skorygować ilość, naciśnij ..., a następnie naciśnij opcję Dostosuj ilość.
5. Wprowadź nową ilość pozycji, a następnie naciśnij opcję Zapisz.
6. Opcjonalnie: Jeśli zmniejszysz ilość i nie chcesz zwracać usuwanej pozycji do magazynu, odznacz opcję Zwróć pozycję do magazynu. Pozycje, które usuwasz, są automatycznie zwracane do magazynu w ich pierwotnej lokalizacji.
7. Opcjonalnie: Wprowadź uwagę o edycji zamówienia w sekcji Powód edycji. Nie jest ona widoczna dla klienta.
8. Po zakończeniu edycji zamówienia przejrzyj i zaktualizuj zamówienie.

Android

1. W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.
2. Naciśnij zamówienie, które chcesz edytować.
3. Naciśnij ⋮, a następnie opcjęEdytuj.
4. Obok pozycji, dla której chcesz skorygować ilość, naciśnij ..., a następnie naciśnij opcję Dostosuj ilość.
5. Wprowadź nową ilość pozycji, a następnie naciśnij ✓.
6. Opcjonalnie: Jeśli zmniejszysz ilość i nie chcesz zwracać usuwanej pozycji do magazynu, odznacz opcję Zwróć pozycję do magazynu. Pozycje, które usuwasz, są automatycznie zwracane do magazynu w ich pierwotnej lokalizacji.
7. Opcjonalnie: Wprowadź uwagę o edycji zamówienia w sekcji Powód edycji. Nie jest ona widoczna dla klienta.
8. Po zakończeniu edycji zamówienia przejrzyj i zaktualizuj zamówienie.

Przegląd i aktualizacja edytowanego zamówienia

Uwaga

Gdy niektóre aspekty zamówienia są edytowane, rabaty na zamówienie nie są aktualizowane automatycznie. Przejrzyj dokładnie sumy zamówień podczas dokonywania w nich zmian.

Ponadto, metody i stawki wysyłki nie są ponownie obliczane podczas edycji zamówienia. Jeśli waga lub wymiary zamówienia wzrosną, może być konieczne zwiększenie opłaty za wysyłkę.

Po edycji zamówienia musisz zweryfikować poprawność zaktualizowanej sumy zamówienia. W zależności od dokonanych zmian całkowity koszt zamówienia może wzrosnąć lub zmniejszyć się w stosunku do kwoty, którą klient zapłacił podczas realizacji zakupu.

Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o przepływie środków w przypadku edycji zamówień oraz o działaniach, które należy podjąć w określonych sytuacjach.

Przepływ środków podczas edycji zamówień

Sytuacja	Przykład	Czynność
Łączna liczba zamówień zmniejsza się, a Ty musisz zwrócić klientowi pieniądze. W podsumowaniu zamówienia wyświetlana jest kwota zwrotu kosztów.	Usuwasz pozycję lub zmniejszasz ilość pozycji w zamówieniu.	Musisz wypłacić zwrot kosztów klientowi. Zwrot nie jest zrealizowany, gdy edytujesz zamówienie i wysyłasz klientowi powiadomienie. Musisz zwrócić klientowi pieniądze po zaktualizowaniu zamówienia.
Suma zamówienia rośnie, a klient jest winien Ci pieniądze. W podsumowaniu zamówienia wyświetlana jest kwota do pobrania.	Dodajesz nowy produkt, zwiększasz ilość pozycji lub dodajesz niestandardową opłatę za wysyłkę.	Musisz pobrać płatność, wysyłając fakturę do klienta z linkiem do strony realizacji zakupu. Możesz też zaakceptować płatność za zamówienie.
Suma zamówienia nie zmienia się.	Dodajesz niestandardową pozycję, która ma cenę 0.	Nie musisz podejmować żadnego działania. Możesz podjąć decyzję o wysłaniu klientowi powiadomienia o edycji.

Po edycji zamówienia możesz dostosować zamówienie, edytować fakturę lub powiadomienie, które jest wysyłane do klienta, poprzez edycję szablonu.