Edycja produktów w zamówieniu

Możesz edytować zamówienie, aby dodać produkty i niestandardowe pozycje. Ponadto możesz usunąć produkty z zamówienia i skorygować ilość pozycji.

Podczas edycji zamówienia suma zamówienia jest aktualizowana, aby odzwierciedlić te zmiany, a na zamówieniu wyświetla się informacja, czy klientowi przysługuje zwrot pieniędzy czy też jest on winien Tobie jakąś kwotę. W zależności od korekty zamówienia może być konieczne dokonanie zwrotu kosztów lub pobranie płatności od klienta.

Przed edycją zamówienia zapoznaj się z informacjami na temat edycji zamówień.

Dodaj produkty do zamówienia

Jeśli dodasz produkty do zamówienia, możesz wysłać fakturę e-mailem do klienta z linkiem do strony realizacji zakupu lub możesz zaakceptować płatność za zamówienie.

Aby dodać wariant produktu, który już istnieje w zamówieniu, musisz zwiększyć ilość pozycji już istniejącego wariantu zamiast dodawać wariant produktu.

Kroki:

Usuń pozycje z zamówienia

Możesz usunąć pozycje ze swojego zamówienia. Jeśli chcesz zamienić pozycje, musisz usunąć niechcianą pozycję i dodać nową.

Po usunięciu pozycji z zamówienia suma zamówienia jest aktualizowana, aby odzwierciedlić tę zmianę, a na zamówieniu wyświetla się informacja, czy musisz dokonać zwrotu kosztów.

Kroki:

Dostosuj ilości pozycji w zamówieniu

Możesz zwiększyć lub zmniejszyć ilość pozycji w swoim zamówieniu. Jeśli zwiększysz ilość pozycji w zamówieniu, możesz wysłać fakturę e-mailem do klienta z linkiem do strony realizacji zakupu lub zaakceptować płatność za zamówienie.

Kroki:

Przegląd i aktualizacja edytowanego zamówienia

Uwaga

Gdy niektóre aspekty zamówienia są edytowane, rabaty na zamówienie nie są aktualizowane automatycznie. Przejrzyj dokładnie sumy zamówień podczas dokonywania w nich zmian.

Ponadto, metody i stawki wysyłki nie są ponownie obliczane podczas edycji zamówienia. Jeśli waga lub wymiary zamówienia wzrosną, może być konieczne zwiększenie opłaty za wysyłkę.

Po edycji zamówienia musisz zweryfikować poprawność zaktualizowanej sumy zamówienia. W zależności od dokonanych zmian całkowity koszt zamówienia może wzrosnąć lub zmniejszyć się w stosunku do kwoty, którą klient zapłacił podczas realizacji zakupu.

Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o przepływie środków w przypadku edycji zamówień oraz o działaniach, które należy podjąć w określonych sytuacjach.

Przepływ środków podczas edycji zamówień

Sytuacja	Przykład	Czynność
Łączna liczba zamówień zmniejsza się, a Ty musisz zwrócić klientowi pieniądze. W podsumowaniu zamówienia wyświetlana jest kwota zwrotu kosztów.	Usuwasz pozycję lub zmniejszasz ilość pozycji w zamówieniu.	Musisz wypłacić zwrot kosztów klientowi. Zwrot nie jest zrealizowany, gdy edytujesz zamówienie i wysyłasz klientowi powiadomienie. Musisz zwrócić klientowi pieniądze po zaktualizowaniu zamówienia.
Suma zamówienia rośnie, a klient jest winien Ci pieniądze. W podsumowaniu zamówienia wyświetlana jest kwota do pobrania.	Dodajesz nowy produkt, zwiększasz ilość pozycji lub dodajesz niestandardową opłatę za wysyłkę.	Musisz pobrać płatność, wysyłając fakturę do klienta z linkiem do strony realizacji zakupu. Możesz też zaakceptować płatność za zamówienie.
Suma zamówienia nie zmienia się.	Dodajesz niestandardową pozycję, która ma cenę 0.	Nie musisz podejmować żadnego działania. Możesz podjąć decyzję o wysłaniu klientowi powiadomienia o edycji.

Po edycji zamówienia możesz dostosować zamówienie, edytować fakturę lub powiadomienie, które jest wysyłane do klienta, poprzez edycję szablonu.