Edycja produktów w zamówieniu

Możesz edytować zamówienie, aby dodać produkty i niestandardowe pozycje. Ponadto możesz usunąć produkty z zamówienia i skorygować ilość pozycji.

Podczas edycji zamówienia suma zamówienia jest aktualizowana, aby odzwierciedlić te zmiany, a na zamówieniu wyświetla się informacja, czy klientowi przysługuje zwrot pieniędzy czy też jest on winien Tobie jakąś kwotę. W zależności od korekty zamówienia może być konieczne dokonanie zwrotu kosztów lub pobranie płatności od klienta.

Przed edycją zamówienia zapoznaj się z informacjami na temat edycji zamówień.

Dodawanie pozycji do zamówienia

Możesz edytować zamówienie, aby dodać produkty i niestandardowe pozycje. Jeśli dodasz produkty do zamówienia, możesz wysłać fakturę e-mailem do klienta z linkiem do strony realizacji zakupu lub możesz zaakceptować płatność za zamówienie.

Aby dodać wariant produktu, który już istnieje w zamówieniu, musisz zwiększyć ilość pozycji już istniejącego wariantu zamiast dodawać wariant produktu.

Kroki:

Pulpit

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.

2. Kliknij zamówienie, które chcesz edytować.

3. Kliknij opcję Edytuj.

4. Aby dodać produkt do zamówienia, wykonaj poniższe kroki:

   1. Kliknij opcję + Dodaj produkt.
   2. Wyszukaj produkt, który chcesz dodać do zamówienia, a następnie wybierz produkt.
   3. Kliknij Gotowe.

5. Aby utworzyć i dodać niestandardową pozycję do zamówienia, wykonaj poniższe kroki:

   1. Kliknij opcję + Dodaj pozycję niestandardową.
   2. W oknie dialogowym Dodaj pozycję niestandardową wprowadź nazwę, cenę i ilość pozycji.
   3. Opcjonalnie: Jeśli pozycja podlega opodatkowaniu, wybierz opcję Pozycja podlega opodatkowaniu.
   4. Opcjonalnie: Jeśli pozycja jest produktem fizycznym, wybierz opcję Pozycja jest produktem fizycznym.
   5. Kliknij Dodaj.

6. Opcjonalnie: Wprowadź uwagę o edycji zamówienia w sekcji Powód edycji. Nie jest ona widoczna dla klienta.

7. Po zakończeniu edycji zamówienia przejrzyj i zaktualizuj zamówienie.

iPhone

1. W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.

2. Naciśnij zamówienie, które chcesz edytować.

3. Naciśnij ..., a następnie opcję Edytuj.

4. Aby dodać produkt do zamówienia, wykonaj poniższe kroki:

   1. Naciśnij opcję Dodaj produkty.
   2. Wyszukaj produkt, który chcesz dodać do zamówienia, a następnie wybierz produkt.
   3. Naciśnij Gotowe.

5. Aby utworzyć i dodać niestandardową pozycję do zamówienia, wykonaj poniższe kroki:

   1. Naciśnij opcję Dodaj pozycję niestandardową.
   2. Na ekranie Dodaj niestandardową pozycję wprowadź nazwę, cenę i ilość pozycji.
   3. Opcjonalnie: Jeśli pozycja podlega opodatkowaniu, wybierz opcję Pozycja podlega opodatkowaniu.
   4. Opcjonalnie: Jeśli pozycja jest produktem fizycznym, wybierz opcję Pozycja jest produktem fizycznym.
   5. Naciśnij Zapisz.

6. Opcjonalnie: Wprowadź uwagę o edycji zamówienia w sekcji Powód edycji. Nie jest ona widoczna dla klienta.

7. Po zakończeniu edycji zamówienia przejrzyj i zaktualizuj zamówienie.

Android

1. W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.

2. Naciśnij zamówienie, które chcesz edytować.

3. Naciśnij ⋮, a następnie opcjęEdytuj.

4. Aby dodać produkt do zamówienia, wykonaj poniższe kroki:

   1. Naciśnij opcję Dodaj produkty.
   2. Wyszukaj produkt, który chcesz dodać do zamówienia, a następnie wybierz produkt.
   3. Naciśnij Zapisz.

5. Aby utworzyć i dodać niestandardową pozycję do zamówienia, wykonaj poniższe kroki:

   1. Naciśnij opcję Dodaj pozycję niestandardową.
   2. Na ekranie Dodaj niestandardową pozycję wprowadź nazwę, cenę i ilość pozycji.
   3. Opcjonalnie: Jeśli pozycja podlega opodatkowaniu, wybierz opcję Pozycja podlega opodatkowaniu.
   4. Opcjonalnie: Jeśli pozycja jest produktem fizycznym, wybierz opcję Pozycja jest produktem fizycznym.
   5. Naciśnij ✓.

6. Opcjonalnie: Wprowadź uwagę o edycji zamówienia w sekcji Powód edycji. Nie jest ona widoczna dla klienta.

7. Po zakończeniu edycji zamówienia przejrzyj i zaktualizuj zamówienie.

Usuń pozycje z zamówienia

Możesz usunąć pozycje ze swojego zamówienia. Jeśli chcesz zamienić pozycje, musisz usunąć niechcianą pozycję i dodać nową.

Po usunięciu pozycji z zamówienia suma zamówienia jest aktualizowana, aby odzwierciedlić tę zmianę, a na zamówieniu wyświetla się informacja, czy musisz dokonać zwrotu kosztów.

Kroki:

Pulpit

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.

2. Kliknij zamówienie, które chcesz edytować.

3. Kliknij opcję Edytuj.

4. Wskaż kursorem produkt, który chcesz usunąć, a następnie kliknij ×.

5. Opcjonalnie: jeśli nie chcesz zwracać usuwanej pozycji do magazynu, odznacz opcję Zwróć pozycje do magazynu. Produkty, które usuwasz, są automatycznie zwracane do magazynu w ich pierwotnej lokalizacji.

6. Opcjonalnie: Wprowadź uwagę o edycji zamówienia w sekcji Powód edycji. Nie jest ona widoczna dla klienta.

7. Po zakończeniu edycji zamówienia przejrzyj i zaktualizuj zamówienie.

iPhone

1. W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.
2. Naciśnij zamówienie, które chcesz edytować.
3. Naciśnij ..., a następnie opcję Edytuj.
4. Obok produktu, który chcesz usunąć, naciśnij ..., a następnie naciśnij opcję Usuń pozycję.
5. Opcjonalnie: jeśli nie chcesz zwracać usuwanej pozycji do magazynu, odznacz opcję Zwróć pozycje do magazynu. Produkty, które usuwasz, są automatycznie zwracane do magazynu w ich pierwotnej lokalizacji.
6. Opcjonalnie: Wprowadź uwagę o edycji zamówienia w sekcji Powód edycji. Nie jest ona widoczna dla klienta.
7. Po zakończeniu edycji zamówienia przejrzyj i zaktualizuj zamówienie.

Android

1. W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.
2. Naciśnij zamówienie, które chcesz edytować.
3. Naciśnij ⋮, a następnie opcjęEdytuj.
4. Obok produktu, który chcesz usunąć, naciśnij ..., a następnie naciśnij opcję Usuń pozycję.
5. Opcjonalnie: jeśli nie chcesz zwracać usuwanej pozycji do magazynu, odznacz opcję Zwróć pozycje do magazynu. Produkty, które usuwasz, są automatycznie zwracane do magazynu w ich pierwotnej lokalizacji.
6. Opcjonalnie: Wprowadź uwagę o edycji zamówienia w sekcji Powód edycji. Nie jest ona widoczna dla klienta.
7. Po zakończeniu edycji zamówienia przejrzyj i zaktualizuj zamówienie.

Zwiększanie ilość pozycji w zamówieniu

Możesz zwiększyć ilość pozycji w zamówieniu. Po dokonaniu edycji zamówienia możesz wysłać fakturę e-mailem do klienta z linkiem do strony realizacji zakupu lub zaakceptować płatność za zamówienie.

Kroki:

Pulpit

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.

2. Kliknij zamówienie, które chcesz edytować.

3. Kliknij opcję Edytuj.

4. W kolumnie Ilość dla pozycji, której ilość chcesz zwiększyć, wprowadź nową ilość pozycji.

5. Opcjonalnie: Wprowadź uwagę o edycji zamówienia w sekcji Powód edycji. Nie jest ona widoczna dla klienta.

6. Po zakończeniu edycji zamówienia przejrzyj i zaktualizuj zamówienie.

iPhone

1. W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.
2. Naciśnij zamówienie, które chcesz edytować.
3. Naciśnij ..., a następnie opcję Edytuj.
4. Dla pozycji, której ilość chcesz zwiększyć, naciśnij ..., a następnie naciśnij opcję Ustaw ilość.
5. W polu Ilość wprowadź nową ilość pozycji, a następnie naciśnij Gotowe.
6. Opcjonalnie: Wprowadź uwagę o edycji zamówienia w sekcji Powód edycji. Nie jest ona widoczna dla klienta.
7. Po zakończeniu edycji zamówienia przejrzyj i zaktualizuj zamówienie.

Android

1. W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.
2. Naciśnij zamówienie, które chcesz edytować.
3. Naciśnij ⋮, a następnie opcjęEdytuj.
4. Dla pozycji, której ilość chcesz zwiększyć, naciśnij ..., a następnie naciśnij opcję Ustaw ilość.
5. W polu Ilość wprowadź nową ilość pozycji, a następnie naciśnij Gotowe.
6. Opcjonalnie: Wprowadź uwagę o edycji zamówienia w sekcji Powód edycji. Nie jest ona widoczna dla klienta.
7. Po zakończeniu edycji zamówienia przejrzyj i zaktualizuj zamówienie.

Zmniejsz ilość pozycji w zamówieniu

Możesz zmniejszyć ilość pozycji w zamówieniu.

Kroki:

Pulpit

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.

2. Kliknij zamówienie, które chcesz edytować.

3. Kliknij opcję Edytuj.

4. W kolumnie Ilość dla pozycji, której ilość chcesz zmniejszyć, wprowadź nową ilość pozycji.

5. Opcjonalnie: jeśli nie chcesz zwracać usuwanej pozycji do magazynu, odznacz opcję Zwróć pozycje do magazynu. Produkty, które usuwasz, są automatycznie zwracane do magazynu w ich pierwotnej lokalizacji.

6. Opcjonalnie: Wprowadź uwagę o edycji zamówienia w sekcji Powód edycji. Nie jest ona widoczna dla klienta.

7. Po zakończeniu edycji zamówienia przejrzyj i zaktualizuj zamówienie.

iPhone

1. W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.
2. Naciśnij zamówienie, które chcesz edytować.
3. Naciśnij ..., a następnie opcję Edytuj.
4. Dla pozycji, której ilość chcesz zmniejszyć, naciśnij ..., a następnie naciśnij opcję Ustaw ilość.
5. W polu Ilość wprowadź nową ilość pozycji, a następnie naciśnij Gotowe.
6. Opcjonalnie: jeśli nie chcesz zwracać usuwanej pozycji do magazynu, odznacz opcję Zwróć pozycje do magazynu. Produkty, które usuwasz, są automatycznie zwracane do magazynu w ich pierwotnej lokalizacji.
7. Opcjonalnie: Wprowadź uwagę o edycji zamówienia w sekcji Powód edycji. Nie jest ona widoczna dla klienta.
8. Po zakończeniu edycji zamówienia przejrzyj i zaktualizuj zamówienie.

Android

1. W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.
2. Naciśnij zamówienie, które chcesz edytować.
3. Naciśnij ⋮, a następnie opcjęEdytuj.
4. Dla pozycji, której ilość chcesz zmniejszyć, naciśnij ..., a następnie naciśnij opcję Ustaw ilość.
5. W polu Ilość wprowadź nową ilość pozycji, a następnie naciśnij Gotowe.
6. Opcjonalnie: jeśli nie chcesz zwracać usuwanej pozycji do magazynu, odznacz opcję Zwróć pozycje do magazynu. Produkty, które usuwasz, są automatycznie zwracane do magazynu w ich pierwotnej lokalizacji.
7. Opcjonalnie: Wprowadź uwagę o edycji zamówienia w sekcji Powód edycji. Nie jest ona widoczna dla klienta.
8. Po zakończeniu edycji zamówienia przejrzyj i zaktualizuj zamówienie.

Przegląd i aktualizacja edytowanego zamówienia

Uwaga

Gdy niektóre aspekty zamówienia są edytowane, rabaty na zamówienie nie są aktualizowane automatycznie. Przejrzyj dokładnie sumy zamówień podczas dokonywania w nich zmian.

Ponadto, metody i stawki wysyłki nie są ponownie obliczane podczas edycji zamówienia. Jeśli waga lub wymiary zamówienia wzrosną, może być konieczne zwiększenie opłaty za wysyłkę.

Po edycji zamówienia musisz zweryfikować poprawność zaktualizowanej sumy zamówienia. W zależności od dokonanych zmian całkowity koszt zamówienia może wzrosnąć lub zmniejszyć się w stosunku do kwoty, którą klient zapłacił podczas realizacji zakupu.

Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o przepływie środków w przypadku edycji zamówień oraz o działaniach, które należy podjąć w określonych sytuacjach.

Przepływ środków podczas edycji zamówień

Sytuacja	Przykład	Czynność
Łączna liczba zamówień zmniejsza się, a Ty musisz zwrócić klientowi pieniądze. W podsumowaniu zamówienia wyświetlana jest kwota zwrotu, którą musisz uiścić.	Usuwasz pozycję lub zmniejszasz ilość pozycji w zamówieniu.	Musisz wypłacić zwrot kosztów klientowi. Zwrot nie jest zrealizowany, gdy edytujesz zamówienie i wysyłasz klientowi powiadomienie. Musisz zwrócić klientowi pieniądze po zaktualizowaniu zamówienia.
Suma zamówienia rośnie, a klient jest winien Ci pieniądze. W podsumowaniu zamówienia wyświetlana jest kwota do pobrania.	Dodajesz nowy produkt, zwiększasz ilość pozycji lub dodajesz niestandardową opłatę za wysyłkę.	Musisz pobrać płatność, wysyłając fakturę do klienta z linkiem do strony realizacji zakupu. Możesz też zaakceptować płatność za zamówienie.
Suma zamówienia nie zmienia się.	Dodajesz niestandardową pozycję, która ma cenę 0.	Nie musisz podejmować żadnego działania. Możesz podjąć decyzję o wysłaniu klientowi powiadomienia o edycji.

Po edycji zamówienia możesz dostosować zamówienie, edytować fakturę lub powiadomienie, które jest wysyłane do klienta, poprzez edycję szablonu.