Numery potwierdzenia zamówienia
Po zakończeniu zamówienia przez klienta na stronie statusu zamówienia wyświetlana jest wiadomość z podziękowaniami, szczegóły dotyczące zamówienia i numer potwierdzenia. Numer potwierdzenia jest tworzony natychmiast przy realizacji zakupu, przed utworzeniem rzeczywistego zamówienia. Po utworzeniu zamówienia numer potwierdzenia jest rejestrowany na osi czasu zamówienia, a do klienta jest wysyłany e-mail z potwierdzeniem z numerem zamówienia i linkiem do zamówienia. W tym momencie numer potwierdzenia nie jest już potrzebny do śledzenia zamówienia.
Numer potwierdzenia daje klientowi pewność, że realizacja zakupu została zakończona. Jeśli klient ma problem, może skontaktować się z Tobą, podając swój numer potwierdzenia, aby można było rozwiązać jego problem.
Na tej stronie
Szukaj zamówień według numeru potwierdzenia
Jeśli klient ma pytania dotyczące swojego zamówienia, może skontaktować się z Tobą. Jeśli klient poda swój numer potwierdzenia, możesz wyszukać jego zamówienie, korzystając z jego numeru potwierdzenia.
Aby wyszukać zamówienie według numeru potwierdzenia, możesz wprowadzić pełny numer potwierdzenia w polu wyszukiwania w panelu administracyjnym Shopify lub użyć filtra zamówienia na stronie zamówień.
Kroki:
Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
Wprowadź numer potwierdzenia w polu Filtruj zamówienia.
Wybierz odpowiednie zamówienie z listy.