Drukarka etykiet Zebra serii ZSB
Dowiedz się, jak skonfigurować serię 2- i 4-calowych drukarek etykiet Zebra serii ZSB. Z tego przewodnika można również dowiedzieć się, jak rozwiązywać typowe problemy z drukarką etykiet Zebra serii ZSB.
Na tej stronie
Wymagania dotyczące etykiet drukowanych na drukarkach etykiet Zebra serii ZSB
Aby drukować etykiety za pomocą drukarek serii Zebra ZSB, należy używać etykiet marki Zebra w jednym z następujących rozmiarów:
- Zebra Barcodes ZSB-LC6 (2.25" x 1") - 57 mm x 25 mm
- Zebra Multipurpose ZSB-LC7 (1.25" x 1.25") - 32 mm x 32 mm
- Zebra Jewelry ZSB-LC8 (2.25" x 0.5") - 57 mm x 13 mm
- Zebra XL Shipping ZSB-TAKS1 (4" x 6") - 102 mm x 152 mm
Skonfiguruj drukarkę Zebra serii ZSB
Do skonfigurowania i używania drukarki etykiet Zebra serii ZSB potrzebne jest połączenie Wi-Fi.
Kroki:
- Włącz zasilanie drukarki etykiet. Po pierwszym włączeniu drukarka automatycznie drukuje naklejkę z kodem QR.
- Zeskanuj kod QR za pomocą aparatu w urządzeniu z systemem Android lub iOS, a następnie pobierz aplikację ZSB Series.
- Załóż konto Zebra Utility. Utworzenie konta nie wiąże się z żadnymi opłatami.
- Wykonaj kroki w aplikacji, aby skonfigurować drukarkę.
Aby dowiedzieć się więcej o konfiguracji drukarek serii ZSB, zapoznaj się ze skróconym przewodnikiem po konfiguracji drukarki serii ZSB.
Dodawanie sieci dodatkowych drukarki serii ZSB
Do drukarki można dodać maksymalnie 5 sieci. Aby dodać dodatkowe sieci, postępuj zgodnie z instrukcjami.
Kroki:
- Otwórz aplikację mobilną ZSB Series, a następnie zaloguj się do swojego konta.
- Naciśnij ikonę Menu, a następnie naciśnij Ustawienia drukarki.
- Naciśnij nazwa drukarki > Wi-Fi > przycisk Zarządzaj sieciami.
- Przewiń w dół, a następnie naciśnij Dodaj sieć.
- Wybierz swoją sieć i podaj hasło.
- Naciśnij Prześlij.
Jeśli Twojej sieci nie ma na liście, możesz ją wprowadzić ręcznie. Na ekranie Dodaj sieć kliknij opcję Wprowadź sieć ręcznie. Wpisz nazwę swojej sieci, wybierz Typ zabezpieczeń (jeśli sieć wymaga hasła, wybierz WPA PSK). Wpisz hasło swojej sieci w wyskakującym oknie sklepu, a następnie naciśnij Dołącz.
Po dodaniu nowej sieci możesz wybrać sieć, którą chcesz skonfigurować jako pierwszą opcję, przytrzymując ją i przeciągając na pierwszą pozycję. Drukarka zawsze łączy się z pierwszą siecią na liście.
Jeśli chcesz usunąć sieć, naciśnij czerwony symbol minusa obok nazwy sieci. Naciśnij opcję Zastosuj zmiany.
Podłączanie drukarki serii ZSB do hotspota
Jeśli nie ma dostępnych połączeń Wi-Fi, można utworzyć hotspot na urządzeniu mobilnym, aby podłączyć drukarkę.
Kroki:
- W aplikacji mobilnej ZSB Series przejdź do strony Ustawienia drukarki.
- Wybierz swoją drukarkę, naciskając jej nazwę.
- Wybierz opcję Wi-Fi, a następnie użyj przycisku Zarządzaj sieciami.
- Po skonfigurowaniu hotspota w telefonie wybierz Dodaj sieć.
- Zostanie wyświetlone okno Dodaj sieć zawierające listę dostępnych sieci. Znajdź swój hotspot, naciśnij go, a następnie podaj hasło.
- Naciśnij Prześlij.
- Po dodaniu nowej sieci możesz wybrać, z którą siecią chcesz się połączyć. Wybierz, która sieć ma być pierwsza, przytrzymując ją i przeciągając na pierwszą pozycję. Drukarka zawsze łączy się z pierwszą siecią na liście.
Jeśli chcesz zmienić sieć, możesz zmienić kolejność sieci, a następnie nacisnąć opcję Zastosuj zmiany.
Rozwiązywanie problemów z drukarką serii ZSB
Jeśli masz problemy z drukarką serii ZSB, wybierz napotkany problem, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami rozwiązywania problemów.
Rozwiązywanie problemów z połączeniem
iPhone
- Otwórz Ustawienia urządzenia, a następnie naciśnij Bluetooth. 2. Znajdź swoją drukarkę na liście urządzeń, a następnie naciśnij ikonę „i” obok drukarki. 3. Naciśnij przycisk Zapomnij to urządzenie. 4. Postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji ZSB Series, aby ponownie podłączyć drukarkę.
Android
- Otwórz Ustawienia urządzenie, a następnie naciśnij Bluetooth. 2. Znajdź swoją drukarkę na liście urządzeń i naciśnij ikonę „>” obok drukarki. 3. Naciśnij przycisk Rozłącz. 4. Postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji ZSB Series, aby ponownie podłączyć drukarkę.
Rozwiązywanie problemów z drukarką w trybie offline
| Status wskaźnika LED | Kroki rozwiązywania problemów |
|---|---|
| Dioda LED jest wyłączona |
- Upewnij się, że drukarka jest podłączona do gniazda zasilania za pomocą zasilacza, a następnie naciśnij przycisk zasilania. - Sprawdź diodę LED zasilacza (powinna świecić na zielono). - Jeśli dioda LED zasilacza nie świeci się, sprawdź połączenia kabla zasilającego z zasilaczem i gniazdem. |
| Dioda LED miga na niebiesko po lewej stronie | Drukarka jest w trybie parowania Bluetooth i wymaga skonfigurowania. |
| Dioda LED świeci na czerwono po prawej stronie | Drukarka nie jest podłączona do sieci Wi-Fi. Zapoznaj się z sekcją Rozwiązywanie problemów z połączeniem Wi-Fi. |
| Dioda LED świeci na biało | Drukarka pomyślnie połączyła się z siecią Wi-Fi. Status drukarki powinien wyświetlać wartość Online. |
Jeśli status drukarki nadal wyświetla wartość Offline w portalu internetowym, aplikacji mobilnej lub sterowniku drukarki, rozwiąż problem, wykonując następujące czynności.
- Portal internetowy: Kliknij przycisk Odśwież w przeglądarce.
- Aplikacja mobilna: wybierz inną stronę np. Moje projekty lub Wspólne projekty, a następnie wróć do strony głównej. Jeśli status drukarki serii ZSB nadal wskazuje Offline, wyloguj się i zaloguj ponownie, naciskając kolejno ikona menu > ikona ołówka, aby otworzyć Ustawienia. Przewiń w dół, a następnie naciśnij Wyloguj.
- Sterownik drukarki: Wyloguj się, a następnie zaloguj ponownie, klikając monitor stanu w zasobniku systemowym (Windows) lub na pasku menu (Mac), a następnie kliknij zakreśloną literę w prawym górnym rogu. Wybierz nazwę swojego konta, a następnie kliknij Wyloguj.
Jeśli drukarka nadal wyświetla wskaźnik Offline, oznacza to, że drukarka może być pomyślnie podłączona do sieci Wi-Fi, ale nie ma dostępu do Internetu, aby połączyć się z serwerami firmy Zebra w chmurze. Upewnij się, że drukarka z serii ZSB jest podłączona do sieci, która ma potwierdzony dostęp do Internetu.
Możesz również spróbować podłączyć drukarkę serii ZSB do hotspota.
Jeśli problemy nadal występują, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Zebra.
Rozwiązywanie problemów z połączeniem Wi-Fi
Jeśli drukarka rozłącza się z siecią Wi-Fi, może to być spowodowane jedną z poniższych przyczyn.
Sieć nie jest już dostępna
Sprawdź, czy sieć jest dostępna. Jeśli nie jest ona dostępna, należy dodać sieć dodatkową, a następnie połączyć się z nową siecią.
Ustawienia sieciowe uległy zmianie
Sprawdź, czy ustawienia sieciowe nie uległy zmianie, np. identyfikator ESSID i hasło.
Jeśli ustawienia sieciowe uległy zmianie, zmień je z powrotem na poprzednie ustawienia używane podczas pierwszego podłączenia drukarki lub użyj aplikacji ZSB, aby usunąć bieżącą sieć, a następnie dodaj sieć dodatkową.
Drukarka serii ZSB jest poza zasięgiem sieci
Jeśli drukarka znajduje się daleko od routera, sygnał Wi-Fi może być zbyt słaby lub poza zasięgiem, aby drukarka mogła nawiązać połączenie z siecią. Przesuń drukarkę bliżej routera.
Sieć przeszła w tryb offline, a drukarka serii ZSB nie mogła się ponownie połączyć po przywróceniu działania
Jeśli sieć przejdzie do trybu offline (na przykład z powodu awarii zasilania), należy wyłączyć i włączyć drukarkę. W tym celu należy nacisnąć i przytrzymać przycisk zasilania przez 5 sekund, aby wyłączyć drukarkę, a następnie ponownie nacisnąć przycisk, aby ją włączyć.
Drukarka serii ZSB łączy się z siecią, ale nie ma dostępu do Internetu
Jeśli drukarka nie ma dostępu do Internetu, dolny segment diody LED zmieni kolor na czerwony (zamiast prawego segmentu). Sprawdź sieć, a następnie po potwierdzeniu, że sieć ma dostęp do Internetu, wyłącz drukarkę. W tym celu należy nacisnąć i przytrzymać przycisk zasilania przez 5 sekund, aby wyłączyć drukarkę, a następnie ponownie nacisnąć przycisk, aby ją włączyć.
Jeśli problemy nadal występują, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Zebra.
Rozwiązywanie problemów z komunikatem „Brak papieru”
W kasecie skończyły się etykiety
Wymień kasetę.
Osiągnięto maksymalną liczbę etykiet dozwoloną przez chip
Kaseta zawiera etykiety, ale osiągnięto maksymalną liczbę etykiet dozwoloną przez chip. Zwykle dzieje się tak, gdy puste etykiety są wsuwane z powrotem do kasety po ich przesunięciu przez drukarkę. Jeśli tak nie jest, a w kasecie pozostała znaczna liczba etykiet, należy skontaktować się z pomocą techniczną firmy Zebra.
Chip nie styka się odpowiednio ze stykami drukarki
Styki drukarki wymagają kontaktu, aby odczytać chip. Wyjmij i ponownie włóż kasetę, upewniając się, że jest prawidłowo osadzona. Jeśli to nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Zebra w celu uzyskania kasety zamiennej.
Etykieta nie znajduje się na płycie
Wyciągnij etykietę tak, aby wystawała poza płytę. W razie potrzeby użyj pęsety lub podobnego narzędzia, aby chwycić pierwszą etykietę i wyciągnąć ją z rolki. Można również użyć małego kawałka taśmy. Zamknij pokrywę, aby przesunąć etykietę.
Jeśli etykiety nie da się odzyskać w nowej, nieużywanej kasecie, należy skontaktować się z pomocą techniczną firmy Zebra w celu wymiany kasety.
Brak chipa
Chip znajduje się na spodzie kasety. W przypadku otrzymania kasety bez chipa należy skontaktować się z pomocą techniczną firmy Zebra w celu uzyskania kasety zamiennej.
Usuń chip i poddać recyklingowi pozostałą część kasety, gdy wszystkie etykiety zostaną wyczerpane.
Wycięcie między etykietami nie jest dziurkowane
Jest to spowodowane wadą produkcyjną. Wyciągaj etykiety do momentu napotkania etykiety z prawidłowo wykonanym wycięciem, a następnie zamknij pokrywę drukarki.
Nie usunięto wkładki z opakowania
Drukarka jest dostarczana z wkładką w opakowaniu kasety. Przed rozpoczęciem drukowania etykiet należy wyjąć wkładkę i zamknąć pokrywę drukarki, aby zapewnić prawidłowe działanie kasety.
Utrzymuje się wskazanie braku papieru
Jeśli poprzednie rozwiązania nie przyniosły rezultatów, wykonaj następujące czynności:
- Sprawdź, czy kaseta nie jest pęknięta ani uszkodzona.
- Upewnij się, że naklejka na kasecie nie jest podarta ani usunięta, ponieważ może to wpłynąć na działanie kasety.
- Uruchom ponownie drukarkę.
- Włóż inną kasetę.
Jeśli komunikat „Brak papieru” nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Zebra w celu wymiany kasety.
Rozwiązywanie problemów z drukarką drukującą puste etykiety
Jeśli problemy nadal występują, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Zebra.
#Rozwiązywanie problemów z drukowaniem za pomocą sterownika
Jeśli zadanie drukowania wysłane przez sterownik nie zostanie wydrukowane, być może użytkownik został wylogowany z aplikacji Printer Tools. Sprawdź Monitor stanu ZSB znajdujący się w zasobniku systemowym (Windows) lub na pasku menu (Mac).
Jeśli jesteś wylogowany(-a), zaloguj się i ponownie wyślij zadanie drukowania. Jeśli nie jesteś wylogowany(-a), wyloguj się, a następnie zaloguj ponownie. Po ponownym zalogowaniu wyślij ponownie zadanie drukowania.
Jeśli problemy nadal występują, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Zebra.
#Rozwiązywanie problemów z migającymi diodami LED
Jeśli wskaźniki LED drukarki serii ZSB migają, zapoznaj się z dokumentacją firmy Zebra dotyczącą statusów wskaźników LED drukarek serii ZSB, aby zidentyfikować i rozwiązać problem.
Jeśli problemy nadal występują, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Zebra.
Przywracanie ustawień fabrycznych drukarki serii ZSB
Jeśli rozwiązywanie problemów z drukarką serii ZSB nie przyniosło rezultatów, konieczne może być przywrócenie domyślnych ustawień fabrycznych drukarki.
Kroki:
- Włącz drukarkę.
- Włóż spinacz biurowy (lub podobne narzędzie) do otworu obok złącza zasilania, aby nacisnąć przycisk resetowania.
- Naciskaj przycisk resetowania przez 6 sekund. Pierścień LED wokół przycisku zasilania zacznie migać na biało po ponownym uruchomieniu drukarki, a następnie na niebiesko i czerwono po lewej i prawej stronie po zakończeniu przywracania ustawień fabrycznych.
Po przywróceniu ustawień fabrycznych drukarka uruchomi się ponownie i wydrukuje kod QR na etykiecie.