Zmiana i unieważnianie etykiet Shopify Shipping

Jeśli musisz wprowadzić zmiany w etykietach wysyłkowych, możesz anulować etykietę wysyłkową, unieważniając ją, wprowadzić zmiany w szczegółach zamówienia, a następnie kupić etykietę ponownie. Etykiety wysyłkowe możesz unieważnić w następujący sposób:

• pojedynczo lub zbiorczo podczas zakupu etykiet wysyłkowych
• pojedynczo lub zbiorczo na stronie Etykiety wysyłkowe
• pojedynczo ze strony zamówienia

Możesz unieważnić etykiety wysyłkowe, jeśli spełniają one poniższe wymagania:

• od daty ich zakupu nie minęło więcej niż 30 dni
• nie mają zdarzeń śledzenia
• nie zostały zakupione za pomocą usługi USPS First Class Mail

Wskazówka

Etykiet zwrotnych nie można unieważnić, ale tracą one ważność po upływie daty wygaśnięcia. Nie nalicza się opłat za etykiety nieużywane. Dowiedz się więcej o etykietach zwrotnych.

Format etykiety wysyłkowej

Format etykiety wysyłkowej zależy od tego, którego przewoźnika i którą klasę wybierzesz przy zakupie etykiety. Nie możesz edytować formatu etykiety, ponieważ każdy przewoźnik ma określone wymagania dotyczące etykiet.

Jeśli kupujesz etykietę za pomocą usługi Shopify Shipping, wówczas zawiera ona nr zamówienia, który figuruje w panelu administracyjnym Shopify. Możesz użyć nr-u zamówienia na etykiecie, aby łatwiej dopasować opakowania do zamówień. Umiejscowienie nr-u zamówienia różni się w zależności od przewoźnika.

Unieważnij etykiety wysyłkowe pojedynczo i zbiorczo

Etykiety wysyłkowe możesz unieważniać pojedynczo lub zbiorczo na stronie Etykiety wysyłkowe. Jednocześnie możesz unieważnić maksymalnie 100 etykiet wysyłkowych.

Po unieważnieniu etykiety wysyłkowej koszt etykiety zostanie zaksięgowany na Twoim koncie. Kwota ta zostanie odjęta od kosztów etykiet wysyłkowych, które kupisz w przyszłości. Jeśli paczka została wysłana, należy skontaktować się z przewoźnikiem i podać jej numer referencyjny w celu uzyskania pomocy.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji: Zamówienia > Etykiety wysyłkowe.

2. Wybierz etykiety wysyłkowe, które chcesz unieważnić.

3. Kliknij Unieważnij etykiety wysyłkowe.

4. Wybierz powód unieważnienia etykiet.

5. Kliknij Unieważnij XX etykiet.

Unieważnij etykiety wysyłkowe pojedynczo na stronie szczegółów zamówienia

Pulpit

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.

2. Kliknij zamówienie z etykietą wysyłkową, którą chcesz unieważnić.

3. W sekcji Zrealizowane kliknij ..., a następnie kliknij opcję Unieważnij etykietę.

4. Wybierz powód unieważnienia etykiety.

5. Kliknij Unieważnij etykietę i ubezpieczenie, aby potwierdzić.

iPhone

1. W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.
2. Naciśnij zamówienie z etykietą wysyłkową, którą chcesz unieważnić.
3. W sekcji Zrealizowane naciśnij ..., aby rozwinąć menu etykiet wysyłkowych.
4. Naciśnij Unieważnij etykietę wysyłkową.
5. Wybierz Powód unieważnienia.
6. Naciśnij Unieważnij etykietę i ubezpieczenie,, aby potwierdzić.

Android

1. W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.
2. Naciśnij zamówienie z etykietą wysyłkową, którą chcesz unieważnić.
3. W sekcji Zrealizowane naciśnij ⋮, aby rozwinąć menu etykiet wysyłkowych.
4. Naciśnij Unieważnij etykietę wysyłkową.
5. Wybierz Powód unieważnienia.
6. Naciśnij Unieważnij etykietę i ubezpieczenie,, aby potwierdzić.