Wysyłka Shopify za pomocą Yodel

Jeśli wysyłasz przesyłki z lokalizacji w Wielkiej Brytanii, możesz kupić etykiety Shopify Shipping od Yodel. Możesz nadawać paczki w punkcie nadania i wysyłać je do odbiorców w kraju.

Stawki wysyłki są naliczane zgodnie z kontem Shopify w Yodel.

Informacje dotyczące wysyłania przesyłek za pośrednictwem firmy Yodel

Korzystając z usługi Shopify Shipping we współpracy z Yodel, zapoznaj się z poniższymi informacjami:

• Odbiory nie są dostępne za pomocą Yodel wszystkiego. Musisz nadać paczki w lokalizacji Yodel wielu lokalizacji.
• Aby kupić etykiety wysyłkowe Yodel, lokalizacja realizacji zamówienia musi mieć numer telefonu z kodem kraju +44.
• Adres klienta jest wymagany do zakupu etykiet wysyłkowych Yodel.
• Yodel nie oferuje usług podpisu ani potwierdzania wieku przy odbiorze.
• W ramach usługi Shopify Shipping we współpracy z Yodel dostarczane są tylko przesyłki krajowe w Wielkiej Brytanii. Wysyłka międzynarodowa nie jest obsługiwana.
• Upewnij się, że produkty, które wysyłasz, spełniają wymogi firmy Yodel dotyczące artykułów zabronionych.

Dostarczanie produktów do Yodel

Możesz nadawać swoje produkty w lokalizacji Yodel Yodel Direct. Znajdź najbliższą lokalizację Yodel Direct.

Wysyłka krajowa za pośrednictwem firmy Yodel

Możesz wysyłać paczki za pomocą Yodel wszystkiego na terenie Zjednoczonego Królestwa. Yodel nie ma zagwarantowanych czasów dostawy, ale stara się dostarczać wysyłki w ciągu 2 dni roboczych. W tym szacunku nie uwzględniono dnia nadania paczki.

Wymagania dotyczące opakowań dla przesyłek krajowych Yodel

• maksymalna waga to 10 kg (22 lb)
• maksymalne wymiary to 90 × 50 × 50 cm (35,4 × 19,6 × 19,4 cala)

Zgłaszanie reklamacji dotyczących przesyłek Yodel

Jeśli korzystasz z firmy Yodel w ramach usługi Shopify Shipping i Twoja przesyłka Yodel została zagubiona lub uszkodzona, możesz przesłać reklamację za pośrednictwem Pomocy technicznej Shopify Shipping.

Uwzględniona ochrona ubezpieczeniowa dla przesyłek Yodel

Yodel oferuje ubezpieczenie przesyłek od zagubienia lub uszkodzenia do wysokości 25 GBP plus do 2 GBP za koszt wysyłki.

Zgłoś reklamację w przypadku zagubienia lub uszkodzenia przesyłek Yodel

Niezwłocznie po wykryciu, że przesyłka Yodel została zgubiona lub uszkodzona, należy złożyć reklamację. Zawiadomienie o reklamacji musi wpłynąć do firmy Yodel w ciągu 11 dni od daty nadania paczki w punkcie Yodel Direct. Pomoc techniczna Shopify Shipping potrzebuje również czasu na rozpatrzenie i przekierowanie reklamacji do Yodel wraz z podaniem pełnych informacji wymaganych poniżej przed upływem okresu odpowiedzialności.

Uwaga

Reklamacje dotyczące opóźnień w wysyłce nie są obsługiwane.

Aby rozpocząć reklamację wysyłkową za pomocą Yodel, na panelu administratora Shopify zgłoś reklamację i dołącz do swojego roszczenia następujące informacje:

• potwierdzenie wartości produktów w zamówieniu, takie jak kopia strony potwierdzenia zamówienia
• w przypadku uszkodzonych paczek co najmniej 3 zdjęcia, które obejmują:
  • wszystkie pozycje w paczce
  • całość uszkodzonych towarów
  • stan paczki wysyłkowej
  • opcjonalnie: zaleca się dodatkowe zdjęcia z zewnątrz i wewnątrz opakowania

Pomoc w zakresie przesyłek Yodel

Aby uzyskać pomoc w związku z przesyłką przekazaną do Yodel, np. w zakresie przekierowania przesyłki, możesz skontaktować się z Pomocą techniczną Shopify.