Powiadomienia w aplikacji Inbox

Gdy klient rozpocznie rozmowę w sklepie online lub wyśle odpowiedź w ramach już prowadzonej rozmowy, możesz otrzymać informację o nadejściu wiadomości od niego w formie powiadomień na pulpicie i znaczków powiadomień. Pojawiające się w przeglądarce powiadomienia na pulpicie informują o nadejściu nowej wiadomości do wyświetlenia. Znaczki powiadomień informują o istnieniu nieprzeczytanych wiadomości.

Aby otrzymywać informacje o rozmowach w czasie rzeczywistym, należy włączyć powiadomienia na pulpicie. W przypadku znaczków powiadomień nie jest wymagane żadne działanie.

Powiadomienia na pulpicie

Gdy klient Shopify Inbox jest otwarty i włączone są powiadomienia na pulpicie, po nadejściu nowej wiadomości rozlega się sygnał dźwiękowy powiadomienia i na karcie przeglądarki aplikacji Inbox wyświetla się wskaźnik wizualny.

Uwaga

Powiadomienia na pulpicie są wyświetlane tylko wtedy, gdy aplikacja Shopify Inbox jest otwarta w oknie przeglądarki, a Ty jesteś zalogowany(-a) na swoje konto Shopify. Po nadejściu nowej wiadomości rozlega się sygnał dźwiękowy powiadomienia i na karcie przeglądarki aplikacji Inbox wyświetla się wskaźnik wizualny.

Włącz powiadomienia na pulpicie w aplikacji Shopify Inbox

Aby otrzymywać powiadomienia na pulpicie na swoim komputerze, po wyświetleniu monitu przeglądarki kliknij opcję „Zezwalaj”, aby zezwolić na otrzymywanie powiadomień na pulpicie od aplikacji Shopify Inbox. Monit przeglądarki pojawia się przy pierwszym logowaniu do Shopify Inbox. Jeśli pominiesz lub odrzucisz wyskakujący monit, możesz w dowolnym momencie wejść do ustawień powiadomień na pulpicie w aplikacji Shopify Inbox, klikając swoje imię i nazwisko w Shopify Inbox, a następnie Powiadomienia. Postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi konfiguracji przeglądarki, aby otrzymywać powiadomienia na pulpicie od aplikacji Shopify Inbox.

Włącz powiadomienia na urządzenia mobilne

Powiadomienia o nowych wiadomościach różnią się w zależności od urządzenia, z którego korzystasz. Ustawienia powiadomień znajdują się w ustawieniach urządzenia, a nie w aplikacji Shopify Inbox.

Kroki:

iPhone

1. Na urządzeniu z systemem iOS naciśnij opcje: Ustawienia > Powiadomienia > Shopify Inbox.
2. Naciśnij przycisk, aby aktywować opcję Zezwalaj na powiadomienia.
3. Wybierz opcje powiadomień. Aby zobaczyć liczbę nieprzeczytanych wiadomości na znaczku w ikonie aplikacji Shopify Inbox, włącz opcję Znaczki.
4. Naciśnij Powiadomienia, aby powrócić do poprzedniego ekranu w ustawieniach swojego urządzenia.

Android

1. Na urządzeniu z systemem Android naciśnij opcje: Ustawienia > Aplikacje i powiadomienia > Shopify Inbox > Powiadomienia aplikacji.
2. Kliknij przycisk, aby włączyć powiadomienia.
3. Wybierz opcje powiadomień. Aby zobaczyć liczbę nieprzeczytanych wiadomości w znaczku w ikonie aplikacji Shopify Inbox, włącz opcję Znaczki.
4. Naciśnij Powiadomienia, aby powrócić do poprzedniego ekranu w ustawieniach swojego urządzenia.

Znaczki powiadomień

Znaczki nowych wiadomości pojawiają się w dwóch miejscach w panelu administracyjnym Shopify:

• Na stronie Przegląd skrzynki odbiorczej
• Na pasku bocznym panelu administracyjnego Shopify

Z tymi powiadomieniami nie są powiązane żadne sygnały dźwiękowe. Aby wyczyścić powiadomienia, wyświetl wiadomości w aplikacji Shopify Inbox.

Powiadomienia e-mailem

Jeśli powiadomienie na pulpicie nie zostanie dostarczone po wysłaniu nowej wiadomości, ponieważ wylogowałeś(-aś) się z Shopify lub powiadomienia są dezaktywowane, wysłane zostanie powiadomienie na adres e-mail powiązany z Twoim kontem Shopify Inbox.