Realizacja własnych zamówień indywidualnie

Realizuj własne zamówienia indywidualnie, pakuj i wysyłaj produkty bez usługi realizacji. Możesz również realizować wiele zamówień zbiorczo.

Realizuj swoje zamówienia automatycznie

Jeśli ustawisz zamówienia na automatyczną realizację, zamówienie będzie automatycznie oznaczane jako zrealizowane po tym, jak zostanie opłacone.

Możesz użyć automatycznej realizacji, jeśli sprzedajesz wyłącznie cyfrowe pliki do pobrania lub cyfrowe karty prezentowe. Do klientów, którzy kupują produkty cyfrowe, automatycznie wysyłany jest e-mailem link do pobrania, a zamówienie zostaje oznaczone jako zrealizowane.

Realizuj swoje zamówienia ręcznie

Jeśli ustawisz dla swoich zamówień realizację ręczną, musisz otwierać zamówienia i realizować pozycje.

Możesz ręcznie realizować część zamówienia, realizując niektóre pozycje. Jest to również nazywane realizacją częściową. Aby przyspieszyć proces ręcznej realizacji, możesz realizować wiele zamówień jednocześnie.

Rozwijaj swój biznes

Chcesz zaoszczędzić czas i pieniądze na realizacji zamówienia? Możesz użyć usługi Shopify Shipping, aby kupować i drukować etykiety wysyłkowe z poziomu swojego panelu administracyjnego Shopify.

Sortowanie zamówień za pomocą daty Zrealizuj do

Wczesny dostęp

Ta funkcja jest w wersji beta i w tej chwili dostępna jest tylko dla określonych sprzedawców.

Możesz przeglądać i sortować zamówienia wymagające realizacji za pomocą daty Zrealizuj do na stronie Zamówienia w panelu administracyjnym Shopify. Data Zrealizuj do to najpóźniejsza data wysyłki zamówienia, która zapewnia dostarczenie zamówienia w szacunkowym terminie dostawy podanym klientowi w kanale sprzedaży lub sklepie online.

Realizuj całe zamówienia ręcznie

Uwaga

Upewnij się, że ustawienie Automatycznie realizuj pozycje zamówienia nie jest zaznaczone w Ustawieniach realizacji zakupu w sekcji Przetwarzanie zamówienia. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Konfigurowanie przetwarzania i archiwizacji zamówień.

Pulpit

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.

2. Kliknij numer niezrealizowanego zamówienia.

3. Opcjonalnie: Jeśli korzystasz z wielu lokalizacji i chcesz zmienić lokalizację, z której realizujesz zamówienie, kliknij opcję … na karcie realizacji, a następnie wybierz opcję Zmień lokalizację. Wybierz lokalizację, której chcesz użyć, i kliknij opcję Zapisz. Lokalizację można zmienić tylko w przypadku zamówień wymagających wysyłki, a nie zamówień z lokalną dostawą lub odbiorem.

4. Wykonaj jedną z następujących czynności:

   • Jeśli korzystasz z usługi Shopify Shipping w celu zakupu etykiety wysyłkowej dla swojego zamówienia, wybierz opcję Utwórz etykietę wysyłkową.
   • Jeśli korzystasz z usług przewoźnika innego niż Shopify Shipping, kliknij opcję Realizuj pozycje, a następnie wprowadź numer śledzenia otrzymany od dostawcy usługi wysyłki. Shopify może rozpoznać format numeru śledzenia i wybrać dla Ciebie przewoźnika. Jeśli nie ma przewoźnika lub wybrano nieprawidłowego przewoźnika, wybierz przewoźnika z menu rozwijanego Przewoźnik. Adres URL śledzenia jest wyświetlany w skierowanych do klienta e-mailach z potwierdzeniem i e-mailach zawierających aktualizacje dotyczące wysyłki.

5. Opcjonalnie: aby od razu wysłać wiadomość e-mail z powiadomieniem do klienta, wybierz Wyślij teraz szczegóły wysyłki do klienta. Ta opcja jest dostępna tylko wtedy, gdy masz zapisany adres e-mail klienta.

6. Kliknij opcję Realizuj pozycje, aby oznaczyć zamówienie jako Zrealizowane. Jeśli korzystasz z usługi Shopify Shipping, wybierz usługę wysyłki, a następnie kliknij opcję Kup etykietę wysyłkową.

Ekran zamówienia jest aktualizowany w celu wyświetlenia statusu realizacji zamówienia.

iPhone

1. W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.
2. Naciśnij zamówienie ze statusem realizacji Niezrealizowane.
3. Opcjonalnie: Jeśli korzystasz z wielu lokalizacji i chcesz zmienić lokalizację, z której realizujesz zamówienie, naciśnij … na karcie realizacji, a następnie opcję Zmień lokalizację. Wybierz lokalizację, której chcesz użyć, i naciśnij opcję Zapisz. Lokalizację można zmienić tylko w przypadku zamówień wymagających wysyłki, a nie zamówień z lokalną dostawą lub odbiorem.

4. Wykonaj jedną z następujących czynności:

   • Jeśli korzystasz z usługi Shopify Shipping w celu zakupu etykiety wysyłkowej dla swojego zamówienia, wybierz opcję Utwórz etykietę wysyłkową.
   • Jeśli korzystasz z usług przewoźnika innego niż Shopify Shipping, naciśnij opcję Realizuj pozycje. Wprowadź numer śledzenia lub naciśnij ikonę kodu kreskowego, aby zeskanować kod kreskowy etykiety wysyłkowej za pomocą iPhone'a. Shopify może rozpoznać format numeru śledzenia i wybrać dla Ciebie przewoźnika. Jeśli nie ma przewoźnika lub wybrano nieprawidłowego przewoźnika, wybierz przewoźnika z menu rozwijanego Przewoźnik. Adres URL śledzenia jest wyświetlany w skierowanych do klienta e-mailach z potwierdzeniem i e-mailach zawierających aktualizacje dotyczące wysyłki.

5. Opcjonalnie: Odznacz opcję Wyślij powiadomienie do klienta.

6. Naciśnij opcję Realizuj pozycje, aby oznaczyć zamówienie jako zrealizowane. Jeśli korzystasz z usługi Shopify Shipping, wybierz usługę wysyłki, a następnie naciśnij opcję Kup etykietę wysyłkową.

Android

1. W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.
2. Naciśnij zamówienie ze statusem realizacji Niezrealizowane.
3. Opcjonalnie: Jeśli korzystasz z wielu lokalizacji i chcesz zmienić lokalizację, z której realizujesz zamówienie, naciśnij … na karcie realizacji, a następnie opcję Zmień lokalizację. Wybierz lokalizację, której chcesz użyć, i naciśnij opcję Zapisz. Lokalizację można zmienić tylko w przypadku zamówień wymagających wysyłki, a nie zamówień z lokalną dostawą lub odbiorem.

4. Wykonaj jedną z następujących czynności:

   • Jeśli korzystasz z usługi Shopify Shipping w celu zakupu etykiety wysyłkowej dla swojego zamówienia, wybierz opcję Utwórz etykietę wysyłkową.
   • Jeśli korzystasz z usług przewoźnika innego niż Shopify Shipping, naciśnij opcję Realizuj pozycje. Wprowadź numer śledzenia lub naciśnij ikonę kodu kreskowego, aby zeskanować kod kreskowy etykiety wysyłkowej za pomocą urządzenia z systemem Android. Shopify może rozpoznać format numeru śledzenia i wybrać dla Ciebie przewoźnika. Jeśli nie ma przewoźnika lub wybrano nieprawidłowego przewoźnika, wybierz przewoźnika z menu rozwijanego Przewoźnik. Adres URL śledzenia jest wyświetlany w skierowanych do klienta e-mailach z potwierdzeniem i e-mailach zawierających aktualizacje dotyczące wysyłki.

5. Opcjonalnie: Odznacz opcje Wyślij teraz e-mailem szczegóły wysyłki do klientów.

6. Naciśnij opcję Realizuj pozycje, aby oznaczyć zamówienie jako zrealizowane. Jeśli korzystasz z usługi Shopify Shipping, wybierz usługę wysyłki, a następnie naciśnij opcję Kup etykietę wysyłkową.

Realizuj część zamówienia ręcznie

Jeśli klient złożył zamówienie na wiele produktów i zapłacił za nie, a jednego lub więcej produktów nie ma na stanie lub produkty są zamawiane w przedsprzedaży, możesz zdecydować się na zrealizowanie tylko części zamówienia, aby wysłać jego pozycje oddzielnie.

Uwaga

Aby zrealizować tylko część zamówienia, nie możesz mieć aktywowanej automatycznej realizacji. Upewnij się, że ustawienie Automatycznie realizuj pozycje zamówienia nie jest zaznaczone w Ustawieniach realizacji zakupu w sekcji Przetwarzanie zamówienia. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Konfigurowanie przetwarzania i archiwizacji zamówień.

Kroki:

Pulpit

Jeśli korzystasz z usługi Shopify Shipping, wykonaj następujące kroki:

Wskazówka

Jeśli korzystasz z usługi Shopify Shipping przy zakupie etykiet wysyłkowych, możesz kupić i wydrukować etykietę, co spowoduje oznaczenie zamówienia jako Zrealizowane w panelu administracyjnym Shopify.

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.

2. Kliknij numer niezrealizowanego zamówienia.

3. Aby kupić etykietę wysyłkową dla zamówienia, wybierz opcję Utwórz etykietę wysyłkową.

4. Na stronie Realizacja zmień liczbę produktów, które chcesz zrealizować dla każdej pozycji pojedynczej w sekcji Pozycje.

5. Wybierz metodę wysyłki w sekcji Usługa wysyłki.

6. Opcjonalnie: aby od razu wysłać wiadomość e-mail z powiadomieniem do klienta, wybierz Wyślij teraz szczegóły wysyłki do klienta. Ta opcja jest dostępna tylko wtedy, gdy masz zapisany adres e-mail klienta.

7. Kliknij opcję Kup etykietę wysyłkową. Ekran zamówienia zostanie zaktualizowany w celu wyświetlenia pozycji zamówienia Zrealizowane i Niezrealizowane.

Jeśli nie korzystasz z usługi Shopify Shipping, wykonaj następujące kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.

2. Kliknij numer niezrealizowanego zamówienia.

3. Opcjonalnie: Jeśli korzystasz z wielu lokalizacji i chcesz zmienić lokalizację, z której realizujesz zamówienie, kliknij opcję … na karcie realizacji, a następnie wybierz opcję Zmień lokalizację. Wybierz lokalizację, której chcesz użyć, i kliknij opcję Zapisz. Lokalizację można zmienić tylko w przypadku zamówień wymagających wysyłki, a nie zamówień z lokalną dostawą lub odbiorem.

4. Kliknij opcję Realizuj pozycje.

5. Na stronie Realizacja zmień liczbę produktów, które chcesz zrealizować dla każdej pozycji pojedynczej w sekcji Pozycje.

6. Wprowadź numer śledzenia od dostawcy przesyłki w sekcji Informacje o śledzeniu. Adres URL śledzenia pojawi się w skierowanych do klienta wiadomościach e-mail z potwierdzeniem wysyłki i aktualizacją informacji o wysyłce.

7. Opcjonalnie: aby od razu wysłać wiadomość e-mail z powiadomieniem do klienta, wybierz Wyślij teraz szczegóły wysyłki do klienta. Ta opcja jest dostępna tylko wtedy, gdy masz zapisany adres e-mail klienta.

8. Kliknij opcję Realizuj pozycje. Ekran zamówienia zostanie zaktualizowany w celu wyświetlenia pozycji zamówienia ze statusem Zrealizowane i Niezrealizowane.

9. Jeśli chcesz przejrzeć szczegóły realizacji zamówienia lub dodać numer śledzenia, kliknij Dodaj śledzenie w sekcji Zrealizowane zamówienia.

iPhone

1. W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.
2. Naciśnij zamówienie ze statusem realizacji Niezrealizowane lub Częściowo zrealizowane.
3. Opcjonalne: Jeśli korzystasz z wielu lokalizacji i chcesz zmienić lokalizację, z której realizujesz zamówienie, naciśnij … na karcie realizacji, a następnie kliknij Zmień lokalizację. Wybierz lokalizację, której chcesz użyć i kliknij Zapisz.

4. Wykonaj jedną z następujących czynności:

   • Jeśli używasz Shopify Shipping do zakupu etykiety wysyłkowej dla zamówienia, naciśnij opcję Utwórz etykietę wysyłkową w sekcji Niezrealizowane.
   • Jeśli korzystasz z usług przewoźnika innego niż Shopify Shipping, naciśnij opcję Realizuj pozycje. Wprowadź numer śledzenia lub naciśnij ikonę kodu kreskowego, aby zeskanować kod kreskowy etykiety wysyłkowej za pomocą iPhone'a. Shopify może rozpoznać format numeru śledzenia i wybrać dla Ciebie przewoźnika. Jeśli nie ma przewoźnika lub wybrano nieprawidłowego przewoźnika, wybierz przewoźnika z menu rozwijanego Przewoźnik. Adres URL śledzenia jest wyświetlany w skierowanych do klienta e-mailach z potwierdzeniem i e-mailach zawierających aktualizacje dotyczące wysyłki.

5. W sekcji Pozycje wprowadź ilość każdej pozycji, którą chcesz uwzględnić w realizacji. Domyślnie wszystkie niezrealizowane pozycje zamówienia są uwzględniane w realizacji.

6. Opcjonalnie: Odznacz opcję Wyślij powiadomienie do klienta.

7. Naciśnij opcję Realizuj pozycje, aby oznaczyć zamówienie jako zrealizowane. Jeśli korzystasz z usługi Shopify Shipping, wybierz usługę wysyłki, a następnie naciśnij opcję Kup etykietę wysyłkową.

Android

1. W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.
2. Naciśnij zamówienie ze statusem realizacji Niezrealizowane lub Częściowo zrealizowane.
3. Opcjonalne: Jeśli korzystasz z wielu lokalizacji i chcesz zmienić lokalizację, z której realizujesz zamówienie, naciśnij … na karcie realizacji, a następnie kliknij Zmień lokalizację. Wybierz lokalizację, której chcesz użyć i kliknij Zapisz.

4. Wykonaj jedną z następujących czynności:

   • Jeśli używasz Shopify Shipping do zakupu etykiety wysyłkowej dla zamówienia, naciśnij opcję Utwórz etykietę wysyłkową w sekcji Niezrealizowane.
   • Jeśli korzystasz z usług przewoźnika innego niż Shopify Shipping, naciśnij opcję Realizuj pozycje w sekcji Niezrealizowane. Wprowadź numer śledzenia lub naciśnij ikonę kodu kreskowego, aby zeskanować kod kreskowy etykiety wysyłkowej za pomocą urządzenia z systemem Android. Shopify może rozpoznać format numeru śledzenia i wybrać dla Ciebie przewoźnika. Jeśli nie ma przewoźnika lub wybrano nieprawidłowego przewoźnika, wybierz przewoźnika z menu rozwijanego Przewoźnik. Adres URL śledzenia jest wyświetlany w skierowanych do klienta e-mailach z potwierdzeniem i e-mailach zawierających aktualizacje dotyczące wysyłki.

5. W sekcji Pozycje wprowadź ilość każdej pozycji, którą chcesz uwzględnić w realizacji. Domyślnie wszystkie niezrealizowane pozycje zamówienia są uwzględniane w realizacji.

6. Opcjonalnie: Odznacz opcje Wyślij teraz e-mailem szczegóły wysyłki do klientów.

7. Naciśnij opcję Realizuj pozycje, aby oznaczyć zamówienie jako zrealizowane. Jeśli korzystasz z usługi Shopify Shipping, wybierz usługę wysyłki, a następnie naciśnij opcję Kup etykietę wysyłkową.

Realizacja zamówień dla wielu lokalizacji

Jeśli klient złożył zamówienie na wiele produktów i zapłacił za nie, a jeden lub więcej produktów jest magazynowanych w różnych lokalizacjach, możesz zrealizować części zamówienia osobno na podstawie lokalizacji zapasów. Możesz ustawić priorytety lokalizacji, aby określić kolejność priorytetów dla realizacji zamówień.

Kroki:

Pulpit

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.

2. Kliknij numer niezrealizowanego zamówienia.

   • Jeśli zamówienie można zrealizować z zapasów magazynowych w jednej lokalizacji, wszystkie wymienione w nim pozycje zostaną wyświetlone razem w sekcji Niezrealizowane.
   • Jeśli zamówienia nie można zrealizować z zapasów magazynowych w jednej lokalizacji, wówczas w sekcji Niezrealizowane wyświetlone zostaną dostępne pozycje wymienione według lokalizacji.

3. Wykonaj jedną z następujących czynności:

   • Jeśli używasz Shopify Shipping do zakupu etykiety wysyłkowej dla zamówienia, naciśnij opcję Utwórz etykietę wysyłkową na karcie Niezrealizowane, z której pozycje realizujesz.
   • Jeśli korzystasz z usług przewoźnika innego niż Shopify Shipping, wybierz opcję Realizuj pozycje, a następnie wprowadź numer śledzenia otrzymany od dostawcy usługi wysyłki. Adres URL śledzenia jest wyświetlany w skierowanych do klienta e-mailach z potwierdzeniem i e-mailach zawierających aktualizacje dotyczące wysyłki.

4. Opcjonalnie: aby od razu wysłać wiadomość e-mail z powiadomieniem do klienta, wybierz Wyślij teraz szczegóły wysyłki do klienta. Ta opcja jest dostępna tylko wtedy, gdy masz zapisany adres e-mail klienta.

5. Kliknij opcję Realizuj pozycje, aby oznaczyć zamówienie jako zrealizowane. Jeśli korzystasz z usługi Shopify Shipping, wybierz usługę wysyłki i kliknij Kup etykietę wysyłkową.

Ekran zamówienia jest aktualizowany w celu wyświetlenia statusu realizacji zamówienia.

iPhone

1. W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.

2. Naciśnij zamówienie ze statusem realizacji Niezrealizowane.

   • Jeśli zamówienie można zrealizować z zapasów magazynowych w jednej lokalizacji, wówczas pozycje są wyświetlane w jednej sekcji Niezrealizowane.
   • Jeśli zamówienia nie można zrealizować z zapasów magazynowych w jednej lokalizacji, wówczas w sekcji Niezrealizowane wyświetlone zostaną pozycje według lokalizacji.

3. Wykonaj jedną z następujących czynności:

   • Jeśli używasz Shopify Shipping do zakupu etykiety wysyłkowej dla zamówienia, naciśnij opcję Utwórz etykietę wysyłkową w sekcji Niezrealizowane. Jeśli zamówienie jest realizowane z wielu lokalizacji, należy nacisnąć opcję Utwórz etykietę wysyłkową dla każdej lokalizacji.
   • Jeśli korzystasz z usług przewoźnika innego niż Shopify Shipping, naciśnij opcję Realizuj pozycje w sekcji Niezrealizowane. Jeśli zamówienie jest realizowane z wielu lokalizacji, musisz nacisnąć opcję Realizuj pozycje dla każdej lokalizacji. Wprowadź numer śledzenia lub naciśnij ikonę kodu kreskowego, aby zeskanować kod kreskowy etykiety wysyłkowej za pomocą iPhone'a. Shopify może rozpoznać format numeru śledzenia i wybrać dla Ciebie przewoźnika. Jeśli nie ma przewoźnika lub wybrano nieprawidłowego przewoźnika, wybierz przewoźnika z menu rozwijanego Przewoźnik. Adres URL śledzenia jest wyświetlany w skierowanych do klienta e-mailach z potwierdzeniem i e-mailach zawierających aktualizacje dotyczące wysyłki.

4. Opcjonalnie: Odznacz opcję Wyślij powiadomienie do klienta.

5. Naciśnij opcję Realizuj pozycje, aby oznaczyć zamówienie jako zrealizowane. Jeśli korzystasz z usługi Shopify Shipping, wybierz usługę wysyłki, a następnie naciśnij opcję Kup etykietę wysyłkową.

Android

1. W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.

2. Naciśnij zamówienie ze statusem realizacji Niezrealizowane.

   • Jeśli zamówienie można zrealizować z zapasów magazynowych w jednej lokalizacji, wówczas pozycje są wyświetlane w jednej sekcji Niezrealizowane.
   • Jeśli zamówienia nie można zrealizować z zapasów magazynowych w jednej lokalizacji, wówczas w sekcji Niezrealizowane wyświetlone zostaną pozycje według lokalizacji.

3. Wykonaj jedną z następujących czynności:

   • Jeśli używasz Shopify Shipping do zakupu etykiety wysyłkowej dla zamówienia, naciśnij opcję Utwórz etykietę wysyłkową w sekcji Niezrealizowane. Jeśli zamówienie jest realizowane z wielu lokalizacji, należy nacisnąć opcję Utwórz etykietę wysyłkową dla każdej lokalizacji.
   • Jeśli korzystasz z usług przewoźnika innego niż Shopify Shipping, naciśnij opcję Realizuj pozycje w sekcji Niezrealizowane. Jeśli zamówienie jest realizowane z wielu lokalizacji, musisz nacisnąć opcję Realizuj pozycje dla każdej lokalizacji. Wprowadź numer śledzenia lub naciśnij ikonę kodu kreskowego, aby zeskanować kod kreskowy etykiety wysyłkowej za pomocą urządzenia z systemem Android. Shopify może rozpoznać format numeru śledzenia i wybrać dla Ciebie przewoźnika. Jeśli nie ma przewoźnika lub wybrano nieprawidłowego przewoźnika, wybierz przewoźnika z menu rozwijanego Przewoźnik. Adres URL śledzenia jest wyświetlany w skierowanych do klienta e-mailach z potwierdzeniem i e-mailach zawierających aktualizacje dotyczące wysyłki.

4. Opcjonalnie: Odznacz opcję Wyślij powiadomienie do klienta.

5. Naciśnij opcję Realizuj pozycje, aby oznaczyć zamówienie jako zrealizowane. Jeśli korzystasz z usługi Shopify Shipping, wybierz usługę wysyłki, a następnie naciśnij opcję Kup etykietę wysyłkową.

Zmiana lokalizacji realizacji

Jeśli musisz zmienić lokalizację realizacji ze względu na dostępność zapasów, powiązane koszty wysyłki lub konieczność przyspieszonej dostawy, możesz zmienić lokalizację wszelkich niezrealizowanych zamówień, tak aby zrealizować pozycje w tym zamówieniu z nowej lokalizacji realizacji.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.

2. Wybierz zamówienie, dla którego chcesz zmienić lokalizację.

3. Kliknij przycisk ....

4. Kliknij Zmień lokalizację.

5. W menu rozwijanym Lokalizacja wybierz nową lokalizację realizacji.

6. W sekcji Pozycje kliknij strzałkę w górę lub w dół, aby skorygować ilość, i wybierz pozycje, dla których chcesz zmienić lokalizację realizacji.

7. Kliknij opcję Zapisz.

Realizuj wiele zamówień w tym samym czasie

Wybierając kilka zamówień, możesz użyć przycisku Oznacz jako zrealizowane, aby zrealizować je w tym samym czasie. Dotyczy to sklepów, które realizują zamówienia ręcznie. Jeśli nie korzystasz z usługi Shopify Shipping, musisz dodać numery śledzenia do zamówień.

Rozwijaj swój biznes

Jeśli kwalifikujesz się do korzystania z usługi Shopify Shipping, możesz kupić wiele etykiet wysyłkowych jednocześnie, gdy będziesz gotowy(-a) do realizacji partii zamówień.

Kroki:

Pulpit

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.

2. Opcjonalnie: Kliknij kartę Niezrealizowane, aby wyświetlić tylko zamówienia, które muszą zostać zrealizowane.

3. Wybierz zamówienia, które chcesz zrealizować, klikając pola wyboru.

4. Kliknij opcję Oznacz jako zrealizowane.

5. Opcjonalnie: Zaznacz pole wyboru Wyślij powiadomienie do klienta , aby wysłać klientom powiadomienie o potwierdzeniu wysyłki.

6. Kliknij opcję Oznacz jako zrealizowane.

iPhone

1. Na stronie Zamówienia w sekcji Zamówienia do realizacji naciśnij opcję Więcej.
2. Naciśnij i przytrzymaj zamówienie, aby otworzyć widok wyboru zamówienia.
3. Naciśnij pole wyboru obok każdego zamówienia, które chcesz zrealizować.
4. Naciśnij opcję Realizuj zamówienia.
5. Naciśnij opcję Oznacz jako zrealizowane.
6. Opcjonalnie: Aktywuj opcję Wyślij powiadomienie do klienta, aby wysłać klientom powiadomienie o potwierdzeniu wysyłki.
7. Naciśnij opcję Realizuj.

Android

1. Na stronie Zamówienia w sekcji Zamówienia do realizacji naciśnij opcję Więcej.
2. Naciśnij i przytrzymaj zamówienie, aby otworzyć widok wyboru zamówienia.
3. Naciśnij pole wyboru obok każdego zamówienia, które chcesz zrealizować.
4. Naciśnij opcję Realizuj zamówienia.
5. Naciśnij opcję Oznacz jako zrealizowane.
6. Opcjonalnie: Aktywuj opcję Wyślij powiadomienie do klienta, aby wysłać klientom powiadomienie o potwierdzeniu wysyłki.
7. Naciśnij opcję Realizuj.

Uwaga

Możesz ręcznie dodać numery śledzenia do zamówień po ich zrealizowaniu.

Podział realizacji

Możesz podzielić zamówienie realizacji, pozycje pojedyncze oraz ilości na nowe zamówienia realizacji, aby szybciej dostarczyć produkty do klienta. Na przykład, jeśli jedna z pozycji w zamówieniu jest niedostępna na magazynie, możesz ją usunąć z zamówienia, aby możliwie jak najszybciej dostarczyć klientom pozostałe pozycje. Pozycja, która jest niedostępna, jest później dostarczana w osobnej paczce.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.

2. Wybierz zamówienie, dla którego chcesz podzielić realizację.

3. Kliknij przycisk ....

4. Kliknij opcję Podziel.

5. Użyj strzałki w górę lub w dół, aby dostosować ilość, i wybierz pozycje, które chcesz podzielić.

Łączenie realizacji

Możesz połączyć zestaw lub wiele zestawów zamówień realizacji z tej samej lokalizacji w jedną na podstawie pozycji pojedynczych i ilości. Połączenie realizacji może uprościć proces realizacji i obniżyć koszty wysyłki.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.

2. Wybierz zamówienie, dla którego chcesz połączyć realizację.

3. Kliknij przycisk ....

4. Kliknij opcję Połącz.

5. Użyj strzałki w górę lub w dół, aby skorygować ilość, i wybierz pozycje, które chcesz połączyć z istniejącą realizacją w tej samej lokalizacji.

6. Kliknij opcję Połącz. Wybrane pozycje są łączone z istniejącą realizacją w tej samej lokalizacji.

Blokady realizacji

Istnieją dwa rodzaje blokad realizacji:

• Blokady ręczne, które możesz ustawić w dowolnym momencie realizacji
• Blokady systemowe, które są ustawiane przez systemy back-end, takie jak aplikacje

Ręczne blokady realizacji

W przypadku problemów, które uniemożliwiają natychmiastową realizację zamówienia, możesz wstrzymać realizację ręcznie. Zamówienia ze wstrzymaną realizacją mają status realizacji Wstrzymane na liście zamówień. Aby uporządkować i śledzić pracę realizacji, możesz użyć statusu realizacji, aby odfiltrować zamówienia, które są gotowe do realizacji, od zamówień ze wstrzymaną realizacją.

Uwaga

Jeśli zamówienie zawiera również niezrealizowane realizacje, wyświetla się ono na liście zamówień jako Niezrealizowane, a nie Wstrzymane.

Wstrzymaj realizację

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.

2. Wybierz zamówienie, którego realizację chcesz wstrzymać.

3. Kliknij przycisk ....

4. Kliknij Wstrzymanie realizacji.

5. Wybierz pozycje, które chcesz wstrzymać.

6. Wybierz powód wstrzymania.

7. Kliknij Wstrzymanie realizacji.

Odblokuj realizację

Gdy problemy, które uniemożliwiły realizację zamówienia zostaną rozwiązane, możesz odblokować ręcznie wstrzymaną realizację. Po odblokowaniu realizacji status realizacji zamówienia zmienia się na Niezrealizowane.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.

2. Wybierz zamówienie, którego realizację chcesz odblokować.

3. Wybierz pozycje, których realizację chcesz odblokować.

4. Kliknij Odblokuj realizację.

Systemowe blokady realizacji

Systemowe blokady realizacji występują, gdy aplikacja lub inny system back-end automatycznie wstrzymuje realizację. Przykładowo, gdy oferty sprzedaży droższych produktów są przedstawiane klientom przy realizacji zakupu, status realizacji zamówienia jest ustawiany na Wstrzymano do czasu ukończenia zamówienia przez klienta. Jeśli klient nie ukończy realizacji zakupu, zamówienie będzie mieć nadal status Wstrzymane, aby umożliwić klientowi powrót do zamówienia i dokończenie realizacji zakupu.

Gdy zamówienie jest wstrzymane, możesz zarezerwować zapasy dla zamówienia, ale nie możesz realizować zamówienia, dopóki nie zostanie cofnięte wstrzymanie realizacji, a status realizacji zamówienia nie zmieni się na Niezrealizowane.

Istnieją cztery typy blokad systemowych:

• Oczekiwanie na ofertę sprzedaży droższych produktów
• Oczekiwanie na autoryzację partnerów Marketplace
• Oczekiwanie na autoryzację Markets Pro
• Nieznana data dostawy

Uwaga

Możesz anulować blokadę systemową, jednakże może to stanowić naruszenie Twojej umowy ze stroną, która ustawiła systemową blokadę realizacji. Przed anulowaniem blokady systemowej sprawdź umowę lub skontaktuj się ze stroną, która ustawiła blokadę.

Anuluj realizację (automatyczne i ręczne realizacje)

Gdy anulujesz realizację, status realizacji zamówienia zmienia się na Niezrealizowane i możesz kupić nową etykietę wysyłkową lub utworzyć nową realizację zamówienia.

Jeśli zakupiłeś(-aś) etykietę wysyłkową, musisz ją unieważnić przed anulowaniem realizacji.

Uwaga

Anulowanie realizacji w panelu administracyjnym Shopify nie zatrzymuje procesu realizacji, który jest w toku. Jeśli korzystasz z usługi realizacji, skontaktuj się z usługodawcą, aby anulować realizację.

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.

2. Na stronie Zamówienia kliknij na liście numer zamówienia ze statusem realizacji Zrealizowane.

3. W sekcji Realizacje kliknij przycisk ....

4. Kliknij opcję Anuluj realizację.

W tej sekcji