Przegląd Shopify Markets Pro
Shopify Markets Pro ułatwia rozpoczęcie sprzedaży na nowych rynkach międzynarodowych i umożliwia zapanowanie nad złożonością procesu sprzedaży transgranicznej. Markets Pro uwzględnia lokalne przepisy, podatki, cła, wysyłkę międzynarodową i lokalizację dla każdego rynku międzynarodowego. Dowiedz się więcej o funkcjach Shopify Markets Pro i ich porównaniu z Shopify Markets.
Aby używać narzędzia Markets Pro, musisz korzystać z planu Shopify Basic lub planu w wyższej wersji i posiadać sklep online.
Na tej stronie
Ceny
Dla zamówień międzynarodowych w usłudze Markets Pro naliczane są następujące opłaty:
- Opłata od transakcji w wysokości 6,5%, obejmująca opłatę za przetwarzanie płatności.
- Opłata za przeliczenie waluty w wysokości 2,5%, określana również jako opłata za przewalutowanie. Możesz skorygować ceny swoich produktów dla rynków międzynarodowych, podwyższając je lub obniżając w zależności od preferencji.
Markets Pro nie wymaga uiszczania miesięcznej opłaty i nie musisz zobowiązywać się do korzystania z tej aplikacji przez określony czas. Możesz przestać korzystać z Markets Pro w dowolnym momencie.
Jeśli korzystasz z B2B, Twoje zamówienia B2B nie są zgodne z Markets Pro, a opłata transakcyjna nie jest stosowana dla międzynarodowych zamówień B2B.
Oficjalny sprzedawca
Oficjalny sprzedawca to podmiot prawny odpowiedzialny za sprzedaż produktów klientowi i zgodność z lokalnymi przepisami i regulacjami w innym regionie lub kraju. Jeśli nie zatrudniono innej firmy (np. Global-e), która przejmie te obowiązki, większość sprzedawców sama pełni rolę oficjalnego sprzedawcy. Jeżeli występujesz w roli oficjalnego sprzedawcy, odpowiadasz za rejestrację do celów podatkowych i odprowadzanie podatków, spełnienie formalności wymaganych do akceptowania płatności przy użyciu lokalnych metod oraz organizację wysyłki i realizacji.
W przypadku korzystania z rozwiązania Shopify Markets Pro Global-e zarządza złożonym procesem sprzedaży do innych krajów lub regionów w Twoim imieniu. Obejmuje on odprowadzanie podatków do lokalnych organów podatkowych, akceptację płatności za pomocą lokalnych metod oraz obsługę ceł i podatków od importu. Dzięki temu możesz w krótkim czasie rozpocząć sprzedaż na nowych rynkach międzynarodowych. Gdy korzystasz z Markets Pro, nie potrzebujesz rejestracji podatkowej w krajach, do których sprzedajesz swoje produkty. Global-e zapewnia rejestrację podatkową, umożliwiającą zachowanie zgodności z przepisami w przypadku sprzedaży międzynarodowej.
Kody HS (zharmonizowanego systemu)
W narzędziu Shopify Markets Pro kody HS są automatycznie przypisywane do produktów i mogą różnić się od początkowo wprowadzonych. Kody te są dostosowywane w oparciu o ograniczenia specyficzne dla danego kraju, aby ułatwić sprawną dostawę zamówień z opłaconymi cłami. Zapewnia to zgodność z przepisami importowymi i upraszcza proces międzynarodowej wysyłki produktów. Aby uzyskać więcej informacji na temat kodów HS i ich przypisania w narzędziu Shopify Markets Pro, możesz zapoznać się z tematem Pobieranie międzynarodowych ceł i podatków importowych przy realizacji zakupu.
Korzyści z Markets Pro
W przypadku sprzedaży międzynarodowej należy zadbać o wiele złożonych kwestii, takich jak wysyłka, podatki, cła i ograniczenia dotyczące produktów w zależności od kraju docelowego. Markets Pro może pomóc w uproszczeniu tych kwestii i obsłużyć je za Ciebie. Zapoznaj się z poniższymi korzyściami wynikającymi z używania z Markets Pro przy sprzedaży międzynarodowej:
- Ograniczenia dotyczące produktów i lokalne przepisy: Markets Pro zapewnia zgodność z lokalnymi przepisami dotyczącymi sprzedaży produktów w różnych krajach i ogranicza wysyłkę niektórych produktów do określonych miejsc.Markets Pro tworzy również faktury handlowe i przesyła je w razie potrzeby. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z sekcją Warunki świadczenia usług dla sprzedawców Markets Pro.
- Gwarantowany kurs przeliczeniowy waluty dla zwrotów wykonanych w ciągu 30 dni od transakcji: Markets Pro zapewnia możliwość zwrotu zamówień po kursie przeliczeniowym waluty podanym w momencie zakupu w ciągu 30 dni, aby uniknąć wahania kursu walut.
- Gwarantowane kwoty ceł i podatków przy realizacji zakupu: Kwoty ceł i podatków, które są wyświetlane klientom przy realizacji zakupu, są gwarantowane. Oznacza to, że nawet jeśli kwota naliczona przez urząd celny jest inna, Markets Pro pokrywa różnicę i nie musisz płacić żadnych dodatkowych opłat.
- Rejestracja przy składaniu deklaracji podatkowych w lokalnych miejscach docelowych: Markets Pro wypełnia obowiązki związane z deklaracją podatkową dla lokalnych miejsc docelowych zamówień Markets Pro.
- Ochrona przed oszustwami: Każde zamówienie na Markets Pro jest automatycznie sprawdzane pod kątem oszustw i otrzymuje ochronę przed obciążeniem zwrotnym. Istnieją pewne rzadkie przypadki obciążeń zwrotnych, które nie są objęte usługą Markets Pro i które musisz obsłużyć samodzielnie. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z sekcją Oszustwa i obciążenia zwrotne.
- Większa konwersja klientów: Markets Pro obsługuje funkcje, takie jak Shop Pay, lokalne metody płatności w krajach klientów oraz wysyłka z przedpłaconym cłami, dzięki którym możesz zwiększyć współczynnik konwersji klientów.
- Lepsza obsługa klienta zapewniająca wyższe wskaźniki retencji klientów: Możesz oferować wysyłkę z opłaconym cłem (DDP) przy realizacji zakupu. Twoi klienci nie muszą płacić żadnych dodatkowych opłat w momencie dostawy. Umożliwia to podanie dokładnych opłat za wysyłkę bez żadnych niespodziewanych opłat, co może pomóc w konwersji koszyka.
- Walidacja adresu klienta przy realizacji zakupu: Markets Pro sprawdza, czy adres, który klient dodaje podczas realizacji zakupu, jest ważny.
Aby dowiedzieć się więcej o funkcjach Markets Pro, zapoznaj się z sekcją Porównanie funkcji Shopify Markets i Markets Pro.
Przepływ środków
Funkcje Markets Pro są obsługiwane przez Global-e. Po złożeniu zamówienia międzynarodowego Markets Pro w Twoim sklepie Global-e przetwarza transakcję i zatrzymuje pieniądze na swoim koncie.
W przypadku transakcji transgranicznych Global-e pełni rolę Twojego oficjalnego sprzedawcy. Global-e zatrzymuje środki finansowe na pokrycie opłat na rzecz odpowiednich organów, które są zaangażowane w transgraniczną transakcję handlową.
Po dokonaniu przez Global-e zwrotu wszystkich kosztów, takich jak podatki i cła, otrzymasz wypłatę pozostałej kwoty.
Otrzymywanie płatności
Twoje transakcje dla zrealizowanych zamówień Markets Pro są gromadzone i łączone w wypłatę w 1., 8., 15. i 22. dniu każdego miesiąca. Wypłata jest wysyłana na Twoje konto bankowe w ciągu 1-3 dni roboczych. Czasami może upłynąć kilka dodatkowych dni, zanim środki będą dostępne na koncie bankowym.
Otrzymujesz wypłaty w USD i tylko za zrealizowane zamówienia. Aby uzyskać więcej informacji na temat wypłat, zapoznaj się z sekcją Pobieranie płatności za zamówienia Shopify Markets Pro.
Shop Pay
Jeśli w swoim sklepie masz aktywowaną funkcję Checkout Extensibility, możesz używać usługi Shop Pay dla rynków międzynarodowych z rozwiązaniem Markets Pro. Twoi międzynarodowi klienci mogą używać swoich kont w aplikacji Shop do ekspresowej realizacji zakupu.
Lokalne metody płatności
Dzięki Markets Pro możesz używać więcej lokalnych metod płatności na rynkach na całym świecie. Na przykład, jeśli sprzedajesz produkty klientom w Danii, mogą oni płacić za produkty za pomocą Klarna w walucie DKK.
Do Markets Pro stale dodawane są lokalne metody płatności. Przejrzyj następującą tabelę, aby dowiedzieć się więcej o obecnie dostępnych lokalnych metodach płatności, ich zasięgu geograficznym i dostępnych walutach:
| Metoda płatności | Kraj | Waluta |
|---|---|---|
| Klarna | Austria, Belgia, Finlandia, Francja, Niemcy, Irlandia, Włochy, Holandia i Hiszpania | EUR |
| Wielka Brytania | GBP | |
| Dania | DKK | |
| Norwegia | NOK | |
| Szwecja | SEK | |
| Kanada | CAD | |
| PayPal | We wszystkich obsługiwanych krajach | AUD, BRL, CAD, CZK, DKK, EUR, HKD, HUF, ILS, JPY, MXN, TWD, NZD, NOK, PHP, PLN, GBP, RUB, SGD, SEK, CHF, THB oraz USD |
| Sofort | Austria, Belgia i Niemcy | EUR |
| Szwajcaria | CHF | |
| iDEAL | Holandia | EUR |
Oszustwa i obciążenia zwrotne
Każde zamówienie Markets Pro jest sprawdzane pod kątem oszustw i otrzymuje ochronę przed obciążeniami zwrotnymi.
Jednak w poniższych przypadkach musisz samodzielnie obsługiwać obciążenia zwrotne:
- Przyjazne oszustwo: Przyjazne oszustwo (friendly fraud), znane również jako oszustwo typu chargeback, zwykle ma miejsce, gdy klient dokonuje zakupu za pomocą karty kredytowej, otrzymuje produkt, a następnie kwestionuje opłatę w firmie obsługującej kartę kredytową, twierdząc, że transakcja była nieuczciwa lub nieautoryzowana. Innym przypadkiem przyjaznego oszustwa jest sytuacja, w której Markets Pro odrzuca Twoje zamówienie z powodu oszustwa, ale mimo to wysyłasz paczkę.
- Błąd usługi: Jeśli klient kwestionuje opłaty u swojego dostawcy usług płatniczych, ponieważ uważa, że ma prawo do zwrotu pieniędzy, ale Ty go nie zapewniasz, jeśli Ty lub Twój partner realizujący zamówienie nie zrealizujecie zamówienia; lub jeśli otrzymany przedmiot nie odpowiada przedmiotowi opisanemu w Twoim sklepie.
- Problem z realizacją: Jeśli Twoje zamówienie nie zostanie dostarczone przez przewoźnika i może zostać utracone.
- Towary niebezpieczne wysyłane przez pomyłkę: W przypadku omyłkowego dodania do paczki niebezpiecznego przedmiotu, który nie znajduje się w zatwierdzonym katalogu produktów Markets Pro.