Metody realizacji zakupu na kanale Facebook i Instagram firmy Meta
W przypadku zainstalowania w swoim sklepie kanału Facebook i Instagram firmy Meta możesz zdecydować, aby klienci realizowali zakupy w Twoim sklepie Shopify lub bezpośrednio na Facebooku i Instagramie, korzystając z opcji Finalizacja zakupu na Instagramie. Aby dowiedzieć się, czy kwalifikujesz się do korzystania z opcji finalizacji zakupu na Facebooku i Instagramie, zapoznaj się Wymaganiami dotyczącymi sprzedaży za pomocą opcji Finalizacja zakupu na Instagramie.
Przełączanie się między metodami realizacji zakupu wpływa na to, jak klienci realizują zakupy na Facebooku i Instagramie. Każda metoda realizacji zakupu ma unikalne cechy, które są opisane na tej stronie, aby pomóc Ci zdecydować, który ze sposobów jest najlepszy dla Twojego sklepu.
Na tej stronie
Wymagania kwalifikacyjne
Aby korzystać z realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie, Twój sklep musi spełniać następujące wymagania kwalifikacyjne w zakresie handlu:
- Musisz mieć sklep online Shopify, a sklep nie może być chroniony hasłem.
- Jeśli chcesz prowadzić sprzedaż na Instagramie, Twoje konto musi być profesjonalnym profilem lub kontem twórcy powiązanym ze stroną na Facebooku dla Twojej firmy. Skorzystaj z Pomocy na Instagramie i dowiedz się, jak skonwertować konto na Instagramie na profesjonalny profil lub skonwertować konto na Instagramie na konto twórcy.
- Twoja strona na Facebooku musi być zgodna z Warunkami świadczenia usług, Warunkami handlowymi i Standardami społeczności firmy Facebook.
- Twoje profesjonalne konto na Instagramie musi być zgodne z Warunkami użytkowania i Zasadami społeczności Instagrama.
- Twoje produkty muszą być dostępne do bezpośredniego zakupu w zweryfikowanej domenie.
- Twoja firma musi być zlokalizowana na obsługiwanym rynku dla powierzchni handlowych Facebooka.
- Musisz mieć aktywowaną usługę Shopify Payments albo Shop Pay dla bramek firm zewnętrznych w ustawieniach płatności. Meta może wymagać również aktywacji usługi PayPal.
Realizuj zakup na Facebooku lub Instagramie
Realizacja zakupu na Facebooku i Instagramie umożliwia kupującym dokonywanie zakupu bezpośrednio na Facebooku i Instagramie. Jeśli Twój sklep znajduje się w Stanach Zjednoczonych i masz aktywowaną płatność Shopify Payments, realizacja zakupu na Facebooku i Instagramie jest aktywowana automatycznie podczas konfigurowania Facebooka i Instagrama firmy Meta.
Realizacja zakupu na Facebooku i Instagramie to produkty Meta, które korzystają z Shopify Payments. Oznacza to, że wymagania dotyczące korzystania z realizacji zakupu na tych portalach są określane przez Meta.
Uwagi
Zapoznaj się z poniższymi informacjami, aby umożliwić klientom realizację zakupu bezpośrednio na Facebooku i Instagramie:
- Jeśli klient robi zakupy na stronie Facebooka Twojego sklepu lub na koncie Instagrama, może wybrać opcję Kup teraz, aby kupić produkty bezpośrednio na Facebooku lub Instagramie.
- Dane klienta dotyczące płatności i wysyłki są bezpiecznie zapisywane, aby usprawnić zakupy w przyszłości.
- Użytkownicy Instagrama mogą oznaczać Twoje produkty w swoich postach, co umożliwia innym klientom zakup produktów bezpośrednio z poziomu tych postów.
- Facebook i Instagram mogą wysyłać powiadomienia push, pokazywać odliczanie i naklejki produktów, aby zwiększyć sprzedaż następnej wersji produktu.
- Jeśli Twoje produkty mają aktywne ustawienie Wszystkie ceny zawierają podatek, nie mogą być sprzedawane za pomocą funkcji realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie.
- Jeśli sprzedajesz za granicą, możesz aktywować Dynamiczne ceny z wliczonym podatkiem, aby uwzględniały lub wykluczały podatki w zależności od lokalizacji klienta.
- Facebook i Instagram mogą włączyć retargeting reklam we wszystkich punktach pozyskiwania klienta.
-
W dniu 1 lipca 2023 roku Meta usunie 5% opłatę za sprzedaż za przesyłkę. Jednak nadal będą obowiązywać opłaty manipulacyjne z tytułu płatności, które będą teraz pobierane bezpośrednio przez Shopify.
- Jeśli korzystasz z usługi Shopify Payments, Shopify obciąży Cię takimi samymi opłatami manipulacyjnymi jak Twój sklep online.
- Jeśli korzystasz z usługi Shop Pay dla bramek firm zewnętrznych, nie wpłynie to na opłaty na rzecz dotychczasowego podmiotu przetwarzającego w Twoim sklepie.
Jeśli chcesz sprzedawać bezpośrednio na Facebooku i Instagramie, musisz spełnić wymagania kwalifikacyjne Facebooka w zakresie handlu. Należy do nich, np. minimalne okno zwrotu wynoszące 30 dni.
Obliczone stawki wysyłki przewoźnika nie są dostępne, gdy klienci realizują zakup na Facebooku lub Instagramie.
Rabaty utworzone w panelu administracyjnym Shopify mogą być stosowane do sprzedaży dokonywanej poprzez realizację zakupu na Facebooku lub Instagramie.
Subskrypcje, zamówienia w przedsprzedaży i opcja TBYB są niedostępne, gdy klient realizuje zakup na Facebooku lub Instagramie.
Jedyne informacje o kliencie, które otrzymujesz z zamówienia, to imię i nazwisko klienta, adres e-mail oraz adres wysyłki. Adresy e-mail klientów zebrane podczas realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie mogą być wykorzystywane do celów marketingowych tylko, jeśli klient wyrazi zgodę.
Realizuj zakup w sklepie Shopify
Zapoznaj się z poniższymi informacjami, aby umożliwić klientom realizację zakupu w sklepie Shopify:
- Jeśli klient robi zakupy na stronie Facebooka Twojego sklepu lub na koncie Instagrama, może wybrać opcję Wyświetl na stronie internetowej, aby zostać przekierowanym do sklepu Shopify, w którym może dokończyć zakup.
- Możesz dostosować sposób realizacji zakupu w sklepie online klienta. Te dostosowania obejmują zezwolenie na rabaty i subskrypcje, niestandardowe marki i przesyłanie wiadomości oraz opcje przedsprzedaży.
- Możesz korzystać z rozszerzonych opcji wysyłki, takich jak zryczałtowane stawki wysyłki i obliczone stawki wysyłki przewoźnika.
- Stosowane są niższe opłaty za sprzedaż. Opłaty za sprzedaż zależą od planu używanego w sklepie Shopify.
- Klienci kupują bezpośrednio w sklepie online, dzięki czemu jest w nim większy ruch i dokonywane są większe zakupy.