Synchronizowanie produktów z Facebookiem w celu realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie
Katalog produktów w kanale Facebook zarządza wszystkimi produktami dostępnymi w aplikacjach Instagram, Facebook i Facebook Marketing. Jeśli udostępniasz produkt w kanale Facebook, możesz go użyć w każdym z tych rozwiązań. Jeśli jednak korzystasz z Finalizacji zakupu na Facebooku i Instagramie, musisz spełnić dodatkowe wymagania, aby Twoje produkty były oznaczane, a klienci mogli realizować zakupy na Facebooku lub Instagramie.
Facebook sprawdza wszystkie produkty, które udostępniasz w kanale Facebook. Produkty muszą zostać zatwierdzone, zanim będzie możliwe ich oferowanie. Jeśli zmienisz szczegóły dowolnego produktu zatwierdzonego przez Facebook, produkt ten będzie musiał zostać ponownie sprawdzony i zatwierdzony przez Facebook.
Wymagania dotyczące produktu
Aby można było publikować produkty Shopify w katalogu na Facebooku i korzystać z opcji Finalizacji zakupu na Facebooku i Instagramie, muszą one zawierać następujące informacje:
- Opis produktu
- Obraz produktu
- Kategorie produktów Google
- Stan produktu
W przypadku produktów sprzedanych za pomocą funkcji realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie cena nie może zawierać podatków.
Produkty muszą również zostać zatwierdzone przez Facebook i nie mogą być produktami z ograniczeniami, jak opisano w polityce handlowej Facebooka.
Rozwiąż błędy publikowania produktów
Podczas synchronizacji produktów po skonfigurowaniu Finalizacji zakupu na Facebooku i Instagramie mogą wystąpić błędy publikacji produktu. Jeśli Twoje produkty nie mają informacji wymaganych przez Facebook, zobaczysz ostrzeżenie w sekcji Produkty na stronie Przegląd kanału Facebook. Jeśli produkt wykazuje związane z tym błędy, musisz je usunąć, zanim podejmiesz ponowną próbę zsynchronizowania produktu z kanałem Facebook.
Kroki:
W panelu administracyjnym Shopify Twojego sklepu przejdź do opcji Kanały sprzedaży > Facebook.
W sekcji Produkty kliknij opcję Wyświetl produkty, aby otworzyć zbiorczy edytor produktów. Dowiedz się, jak korzystać ze zbiorczego edytora produktów.
Sprawdź błędy publikowania produktów i wprowadź wymagane zmiany w informacjach o produkcie.
Kliknij opcję Zapisz.
Typowe błędy publikowania produktów
Użyj tych wskazówek, aby rozwiązywać błędy produktów, które uniemożliwiają synchronizację produktów z Facebookiem.
| Błąd | Rozwiązanie |
|---|---|
| Dodaj obraz produktu | Kliknij symbol zastępczy zdjęcia, aby załadować lub wybrać zdjęcie dla produktu. |
| Wybierz kategorię produktu | Wprowadź kategorię produktu Google zgodną z produktem. Niektóre kategorie wymagają również dodatkowych informacji, takich jak wiek. |
| Napraw błędy wariantu produktu | Dodaj informacje dla każdego wariantu produktu, np. rozmiar i kolor wariantu. |