Synchronizowanie produktów z Facebookiem w celu realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie

Uwaga

Począwszy od dnia 28 maja 2022 roku kanał sprzedaży Facebook będzie zarządzany przez firmę Meta. Nie ma to wpływu na Twoje dotychczasowe działania. Dostęp do nich uzyskać możesz w Menedżerze reklam na Facebooku. Dowiedz się więcej o migracji do nowego kanału sprzedaży Facebook.

Katalog produktów w kanale Facebook zarządza wszystkimi produktami dostępnymi w aplikacjach Instagram, Facebook i Facebook Marketing. Jeśli udostępniasz produkt w kanale Facebook, możesz go użyć w każdym z tych rozwiązań. Jeśli jednak korzystasz z Finalizacji zakupu na Facebooku i Instagramie, musisz spełnić dodatkowe wymagania, aby Twoje produkty były oznaczane, a klienci mogli realizować zakupy na Facebooku lub Instagramie.

Facebook sprawdza wszystkie produkty, które udostępniasz w kanale Facebook. Produkty muszą zostać zatwierdzone, zanim będzie możliwe ich oferowanie. Jeśli zmienisz szczegóły dowolnego produktu zatwierdzonego przez Facebook, produkt ten będzie musiał zostać ponownie sprawdzony i zatwierdzony przez Facebook.

Wymagania dotyczące produktu

Aby można było publikować produkty Shopify w katalogu na Facebooku i korzystać z opcji Finalizacji zakupu na Facebooku i Instagramie, muszą one zawierać następujące informacje:

• Opis produktu
• Obraz produktu
• Kategorie produktów Google
• Stan produktu

W przypadku produktów sprzedanych za pomocą funkcji realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie cena nie może zawierać podatków.

Uwaga

Realizacja zakupu na Facebooku i Instagramie nie pozwala na uwzględnienie podatków w cenie produktów. Jeśli uwzględnisz podatki w cenach produktów, musisz odznaczyć tę opcję w swoich ustawieniach podatkowych.

Produkty muszą również zostać zatwierdzone przez Facebook i nie mogą być produktami z ograniczeniami, jak opisano w polityce handlowej Facebooka.

Rozwiąż błędy publikowania produktów

Podczas synchronizacji produktów po skonfigurowaniu Finalizacji zakupu na Facebooku i Instagramie mogą wystąpić błędy publikacji produktu. Jeśli Twoje produkty nie mają informacji wymaganych przez Facebook, zobaczysz ostrzeżenie w sekcji Produkty na stronie Przegląd kanału Facebook. Jeśli produkt wykazuje związane z tym błędy, musisz je usunąć, zanim podejmiesz ponowną próbę zsynchronizowania produktu z kanałem Facebook.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify Twojego sklepu przejdź do opcji Kanały sprzedaży > Facebook.

2. W sekcji Produkty kliknij opcję Wyświetl produkty, aby otworzyć zbiorczy edytor produktów. Dowiedz się, jak korzystać ze zbiorczego edytora produktów.

3. Sprawdź błędy publikowania produktów i wprowadź wymagane zmiany w informacjach o produkcie.

4. Kliknij opcję Zapisz.

Typowe błędy publikowania produktów

Użyj tych wskazówek, aby rozwiązywać błędy produktów, które uniemożliwiają synchronizację produktów z Facebookiem.

Typowe błędy publikacji produktów i ich rozwiązania

Błąd	Rozwiązanie
Dodaj obraz produktu	Kliknij symbol zastępczy zdjęcia, aby załadować lub wybrać zdjęcie dla produktu.
Wybierz kategorię produktu	Wprowadź kategorię produktu Google zgodną z produktem. Niektóre kategorie wymagają również dodatkowych informacji, takich jak wiek.
Napraw błędy wariantu produktu	Dodaj informacje dla każdego wariantu produktu, np. rozmiar i kolor wariantu.