Publikowanie produktów na kanale Facebook i Instagram firmy Meta

Po skonfigurowaniu kanału Facebook i Instagram firmy Meta Twoje produkty Shopify zaczną się synchronizować z Facebookiem. Możesz wybrać produkty, które chcesz udostępnić na tym kanale na stronie Produkt lub korzystając z edytora zbiorczego na kanale Facebook i Instagram firmy Meta.

Produkt udostępniony na kanale Facebook i Instagram firmy Meta jest dostępny dla wszystkich funkcji skonfigurowanych na tym kanale. Ponieważ wszystkie funkcje kanału Facebook i Instagram firmy Meta wykorzystują ten sam katalog produktów, nie ma możliwości udostępnienia produktu tylko dla jednej funkcji tego kanału, jeśli skonfigurowanych jest wiele funkcji. Na przykład, jeśli na kanale Facebook i Instagram firmy Meta masz skonfigurowaną zarówno funkcję Facebook Shop, jak i Zakupy na Instagramie, po udostępnieniu produktu na tym kanale będzie on dostępny zarówno dla funkcji Facebook Shop, jak i Zakupy na Instagramie.

Jeśli Twój sklep nie ma siedziby w Stanach Zjednoczonych, kolekcje w Shopify nie są synchronizowane z Facebookiem. Jeśli Twój sklep nie znajduje się na terenie Stanów Zjednoczonych, możesz utworzyć kolekcje dla Facebooka, korzystając z dostępnych produktów w Menedżerze sprzedaży na Facebooku.

Wymagania dotyczące produktu

Jeśli chcesz, aby produkt był dostępny na Facebooku, musi on spełniać kilka wymagań:

• musi być dostępny dla Facebooka
• musi wymagać wysyłki, więc nie może być produktem cyfrowym
• musi mieć politykę zwrotów
• tytuł produktu musi być zgodny ze specyfikacjami Meta dotyczącymi tytułu produktu dla katalogów
• opis produktu musi być zgodny ze specyfikacjami Meta dotyczącymi opisu produktu dla katalogów
• obraz produktu musi być zgodny ze specyfikacjami Meta dotyczącymi obrazu produktu dla katalogów
• musi kwalifikować się zgodnie z Polityką handlową Meta i nie może naruszać standardów społeczności Facebooka
• musi mieć przypisaną kategorię produktu Google
• nie może być darmowy.

Udostępnij swoje produkty w kanale Facebook i Instagram firmy Meta

Aby wyświetlić produkty dostępne na kanale Facebook i Instagram firmy Meta, w panelu administracyjnym Shopify kliknij opcje: Facebook > Przegląd > Wyświetl produkty.

Jeśli nie masz żadnych produktów w swoim sklepie, kliknij opcję Dodaj produkt, aby dodać produkty do sklepu.

Uwaga

Kolekcje są synchronizowane z Facebookiem tylko w przypadku sklepów w Stanach Zjednoczonych. Jeśli korzystasz z kanału Facebook i Instagram firmy Meta, a nie znajdujesz się w Stanach Zjednoczonych, musisz utworzyć kolekcje dla swoich produktów za pomocą Menedżera sprzedaży na Facebooku.

Krok 1: Sprawdź dostępność produktów na kanale Facebook i Instagram firmy Meta

1. Sprawdź, czy Twoje produkty są opublikowane na kanale Facebook i Instagram firmy Meta na stronie Produkty.

2. Kliknij Więcej filtrów.

3. W sekcji Dostępność wybierz opcję Niedostępne na Facebooku.

4. Kliknij Gotowe.

Krok 2: Udostępnij swoje produkty na kanale Facebook i Instagram firmy Meta

1. Jeśli chcesz udostępnić swoje produkty na Facebooku, wykonaj jedną z następujących czynności:

   • Wybierz wszystkie produkty pojawiające się po zastosowaniu filtra Niedostępne na Facebooku.
   • Wybierz pojedynczo produkty, które chcesz udostępnić.

2. Kliknij Więcej czynności > Dodaj dostępne kanały.

3. W nowym oknie dialogowym wybierz Facebook.

4. Kliknij opcję Udostępnij produkty.

Status produktu Facebook

Sekcja Status produktu na stronie Przegląd przedstawia status produktów dostępnych w kanale Facebook i Instagram firmy Meta oraz wskazuje, czy występują błędy. Aby wyświetlić listę błędów, kliknij opcję Wyświetl produkty. Skorzystaj z informacji podanych w kolumnie Problemy, aby rozwiązać wszelkie problemy z produktem.

Ukryj produkty przed kanałem Facebook i Instagram firmy Meta

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Produkty > Kolekcje.

2. Kliknij nazwę produktu, który powinien być niewidoczny na Facebooku.

3. W sekcji Dostępność produktu na stronie szczegółów produktu kliknij Zarządzaj.

4. W oknie dialogowym Zarządzaj dostępnością kanałów sprzedaży zaznacz Facebook, a następnie kliknij Gotowe.

5. Kliknij opcję Zapisz.

Zmień szczegóły produktu

Zmiany szczegółów produktu w Shopify są automatycznie synchronizowane z Facebookiem. Możesz zmienić sposób wyświetlania obrazu, tytułu lub ceny produktu na Facebooku, edytując produkt w Shopify. Zmiany pojawią się na Facebooku po synchronizacji produktów, co zwykle trwa kilka minut.

Wyświetl produkty udostępnione na Facebooku

Aby uzyskać listę produktów dostępnych na Facebooku i zapoznać się z błędami dotyczącymi produktów, przejdź do sekcji Status produktu w kanale Facebook i Instagram firmy Meta w panelu administracyjnym Shopify.

Pulpit

1. W panelu administracyjnym Shopify kliknij Ustawienia > Aplikacje i kanały sprzedaży.

2. Na stronie Aplikacje i kanały sprzedaży kliknij Facebook.

3. Kliknij opcję Otwórz kanał sprzedaży.

4. W przypadku błędów w sekcji Status produktu kliknij produkt, aby uzyskać informacje o błędzie.

5. Opcjonalnie: Kliknij opcję Wyświetl wszystkie produkty, aby wyświetlić wszystkie produkty dostępne w kanale Facebook i Instagram firmy Meta w celu edytowania ich dostępności, kategorii produktu Google oraz stanu.

iPhone

1. W aplikacji Shopify naciśnij przycisk ….
2. W sekcji Kanał sprzedaży naciśnij Facebook.
3. Podsumowanie produktów dostępnych na kanale Facebook i Instagram firmy Meta jest wyświetlane w sekcji Status produktu.

Android

1. W aplikacji Shopify naciśnij przycisk ….
2. W sekcji Kanał sprzedaży naciśnij Facebook.
3. Podsumowanie produktów dostępnych na kanale Facebook i Instagram firmy Meta znajduje się w sekcji Status produktu.

Rozwiąż błędy publikowania produktów

Podczas synchronizacji produktów po skonfigurowaniu funkcji realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie mogą wystąpić błędy publikacji produktu. Jeśli dla Twoich produktów nie ma informacji wymaganych przez Facebook, zobaczysz ostrzeżenie w sekcji Produkty na stronie Przegląd kanału Facebook i Instagram firmy Meta. Jeśli produkt wykazuje związane z tym błędy, musisz je usunąć, zanim podejmiesz ponowną próbę zsynchronizowania produktu z kanałem Facebook i Instagram firmy Meta.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify kliknij Ustawienia > Aplikacje i kanały sprzedaży.

2. Na stronie Aplikacje i kanały sprzedaży kliknij Facebook.

3. Kliknij opcję Otwórz kanał sprzedaży.

4. W sekcji Produkty kliknij opcję Wyświetl produkty, aby otworzyć zbiorczy edytor produktów. Dowiedz się, jak korzystać ze zbiorczego edytora produktów.

5. Sprawdź błędy publikowania produktów i wprowadź wymagane zmiany w informacjach o produkcie.

6. Kliknij opcję Zapisz.

Typowe błędy publikowania produktów

Użyj tych wskazówek, aby rozwiązywać błędy produktów, które uniemożliwiają synchronizację produktów z Facebookiem.

Typowe błędy publikacji produktów i ich rozwiązania

Błąd	Rozwiązanie
Dodaj obraz produktu	Kliknij symbol zastępczy zdjęcia, aby załadować lub wybrać zdjęcie dla produktu.
Wybierz kategorię produktu	Wprowadź kategorię produktu Google zgodną z produktem. Niektóre kategorie wymagają również dodatkowych informacji, takich jak wiek.
Napraw błędy wariantu produktu	Dodaj informacje dla każdego wariantu produktu, np. rozmiar i kolor wariantu.