Dodawanie Messengera
Funkcja Facebook Messenger w kanale Facebook umożliwia połączenie Messengera na Facebooku z Shopify Inbox. Po aktywacji funkcji Messengera w kanale Facebook możesz wysyłać i otrzymywać wiadomości z Messengera na Facebooku w Inbox. Zanim dodasz Messengera, upewnij się, że masz stronę firmową na Facebooku.
Używaj aplikacji Shopify Inbox, aby mieć dostęp do wszystkich wiadomości od klientów w jednym miejscu.
Zainstaluj Shopify Inbox
Zanim dodasz Messengera do kanału Facebook, musisz zainstalować Shopify Inbox. Aplikacja Shopify Inbox umożliwia udostępnianie produktów i rabatów oraz zarządzanie rozmowami z klientami.
Kroki:
-
Zainstaluj aplikację Shopify Inbox na jednym z następujących urządzeń mobilnych:
Otwórz Shopify Inbox, a następnie zaloguj się do swojego konta Shopify.
Aby uzyskać więcej informacji na temat konfiguracji Shopify Inbox, zapoznaj się z sekcją Konfigurowanie Shopify Inbox.
Dodaj Messengera do kanału Facebook
Messengera można dodać w dowolnym momencie na stronie Przegląd kanału Facebook. W przypadku uprzedniego skonfigurowania kanałów Facebook Shop, Zakupy na Instagramie lub aplikacji Facebook Marketing w kanale Facebook Twojego sklepu niektóre kroki mogły już zostać wykonane.
Zanim dodasz Messengera do kanału Facebook, upewnij się, że skonfigurowałeś(-aś) kanał Facebook i że na Twojej stronie na Facebooku dostępny jest przycisk Wyślij wiadomość. Aby dowiedzieć się więcej o dodawaniu przycisku Wyślij wiadomość, zapoznaj się z sekcją Jak dodać przycisk czynności do strony na Facebooku?.
Kroki:
- W panelu administracyjnym Shopify kliknij opcje Facebook > Przegląd.
- W sekcji Messenger kliknij opcję Skonfiguruj, aby rozpocząć.
- Kliknij opcję Potwierdź, aby zezwolić aplikacji Shopify Inbox na działanie z komunikatorem Messenger.
- Kliknij opcję Przejdź do Facebooka, aby skonfigurować przycisk Messenger. Aby było możliwe ukończenie tego kroku, na stronie Twojej firmy na Facebooku musi być dostępny przycisk Wyślij wiadomość.
- Kliknij opcję Przejdź do Shopify Inbox, aby zalogować się do aplikacji Shopify Inbox w celu ukończenia konfiguracji Messengera.
- Kliknij opcję Zakończ na stronie Skonfiguruj aplikację Facebook Messenger.
Teraz, gdy klient wyśle Ci wiadomość za pośrednictwem aplikacji Facebook Messenger, będziesz mógł/mogła odpowiedzieć za pomocą Shopify Inbox.