Marketing w aplikacji Shop
Użyj funkcji marketingowych aplikacji Shop, aby zaangażować swoich klientów w tej aplikacji. Możesz powiadamiać swoich klientów o specjalnych promocjach i innych ofertach, publikując aktualizację w aplikacji Shop, lub konfigurować oferty pozakupowe, aby udzielić powracającym klientom rabatu.
Wyślij aktualizację sklepu
Dotrzyj do nowych klientów i ponownie zaangażuj swoich obserwujących w aplikacji Shop dzięki niestandardowej aktualizacji promującej nowe produkty, kolekcje lub oferty.
Opublikuj aktualizację
Wysyłaj aktualizacje do swoich klientów w aplikacji Shop z panelu administracyjnego. Aktualizacje w aplikacji Shop mogą publikować tylko pracownicy z uprawnieniami pracowników marketingu.
Przed opublikowaniem aktualizacji należy pamiętać o następujących kwestiach:
- Podobnie jak w przypadku aktualizacji e-mailowej lub SMS-owej aktualizacje w aplikacji Shop nie mogą być edytowane ani usuwane po ich publikacji.
- Kolekcja, która ma być promowana, musi być dostępna w sklepie w aplikacji Shop i musi zawierać co najmniej jeden zatwierdzony produkt.
- Zadbaj, by pliki obrazów spełniały poniższe wymagania:
- Rozmiar plików graficznych nie może przekraczać 15 MB.
- Obrazy muszą mieć format PNG lub JPG.
- Sugerowane wymiary obrazów to 335 x 250 pikseli.
Jako miejsce docelowe grupy odbiorców możesz wybrać Kolekcję lub Sklep w aplikacji Shop. Od tego wyboru zależy miejsce, do którego skierowany zostanie klient po wejściu w interakcję z aktualizacją w swoim kanale.
Kroki:
W panelu administracyjnym Shopify kliknij Ustawienia > Aplikacje i kanały sprzedaży.
Na stronie Aplikacje i kanały sprzedaży kliknij Shop.
Kliknij opcję Otwórz kanał sprzedaży.
Kliknij opcję Narzędzia marketingowe, a następnie opcję Opublikuj aktualizację.
-
W sekcji Wybór grupy odbiorców wybierz jedną z poniższych opcji:
- Aby promować kolekcję, wybierz opcję Kolekcja, a następnie wyszukaj lub przeglądaj, aby znaleźć kolekcję, którą chcesz wysłać.
- Aby promować ogólną aktualizację sklepu, wybierz opcję Sklep w aplikacji Shop, a następnie kliknij opcję Wybierz obraz, aby przesłać obraz do wykorzystania w aktualizacji.
Wpisz wiadomość w polu Wiadomość. Obowiązuje limit wynoszący 75 znaków.
Kliknij opcję Opublikuj aktualizację.
Po opublikowaniu aktualizacji nie można usunąć ani edytować wiadomości. Kliknij strzałkę powrotu, aby wrócić do poprzedniego kroku, lub kliknij opcję Opublikuj aktualizację, aby potwierdzić i wysłać aktualizację.
Analizy aktualizacji
Na stronie indeksu aktualizacji w aplikacji Shop wyświetlany jest przegląd kluczowych informacji o postach, obejmujących informacje o tym, czy aktualizacja została opublikowana pomyślnie, oraz liczbę wyświetleń aktualizacji otrzymanej w aplikacji Shop. Dane dotyczące aktualizacji sklepu mogą być opóźnione o maksymalnie 9 godzin.
Kampanie automatyzacji marketingu pozakupowego
Jeśli masz aktywowane ustawienie Sprzedawaj przez Shop w kanale Shop, możesz utworzyć pozakupową ofertę rabatu w aplikacji dla powracających klientów, którzy mogą go wykorzystać w Twoim sklepie.
Oferta rabatu wyświetla się w aplikacji Shop do momentu, gdy spełniony zostanie jeden z poniższych warunków:
- Spełnienia wszystkich warunków kodu rabatowego, takich jak np. ograniczenie do jednego wykorzystania na klienta.
- Wygaśnięcia lub usunięcia kodu rabatowego.
- Automatyzacja została dezaktywowana lub usunięta.
Dostępne rabaty, które możesz zaoferować klientom:
- darmowa wysyłka
- stała kwota
- procent
Podczas tworzenia warunków dla rabatu nie można ograniczyć zastosowania kodu rabatowego tylko do określonych klientów, grup klientów, kolekcji lub produktów.
Utwórz automatyzację ofert pozakupowych
Aby utworzyć automatyzację ofert pozakupowych, musisz aktywować automatyzację, używając kodu rabatowego. Najdokładniejsze informacje o śledzeniu uzyskasz wtedy, gdy utworzysz kod rabatowy, który będzie używany tylko dla jednej automatyzacji ofert pozakupowych. Kod rabatowy można zmienić w dowolnym momencie, dopóki automatyzacja jest aktywna.
Kroki:
W panelu administracyjnym Shopify kliknij Ustawienia > Aplikacje i kanały sprzedaży.
Na stronie Aplikacje i kanały sprzedaży kliknij Shop.
Kliknij opcję Otwórz kanał sprzedaży.
Kliknij opcję Narzędzia marketingowe, a następnie opcję Utwórz automatyzację.
-
Wykonaj jedną z następujących czynności:
- Jeśli nie masz ustawionego kodu rabatowego, kliknij opcję Utwórz kod rabatowy.
- Aby wykorzystać już istniejący kod rabatowy, w sekcji Rabat kliknij opcję Przeglądaj, a następnie wybierz kod rabatowy, którego chcesz użyć.
Opcjonalnie: Aby uniknąć przycinania obrazów, użyj obrazu banera o rozmiarze 933 na 480 pikseli i nie umieszczaj kodu w wiadomości.
Kliknij opcję Publikuj. Aby zapisać wersję roboczą, kliknij opcję Zakończ później.
Po utworzeniu automatyzacji możesz użyć kanału Shop do wyświetlania wskaźników efektywności. Wskaźniki te są wyświetlane na bieżąco przez 30 dni i zawierają informacje o:
- odbiorcach oferty
- liczbie zamówień złożonych z wykorzystaniem kodu rabatowego
- liczbie transakcji sprzedaży powiązanych z ofertą
Nie można uzyskać dostępu do tych wskaźników w sekcji Marketing panelu administracyjnego Shopify.
Edytuj, dezaktywuj lub usuń pozakupowy kod rabatowy
Po utworzeniu automatyzacji ofert pozakupowych możesz ją edytować, dezaktywować lub usunąć.
Jeśli dezaktywujesz lub usuniesz automatyzację ofert pozakupowych, gdy aktywny kod kuponu nie został jeszcze wykorzystany przez klienta, będzie on mógł mimo to skorzystać z kodu rabatowego, o ile nie usuniesz kodu rabatowego w panelu administracyjnym Shopify.
Jeśli klient ma aktywny kod rabatowy z oferty pozakupowej, który nie został użyty, jego oferta nie zostanie zaktualizowana, jeśli go edytujesz i nie otrzyma on nowych ofert pozakupowych.
Po usunięciu automatyzacji wskaźniki wydajności są resetowane dla automatyzacji ofert po zakupie.
Wstrzymane automatyzacje ofert po zakupie
Automatyzacja ofert po zakupie jest automatycznie wstrzymana, jeśli zaistnieje którakolwiek z poniższych sytuacji:
- Kod rabatowy został usunięty.
- Kod rabatowy wygasł.
- Wybrano nieobsługiwany typ rabatu.
- Nie spełniasz wymagań dla sprzedawcy.
Jeśli kampania oferty po zakupie zostanie wstrzymana, otrzymasz wiadomość e-mail z prośbą o utworzenie nowego kodu rabatowego w celu dodania go do automatyzacji w kanale Shop.