Błąd SSL niedostępny
Podczas dodawania domeny niestandardowej automatycznie tworzony jest nowy certyfikat SSL. Proces ten może potrwać do 48 godzin. W tym czasie w panelu administracyjnym Shopify może pojawić się błąd „SSL niedostępny”, a wchodząc do swojego sklepu online możesz zobaczyć jeden z poniższych błędów zabezpieczeń:
- Twoje połączenie nie jest prywatne - Google Chrome
- Twoje połączenie nie jest bezpieczne - Mozilla Firefox
- Wystąpił problem z bezpiecznym połączeniem z tą witryną - Microsoft Edge.
Jeśli błąd będzie nadal występować po upływie 48 godzin, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.
Rozwiązywanie problemów
Aby skorygować błąd zabezpieczeń, upewnij się, że ustawienia rekordów domeny są poprawnie skonfigurowane. Najczęstsze problemy z konfiguracjami domen:
- Twój rekord A nie wskazuje na Shopify
- Twoja domena ma więcej niż jeden rekord A
- Używasz rekordu AAAA
- Używasz rekordu CAA
- Rozszerzenie DNSSEC jest włączone dla Twojej domeny
Zmiany wprowadzone w ustawieniach rekordów domeny w celu ich poprawnej konfiguracji stają się aktywne w ciągu 48 godzin. Jeśli komunikat o błędzie bezpieczeństwa będzie się wyświetlał nadal po upływie 48 godzin, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.