Błąd SSL niedostępny
W przypadku dodania domeny niestandardowej tworzony jest automatycznie nowy certyfikat SSL. Ten proces może potrwać do 48 godzin. W tym czasie w panelu administracyjnym Shopify może wyświetlać się błąd SSL niedostępny. Gdy odwiedzisz swój sklep online, w Twojej przeglądarce może również wyświetlać się jeden z następujących błędów zabezpieczeń:
- Twoje połączenie nie jest prywatne - Google Chrome
- Twoje połączenie nie jest bezpieczne - Mozilla Firefox
- Wystąpił problem z bezpiecznym połączeniem z tą witryną - Microsoft Edge.
Jeśli w Twoim sklepie online błąd zabezpieczeń będzie nadal wyświetlać się po upływie 48 godzin, spróbuj wykonać poniższe kroki rozwiązywania problemów.
Rozwiązywanie problemów
Aby skorygować błąd zabezpieczeń, upewnij się, że ustawienia rekordów domeny są poprawnie skonfigurowane. Najczęstsze problemy z konfiguracjami domen:
- Twój rekord A nie wskazuje na Shopify
- Twoja domena ma więcej niż jeden rekord A
- Używasz rekordu AAAA
- Używasz rekordu CAA
- Rozszerzenie DNSSEC jest włączone dla Twojej domeny
Jeśli wprowadzasz zmiany w ustawieniach rekordów domeny w celu ich poprawnej konfiguracji, staną się one aktywne w ciągu 48 godzin. Jeśli komunikat o błędzie bezpieczeństwa będzie się wyświetlał nadal po upływie 48 godzin, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.