Dodaj stronę kontaktową do swojego sklepu

Możesz dodać stronę kontaktową do swojego sklepu online, aby pomóc klientom skontaktować się z Tobą w przypadku pytań dotyczących Twoich produktów, polityki lub zamówień. Wszystkie szablony Shopify mają wbudowany formularz kontaktowy, który można zastosować do tworzonych stron.

Utwórz stronę kontaktową

Formularz kontaktowy dodajesz, tworząc nową stronę według szablonu page.contact. Jeśli chcesz wyświetlić informacje nad formularzem kontaktowym, takie jak ramy czasowe odpowiedzi lub informacje o swojej marce, użyj edytora tekstu sformatowanego, który pozwala na dodanie tekstu, obrazów i filmów.

W polu Zawartość możesz również zamieścić następujące informacje:

  • Krótka wiadomość, np. „Skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to będzie możliwe.”
  • Adres Twojego sklepu z obrazem fizycznej witryny sklepu, jeśli masz lokalizację detaliczną
  • Twój numer telefonu, jeśli chcesz, aby klienci mogli skontaktować się z Tobą przez telefon

Jeśli utworzysz stronę kontaktową bez dodawania innych treści, klienci widzieć będą jedynie formularz kontaktowy.

Kroki:

  1. Kliknij opcję Dodaj stronę. 4. W polu Tytuł wpisz tytuł strony kontaktowej, np. Skontaktuj się z nami np. lub Kontakt. 5. W polu Zawartość użyj edytora tekstu sformatowanego, aby dodać dowolny tekst, obrazy lub filmy, które chcesz wyświetlić nad formularzem kontaktowym. Możesz pozostawić tę sekcję pustą. 6. W sekcji Sklep online wybierz contact rozwijanego menu Wzorzec szablonu. 7. Kliknij Zapisz.

Po utworzeniu strony kontaktowej musisz dodać do menu nawigacji stronę kontaktową, aby wyświetlić ją w sklepie online.

Dostosuj swoją stronę kontaktową

Strona kontaktowa to szablon, który możesz dostosować w edytorze szablonów. Do szablonu strony kontaktowej dodać możesz sekcje, w których zamieścisz dodatkowe informacje, na przykład polecane kolekcje, posty na blogu lub obrazy.

Kroki:

  1. W rozwijalnym menu kliknij opcję Strony > Kontakt, aby załadować szablon strony kontaktowej. 4. Kliknij opcję Dodaj sekcję, a następnie wybierz sekcję, aby wstawić ją do strony kontaktowej. * Ustawienia i opcje dodanej sekcji otworzą się na pasku bocznym. * Po edycji nowej sekcji kliknij przycisk Wstecz, aby wrócić do szablonu. * Powtarzaj powyższe kroki, aby dodać kolejne sekcje do szablonu strony kontaktowej. 6. Kliknij i przeciągnij ikonę ⋮⋮, aby przenieść sekcje w górę lub w dół na stronie kontaktowej. 7. Jeśli układ Twojej strony Cię satysfakcjonuje, kliknij Zapisz.

Wyświetl przesłane formularze kontaktowe

Twoje formularze kontaktowe są wysyłane na adres e-mail nadawcy Twojego sklepu. Możesz zmienić swój adres e-mail nadawcy na stronie Ustawienia ogólne w panelu administracyjnym Shopify.

Jeśli nie chcesz używać adresu e-mail nadawcy swojego sklepu w formularzu kontaktowym, możesz skorzystać z bezpłatnej usługi online, np. Wufoo lub Jotform i utworzyć własny formularz kontaktowy, który będziesz mógł/mogła osadzić na swojej stronie kontaktowej.

Filtrowanie spamu

Zawartość pola contact[body] w formularzu kontaktowym jest analizowana przez filtry spamu Shopify. Jeśli przesyłany element jest oznaczony jako spam, e-mail zostanie wysłana z przedrostkiem [SPAM] w temacie. Możesz utworzyć filtr wiadomości e-mail, aby odkładać e-maile z tematem zawierającym [SPAM].

Aby mieć pewność, że nie przegapisz żadnych autentycznych wiadomości, które zostały oznaczone jako spam przez pomyłkę, otrzymasz wszystkie przesłane formularze kontaktowe, w tym te oznaczone jako spam.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo