Dodaj stronę kontaktową do swojego sklepu

Uwaga

Jeśli używasz darmowego szablonu Shopify, możesz skontaktować się z pomocą techniczną Shopify, aby uzyskać pomoc w zakresie tego tutoriala. Wymaga to 15 minut czasu projektowania. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z tematem Pomoc techniczna w zakresie szablonów.

Możesz dodać stronę kontaktową do swojego sklepu online, aby pomóc klientom skontaktować się z Tobą w przypadku pytań dotyczących Twoich produktów, polityki lub zamówień. Wszystkie szablony Shopify mają wbudowany formularz kontaktowy, który można zastosować do tworzonych stron.

Utwórz stronę kontaktową

Formularz kontaktowy dodajesz, tworząc nową stronę według szablonu page.contact. Jeśli chcesz wyświetlić informacje nad formularzem kontaktowym, takie jak ramy czasowe odpowiedzi lub informacje o swojej marce, użyj edytora tekstu sformatowanego, który pozwala na dodanie tekstu, obrazów i filmów.

W polu Zawartość możesz również zamieścić następujące informacje:

• Krótka wiadomość, np. „Skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to będzie możliwe.”
• Adres Twojego sklepu z obrazem fizycznej strony sklepu, jeśli masz lokalizację detaliczną
• Twój numer telefonu, jeśli chcesz, aby klienci mogli skontaktować się z Tobą przez telefon

Jeśli utworzysz stronę kontaktową bez dodawania innych treści, klienci widzieć będą jedynie formularz kontaktowy.

Uwaga

Możesz dodać formularz kontaktowy do dowolnej strony za pomocą sekcji Formularz kontaktowy. Skontaktuj się z osobą, która zaprojektowała szablon i dowiedz się, czy Twój szablon obsługuje sekcję Formularz kontaktowy.

Kroki:

Pulpit

1. Z poziomu panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Sklep online > Strony.
2. Kliknij Dodaj stronę.
3. W polu Tytuł wpisz tytuł strony kontaktowej np. Skontaktuj się z nami lub Skontaktuj się.
4. W polu Zawartość użyj edytora tekstu sformatowanego, aby dodać tekst, obrazy lub filmy, które chcesz wyświetlić nad formularzem kontaktowym. Możesz pozostawić tę sekcję pustą.
5. W sekcji Sklep online wybierz contact z rozwijanego menu Wzorzec szablonu.
6. Kliknij opcję Zapisz.

iPhone

1. W aplikacji Shopify naciśnij przycisk ….
2. W sekcji Kanały sprzedaży naciśnij Sklep online.
3. Naciśnij Strony.
4. Kliknij Dodaj stronę.
5. W polu Tytuł wpisz tytuł strony kontaktowej np. Skontaktuj się z nami lub Skontaktuj się.
6. W polu Zawartość użyj edytora tekstu sformatowanego, aby dodać tekst, obrazy lub filmy, które chcesz wyświetlić nad formularzem kontaktowym. Możesz pozostawić tę sekcję pustą.
7. W sekcji Sklep online wybierz contact z rozwijanego menu Wzorzec szablonu.
8. Kliknij opcję Zapisz.

Android

1. W aplikacji Shopify naciśnij przycisk ….
2. W sekcji Kanały sprzedaży naciśnij Sklep online.
3. Naciśnij Strony.
4. Kliknij Dodaj stronę.
5. W polu Tytuł wpisz tytuł strony kontaktowej np. Skontaktuj się z nami lub Skontaktuj się.
6. W polu Zawartość użyj edytora tekstu sformatowanego, aby dodać tekst, obrazy lub filmy, które chcesz wyświetlić nad formularzem kontaktowym. Możesz pozostawić tę sekcję pustą.
7. W sekcji Sklep online wybierz contact z rozwijanego menu Wzorzec szablonu.
8. Kliknij opcję Zapisz.

Po utworzeniu strony kontaktowej musisz dodać do menu nawigacji stronę kontaktową, aby wyświetlić ją w sklepie online.

Dostosuj swoją stronę kontaktową

Strona kontaktowa to szablon, który możesz dostosować w edytorze szablonów. Do szablonu strony kontaktowej dodać możesz sekcje, w których zamieścisz dodatkowe informacje, na przykład polecane kolekcje, posty na blogu lub obrazy.

Uwaga

Jeśli ekran jest szerszy niż 1600 pikseli, po prawej stronie pojawią się opcje dostosowywania i edycji. Jeśli Twój ekran jest mniejszy niż 1600 pikseli, pojawią się one po lewej stronie.

Kroki:

Pulpit

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji: Sklep online > Szablony.
2. Wyszukaj szablon, który chcesz edytować, a następnie kliknij opcję Dostosuj.
3. W menu rozwijanym kliknij opcje Strony > Kontakt, aby załadować szablon strony kontaktowej.

4. Kliknij opcję + Dodaj sekcję, a następnie wybierz sekcję, aby wstawić ją do strony kontaktowej.

   • Ustawienia i opcje dodanej sekcji otworzą się na pasku bocznym.
   • Po edycji nowej sekcji kliknij przycisk Powrót, aby powrócić do szablonu.
   • Powtórz powyższe kroki, aby dodać kolejne sekcje do szablonu strony kontaktowej.

5. Kliknij i przeciągnij ikonę ⋮⋮, aby przenieść sekcje w górę lub w dół na stronie kontaktowej.

6. Jeśli układ strony Ci odpowiada, kliknij opcję Zapisz.

iPhone

1. W aplikacji Shopify naciśnij przycisk ….
2. W sekcji Kanały sprzedaży naciśnij Sklep online.
3. Naciśnij opcję Zarządzaj wszystkimi szablonami.
4. Wyszukaj szablon, który chcesz edytować, a następnie naciśnij Dostosuj.
5. Naciśnij Edytuj.
6. W menu rozwijanym kliknij opcje Strony > Kontakt, aby załadować szablon strony kontaktowej.

7. Kliknij opcję + Dodaj sekcję, a następnie wybierz sekcję, aby wstawić ją do strony kontaktowej.

   • Ustawienia i opcje dodanej sekcji otworzą się na pasku bocznym.
   • Po edycji nowej sekcji kliknij przycisk Powrót, aby powrócić do szablonu.
   • Powtórz powyższe kroki, aby dodać kolejne sekcje do szablonu strony kontaktowej.

8. Kliknij i przeciągnij ikonę ⋮⋮, aby przenieść sekcje w górę lub w dół na stronie kontaktowej.

9. Jeśli układ strony Ci odpowiada, kliknij opcję Zapisz.

Android

1. W aplikacji Shopify naciśnij przycisk ….
2. W sekcji Kanały sprzedaży naciśnij Sklep online.
3. Naciśnij opcję Zarządzaj wszystkimi szablonami.
4. Wyszukaj szablon, który chcesz edytować, a następnie naciśnij Dostosuj.
5. Naciśnij Edytuj.
6. W menu rozwijanym kliknij opcje Strony > Kontakt, aby załadować szablon strony kontaktowej.

7. Kliknij opcję + Dodaj sekcję, a następnie wybierz sekcję, aby wstawić ją do strony kontaktowej.

   • Ustawienia i opcje dodanej sekcji otworzą się na pasku bocznym.
   • Po edycji nowej sekcji kliknij przycisk Powrót, aby powrócić do szablonu.
   • Powtórz powyższe kroki, aby dodać kolejne sekcje do szablonu strony kontaktowej.

8. Kliknij i przeciągnij ikonę ⋮⋮, aby przenieść sekcje w górę lub w dół na stronie kontaktowej.

9. Jeśli układ strony Ci odpowiada, kliknij opcję Zapisz.

Wyświetl przesłane formularze kontaktowe

Wszystkie przesłane formularze kontaktowe są przekazywane na adres e-mail nadawcy Twojego sklepu. Adres e-mail nadawcy można zmienić na stronie ustawień Powiadomienia w panelu administracyjnym Shopify.

Uwaga

Nie można zmienić tematu e-maili wysyłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego w sklepie Shopify.

Jeśli nie chcesz używać adresu e-mail nadawcy swojego sklepu w formularzu kontaktowym, możesz skorzystać z bezpłatnej usługi online, np. Wufoo lub Jotform i utworzyć własny formularz kontaktowy, który będziesz mógł/mogła osadzić na swojej stronie kontaktowej.

Filtrowanie spamu

Zawartość pola contact[body] w formularzu kontaktowym jest analizowana przez filtry spamu Shopify. Jeśli przesyłany element jest oznaczony jako spam, e-mail zostanie wysłana z przedrostkiem [SPAM] w temacie. Możesz utworzyć filtr wiadomości e-mail, aby odkładać e-maile z tematem zawierającym [SPAM].

Aby mieć pewność, że nie przegapisz żadnych autentycznych wiadomości, które zostały oznaczone jako spam przez pomyłkę, otrzymasz wszystkie przesłane formularze kontaktowe, w tym te oznaczone jako spam.