Przetwarzanie zamówień
Gdy klient kupi coś w Twoim sklepie online lub za pośrednictwem dowolnego innego kanału, spowoduje to pojawienie się nowego zamówienia na stronie Zamówienia platformy Shopify.
Na tej stronie
Co się dzieje, gdy otrzymasz zamówienie online
Gdy otrzymasz zamówienie online:
- Otrzymasz e-mailem powiadomienie o nowym zamówieniu.
- Na stronie Zamówienia Shopify wyświetlane jest nowe zamówienie.
- Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
- Rozpoczyna się przetwarzanie zamówienia.
Co się dzieje, gdy przetwarzasz zamówienie Shopify POS
Gdy dokonujesz sprzedaży osobistej za pomocą Shopify POS:
- Na stronie Zamówienia Shopify wyświetlane jest zamówienie ze statusem płatności Zapłacone lub Częściowo zapłacone.
- Jeśli klient podał swój adres e-mail, otrzyma paragon POS e-mailem.
Typowy przebieg przetwarzania dla zamówień online
Każde zamówienie online przechodzi przez 3 etapy. Na każdym z nich w Shopify wymagana jest inna czynność. Możesz dokonać ustawienia umożliwiającego Shopify wykonanie tych czynności automatycznie lub wykonać je ręcznie:
| Status zamówienia | Co należy zrobić |
|---|---|
| 1. Zamówienie zostało złożone. | Zarejestruj płatność. |
| 2. Zamówienie zostało opłacone. | Realizuj zamówienie. |
| 3. Zamówienie zostało zrealizowane i opłacone. | Archiwizuj zamówienie. |
Zależnie od swoich potrzeb biznesowych, możesz zautomatyzować proces przetwarzania zamówień, w części lub w całości, na każdym z jego etapów.
Automatyzuj przetwarzanie zamówień
Jeśli sprzedajesz produkty cyfrowe lub używasz usługi realizacji, możesz zautomatyzować proces przetwarzania zamówień, włączając następujące funkcje automatyczne:
- Automatyczna rejestracja płatności pozwalająca na rejestrację płatności w czasie realizacji zamówienia.
- Automatyczna realizacja zamówienia pozwalająca na powiadomienie usługi realizacji (oraz udostępnienie produktów cyfrowych).
- Automatyczna archiwizacja zamówienia pozwalająca na ustawienie statusu zamówienia na zamknięty.