Przelewy24

Przelewy24 to lokalna metoda płatności dostępna dla klientów w Polsce wymagająca autoryzacji płatności w trakcie realizacji zakupu. Gdy Twoi klienci zdecydują się zapłacić za pomocą usługi Przelewy24 przy realizacji zakupu, zostaną przekierowani na swoje konto Przelewy24 w celu autoryzacji płatności.

Na tej stronie przedstawiono regiony Shopify Payments, w których można korzystać z usługi Przelewy24, wymagania i uwagi dotyczące korzystania z usługi Przelewy24 oraz doświadczenie klienta podczas płatności za pomocą usługi Przelewy24 przy realizacji zakupu.

Wymagania dotyczące korzystania z usługi Przelewy24 dla Shopify Payments

Jeśli chcesz oferować swoim klientom usługę Przelewy24, musisz spełnić określone wymagania dotyczące konta i identyfikacji podatkowej. Zapoznaj się z poniższymi wymaganiami dotyczącymi korzystania z usługi Przelewy24 w Shopify Payments:

• Przed aktywacją usługi Przelewy24 musisz skonfigurować Shopify Payments. Podczas konfiguracji musisz podać swój indywidualny lub firmowy numer identyfikacji podatkowej. Jeśli chcesz dodać lub uaktualnić swój numer identyfikacji podatkowej na koncie Shopify Payments, skontaktuj się z pomocą techniczną Shopify.
• Twoje konto Shopify Payments musi znajdować się w Polsce, Austrii lub Niemczech.
• Jeśli mieszkasz w Polsce, Twoją walutą krajową musi być PLN lub EUR. Jeśli prowadzisz działalność w Austrii lub Niemczech, musisz posiadać rynek w Polsce, na którym akceptowane są płatności w PLN lub EUR. Dowiedz się więcej o sprzedaży za pomocą Markets.
• Aby móc korzystać z usługi Przelewy24 w połączeniu z Shopify Payments, musisz posiadać odpowiedni rodzaj działalności. Sprawdź warunki świadczenia usług Shopify Payments, aby upewnić się, czy Twój rodzaj działalności kwalifikuje się do tej opcji. Oprócz przedsiębiorstw, którym zakazano korzystania z Shopify Payments, przedsiębiorstwom dropshippingowym i sprzedającym szkolenia online zabrania się również oferowania usługi Przelewy24 przy realizacji zakupu.

Jeżeli nie spełniasz wszystkich powyższych wymagań, nie możesz oferować usługi Przelewy24 jako opcji płatność przy realizacji zakupu. Jeśli spełniasz wszystkie wymagania, a usługa Przelewy24 nie jest dostępna w ramach realizacji zakupu, możesz skontaktować się z pomocą techniczną Shopify w celu uzyskania pomocy.

Informacje dotyczące korzystania z usługi Przelewy24 dla Shopify Payments

Zanim zaoferujesz swoim klientom usługę Przelewy24 przy realizacji zakupu, zapoznaj się z poniższymi informacjami:

• Nie ma możliwości ręcznego zarejestrowania środków, gdy klient płaci za zamówienie za pośrednictwem usługi Przelewy24.
• Można dokonywać pełnego lub częściowego zwrotu kosztów za zamówienia złożone za pomocą usługi Przelewy24. Zwrotami kosztów zarządza się w taki sam sposób, jak zwrotami kosztów dla karty kredytowej lub debetowej Shopify Payments. Dowiedz się więcej o zwrotach kosztów w ramach usługi Shopify Payments.
• Klienci nie mogą otwierać sporów dotyczących zamówień opłaconych za pomocą usługi Przelewy24.
• Twoi Klienci nie mogą płacić za subskrypcje produktów za pomocą usługi Przelewy24.

Aktywacja usługi Przelewy24 dla Shopify Payments

Usługę Przelewy24 można aktywować w sekcji Płatności w panelu administracyjnym Shopify.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Płatności.

2. W sekcji Shopify Payments kliknij opcję Zarządzaj.

3. Kliknij Zarządzaj metodami płatności.

4. W sekcji Lokalne metody płatności aktywuj opcję Przelewy24.

Otrzymywanie płatności za pośrednictwem usługi Przelewy24 dla Shopify Payments

Gdy klient płaci za swoje zamówienie za pomocą usługi Przelewy24, środki są automatycznie rejestrowane i wypłacane przy następnej wypłacie.

Doświadczenie klienta

Klienci płacący za pośrednictwem usługi Przelewy24 muszą wybrać swój bank z listy obsługiwanych banków w menu rozwijanym. Gdy klient kliknie przycisk Zapłać teraz, zostanie poproszony o potwierdzenie płatności za pośrednictwem konta bankowości mobilnej. Po zakończeniu weryfikacji za pośrednictwem konta bankowości mobilnej płatność jest natychmiast autoryzowana.

Jeśli klient anuluje proces płatności na stronie internetowej bankowości mobilnej, w panelu administracyjnym Shopify zostanie utworzone tymczasowe zamówienie oczekujące. Oczekiwanie na płatność potrwa maksymalnie 60 minut, dopóki P24 nie potwierdzi anulowania zamówienia. Klient otrzyma od usługi Przelewy24 wiadomość e-mail z powiadomieniem, że płatność jest w toku, a następnie kolejną wiadomość e-mail, gdy płatność zostanie sfinalizowana jako anulowana.