Weryfikacja obecności

Wymagania dotyczące weryfikacji obecności w przypadku Shopify Payments zależą od kraju, w którym mieszkasz. Dowiedz się więcej o obsługiwanych krajach i wymaganiach dotyczących dokumentacji. Aby przejść weryfikację obecności, użyj kamery internetowej lub telefonu, aby przesłać selfie. Musisz również zweryfikować swój dokument tożsamości ze zdjęciem, korzystając z jednej z następujących metod:

• Użyj kamery internetowej lub telefonu, aby zrobić zdjęcie dokumentu tożsamości.
• Prześlij zdjęcie swojego dokumentu tożsamości.

Tylko właściciel konta może przeprowadzić weryfikację obecności i weryfikację dokumentu tożsamości ze zdjęciem. Ta kontrola jest niezbędna do ukończenia procesu konfiguracji Shopify Payments i upewnienia się, że Twój sklep może przetwarzać transakcje za pomocą Shopify Payments.

Wskazówki dotyczące dostarczania dokumentu tożsamości

Podczas dostarczania dokumentu tożsamości, w celu pomyślnego wykonania operacji upewnij się, że spełniono poniższe wymagania:

• Zrób wyraźne zdjęcia. Sprawdź, czy zdjęcia nie są zbyt ciemne ani zbyt jasne oraz czy nie występują na nich odblaski.
• Zamiast przesyłać skan, zrób zdjęcie dokumentu tożsamości urządzeniem mobilnym.
• Zrób zdjęcie dokumentu tożsamości na ciemnym tle. Jasne, kolorowe lub wzorzyste tła mają mniejsze szanse na akceptację.
• Nie zasłaniaj ani nie edytuj żadnej części swojego dokumentu tożsamości na zdjęciu.
• Unikaj pomieszczeń z silnym oświetleniem sufitowym. Rzucają one cień na dokument tożsamości lub powodują odblask.

Wskazówki dotyczące kontroli selfie

Podczas wykonywania kontroli selfie poniższe kroki pomogą zagwarantować pomyślne przeprowadzenie tej kontroli:

• Upewnij się, że Twoje urządzenie ma dostęp do aparatu/kamery internetowej.
• Nie zasłaniaj żadnej części twarzy. Zdejmij okulary przeciwsłoneczne, maskę lub inne dodatki.
• Znajdź lokalizację z naturalnym oświetleniem. Unikaj siadania bezpośrednio przed jasnym światłem, które może przyciemnić twarz, lub pod silnym górnym oświetleniem, które rzuca cień na twarz.

Rozwiązywanie problemów podczas weryfikacji obecności

Jeśli masz problemy z przesłaniem dokumentu tożsamości lub kontrolą selfie, możesz wypróbować poniższe rozwiązania:

• Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki i przesłać ponownie zdjęcie.
• Spróbuj usunąć lub dezaktywować wszelkie aktywne rozszerzenia przeglądarki, na przykład sieci VPN lub blokady reklam.
• Spróbuj skorzystać z innego urządzenia lub innej przeglądarki.