PayPal Wallet dla Francji
Po utworzeniu sklepu Shopify i skonfigurowaniu usługi Shopify Payments dla Francji automatycznie otrzymujesz konto PayPal Wallet. Korzystając z PayPal Wallet, możesz zarządzać transakcjami PayPal za pośrednictwem panelu administracyjnego Shopify.
Aby używać PayPal Wallet, musisz korzystać z najnowszej, uaktualnionej wersji Shopify Checkout.
Na tej stronie
Kluczowe korzyści i funkcje PayPal Wallet
Oto niektóre z kluczowych funkcji PayPal Wallet:
- Wszystkimi ustawieniami i transakcjami PayPal, w tym sprawami spornymi i zwrotami kosztów, można zarządzać w panelu administracyjnym Shopify.
- Wypłaty są łączone i rozliczane na preferowane konto bankowe.
- Transakcje kartą PayPal i transakcje PayPal Wallet są realizowane w ramach jednej wypłaty.
- PayPal Wallet obsługuje nowe subskrypcje i płatności okresowe.
Portfel PayPal we Francji
PayPal Wallet jest bezpośrednio połączony z usługą Shopify Payments. Jest to metoda płatności w dostępna w ramach tej usługi, ułatwiająca zarządzanie transakcjami.
Jeśli Twoja firma ma siedzibę we Francji i korzystasz z usługi Shopify Payments, możesz zaoferować PayPal poprzez integrację PayPal Wallet. Jeśli korzystasz z bramek firm zewnętrznych, takich jak Adyen, Braintree lub Stripe, oprócz tych integracji możesz nadal oferować usługę PayPal Express Checkout.
Aby uzyskać więcej informacji na temat PayPal, zapoznaj się z umowami prawnymi dotyczącymi usług PayPal, które mają zastosowanie do sprzedawców we Francji.
Informacje dotyczące korzystania z usługi PayPal Wallet w ramach usługi Shopify Payments
Zanim skorzystasz z usługi PayPal Wallet w ramach usługi Shopify Payments, zapoznaj się z poniższymi informacjami:
- Opcja PayPal Express nie jest dostępna w sekcji Płatności > Dodatkowe metody płatności, gdy aktywowano usługę Shopify Payments. Przy aktywnej usłudze Shopify Payments usługę PayPal można zintegrować tylko za pośrednictwem portfela Shopify Payments Wallet.
- Aby używać PayPal Wallet, musisz korzystać z najnowszej, uaktualnionej wersji Shopify Checkout.
- Jeśli otwarto sprawę sporną dotyczącą transakcji PayPal Wallet, możesz dokonać wyłącznie pełnego zwrotu kosztów. Częściowy zwrot kosztów nie jest dostępny w przypadku spornych transakcji.
- Od decyzji rozstrzygających spory nie można się odwoływać.
Zarządzanie sporami dotyczącymi transakcji PayPal Wallet
Gdy klient zgłasza problem w Centrum Rozwiązywania Sporów PayPal, rozpoczyna się proces wyjaśniania. Masz 20 dni na bezpośrednie rozwiązanie problemu z klientem bez udziału PayPal i bez żadnych opłat ani potrąceń środków z Twojego konta. Możesz wykonać kilka kroków w ramach zarządzania sporem:
- Cała komunikacja z klientami powinna odbywać się w panelu administracyjnym Shopify.
- Jeśli uznasz, że roszczenie klienta jest uzasadnione, możesz dokonać pełnego zwrotu kosztów, aby zamknąć procedurę wyjaśniającą.
- Jeśli uważasz, że zakup nie wymaga dalszych działań, porozmawiaj o tym z klientem. Jeśli się z tym zgodzi, może zamknąć procedurę wyjaśniającą lub pozwolić, by wygasła po 20 dniach.
- Klienci mogą eskalować procedurę wyjaśniającą do roszczenia w dowolnym momencie w ciągu 20 dni, co powoduje przeniesienie procesu rozwiązywania sporu do PayPal, podobnie jak w przypadku procedur obciążeń zwrotnych i procedur wyjaśniających.
- Zamówienia zakupione za pośrednictwem PayPal Wallet w Shopify Payments mogą kwalifikować się do ochrony sprzedawcy PayPal. Jeśli klient zakwestionuje chronioną transakcję, musisz dodać dane wysyłki jako dowód w odpowiedzi dotyczącej obciążenia zwrotnego, aby transakcja nadal się kwalifikowała.