Akceptowanie płatności i opis okresów płatności w przypadku usługi Shopify Payments w Słowenii
Shopify Payments to rozwiązanie płatnicze, które umożliwia firmom z siedzibą w Słowenii akceptowanie wielu metod płatności, w tym kart kredytowych i debetowych, przyśpieszonej realizacji zakupu i lokalnych metod płatności. Ten artykuł przedstawia proces akceptowania płatności za pomocą usługi Shopify Payments w Słowenii.
Na tej stronie
- Kluczowe korzyści i funkcje zapewniane przez usługę Shopify Payments w Słowenii
- Dostępne metody płatności w usłudze Shopify Payments w Słowenii
- Otrzymywanie wypłat za pomocą usługi Shopify Payments w Słowenii
- Okresy płatności w usłudze Shopify Payments w Słowenii
- Zobacz swoje wypłaty
- Przyjmowanie płatności za pomocą metody Klarna w ramach usługi Shopify Payments w Słowenii
- Procedury wyjaśniające i spory zgłoszone przez klientów podczas korzystania z opcji Klarna w ramach usługi Shopify Payments w Słowenii
Kluczowe korzyści i funkcje zapewniane przez usługę Shopify Payments w Słowenii
Zapoznaj się z poniższymi kluczowymi korzyściami i funkcjami zapewnianymi przez usługę Shopify Payments w Słowenii:
- Akceptacja różnych metod płatności: Shopify Payments umożliwia akceptowanie głównych typów kart kredytowych, zapewniając klientom bezproblemową realizację zakupu.
- Automatyczna konfiguracja: Po utworzeniu sklepu Shopify z aktywowaną usługą Shopify Payments jest on automatycznie konfigurowany w sposób umożliwiający akceptowanie kart kredytowych i debetowych, takich jak Visa, Mastercard, American Express i UnionPay.
- Automatyczne wypłaty: Środki ze sprzedaży są automatycznie wpłacane na Twoje konto bankowe w regularny sposób, ułatwiając Ci zarządzanie przepływem gotówki.
- Elastyczne opłaty za transakcje kartą: opłata za transakcje kartą zależy od planu subskrypcji Shopify, z którego korzysta Twój sklep. Masz możliwość elastycznej zmiany planów w dowolnym momencie, co pozwala Ci wybrać strukturę cenową, która najlepiej pasuje do specyfiki Twojej firmy.
- Zintegrowane z Shopify: Jako zintegrowane rozwiązanie do obsługi płatności Shopify Payments upraszcza zarządzanie sklepem online, konsolidując przetwarzanie płatności i zarządzanie zamówieniami na jednej platformie.
- Bezpieczne transakcje: Shopify Payments zapewnia bezpieczeństwo informacji o płatnościach klientów dzięki zaawansowanemu szyfrowaniu oraz mechanizmom wykrywania oszustw, takim jak realizacja zakupu zabezpieczona usługą 3D Secure.
Dostępne metody płatności w usłudze Shopify Payments w Słowenii
Przejrzyj poniższe metody płatności dostępne w usłudze Shopify Payments w Słowenii.
Karty kredytowe i debetowe
Możesz akceptować płatności następującymi kartami kredytowymi i debetowymi:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- UnionPay
Przyspieszone realizacje zakupu
Możesz oferować klientom następujące opcje przyspieszonej realizacji transakcji:
Lokalne metody płatności
Możesz akceptować płatności za pomocą następujących lokalnych metod płatności:
Otrzymywanie wypłat za pomocą usługi Shopify Payments w Słowenii
W usłudze Shopify Payments w Słowenii we wszystkich planach subskrypcji możesz otrzymywać wypłaty w walucie krajowej euro (EUR). Waluta, której klienci używają do płacenia za zamówienia, może być inna niż waluta, w której są realizowane Twoje wypłaty przez Shopify Payments. Dowiedz się więcej na temat sprzedawania i otrzymywania płatności w różnych walutach.
Otrzymywanie wypłat wielowalutowych za pomocą usługi Shopify Payments w Słowenii
Jeśli korzystasz z planu Advanced lub Shopify Plus, możesz ustawić domyślnie dowolną obsługiwaną walutę wypłat. Jeśli ta waluta jest Twoją walutą krajową – np. EUR w Słowenii – nie będziesz ponosić opłat za wypłaty wielowalutowe. Dowiedz się więcej o opłatach za wypłaty wielowalutowe.
Jeśli skonfigurujesz dodatkowe konto bankowe do wypłat, naliczane będą opłaty za wypłaty wielowalutowe w zależności od Twojej lokalizacji i planu Shopify. Zamówienia składane w walucie, która nie została skonfigurowana na Twoim koncie Shopify Payments do otrzymywania wypłat, są wypłacane na Twoje konto bankowe prowadzone w walucie domyślnej. Jeśli konto jest prowadzone w walucie innej niż krajowa, ponosisz opłatę za przewalutowanie.
Nie są naliczane dodatkowe opłaty za zamówienia złożone w walucie krajowej, których kwota została wypłacona do banku znajdującego się w regionie krajowym, nawet jeśli waluta krajowa nie jest domyślną walutą wypłaty.
W przypadku wybrania waluty innej niż krajowa jako waluty domyślnej – na przykład USD w przypadku lokalizacji w Słowenii – opłaty za wypłaty wielowalutowe będą dotyczyć wszystkich wypłat, w zależności od lokalizacji i planu Shopify.
Obsługiwane waluty wypłat za pomocą Shopify Payments w Słowenii
Poniżej znajdziesz waluty, w których możesz akceptować wypłaty przy użyciu usługi Shopify Payments w Słowenii, informacje o tym, gdzie musisz posiadać konto bankowe, a także czy obowiązują tam opłaty za wypłaty wielowalutowe.
| Waluta wypłaty | Lokalizacja konta bankowego | Waluta krajowa | Opłata za wypłatę wielowalutową |
|---|---|---|---|
| EUR | Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Gibraltar, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone (tylko USD) | Tak | Nie |
| AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, GBP, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, RON, SEK, SGD, USD, ZAR | Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Gibraltar, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Norwegia, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Zjednoczone Królestwo, Stany Zjednoczone (tylko USD) | Nie | Tak |
Opłaty za usługę Shopify Payments zależą od lokalizacji i mogą się różnić. Aby uzyskać najbardziej dokładne i szczegółowe informacje dotyczące opłat, odwiedź lokalną stronę z cenami. Na stronie tej znajduje się zestawienie stawek i opłat związanych z usługą Shopify Payments, oparte na wybranym planie.
Strona z planami i cenami jest dostępna tylko w języku i walucie tego kraju. Jeśli chcesz przetłumaczyć stronę z planami i cenami, możesz użyć rozszerzenia przeglądarki, np. Google Chrome.
Wyświetl stawki opłat w panelu administracyjnym Shopify
Jeśli masz już skonfigurowaną usługę Shopify Payments w Słowenii, możesz uzyskać dostęp do informacji o konkretnych stawkach i opłatach dotyczących lokalizacji Twojego sklepu i wybranego planu. Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje o obowiązujących opłatach, możesz zapoznać się z Warunkami świadczenia usług Shopify Payments w panelu administracyjnym Shopify.
Kroki:
W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Płatności.
W sekcji Shopify Payments kliknij opcję Zarządzaj.
Wyświetl stawki obowiązujące w przypadku różnych metod płatności.
Okresy płatności w usłudze Shopify Payments w Słowenii
Okres płatności to czas między datą rejestracji płatności klienta a datą przelania tych środków na Twoje konto bankowe. Znacznik czasu rejestracji płatności klienta jest zapisywany w uniwersalnym czasie koordynowanym (UTC). Płatności rejestrowane w piątki, soboty i niedziele są konsolidowane i wysyłane jako płatność pojedyncza.
W Słowenii okres płatności wynosi 3 dni robocze. Minimalna kwota, którą można wypłacić z kont Shopify Payments w Słowenii wynosi 1 EUR. Jeśli wypłata jest mniejsza od tej kwoty, zostaje ona wstrzymana do czasu udostępnienia większej ilości środków do wypłaty.
Dowiedz się więcej o otrzymywaniu płatności w ramach usługi Shopify Payments.
Zobacz swoje wypłaty
Możesz przeglądać wypłaty w panelu administracyjnym Shopify i sprawdzać przelewy oczekujące, w trakcie realizacji, opłacone lub nieudane.
Kroki
Pulpit
W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Płatności.
W sekcji Shopify Payments kliknij opcję Wyświetl wypłaty.
iPhone
- W aplikacji Shopify naciśnij …, a następnie Ustawienia.
- W sekcji Ustawienia sklepu naciśnij opcję Płatności.
- W sekcji Shopify Payments naciśnij opcję Wyświetl wypłaty.
Android
- W aplikacji Shopify naciśnij ☰, a następnie Ustawienia.
- W sekcji Ustawienia sklepu naciśnij opcję Płatności.
- W sekcji Shopify Payments naciśnij opcję Wyświetl wypłaty.
Przyjmowanie płatności za pomocą metody Klarna w ramach usługi Shopify Payments w Słowenii
W ramach usługi Shopify Payments w Słowenii możesz zaoferować swoim klientom możliwość płatności za pomocą metody Klarna. Kwalifikujący się klienci mogą wybrać natychmiastową płatność za swoje zamówienia, płatność na podstawie faktury lub w ratach za pomocą polecenia zapłaty lub karty kredytowej. Metody płatności Klarna są domyślnie dezaktywowane podczas konfigurowania usługi Shopify Payments w Słowenii, ale możesz je aktywować w sekcji Shopify Payments w panelu administracyjnym.
Opcje płatności Klarna oferowane klientom na stronie realizacji zakupu zależą od pewnych czynników. Twoi klienci mogą płacić za pomocą opcji płatności Klarna, jeśli mieszkają w Austrii, Belgii, Czechach, Danii, Finlandii, Francji, Grecji, Niemczech, Irlandii, Włoszech, Holandii, Norwegii, Polsce, Portugalii, Rumunii, Hiszpanii, Szwecji, Szwajcarii lub Wielkiej Brytanii.
Klienci mogą również dokonywać płatności w lokalnej walucie, jeśli masz aktywowane waluty lokalne lub rynek, na którym prowadzona jest sprzedaż w określonych walutach:
- Frank szwajcarski (CHF)
- Korona czeska (CZK)
- Korona duńska (DKK)
- Euro (EUR)
- Funt brytyjski (GBP)
- Korona norweska (NOK)
- Złoty polski (PLN)
- Korona szwedzka (SEK)
Procedury wyjaśniające i spory zgłoszone przez klientów podczas korzystania z opcji Klarna w ramach usługi Shopify Payments w Słowenii
Jeśli klient zakwestionuje transakcję opłaconą za pomocą opcji Klarna w ramach usługi Shopify Payments, proces ten jest obsługiwany w panelu administracyjnym Shopify, podobnie jak w przypadku standardowego sporu dotyczącego transakcji kartą.
Klient ma 180 dni od daty zakupu na wszczęcie procedury wyjaśniającej. Po rozpoczęciu procedury realizowany jest poniższy proces:
- Klienci otwierają procedurę wyjaśniającą za pośrednictwem aplikacji Klarna.
- Sprzedawcy otrzymują powiadomienia o otwartych procedurach wyjaśniających za pośrednictwem panelu administracyjnego Shopify.
- Sprzedawcy mogą rozstrzygnąć sprawę, której dotyczy procedura wyjaśniająca poprzez zwrot pieniędzy lub zawarcie innego porozumienia z klientem.
Jeśli sprawa, której dotyczy procedura wyjaśniająca nie zostanie rozstrzygnięta w ciągu 13 dni, zamieni się w spór.
Sprzedawcy są zobowiązani do udzielenia odpowiedzi w panelu administracyjnym Shopify. Między sprzedawcą a firmą Klarna nie jest prowadzona żadna korespondencja. Sprzedawcy powinni przedstawić wszystkie możliwe dowody w ramach odpowiedzi, ponieważ późniejsze dołączenie kolejnych dowodów nie jest możliwe.
Klarna zazwyczaj podejmuje decyzję w sprawie sporu w ciągu miesiąca od przedłożenia dowodów.
Klienci mogą nadal zgłaszać obciążenia zwrotne w swoim banku, ale takie spory nie są obsługiwane przez firmę Klarna i podlegają zwykłej procedurze dotyczącej sporu.