PayPal Wallet dla Stanów Zjednoczonych

Po utworzeniu sklepu Shopify i skonfigurowaniu usługi Shopify Payments dla Stanów Zjednoczonych automatycznie otrzymujesz konto PayPal Wallet. Za pomocą usługi PayPal Wallet możesz zarządzać transakcjami PayPal, wypłatami i sporami w sekcji Shopify Payments w panelu administracyjnym Shopify.

Aby używać PayPal Wallet, musisz korzystać z platformy Shopify Checkout. Jeśli subskrybujesz plan Shopify Plus, musisz użyć funkcji Checkout Extensibility.

Na tej stronie

Kluczowe korzyści i funkcje PayPal Wallet

Oto niektóre z kluczowych funkcji PayPal Wallet:

Wszystkimi ustawieniami i transakcjami PayPal, w tym sprawami spornymi i zwrotami kosztów, zarządza się w panelu administracyjnym Shopify.
Transakcje PayPal Wallet są powiązane z transakcjami Shopify Payments, a środki z ich tytułu są wpłacane na preferowane przez Ciebie konto bankowe.
PayPal Wallet obsługuje nowe subskrypcje i płatności okresowe.

PayPal Wallet – Stany Zjednoczone

PayPal Wallet jest bezpośrednio połączony z usługą Shopify Payments. Jest to metoda płatności w dostępna w ramach tej usługi, ułatwiająca zarządzanie transakcjami.

Jeśli Twoja firma ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych i korzystasz z usługi Shopify Payments, możesz zaoferować PayPal poprzez integrację PayPal Wallet. Jeśli korzystasz z bramek firm zewnętrznych, takich jak Adyen, Braintree lub Stripe, oprócz tych integracji możesz nadal oferować usługę PayPal Express Checkout.

Aby uzyskać więcej informacji na temat PayPal, zapoznaj się z umowami prawnymi dotyczącymi usług PayPal, które mają zastosowanie do sprzedawców w Stanach Zjednoczonych.

Zarządzanie transakcjami PayPal Wallet w panelu administracyjnym Shopify

Korzystanie z PayPal Wallet wraz z usługą Shopify Payments umożliwia zarządzanie kilkoma ważnymi zadaniami biznesowymi bezpośrednio w panelu administracyjnym Shopify:

Wypłaty: Wypłaty z tytułu transakcji PayPal Wallet są wyświetlane w sekcji Wypłaty w panelu administracyjnym Shopify. Możesz filtrować wypłaty według metody płatności, aby wyświetlić transakcje PayPal Wallet.
Zwroty kosztów: Zwroty kosztów dotyczące transakcji dokonanych za pośrednictwem PayPal, gdy usługa PayPal Wallet jest aktywna na koncie Shopify Payments, są zarządzane i wyświetlane bezpośrednio w panelu administracyjnym Shopify.
Sprawy sporne: Sprawy sporne dotyczące transakcji realizowanych przy użyciu usługi PayPal Wallet są zarządzane w panelu administracyjnym Shopify.
Raportowanie: Możesz uzyskać dostęp do raportów dotyczących sprzedaży, zwrotów kosztów i sporów związanych z transakcjami PayPal Wallet bezpośrednio w panelu administracyjnym Shopify. Nie korzystasz z PayPal Business Centre w celu przeglądania raportów z transakcji.

Jeśli usługa PayPal Express Checkout była już przez Ciebie wcześniej oferowana, spory dotyczące zamówień opłaconych za pomocą usługi PayPal Express Checkout muszą być obsługiwane w PayPal Business Centre. Aby zarządzać zwrotami kosztów lub sporami dotyczącymi zamówień złożonych za pomocą usługi PayPal Express Checkout, musisz mieć środki na swoim koncie PayPal Express i połączonym z nim koncie bankowym przez okres do 180 dni po włączeniu usługi PayPal Wallet. Jeśli zostanie wszczęty spór w sprawie zamówienia opłaconego za pomocą usługi PayPal Express Checkout i nie będziesz mieć wystarczających środków na pokrycie kosztów, saldo Twojego konta będzie ujemne. Jeżeli saldo konta PayPal będzie ujemne, musisz to konto zasilić. Jeśli kwestia ujemnego salda nie zostanie rozwiązana, PayPal skontaktuje się z właścicielem konta, aby pomóc w rozwiązaniu problemu.

Korzystanie z usługi Venmo w PayPal Wallet w Stanach Zjednoczonych

Venmo to usługa internetowych przelewów pieniężnych, która umożliwia klientom w Stanach Zjednoczonych dokonywanie płatności w aplikacji Venmo na ich urządzeniach mobilnych. Usługa Venmo jest automatycznie dostępna jako metoda płatności w Twoim portfelu PayPal Wallet. Jeśli nie chcesz oferować swoim klientom usługi Venmo jako metody płatności, gdy masz aktywną usługę Shopify Payments, musisz skontaktować się z Pomocą techniczną Shopify, aby ją dezaktywować.

Jeśli chcesz zaoferować swoim klientom usługę Venmo jako metodę płatności, ale nie chcesz korzystać z usługi Shopify Payments, możesz zaoferować opcję płatności za pomocą Venmo, dodając PayPal Express jako bramkę zewnętrzną. Dowiedz się więcej o usługach PayPal Express i Venmo.

Z aplikacji Venmo na Twojej stronie realizacji zakupu mogą korzystać tylko klienci ze Stanów Zjednoczonych, którzy zainstalowali ją na swoim urządzeniu mobilnym, aby płacić za zamówienia.

Zarządzanie sporami dotyczącymi transakcji PayPal Wallet

Gdy klient zgłasza problem w Centrum Rozwiązywania Sporów PayPal, uruchamiana jest procedura wyjaśniająca. Masz 20 dni na bezpośrednie rozwiązanie problemu z klientem bez udziału PayPal i bez żadnych opłat ani potrąceń środków z Twojego konta. Możesz wykonać kilka kroków w ramach zarządzania sporem:

Cała komunikacja z klientami powinna odbywać się w panelu administracyjnym Shopify.
Jeśli uznasz, że roszczenie klienta jest uzasadnione, możesz dokonać pełnego zwrotu kosztów, aby zamknąć procedurę wyjaśniającą.
Jeśli uważasz, że zakup nie wymaga dalszych działań, porozmawiaj o tym z klientem. Jeśli się z tym zgodzi, może zamknąć procedurę wyjaśniającą lub pozwolić, by wygasła po 20 dniach.
Klienci mogą eskalować procedurę wyjaśniającą do roszczenia w dowolnym momencie w ciągu 20 dni, co powoduje przeniesienie procesu rozwiązywania sporu do PayPal, podobnie jak w przypadku procedur obciążeń zwrotnych i procedur wyjaśniających.

Integracje z systemem planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP)

Jeśli korzystasz z narzędzia do planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP) lub z zewnętrznej integracji do zarządzania firmą, musisz zmienić zapytania, których używasz do pobierania informacji o transakcjach, wypłatach i sporach z panelu administracyjnego Shopify.

Transakcje PayPal

W panelu administracyjnym Shopify transakcje PayPal Wallet wyświetlają się na stronie transakcji. Możesz filtrować według PayPal jako metody płatności, aby przejrzeć odpowiednie transakcje.
W GraphQL możesz uruchomić następujące zapytanie:
- orderTransaction, gdzie paymentMethodName = PayPal Wallet, a bramką jest Shopify Payments
- Powoduje to wyświetlenie wszystkich transakcji PayPal Wallet, wraz z opłatami, oraz informacji, czy transakcja została autoryzowana, zarejestrowana, zakończona sukcesem lub niepowodzeniem.

Wypłaty PayPal Wallet

W panelu administracyjnym Shopify transakcje PayPal Wallet są powiązane z wypłatami Shopify Payments. PayPal wyświetla się jako metoda płatności.
W GraphQL wykonaj zapytanie o wypłaty i dołącz do OrderTransaction, aby uzyskać wypłaty obejmujące transakcje PayPal.

Sprawy sporne dotyczące usługi PayPal

Spory dotyczące usługi PayPal Wallet są wyświetlane tylko na stronie głównej i w wyniku filtrowania na stronie Zamówienia. Powiadomienia o sporach PayPal Wallet są przesyłane w taki sam sposób, w jaki przekazywane są powiadomienia o sporach Shopify Payments w panelu administracyjnym Shopify.

Informacje dotyczące korzystania z usługi PayPal Wallet w ramach usługi Shopify Payments

Zanim skorzystasz z usługi PayPal Wallet w ramach usługi Shopify Payments, zapoznaj się z poniższymi informacjami:

Opcja PayPal Express nie jest dostępna w sekcji Płatności > Dodatkowe metody płatności, gdy aktywowano usługę Shopify Payments. Przy aktywnej usłudze Shopify Payments usługę PayPal można zintegrować tylko za pośrednictwem portfela Shopify Payments Wallet.
Aby używać PayPal Wallet, musisz korzystać z Shopify Checkout. Jeśli subskrybujesz plan Shopify Plus, wymagane są funkcje Checkout Extensibility.
Jeśli otwarto sprawę sporną dotyczącą transakcji PayPal Wallet, możesz dokonać wyłącznie pełnego zwrotu kosztów. Częściowy zwrot kosztów nie jest dostępny w przypadku spornych transakcji.
Od decyzji rozstrzygających spory nie można się odwoływać.