Rozmowy z klientami w Shopify Ping

Gdy odpowiadasz na wiadomości w Shopify Ping, odpowiedzi są wysyłane za pośrednictwem usługi przesyłania oryginalnych wiadomości, dzięki czemu klienci otrzymują odpowiedzi na ich oryginalne wiadomości.

Wiadomości można oznaczać jako przeczytane lub nieprzeczytane na ekranie Strona główna.

Odpowiadanie na wiadomość od klienta

Kroki:

  1. W Shopify Ping wybierz sekcję Klient.
  2. Wybierz klienta, któremu chcesz odpowiedzieć.
  3. Napisz wiadomość i naciśnij opcję Wyślij.

Możesz udostępniać produkty, które są dostępne w Twoim sklepie online w Ping za pomocą Apple Business Chat i Shopify Chat. Możesz również wysyłać wersje robocze zamówień na produkty dostępne w sklepie online oraz w Apple Business Chat, Shopify Chat lub kanale sprzedaży Messenger w zależności od programów, z których korzystasz z aplikacją Shopify Ping. Dowiedz się więcej o dostępności kanału sprzedaży dla produktów.

Kroki:

  1. Otwórz rozmowę w Ping.

  2. Naciśnij ikonę sklepu.

  3. Naciśnij opcję Produkty, aby otworzyć listę dostępnych produktów.

  4. Naciśnij produkt

  5. Wybierz opcję Udostępnij stronę produktu, a następnie naciśnij opcję Wyślij.

Utwórz i wyślij wersję roboczą zamówienia w rozmowie

Za pomocą Shopify Ping można tworzyć nowe wersje robocze zamówień i wysyłać linki do klientów, aby ułatwić im szybszą realizację zakupu. Po wysłaniu wersji roboczej zamówienia w rozmowie klient może kliknąć link, aby przejść bezpośrednio do realizacji zakupu.

Kroki:

  1. Otwórz rozmowę w Ping.
  2. Naciśnij ikonę sklepu.
  3. Naciśnij Nowe zamówienie.
  4. Naciśnij Wybierz produkty.
  5. Wyszukaj, a następnie wybierz produkt, który chcesz dodać do zamówienia. Jeśli produkt ma warianty, musisz także wybrać wariant.
  6. Opcjonalnie: Naciśnij opcję Dodaj produkt, aby dodać dodatkowe produkty.
  7. Opcjonalnie: Naciśnij opcję Dodaj rabat, a następnie Dodaj kod rabatowy.
  8. Opcjonalnie: Naciśnij opcję Dostosuj wysyłkę, a następnie dodaj preferowaną stawkę wysyłki do zamówienia.
  9. Po dodaniu produktów do zamówienia naciśnij opcję Wyślij zamówienie.

Wyślij kod rabatowy w rozmowie

Możesz udostępniać kody rabatowe w Shopify Ping. Gdy klient kliknie kod rabatowy, zostanie on automatycznie zastosowany do koszyka.

Kroki:

  1. Otwórz rozmowę w Shopify Ping.
  2. Naciśnij ikonę sklepu.
  3. Naciśnij Rabaty.
  4. Wybierz rabat, który chcesz udostępnić, a następnie naciśnij Wyślij.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo