Składanie i realizacja zamówień AliExpress za pomocą aplikacji Oberlo

Ta strona została wydrukowana dnia Oct 20, 2020. Aby zapoznać się z aktualną wersją, odwiedź https://help.shopify.com/pl/manual/products/dropshipping/oberlo/orders/place-and-fulfill-aliexpress-orders.

Po otrzymaniu zamówienia zawierającego towar AliExpress musisz go kupić od dostawcy. Oberlo pomaga zautomatyzować proces zamawiania, dodając towary klienta i informacje o wysyłce do strony realizacji zakupu AliExpress, ale musisz złożyć zamówienie, by zapewnić otrzymanie towaru przez klientów.

Przed złożeniem lub realizacją zamówień AliExpress upewnij się, że spełniasz następujące wymagania:

  • Pracujesz na komputerze stacjonarnym lub laptopie.
  • Używasz przeglądarki Chrome Google. Jeśli nie masz przeglądarki Chrome na swoim komputerze, możesz ją pobrać ze strony google.com/chrome.
  • Rozszerzenie Chrome dla Oberlo jest dodane w Twojej przeglądarce Chrome.
  • Jesteś zalogowany(-a) na swoje konto kupującego AliExpress w serwisie AliExpress. Jeśli nie masz konta kupującego AliExpress, możesz je założyć na stronie AliExpress.
  • Twój koszyk AliExpress jest pusty.

Złóż jedno zamówienie

  1. Na pulpicie Oberlo przejdź do strony Zamówienia, a następnie przewiń do zamówienia, które chcesz zrealizować.
  2. Kliknij opcję Zamów produkt obok zamówienia, które chcesz zrealizować.
  3. Po przekierowaniu do serwisu AliExpress przejrzyj i sprawdź szczegóły zamówienia.
  4. Wprowadź dane płatności, a następnie kliknij opcję Potwierdź.
  5. Sprawdź zamówienie, a następnie kliknij opcję Złóż zamówienie.

Po zakupieniu produktu od dostawcy status zmienia się z Do zamówienia na W przetwarzaniu w aplikacji Oberlo.

Dostawca powinien następnie wysłać zamówienie w ciągu 2-7 dni. Przejrzyj sekcję Oznacz zamówienia jako zrealizowane, aby dowiedzieć się, jak oznaczyć zamówienie jako zrealizowane po wysłaniu towarów przez dostawcę.

Złóż wiele zamówień

Jeśli korzystasz z planu Oberlo Basic lub Pro, możesz złożyć kilka zamówień jednocześnie. Nie ma limitu zamówień, które można złożyć jednorazowo w aplikacji Oberlo, jednakże serwis AliExpress pozwala na dokonanie zapłaty za maksymalnie 30 zamówień jednocześnie.

Na przykład, jeśli chcesz złożyć 100 zamówień, możesz złożyć je wszystkie za pośrednictwem Oberlo, a następnie zapłacić za nie w serwisie AliExpress w ramach trzech procesów realizacji zakupu, z których każdy obejmuje 30 zamówień, i jednego procesu obejmującego 10 zamówień.

Jeśli korzystasz z planu subskrypcji Starter i chcesz użyć tej funkcji, możesz zmienić swój plan subskrypcji.

Podczas przetwarzania wielu zamówień stosowane są wszelkie odpowiednie spersonalizowane metody wysyłki. W przypadku pozostałych przetwarzanych zamówień używana jest domyślna metoda wysyłki lub najtańsza metoda, jeśli metoda domyślna nie jest dostępna. Aby zmienić ustawienia wysyłki, zob. Ustawienia dostawcy.

Podczas składania wielu zamówień jednocześnie z Oberlo w przeglądarce otwiera się nowa karta AliExpress, w której przetwarzane są zamówienia. Jeśli zamkniesz kartę, zamówienia przestaną być przetwarzane. Postępy w przetwarzaniu zamówień są wyświetlane w aplikacji Oberlo. Aby wyświetlić więcej szczegółów dotyczących postępów, kliknij link Strona statusu w oknie dialogowym. Do każdego przetworzonego zamówienia przypisywany identyfikator zamówienia Ali, a jego status zmienia się z To order na In processing.

Kroki:

  1. Na pulpicie Oberlo przejdź do strony Zamówienia.

  2. Wybierz zamówienia, które chcesz zrealizować, korzystając z jednej z poniższych metod: - Aby wybrać konkretne zamówienia do realizacji, zaznacz pole wyboru obok każdego z nich.

    • Aby zrealizować wszystkie niezrealizowane zamówienia na stronie, wybierz opcję Wyświetlanie # zamówień.

  3. Kliknij opcję Złóż # zamówienia/zamówień AliExpress.

  4. Jeśli podczas przetwarzania któregokolwiek z zamówień wystąpi błąd, przetwarzanie zamówienia zostanie wstrzymane do czasu usunięcia błędu. Aby dowiedzieć się więcej o każdym błędzie, zapoznaj się z sekcją Korygowanie błędów w zamawianiu zbiorczym.

  5. Po przetworzeniu wszystkich zamówień kliknij opcję Zapłać za wszystkie zamówienia w oknie dialogowym przetwarzania zamówienia.

  6. Opcjonalnie: Jeśli chcesz zmienić metodę wysyłki dla zamówienia, kliknij link do metody wysyłki obok zamówienia w sekcji Sprawdź zamówienie i wybierz nową metodę.

  7. Dokonaj płatności za zamówienia na stronie realizacji zakupu serwisu aliexpress.com.

Dostawca powinien następnie wysłać zamówienie w ciągu 2-7 dni. Przejrzyj sekcję Oznacz zamówienia jako zrealizowane, aby dowiedzieć się, jak oznaczyć zamówienie jako zrealizowane po wysłaniu towarów przez dostawcę.

Skoryguj błędy w zamawianiu zbiorczym

W oknie dialogowym zamawiania zbiorczego podczas składania wielu zamówień mogą pojawić się następujące błędy:

  • Wymaga uwagi - Nie można dodać produktu do strony realizacji zakupu AliExpress. Powodem może być na przykład wyczerpanie zapasu produktu w AliExpress.

    Aby uzyskać więcej informacji, kliknij przycisk Rozwiąż w oknie dialogowym przetwarzania zamówienia. Zostaniesz przeniesiony(-a) na stronę AliExpress produktu, którego nie można zamówić. Aby pominąć zamówienie, kliknij opcję Pomiń zamówienie w oknie dialogowym rozszerzenia Chrome dla Oberlo. Zamówienie jest oznaczone jako Failed na stronie statusu przetwarzania zamówienia.

    Możesz użyć funkcji mapowania wariantów, aby spróbować połączyć produkt z nowym dostawcą w celu umożliwienia ponownego złożenia zamówienia w późniejszym czasie. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Łączenie produktów za pomocą mapowania wariantów.

    Jeśli żaden inny dostawca nie ma danego produktu, musisz rozwiązać problem z klientem. Na przykład możesz skontaktować się z klientem i zapytać, czy chciałby otrzymać inny wariant produktu, czy też wolałby, aby zapłacona przez niego kwota została odjęta od ceny innego produktu z Twojego sklepu. Jeśli klient nie chce żadnych innych produktów, należy anulować zamówienie i zwrócić jego koszt.

  • Nie można uzupełnić informacji o wysyłce - Oberlo nie może dodać adresu wysyłki klienta do strony realizacji zakupu AliExpress.

    Aby rozwiązać problem, kliknij opcję Rozwiąż w oknie dialogowym przetwarzania zamówienia. Zostaniesz następnie przeniesiony(-a) do strony realizacji zakupu AliExpress, gdzie możesz dodać brakujące informacje. Po wprowadzeniu informacji kliknij opcję Zapisz i wyślij na ten adres.

    Jeśli nie masz informacji, kliknij opcję Pomiń zamówienie w oknie dialogowym Rozszerzenie Chrome dla Oberlo. Oberlo pomija zamówienie, które jest następnie oznaczane jako Failed, i kontynuuje przetwarzanie innych zamówień w kolejce. Możesz następnie skontaktować się z klientem, aby uzyskać poprawne informacje i ponowić zamówienie w późniejszym czasie.

  • Rozwiąż Captcha - AliExpress wymaga rozwiązania zadania CAPTCHA przed kontynuowaniem przetwarzania zamówienia.

Aby rozwiązać problem, kliknij opcję Rozwiąż w oknie dialogowym przetwarzania zamówienia. Zostaniesz następnie przeniesiony(-a) do strony realizacji zakupu AliExpress. W oknie dialogowym Rozszerzenie Chrome dla Oberlo rozwiąż CAPTCHA i kliknij opcję Rozwiąż.

Oznacz zamówienia jako zrealizowane

Po wysłaniu produktów przez dostawcę należy oznaczyć zamówienia jako zrealizowane. Jeśli chcesz, aby do klientów wysyłana była automatycznie wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki, gdy oznaczysz zamówienie jako zrealizowane, zapoznaj się z sekcją Powiadomienia o wysyłce. Zamówienia można oznaczać jako zrealizowane na następujące sposoby:

Realizuj zamówienia w Oberlo

  1. Na pulpicie Oberlo przejdź do strony Zamówienia.
  2. Obok każdego zamówienia, które chcesz zrealizować, kliknij opcję Uzyskaj kod śledzenia.

Realizuj zamówienia na swoim koncie AliExpress

Na koncie kupującego AliExpress przejdź do sekcji Moje zamówienia i użyj jednej z poniższych metod:

  • Oznacz pojedyncze zamówienie jako zrealizowane - Kliknij opcję Wyślij szczegóły obok zamówienia, które chcesz zrealizować.
  • Oznacz wszystkie zamówienia na bieżącej stronie jako zrealizowane - kliknij opcję Synchronizuj tę stronę.
  • Oznacz wszystkie zamówienia jako zrealizowane - kliknij opcję Synchronizuj wszystkie zamówienia.

Realizuj zamówienia ręcznie

Możesz ręcznie realizować wszystkie zamówienia zawierające towary AliExpress, które zostały wysłane przez dostawcę, wklejając kod śledzenia z zamówienia AliExpress do swojego zamówienia Oberlo.

Kroki:

  1. Na koncie kupującego AliExpress przejdź do sekcji Moje zamówienia.
  2. Znajdź zamówienie, które chcesz oznaczyć jako zrealizowane i kliknij opcję Śledź zamówienie.
  3. Skopiuj numer śledzenia.
  4. Przejdź do pulpitu Oberlo.
  5. Przejdź do strony Zamówienia i kliknij opcję Oznacz jako wysłane obok zamówienia, które chcesz zrealizować.
  6. Wklej kod śledzenia w polu tekstowym i kliknij opcję Zapisz.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo