Składanie i realizacja zamówień AliExpress za pomocą aplikacji Oberlo
Po otrzymaniu zamówienia zawierającego pozycję AliExpress musisz go kupić u dostawcy. Oberlo pomaga zautomatyzować proces zamawiania, dodając pozycje klienta oraz informacje o wysyłce podczas realizacji zakupu AliExpress, ale musisz złożyć zamówienie, by klienci otrzymali pozycję.
Przed złożeniem lub realizacją zamówień AliExpress upewnij się, że spełniasz następujące wymagania:
- Pracujesz na komputerze stacjonarnym lub laptopie.
- Używasz przeglądarki Chrome Google. Jeśli nie masz przeglądarki Chrome na swoim komputerze, możesz ją pobrać ze strony google.com/chrome.
- Rozszerzenie Chrome dla Oberlo jest dodane w Twojej przeglądarce Chrome.
- Jesteś zalogowany(-a) na swoim koncie kupującego AliExpress w serwisie AliExpress. Jeśli nie masz konta kupującego AliExpress, możesz je założyć na stronie AliExpress.
- Twój koszyk AliExpress jest pusty.
Złóż jedno zamówienie
- Na pulpicie Oberlo przejdź do strony Zamówienia, a następnie przewiń do zamówienia, które chcesz zrealizować.
- Kliknij opcję Zamów produkt obok zamówienia, które chcesz zrealizować.
- Po przekierowaniu do serwisu AliExpress przejrzyj i sprawdź szczegóły zamówienia.
- Wprowadź dane płatności, a następnie kliknij opcję Potwierdź.
- Sprawdź zamówienie, a następnie kliknij opcję Złóż zamówienie.
Po zakupieniu produktu od dostawcy status zmienia się z Do zamówienia na W przetwarzaniu w aplikacji Oberlo.
Dostawca powinien następnie wysłać zamówienie w ciągu 2-7 dni. Przejrzyj sekcję Oznacz zamówienia jako zrealizowane, aby dowiedzieć się, jak oznaczyć zamówienie jako zrealizowane po wysłaniu towarów przez dostawcę.
Złóż wiele zamówień
Jeśli korzystasz z planu Boss, możesz złożyć kilka zamówień naraz. Nie ma limitu liczby zamówień, które można złożyć naraz w aplikacji Oberlo, jednak serwis AliExpress pozwala na złożenie maksymalnie 30 zamówień naraz przy kasie.
Na przykład, jeśli chcesz złożyć 100 zamówień, możesz złożyć je wszystkie za pośrednictwem Oberlo, a następnie zapłacić za nie w serwisie AliExpress w ramach trzech procesów realizacji zakupu, z których każdy obejmuje 30 zamówień, i jednego procesu obejmującego 10 zamówień.
Jeśli korzystasz z planu Starter i chcesz korzystać z tej funkcji, możesz zmienić swój plan.
Podczas przetwarzania wielu zamówień stosowane są wszelkie odpowiednie spersonalizowane metody wysyłki. W przypadku pozostałych przetwarzanych zamówień używana jest domyślna metoda wysyłki lub najtańsza metoda, jeśli metoda domyślna nie jest dostępna. Aby zmienić ustawienia wysyłki, zob. Ustawienia dostawcy.
Podczas składania wielu zamówień jednocześnie z Oberlo w przeglądarce otwiera się nowa karta AliExpress, w której przetwarzane są zamówienia. Jeśli zamkniesz kartę, zamówienia przestaną być przetwarzane. Postępy w przetwarzaniu zamówień są wyświetlane w aplikacji Oberlo. Aby wyświetlić więcej szczegółów dotyczących postępów, kliknij link Strona statusu w oknie dialogowym. Do każdego przetworzonego zamówienia przypisywany identyfikator zamówienia Ali, a jego status zmienia się z To order
na In processing
.
Kroki:
- Na pulpicie Oberlo przejdź do strony Zamówienia.
-
Wybierz zamówienia, które chcesz zrealizować, korzystając z jednej z poniższych metod: - Aby wybrać konkretne zamówienia do realizacji, zaznacz pole wyboru obok każdego z nich.
- Aby zrealizować wszystkie niezrealizowane zamówienia na stronie, wybierz opcję Wyświetlanie # zamówień.
Kliknij opcję Złóż # zamówienia/zamówień AliExpress.
Jeśli podczas przetwarzania któregokolwiek z zamówień wystąpi błąd, przetwarzanie zamówienia zostanie wstrzymane do czasu usunięcia błędu. Aby dowiedzieć się więcej o każdym błędzie, zapoznaj się z sekcją Korygowanie błędów w zamawianiu zbiorczym.
Po przetworzeniu wszystkich zamówień kliknij opcję Zapłać za wszystkie zamówienia w oknie dialogowym przetwarzania zamówienia.
Opcjonalnie: Jeśli chcesz zmienić metodę wysyłki dla zamówienia, kliknij link do metody wysyłki obok zamówienia w sekcji Sprawdź zamówienie i wybierz nową metodę.
Dokonaj płatności za zamówienia na stronie realizacji zakupu serwisu aliexpress.com.
Dostawca powinien następnie wysłać zamówienie w ciągu 2-7 dni. Przejrzyj sekcję Oznacz zamówienia jako zrealizowane, aby dowiedzieć się, jak oznaczyć zamówienie jako zrealizowane po wysłaniu towarów przez dostawcę.
Skoryguj błędy w zamawianiu zbiorczym
W oknie dialogowym zamawiania zbiorczego podczas składania wielu zamówień mogą pojawić się następujące błędy:
-
Wymaga uwagi - Nie można dodać produktu do strony realizacji zakupu AliExpress. Powodem może być na przykład wyczerpanie zapasu produktu w AliExpress.
Aby uzyskać więcej informacji, kliknij przycisk Rozwiąż w oknie dialogowym przetwarzania zamówienia. Zostaniesz przeniesiony(-a) na stronę AliExpress produktu, którego nie można zamówić. Aby pominąć zamówienie, kliknij opcję Pomiń zamówienie w oknie dialogowym rozszerzenia Chrome dla Oberlo. Zamówienie jest oznaczone jako
Failed
na stronie statusu przetwarzania zamówienia.Możesz użyć funkcji mapowania wariantów, aby spróbować połączyć produkt z nowym dostawcą w celu umożliwienia ponownego złożenia zamówienia w późniejszym czasie. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Łączenie produktów za pomocą mapowania wariantów.
Jeśli żaden inny dostawca nie ma danego produktu, musisz rozwiązać problem z klientem. Na przykład możesz skontaktować się z klientem i zapytać, czy chciałby otrzymać inny wariant produktu, czy też wolałby, aby zapłacona przez niego kwota została odjęta od ceny innego produktu z Twojego sklepu. Jeśli klient nie chce żadnych innych produktów, należy anulować zamówienie i zwrócić jego koszt.
-
Nie można uzupełnić informacji o wysyłce - Oberlo nie może dodać adresu wysyłki klienta do strony realizacji zakupu AliExpress.
Aby rozwiązać problem, kliknij opcję Solve (Rozwiąż) w oknie dialogowym przetwarzania zamówienia. Zostaniesz przeniesiony(-a) do strony realizacji zakupu AliExpress, gdzie możesz dodać brakujące informacje. Po wprowadzeniu informacji kliknij opcję Zapisz i wyślij na ten adres.
Jeśli nie masz informacji, kliknij opcję Pomiń zamówienie w oknie dialogowym Rozszerzenie Chrome dla Oberlo. Oberlo pomija zamówienie, które jest następnie oznaczane jako
Failed
, i kontynuuje przetwarzanie innych zamówień w kolejce. Możesz następnie skontaktować się z klientem, aby uzyskać poprawne informacje i ponowić zamówienie w późniejszym czasie. Rozwiąż Captcha - AliExpress wymaga rozwiązania zadania CAPTCHA przed kontynuowaniem przetwarzania zamówienia.
Aby rozwiązać problem, kliknij opcję Solve (Rozwiąż) w oknie dialogowym przetwarzania zamówienia. Zostaniesz następnie przeniesiony(-a) do strony realizacji zakupu AliExpress. W oknie dialogowym rozszerzenia Chrome dla Oberlo rozwiąż zadanie CAPTCHA i kliknij opcję Solve (Rozwiąż).
Oznacz zamówienia jako zrealizowane
Po wysłaniu produktów przez dostawcę należy oznaczyć zamówienia jako zrealizowane. Jeśli chcesz, aby do klientów wysyłana była automatycznie wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki, gdy oznaczysz zamówienie jako zrealizowane, zapoznaj się z sekcją Powiadomienia o wysyłce. Zamówienia można oznaczać jako zrealizowane na następujące sposoby:
Realizuj zamówienia w Oberlo
- Na pulpicie Oberlo przejdź do strony Zamówienia.
- Obok każdego zamówienia, które chcesz zrealizować, kliknij opcję Uzyskaj kod śledzenia.
Realizuj zamówienia na swoim koncie AliExpress
Na koncie kupującego AliExpress przejdź do sekcji Moje zamówienia i użyj jednej z poniższych metod:
- Oznacz pojedyncze zamówienie jako zrealizowane - Kliknij opcję Wyślij szczegóły obok zamówienia, które chcesz zrealizować.
- Oznacz wszystkie zamówienia na bieżącej stronie jako zrealizowane - kliknij opcję Synchronizuj tę stronę.
- Oznacz wszystkie zamówienia jako zrealizowane - kliknij opcję Synchronizuj wszystkie zamówienia.
Realizuj zamówienia ręcznie
Możesz ręcznie realizować wszystkie zamówienia zawierające towary AliExpress, które zostały wysłane przez dostawcę, wklejając kod śledzenia z zamówienia AliExpress do swojego zamówienia Oberlo.
Kroki:
- Na koncie kupującego AliExpress przejdź do sekcji Moje zamówienia.
- Znajdź zamówienie, które chcesz oznaczyć jako zrealizowane i kliknij opcję Śledź zamówienie.
- Skopiuj numer śledzenia.
- Przejdź do pulpitu Oberlo.
- Przejdź do strony Zamówienia i kliknij opcję Oznacz jako wysłane obok zamówienia, które chcesz zrealizować.
- Wklej kod śledzenia w polu tekstowym i kliknij opcję Zapisz.