Naruszenia danych produktów Google
Aby wyświetlać swoje produkty w Google, musisz postępować zgodnie z wytycznymi Google dotyczącymi danych produktów. Google wymaga podawania dokładnych informacji o produktach, aby mogły być one wyświetlane odpowiednim klientom, takim jak osoby szukające kluczowych terminów znajdujących się w opisie produktu lub przeglądające kategorię produktów, do której należy Twój produkt. Jeśli nie podasz dokładnych informacji, klienci w Google mogą znaleźć Twoje produkty w ramach wyszukiwań, które nie są związane z tym, czego szukają. To oznacza, że będą mniej skłonni do zakupu Twoich produktów i może spowodować, że Google przestanie pokazywać Twoje produkty klientom.
Jeśli Twoje produkty mają nieprawidłowe lub brakujące dane produktu, nie pojawiają się w bezpłatnych ofertach i reklamach Google Shopping lub pojawiają się z ograniczoną wydajnością, np. mniejszą liczbą wyświetleń i kliknięć.
Na tej stronie
Typowe ostrzeżenia dotyczące jakości danych
Aby mieć pewność, że Twoje produkty zostały zatwierdzone i są widoczne dla osób w Google, przejrzyj te rozwiązania, a następnie zaktualizuj dane produktów, których to dotyczy.
Jeśli otrzymasz ostrzeżenie od Google dotyczące produktu, które nie jest wymienione na tej stronie, odwiedź Centrum pomocy Google i wyszukaj konkretny błąd.
- Naruszenie polityki dotyczącej reklam zakupowych
- Problemy z identyfikacją produktu
- Brak wartości [marka]
- Nadmierne stosowanie wielkich liter
- Ogólny obraz
- Nakładka promocyjna na obrazie
- Za mały obraz
- Nieprawidłowa wartość
- Sprzeczne wartości [GTIN, marka]
Naruszenie polityki dotyczącej reklam Shopping
Produkty z tym błędem nie są wyświetlane w Google.
Przejrzyj te rozwiązania, a następnie zaktualizuj dane produktów, których to dotyczy:
- Błąd ten wskazuje, że niektóre lub wszystkie Twoje produkty naruszają zasady dotyczące reklam zakupowych.
- Jeśli poprosisz o ponowne sprawdzenie swoich produktów i nie zostaną one zatwierdzone, usuń wszystkie pozycje naruszające dane produktu.
Kroki:
W panelu administracyjnym Shopify kliknij Ustawienia > Aplikacje i kanały sprzedaży.
Na stronie Aplikacje i kanały sprzedaży kliknij Google.
Kliknij opcję Otwórz kanał sprzedaży.
W sekcji Status produktu kliknij opcję Zarządzaj dostępnością.
W kolumnie Dostępne w Google odznacz każdy produkt z błędem.
Kliknij opcję Zapisz.
Problemy z identyfikacją produktu
Większość produktów ma identyfikatory produktów, takie jak Globalny Numer Jednostki Handlowej (GTIN), numer części producenta (MPN) lub identyfikator dostawcy produktu (marka). Wszelkie identyfikatory dodane do Twoich produktów są sprawdzane przez Google. W przypadku problemu z identyfikatorem produktu w Twoim produkcie może pojawić się jeden z następujących błędów:
- Błędy kodu kreskowego
- Brak ID (GTIN lub MPN i marka)
- Nieprawidłowa wartość (GTIN)
- Nieprawidłowy identyfikator (GTIN)
- Nieprawidłowa wartość (MPN)
- Nieprawidłowy identyfikator produktu (GTIN)
- Nieprawidłowy [kod kreskowy]
- Nieprawidłowa długość kodu kreskowego
Produkty z problemami z identyfikacją mają gorsze wyniki sprzedaży;
- Produkty z brakującym numerem GTIN nie zostaną zsynchronizowane z Twoim kontem Merchant Center (MCA).
- W przypadku błędów związanych z nieprawidłowym lub brakującym numerem GTIN produkty nie zostaną zsynchronizowane i nie zostaną zatwierdzone.
- Produkty bez numeru GTIN i MPN mają gorsze wyniki sprzedaży.
Przejrzyj te rozwiązania, a następnie zaktualizuj dane produktów, których to dotyczy:
-
Prawidłowe unikalne identyfikatory produktów (UPI) przypisane do odpowiednich produktów. UPI obejmują numery GTIN, MPN i nazwy marek.
- GTIN jest unikalnym identyfikatorem numerycznym dla produktów handlowych, który jest zwykle powiązany z kodem kreskowym drukowanym na towarach detalicznych.
- Jeśli Twój produkt nie ma numeru GTIN, możesz użyć numeru MPN i wartości kodu kreskowego.
- Numery GTIN mają zazwyczaj 8, 12, 13 lub 14 cyfr. Sprawdź, czy przesłany numer GTIN ma za dużo lub za mało cyfr.
Produkty niestandardowe, takie jak dzieła sztuki lub rękodzieło, nie wymagają numeru GTIN. Aby oznaczyć produkt jako pozycję niestandardową, wybierz wartość Prawda (jest niestandardowy) lub Fałsz (nie jest niestandardowy) dla atrybutu Produkt niestandardowy. Należy to zrobić w edytorze zbiorczym w kanale Google & YouTube.
Brak wartości [marka]
Produkty z tym błędem nie są wyświetlane w Google.
Musisz dodać wartość dla wszystkich nowych produktów, z wyjątkiem filmów, książek i marek nagrań muzycznych. Przejrzyj te rozwiązania, a następnie zaktualizuj dane produktów, których to dotyczy:
- W panelu administracyjnym Shopify dodaj markę do szczegółów produktu w polu Dostawca w obszarze Organizacja.
- Nie przesyłaj wartości, takich jak Nie dotyczy, Generyczne, Niemarkowe lub Nie istnieje.
- Jeśli sam wytwarzasz produkt lub produkt należy do kategorii marek generycznych, możesz przesłać nazwę swojego sklepu jako wartość dla wartości marki.
- Jeśli produkt nie ma marki, użyj nazwy producenta lub dostawcy.
Nadmierne stosowanie wielkich liter
Produkty z tym błędem nie są wyświetlane w Google.
Przejrzyj te rozwiązania, a następnie zaktualizuj dane produktów, których to dotyczy:
- Zrezygnuj z nadmiernego lub wymyślnego stosowania wielkich liter, które może spowodować, że klienci będą postrzegać Twoje reklamy i oferty jako niewiarygodne.
- Sprawdź kartę Ustawienia kanału sprzedaży Google, aby określić, który tytuł i opis produktu jest wysyłany na konto Merchant Center.
- Aktualizuj tytuły w sekcji Produkty w panelu administracyjnym Shopify w lokalizacji, z której pobiera je Google, albo tytuł główny i opis, albo informacje o pozycjonowaniu stron (SEO) znajdujące się na dole.
Ogólny obraz
Produkty z tym błędem nie są wyświetlane w Google.
Przejrzyj te rozwiązania, a następnie zaktualizuj dane produktów, których to dotyczy:
- Dla każdej pozycji musisz załadować główny obraz, który wyraźnie pokazuje reklamowany produkt.
- Przykłady niedozwolonych obrazów ogólnych obejmują obrazy logo lub tekst „Brak dostępnego obrazu”.
Nakładka promocyjna na obrazie
Produkty z tym błędem nie są wyświetlane w Google.
Przejrzyj te rozwiązania, a następnie zaktualizuj dane produktów, których to dotyczy:
- Załaduj nowe obrazy bez tekstu promocyjnego, takiego jak logo czy wezwania do działania (CTA) oraz bez rozpraszających elementów, takich jak znaki wodne. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z treścią artykułu pomocy Google na temat rozwiązywania problemu z nakładką promocyjną na obrazie i wyrażania zgody na automatyczne ulepszenia obrazu.
Za mały obraz
Produkty z tym błędem nie są wyświetlane w Google.
Przejrzyj te rozwiązania, a następnie zaktualizuj dane produktów, których to dotyczy:
-
Załaduj nowe obrazy spełniające następujące wymagania dotyczące rozmiaru:
- Zdjęcia odzieży i akcesoriów muszą mieć rozmiar co najmniej 250 x 250 pikseli i nie więcej niż 64 megapiksele.
- Wszystkie inne produkty muszą mieć co najmniej 100 x 100 pikseli i nie więcej niż 64 megapiksele.
- Obrazy muszą mieć rozmiar pliku mniejszy niż 16 MB.
Nie skaluj obrazów ani nie przesyłaj miniatur. Zalecamy, aby produkt zajmował 75%-90% całego obrazu.
Nieprawidłowa wartość [kategoria produktu Google]
Produkty z tym błędem mają gorsze wyniki sprzedaży.
Przejrzyj te rozwiązania, a następnie zaktualizuj dane produktów, których to dotyczy:
- Podaj prawidłową wartość kategorii produktu Google (GPC).
- Wprowadź jak najbardziej szczegółową kategorię. Na przykład wpisanie jedynie nazwy Smokingi spowoduje błąd, ale wpisanie Odzież i akcesoria > Odzież > Garnitury > Smokingi zostanie zaakceptowane.
Sprzeczne wartości [GTIN, marka]
Produkty z tym błędem mają gorsze wyniki sprzedaży.
Przejrzyj te rozwiązania, a następnie zaktualizuj dane produktów, których to dotyczy:
- Podaj wartość GTIN powiązaną z marką przesłaną dla produktu.
- Użyj narzędzia GS1 GEPIR, aby pomóc w weryfikacji numerów GTIN dla marek amerykańskich.
Błędy typowe dla produktów odzieżowych i akcesoriów
Aby mieć pewność, że Twoje produkty zostały zatwierdzone i są widoczne dla osób w Google, przejrzyj te rozwiązania, a następnie zaktualizuj dane produktów, których to dotyczy.
Jeśli otrzymasz ostrzeżenie od Google dotyczące produktu, które nie jest wymienione na tej stronie, odwiedź Centrum pomocy Google i wyszukaj konkretny błąd.
Brak wartości [płeć]
Produkty w kategorii Odzież i akcesoria z tym błędem mają gorsze wyniki sprzedaży.
Jest to wymagane w przypadku produktów odzieżowych i akcesoriów.
Przejrzyj te rozwiązania, a następnie zaktualizuj dane produktów, których to dotyczy:
- Określ płeć, aby zapewnić, że użytkownicy zobaczą właściwe informacje o rozmiarze.
- Wybierz jedną z obsługiwanych wartości:
- mężczyzna
- kobieta
- unisex
Brak wartości [rozmiar]
Produkty w kategorii Odzież i akcesoria z tym błędem mają gorsze wyniki sprzedaży.
Jest to wymagane w przypadku produktów odzieżowych i akcesoriów i zalecane dla wszystkich zapasów.
Przejrzyj te rozwiązania, a następnie zaktualizuj dane produktów, których to dotyczy:
- Używaj spójnego formatu dla rozmiaru. Na przykład „S, M, L” lub „small, medium, large”, ale nie „S, Medium i Lrg”.
- Połącz kilka wymiarów w jedną wartość, np. „16/34 Wysoki”.
- Jeśli Twoja pozycja jest typu one-size-fits-all (lub one-size-fits-most), możesz użyć wartości one size, OS, one-size-fits-all, OSFA, one-size-fits-most lub OSFM.
- Dodaj rozmiar pozycji z przodu tytułu, aby nadać kontekst obrazowi.
Brak wartości [kolor]
Produkty w kategorii Odzież i akcesoria z tym błędem mają gorsze wyniki sprzedaży.
Jest to wymagane w przypadku produktów odzieżowych i akcesoriów. Kolor można pominąć, jeśli jest już zawarty w wariantach produktu
Przejrzyj te rozwiązania, a następnie zaktualizuj dane produktów, których to dotyczy:
- Użyj rozpoznawalnej nazwy koloru, której klienci będą prawdopodobnie szukać.
- Nie łącz kilku kolorów w jedno słowo, np. RedPinkBlue. Zamiast tego użyj ukośników, np. Red/Pink/Blue.
- Nie używaj wartości, która nie jest kolorem, np. wielokolorowe, różne, damskie lub nd..
Brak wartości [grupa wiekowa]
Produkty w kategorii Odzież i akcesoria z tym błędem mają gorsze wyniki sprzedaży.
Jest to wymagane w przypadku odzieży i akcesoriów oraz produktów dla dorosłych, takich jak alkohol.
Przejrzyj te rozwiązania, a następnie zaktualizuj dane produktów, których to dotyczy:
- Wybierz jedną z obsługiwanych wartości:
- noworodek
- niemowlę
- małe dziecko
- dzieci
- dorosły
Jak dodać lub zaktualizować dane produktu
Aby wyeliminować ostrzeżenia dotyczące danych produktu, musisz zaktualizować pola Google dla danych produktów. Po aktualizacji produktów sprawdzenie ich przez Google może potrwać od trzech do pięciu dni roboczych.
Kroki:
W panelu administracyjnym Shopify kliknij Ustawienia > Aplikacje i kanały sprzedaży.
Na stronie Aplikacje i kanały sprzedaży kliknij Google.
Kliknij opcję Otwórz kanał sprzedaży.
Na stronie Przegląd kliknij opcję Zarządzaj produktami.
Dodawaj lub aktualizuj zbiorczo dane produktów.