Rozmowy w Shopify Ping

Po skonfigurowaniu aplikacji czatu dla sklepu online możesz wyświetlać wiadomości od klientów i z aplikacji Kit, korzystając z Shopify Ping na urządzeniu iOS. Ekran główny Ping to Twoja skrzynka odbiorcza, w której możesz odczytywać wiadomości z podłączonych aplikacji czatu i odpowiadać na nie.

Gdy odpowiadasz na wiadomości w Ping, odpowiedzi są wysyłane za pośrednictwem oryginalnej usługi przesyłania wiadomości, dzięki czemu klienci otrzymują odpowiedzi na ich oryginalne wiadomości.

Wiadomości można oznaczać jako przeczytane lub nieprzeczytane na ekranie Strona główna.

Możesz udostępniać produkty, które są dostępne w Twoim sklepie online w Ping za pomocą Apple Business Chat i Shopify Chat. Możesz również wysyłać wersje robocze zamówień dla produktów dostępnych w sklepie online oraz w Apple Business Chat, Shopify Chat lub kanale sprzedaży Messenger, w zależności od tego, czego używasz z aplikacją Ping. Dowiedz się więcej o dostępności kanału sprzedaży dla produktów.

Kroki:

  1. Otwórz rozmowę w Ping.

  2. Naciśnij ikonę sklepu.

  3. Naciśnij opcję Produkty, aby otworzyć listę dostępnych produktów.

  4. Naciśnij produkt

  5. Wybierz opcję Udostępnij stronę produktu, a następnie naciśnij opcję Wyślij.

Utwórz i wyślij wersję roboczą zamówienia w rozmowie

Za pomocą Ping można tworzyć nowe wersje robocze zamówień i wysyłać linki do klientów, aby ułatwić im szybszą realizację zakupu. Po wysłaniu wersji roboczej zamówienia w konwersacji klient może kliknąć link, aby przejść bezpośrednio do realizacji zakupu.

Kroki:

  1. Otwórz rozmowę w Ping.
  2. Naciśnij ikonę sklepu.
  3. Naciśnij Nowe zamówienie.
  4. Naciśnij Wybierz produkty.
  5. Wyszukaj, a następnie wybierz produkt, który chcesz dodać do zamówienia. Jeśli produkt ma warianty, musisz także wybrać wariant.
  6. Opcjonalnie: Naciśnij opcję Dodaj produkt, aby dodać dodatkowe produkty.
  7. Opcjonalnie: Naciśnij opcję Dodaj rabat, a następnie Dodaj kod rabatowy.
  8. Opcjonalnie: Naciśnij opcję Dostosuj wysyłkę, a następnie dodaj preferowaną stawkę wysyłki do zamówienia.
  9. Po dodaniu wszystkich produktów do zamówienia naciśnij opcję Wyślij zamówienie.

Wyślij kod rabatowy w rozmowie

Możesz udostępniać kody rabatowe w Ping. Gdy klient kliknie kod rabatowy, zostanie on automatycznie zastosowany do koszyka.

Kroki:

  1. Otwórz rozmowę w Ping.
  2. Naciśnij ikonę sklepu.
  3. Naciśnij Rabaty.
  4. Wybierz rabat, który chcesz udostępnić, a następnie naciśnij Wyślij.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo