Raporty dotyczące zamówień
Raporty dotyczące zamówień zapewniają wgląd w wielkość, realizację, wysyłkę i dostawę zamówień oraz zwroty towarów.
Na tej stronie
Wyświetl raporty dotyczące zamówień
- Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Analizy > Raporty.
- Kliknij Kategorie.
- Kliknij opcję Zamówienia, aby odfiltrować raporty dotyczące zamówień.
- Opcjonalnie: Porównaj dane z wybranego zakresu dat z poprzednim zakresem dat.
- W aplikacji Shopify naciśnij przycisk …, a następnie Analizy.
- Naciśnij opcję Raporty.
- Kliknij Kategorie.
- Kliknij opcję Zamówienia, aby odfiltrować raporty dotyczące zamówień.
- Opcjonalnie: Porównaj dane z wybranego zakresu dat z poprzednim zakresem dat.
- W aplikacji Shopify naciśnij przycisk …, a następnie Analizy.
- Naciśnij opcję Raporty.
- Kliknij Kategorie.
- Kliknij opcję Zamówienia, aby odfiltrować raporty dotyczące zamówień.
- Opcjonalnie: Porównaj dane z wybranego zakresu dat z poprzednim zakresem dat.
Zamówienia i zwroty produktów
Raport Zamówienia i zwroty produktów umożliwia ustalenie, które produkty są bestsellerami, a które są najczęściej zwracane. W raporcie wyświetlana jest łączna liczba produktów, które zostały zamówione w wybranym okresie, oraz liczba zwróconych produktów.
| Warunek | Definicja |
|---|---|
| Tytuł produktu | Nazwa produktów, które zostały zamówione w wybranym okresie. |
| Zamówiona ilość | Łączna liczba pozycji zamówionych w wybranym okresie. |
| Zwrócona ilość | Łączna liczba pozycji zwróconych w wybranym okresie. |
| Wskaźnik zwrotów | Procent zwróconych pozycji w porównaniu z łączną liczbą pozycji, które zostały zamówione w wybranym okresie. |
Historia zamówień
W raporcie Historia zamówień wyświetlana jest łączna liczba zamówień otrzymanych w wybranym okresie.
| Warunek | Definicja |
|---|---|
| Zamówienia | Łączna liczba zamówień otrzymanych w wybranym okresie. |
| Średnia liczba zamówionych jednostek | Średnia liczba pojedynczych jednostek produktu na zamówienie w wybranym okresie. |
| Średnia wartość zamówienia | Średnia kwota w dolarach na zamówienie w wybranym okresie. |
| Zwrócone pozycje | Łączna liczba pojedynczych jednostek produktu zwróconych w wybranym okresie. |
Czas realizacji, wysyłki i dostawy
W raporcie Czasy realizacji, wysyłki i dostaw określony jest czas potrzebny na przejście zamówienia przez cały proces realizacji — od jego przyjęcia do dostawy do klienta. Wykres w tym raporcie przedstawia liczbę zamówień, dla których zrealizowano wybrany etap w stosunku do każdego godzinnego lub dziennego okresu realizacji, oraz pokazuje medianę (lub typową ilość) czasu realizacji wybranego etapu zamówienia.
| Warunek | Definicja |
|---|---|
| Czas realizacji | Liczba zamówień oznaczonych jako zrealizowane w danym przedziale czasowym, dla każdego godzinowego lub dziennego okresu realizacji, liczona od momentu otrzymania zamówienia do momentu jego realizacji. Np. 20 zamówień zostało zrealizowanych w czasie krótszym niż godzina od momentu ich otrzymania. |
| Czas wysyłki | Liczba zamówień oznaczonych jako wysłane w danym przedziale czasowym, dla każdego godzinowego lub dziennego okresu realizacji, liczona od momentu wysłania zamówienia do momentu jego dostarczenia. Np. 10 zamówień, których dostarczenie zajęło od 1 do 2 godzin licząc od momentu ich wysłania. |
| Czas dostawy | Liczba zamówień oznaczonych jako dostarczone w danym przedziale czasowym, dla każdego godzinowego lub dziennego okresu realizacji, liczona od momentu otrzymania zamówienia do momentu jego dostarczenia. Np. 15 zamówień, których dostarczenie zajęło od 2 do 3 dni licząc od momentu ich otrzymania. |
Historia realizacji
W raporcie Historia realizacji wyświetlana jest łączna liczba zamówień zrealizowanych, wysłanych lub dostarczonych w wybranym okresie.
| Warunek | Definicja |
|---|---|
| Zrealizowane zamówienia | Liczba zamówień zrealizowanych w wybranym okresie. |
| Wysłane zamówienia | Liczba zamówień wysłanych w wybranym okresie. |
| Dostarczone zamówienia | Liczba zamówień dostarczonych w wybranym okresie. |
Historia etykiet wysyłkowych
Raport Historia etykiet wysyłkowych ułatwia zapoznanie się z trendami zakupowymi i kosztami etykiet Shopify Shipping. Raport nie zawiera etykiet zwrotnych, anulowanych ani unieważnionych etykiet, korekt ani etykiet, które nie zostały zakupione za pośrednictwem usługi Shopify Shipping. Koszty są zgłaszane w walucie Twojego sklepu.
Etykiety pojawiają się w raporcie w ciągu 24 godzin. Uwaga: Raport Historia etykiet wysyłkowych jest dostępny, jeśli Twój sklep korzysta z planu Basic Shopify lub wyższej wersji planu.
| Warunek | Definicja |
|---|---|
| Etykiety | Liczba etykiet zakupionych w wybranym okresie czasu. |
| Koszty | Łączny koszt etykiet zakupionych w wybranym okresie. |
| Średni koszt etykiety | Średni koszt etykiety zakupionej w wybranym okresie. |
Etykiety wysyłkowe
Raport Etykiety wysyłkowe przedstawia zestawienie etykiet Shopify Shipping zakupionych w wybranym okresie. Raport nie zawiera etykiet zwrotnych, anulowanych ani unieważnionych etykiet, korekt ani etykiet, które nie zostały zakupione za pośrednictwem usługi Shopify Shipping. Koszty są zgłaszane w walucie Twojego sklepu.
Wyświetlanie etykiet w raporcie może potrwać do 24 godzin. Raport Etykiety wysyłkowe jest dostępny w planie Basic Shopify lub wyższej wersji.
W poniższej tabeli znajdują się kolumny, które można dodać do raportu i użyć do filtrowania raportu.
| Warunek | Definicja |
|---|---|
| Nr zamówienia | Numer zamówienia, dla którego zakupiono etykietę. |
| Kraj pochodzenia | Kraj, z którego wysłano przesyłkę. |
| Kod pocztowy miejsca nadania | Kod pocztowy, z którego wysłano przesyłkę. |
| Kraj docelowy | Kraj, do którego wysłano przesyłkę. |
| Docelowy kod pocztowy | Kod pocztowy, na który wysłano przesyłkę. |
| Przewoźnik | Przewoźnik, z którego usług skorzystano, by wysłać przesyłkę. |
| Usługa wysyłkowa | Usługa wysyłkowa użyta do wysłania przesyłki. |
| Numer śledzenia | Numer śledzenia podany dla przesyłki, jeśli ma zastosowanie. |
| Nazwa opakowania | Nazwa opakowania wybranego do wysyłki zamówienia. |
| Typ opakowania | Typ opakowania wybrany do wysyłki zamówienia. |
| Długość, szerokość lub wysokość opakowania | Wartość liczbowa długości, szerokości lub wysokości opakowania wybranego do wysłania zamówienia. |
| Jednostki wymiarów opakowania | Jednostka miary używana w wymiarach opakowania wybranego do wysyłki zamówienia. |
| Wartość łącznej wagi | Wartość liczbowa łącznej wagi przesyłki i jej zawartości. |
| Jednostki łącznej wagi | Jednostka miary łącznej wagi. |
| Opłacone przez klienta | Kwota zapłacona przez klienta za wysyłkę. |
| Waluta | Waluta Twojego sklepu. |
| Oszczędności dzięki Shopify | Wartość rabatu otrzymanego dla etykiety wysyłkowej. |
| Koszty | Koszt zakupionej etykiety wysyłkowej. |