Często zadawane pytania dotyczące Shopify POS

Czy masz jeszcze pytania dotyczące Shopify POS? Tutaj znajdziesz na nie odpowiedź.

Rozpoczęcie

  • Do czego służy Shopify POS?
  • Z jakimi wersjami iPada, iPhone'a i urządzenia z systemem Android współpracuje Shopify POS?
  • Jak rozpocząć korzystanie z Shopify POS?
  • Dlaczego potrzebny jest sklep Shopify, jeśli nie chcę sprzedawać online?
  • Co jest mi jeszcze potrzebne poza aplikacją?
  • Czy mogę połączyć mój sklep online Shopify z Shopify POS?
  • Czy istnieje limit liczby produktów w moim katalogu?
  • Dlaczego brak niektórych (lub wszystkich) moich produktów w Shopify POS?
  • Jak udostępniać produkty tylko w POS?
  • Czy muszę sprzedawać te same produkty w sklepie fizycznym, co w sklepie online?
  • Czy aplikacja działa w każdym kraju i obsługuje każdą walutę?

Do czego służy Shopify POS?

Shopify POS to aplikacja przeznaczona dla urządzeń z systemami iOS i Android, których można używać do realizowania transakcji w sklepie fizycznym lub tymczasowym typu pop-up. Wyszukuj produkty, przetwarzaj zamówienia, akceptuj płatności, obsługuj karty kredytowe, twórz paragony i steruj tymi wszystkimi czynnościami na iPadzie lub urządzeniu mobilnym. Cały proces zarządzania Twoim sklepem przebiega na poziomie panelu administracyjnego Shopify, do którego można uzyskać dostęp za pomocą dowolnej przeglądarki.

Z jakimi wersjami iPada, iPhone'a i urządzenia z systemem Android współpracuje Shopify POS?

Aplikacja Shopify POS działa z następującymi urządzeniami:

Urządzenia współpracujące z aplikacją Shopify POS
Urządzenie Opis
iPhone iPhone 5 lub wyższy model z oprogramowaniem iOS w wersji 10 lub wyższej
iPad Generacja 4 lub wyższa z oprogramowaniem iOS w wersji 10 lub wyższej
iPad mini Generacja 2 lub wyższa z oprogramowaniem iOS w wersji 10 lub wyższej
Android Urządzenie z oprogramowaniem Android w wersji 5.0 (Lollipop) lub wyższej

Jak rozpocząć korzystanie z Shopify POS?

Najpierw zainstaluj aplikację. Jeśli masz już konto Shopify, zaloguj się do Shopify POS, korzystając ze swoich poświadczeń. Aplikacja załaduje produkty Twojego sklepu. Jeśli nie masz jeszcze konta, możesz skorzystać z 14-dniowej bezpłatnej wersji próbnej i rozpocząć tworzenie produktów bezpośrednio z poziomu aplikacji.

Dlaczego potrzebny jest sklep Shopify, jeśli nie chcę sprzedawać online?

Twój sklep Shopify stanowi zaplecze dla systemu Shopify POS. Zarządzasz informacjami o klientach, kontem Shopify i zapasami produktów z poziomu panelu administracyjnego Shopify, do którego można uzyskać dostęp z dowolnej przeglądarki. Aplikacja Shopify POS obsługuje działania ukierunkowane na klienta i ustawienia sklepu.

Co jest mi jeszcze potrzebne poza aplikacją?

Aplikacja Shopify POS działa z różnymi urządzeniami do sprzedaży detalicznej, takimi jak szuflada kasowa, stojak na iPada, drukarka paragonów i skaner kodów kreskowych, ale sprzedaż można również przetwarzać bez nich. Jedynymi niezbędnymi elementami są iPad lub iPhone, aplikacja Shopify POS, sklep Shopify (który można utworzyć za pomocą aplikacji) oraz produkt do sprzedaży. Sprzęt Shopify POS jest dostępny w Shopify Hardware Store w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Wielkiej Brytanii i Irlandii.

Czy mogę połączyć mój sklep online Shopify z Shopify POS?

Tak. Twój sklep online Shopify automatycznie synchronizuje się z Shopify POS, dzięki czemu zarządzasz całą firmą na jednym pulpicie. Aktualizacje produktów lub zapasów wprowadzone w panelu administracyjnym Shopify natychmiast są skuteczne w Shopify POS.

Czy istnieje limit liczby produktów w moim katalogu?

Nie. Nie ma ograniczenia dotyczącego liczby produktów, które można utworzyć. Istnieje jednak limit liczby produktów, które możesz mieć w katalogu, zanim wystąpią problemy z wydajnością urządzenia POS:

Limity produktu i wariantu według urządzenia
Urządzenie Liczba produktów Liczba wariantów
iPad 4 3000 6000
iPad 5 5000 8000
iPad mini (Wszystkie modele) 3000 6000
iPad Air 5000 8000
iPad Pro 9.7" 10000 15 000*
iPad Pro 10.5" 20 000 40 000*
iPad Pro 12.9" 30 000 50 000*
* These are approximate numbers. High product, variant, and collection counts could result in slower load times when you log in.

Dlaczego brak niektórych (lub wszystkich) moich produktów w Shopify POS?

Jeśli Twoje produkty nie zostały jeszcze dodane do kanału sprzedaży POS, nie pojawią się one w aplikacji. Jeśli je dodałeś(-aś), a produkty nadal się nie pojawiają, upewnij się, że jesteś zalogowany(-a) do właściwej lokalizacji.

Jak udostępnić produkty tylko w Shopify POS?

Jeśli chcesz zmienić dostępność pojedynczego produktu, wybierz produkt spośród Produktówi edytuj Dostępność produktu, tak aby był wybrany tylko punkt sprzedaży. Kliknij Gotowei nie zapomnij zapisać stronę przed jej opuszczeniem.

Jeśli chcesz wybrać zbiorczo produkty, aby były dostępne tylko w POS, kliknij opcję Produkt > Wszystkie produkty, zaznacz pola wszystkich produktów, które chcesz edytować, kliknij opcję Czynnościi wybierz Udostępnij produkty. Możesz teraz zaznaczyć lub odznaczyć wszelkie niezbędne pola, aby zmienić kanały sprzedaży, w których dostępny jest każdy produkt.

Czy muszę sprzedawać te same produkty w sklepie fizycznym, co w sklepie online?

Nie. Gdy dodajesz produkty w panelu administracyjnym Shopify, możesz zdecydować, czy je udostępniać w sklepie online, w sklepie fizycznym lub, czy w obu tych miejscach.

Czy aplikacja działa w każdym kraju i obsługuje każdą walutę?

Prawie. Z aplikacji Shopify POS można korzystać na całym świecie, ale Twój sklep musi mieć siedzibę w kraju, w którym Shopify obsługuje dostawców płatności kartą kredytową.

Twój sklep

  • Czy mogę korzystać z Shopify POS, jeśli używam kilku kas jednocześnie?
  • Czy mogę korzystać z Shopify POS, jeśli mam kilka punktów sprzedaży detalicznej?
  • Czy mogę korzystać z Shopify POS, jeśli mam więcej niż jednego pracownika?
  • Czy muszę ponownie dodać wszystkie moje produkty ze sklepu online do Shopify POS?

Czy mogę korzystać z Shopify POS, jeśli używam kilku kas jednocześnie?

Tak. Możesz zainstalować Shopify POS na kilku urządzeniach bez dodatkowej opłaty. Aktywność sklepu na wszystkich urządzeniach jest synchronizowana z panelem administracyjnym Shopify.

Czy mogę korzystać z Shopify POS, jeśli mam kilka punktów sprzedaży detalicznej?

Tak. Możesz dodać kilka lokalizacji w swoim panelu administracyjnym Shopify. Maksymalna liczba lokalizacji, które możesz mieć, zależy od Twojego planu Shopify.

Czy mogę korzystać z Shopify POS, jeśli mam więcej niż jednego pracownika?

Tak. Shopify POS dla iPada w przypadku korzystania z planu Shopify lub wyższego obejmuje konta pracowników i można je skonfigurować dla dowolnej liczby pracowników.

Czy muszę ponownie dodać wszystkie moje produkty ze sklepu online do Shopify POS?

Nie. Możesz dodać wszystkie produkty w swoim panelu administracyjnym Shopify, niezależnie od tego, czy sprzedajesz je online czy poprzez Shopify POS. Produkty, które zostały udostępnione w Shopify POS, są automatycznie ładowane po zalogowaniu się do aplikacji.

Akceptowanie płatności

  • Z jakich metod płatności mogą korzystać moi klienci?
  • Czy mogę podzielić płatność w Shopify POS?
  • Czy mogę używać Shopify POS z własnym terminalem płatniczym?
  • Czy mogę dokonywać zwrotów?
  • Jak wymienić pozycję za pomocą Shopify POS?
  • Czy są opłaty transakcyjne lub ukryte opłaty, o których należy wiedzieć?
  • Czy mogę korzystać z czytnika kart Shopify, gdy przebywam poza Stanami Zjednoczonymi, Kanadą, Wielką Brytanią i Irlandią?

Z jakich metod płatności mogą korzystać moi klienci?

Jeśli korzystasz z Shopify POS na iPada lub iPhone'a, możesz zaakceptować dowolną metodę płatności. Jeśli jesteś w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie, możesz przeciągać karty kredytowe za pomocą iPada i iPhone'a. Jeśli przebywasz w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii lub Irlandii, możesz akceptować płatności kartą kredytową i zbliżeniową za pomocą czytnika kart Tap, Chip, and Swipe zgodnego ze standardem EMV.

Poza Stanami Zjednoczonymi, Wielką Brytanią, Irlandią i Kanadą, możesz kupić lub wypożyczyć zewnętrzny terminal kart kredytowych od podmiotu obsługującego płatności (terminal kart kredytowych to urządzenie, za pomocą którego akceptuje się karty kredytowe i debetowe). Jeśli korzystasz z Shopify POS dla urządzeń z systemem Android, możesz akceptować płatności gotówkowe i kredytowe, a karty kredytowe można przeciągać przez czytnik kart (audio-jack).

Czy mogę podzielić płatność w Shopify POS?

Tak. Jeśli korzystasz z Shopify POS na iPada lub iPhone'a, możesz stosować kilka metod płatności w jednej transakcji. Możesz również zaoferować płatności częściowe, jeśli chcesz, aby klient mógł zapłacić pozostałą kwotę w późniejszym czasie.

Czy mogę używać Shopify POS z własnym terminalem płatniczym?

Tak. Jeśli korzystasz z Shopify POS dla iPada, możesz utworzyć niestandardowe opcje płatności w aplikacji, takie jak gotówkowe, kartą debetową lub IOU, i je rejestrować. Wszystkie aktywowane przez Ciebie opcje płatności są również dostępne w Shopify POS na iPhone'a. Jeśli korzystasz z Shopify POS dla urządzenia z systemem Android, musisz użyć czytnika kart magnetycznych (audio-jack).

Czy mogę dokonywać zwrotów?

Tak. Jeśli korzystasz z Shopify POS dla iPada, możesz użyć aplikacji do zwrotu kosztów zakupu, pod warunkiem, że zakup został dokonany w Shopify POS. Jeśli korzystasz z Shopify POS na iPhone'a lub urządzenie z systemem Android, możesz zwrócić zamówienie z poziomu panelu administracyjnego Shopify lub aplikacji Shopify.

Jak wymienić pozycję za pomocą Shopify POS?

Najlepszym sposobem wymiany pozycji jest dokonanie jej zwrotu, a następnie zaoferowanie klientowi kredytu sklepowego.

Czy są opłaty transakcyjne lub ukryte opłaty, o których należy wiedzieć?

Shopify nie nalicza dodatkowych opłat transakcyjnych dla zamówień POS. Jeśli używasz czytnika kart Shopify z aplikacją Shopify Payments lub obsługiwanym dostawcą płatności kartą kredytową, płacisz tylko opłatę manipulacyjną za kartę kredytową. Shopify nie pobiera opłat za akceptację innego rodzaju płatności, takich jak gotówka, obciążenie zewnętrzne lub kredyt zewnętrzny. Jeśli korzystasz z zewnętrznego terminalu kart kredytowych, Twój podmiot przetwarzający płatności nalicza opłaty transakcyjne.

Czy mogę korzystać z czytnika kart Shopify, gdy przebywam poza Stanami Zjednoczonymi, Kanadą, Wielką Brytanią i Irlandią?

Tak. Jeśli Twój sklep jest zlokalizowany w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Wielkiej Brytanii lub Irlandii, możesz użyć czytnika kart Shopify do akceptowania płatności kartą kredytową w dowolnym miejscu na świecie za pomocą połączenia internetowego.

Karty prezentowe

  • Czy mogę używać kart prezentowych w Shopify POS?
  • Co się stanie w przypadku utraty karty prezentowej przez klienta?
  • Czy mogę dokonać zwrotu kosztów na kartę prezentową w Shopify POS?
  • Czy mogę zwrócić kartę prezentową w Shopify POS?

Czy mogę używać kart prezentowych w Shopify POS?

Tak. Zapoznaj się z dokumentacją kart prezentowych w Shopify POS.

Co się stanie w przypadku utraty karty prezentowej przez klienta?

Jeśli Klient zgubi kartę prezentową, możesz wydać jej duplikat.

Czy mogę dokonać zwrotu kosztów na kartę prezentową w Shopify POS?

Tak. Możesz dokonać zwrotu na tę samą kartę prezentową, która została użyta do dokonania zakupu, a saldo na karcie prezentowej zostanie automatycznie zaktualizowane.

Czy mogę zwrócić kartę prezentową w Shopify POS?

Tak. Podobnie jak każdy inny produkt, możesz zwrócić koszty karty prezentowej, jeśli klient chce ją zwrócić. Przed dokonaniem zwrotu musisz zdezaktywować kartę prezentową.

Międzynarodowi sprzedawcy

Czy mogę korzystać z Shopify POS, jeśli mój Sklep jest zlokalizowany poza Stanami Zjednoczonymi, Kanadą, Wielką Brytanią i Irlandią?

Tak. Możesz korzystać z Shopify POS, o ile Twój sklep ma siedzibę w kraju, w którym Shopify obsługuje dostawców płatności kartą kredytową. Należy rozważyć dwie ważne kwestie:

Sprzęt

  • Gdzie mogę kupić kasę, drukarkę paragonów i inny sprzęt?
  • Posiadam już sprzęt. Czy mogę z niego korzystać w połączeniu z Shopify POS?
  • Co to jest czytnik kart i ile kosztuje?
  • Czy Shopify sprzedaje sprzęt poza Stanami Zjednoczonymi, Kanadą, Wielką Brytanią Irlandią?

Gdzie mogę kupić kasę, drukarkę paragonów i inny sprzęt?

Możesz kupić obsługiwane zestawy i pojedyncze pozycje sprzętu w Shopify Hardware Store w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Wielkiej Brytanii i Irlandii. Poza tymi krajami obsługiwany sprzęt jest dostępny u autoryzowanych sprzedawców.

Posiadam już sprzęt. Czy mogę z niego korzystać w połączeniu z Shopify POS?

Opcjonalnie. Jeśli migrujesz z innej platformy, możesz ponownie korzystać z niektórych urządzeń.

Co to jest czytnik kart i ile kosztuje?

Jeżeli przebywasz w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Wielkiej Brytanii lub Irlandii, możesz używać czytnika kart Shopify do dokonywania płatności poprzez przeciągnięcie karty kredytowej. Czytnik kart Shopify jest przystępny cenowo i możesz korzystasz z niższych opłat dzięki użyciu Shopify Payments. Wystarczy podłączyć czytnik do urządzenia POS, a Twoi klienci mogą składać podpisy bezpośrednio na ekranie, dzięki czemu są one bezpiecznie zachowywane online.

Czy Shopify sprzedaje sprzęt poza Stanami Zjednoczonymi, Kanadą, Wielką Brytanią Irlandią?

Obecnie nie sprzedajemy naszych zestawów sprzętów poza Stanami Zjednoczonymi, Kanadą, Wielką Brytanią i Irlandią.

Twoje konto

  • Ile kosztuje Shopify POS?
  • Czy muszę wprowadzić dane mojej karty kredytowej, aby się zarejestrować?
  • Jak rozlicza się Shopify POS?
  • Jak uzyskać zapłatę za pomocą Shopify POS?
  • Mam więcej niż jeden sklep detaliczny. Jak się rozliczać?

Ile kosztuje Shopify POS?

Wszystkie plany Shopify (począwszy od 9 USD/miesiąc) obejmują dostęp do Shopify POS. Aby korzystać z zaawansowanych funkcji, takich jak zarządzanie pracownikami i integracja sprzętu, musisz korzystać z planu Shopify lub wyższego.

Czy muszę wprowadzić dane mojej karty kredytowej, aby się zarejestrować?

Nie. Możesz zarejestrować się i korzystać z Shopify POS przez 14 dni bez karty kredytowej. Pod koniec korzystania z bezpłatnej wersji próbnej możesz wybrać plan i wprowadzić dane karty kredytowej. Jeśli chcesz rozpocząć sprzedaż i przetwarzanie płatności w 14-dniowym bezpłatnym okresie próbnym, musisz wybrać plan i wprowadzić kartę kredytową, ale nie zostaniesz obciążony(-a) do końca okresu próbnego.

Jak rozlicza się Shopify POS?

Rozliczenie Shopify POS jest oparte na subskrypcji, co oznacza, że Twoja karta kredytowa jest obciążana automatycznie w każdym okresie rozliczeniowym. Okres rozliczeniowy w Shopify wynosi 30 dni, musisz więc płacić 12 razy w 365-dniowym okresie. Kwota, którą płacisz, zależy od wybranego planu i sposobu płatności opłat transakcyjnych.

Jak uzyskać zapłatę za pomocą Shopify POS?

Płatności zebrane za pomocą Shopify POS są przenoszone na Twoje konto sprzedawcy.

Mam więcej niż jeden sklep detaliczny. Jak się rozliczać?

Maksymalna liczba posiadanych lokalizacji zależy od planu Shopify.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo