Czytnik Chip & Swipe
Dostępny tylko w Shopify
Czytnik Shopify Chip & Swipe to czytnik kart kredytowych zgodny ze standardem EMV, który łączy się bezprzewodowo z iPadem, iPhone'em lub urządzeniem z systemem Android. Klienci mogą włożyć lub przeciągnąć kartę, a następnie złożyć podpis na ekranie urządzenia POS.
Dla kogo jest przeznaczony czytnik Chip & Swipe?
Czytnik Chip & Swipe jest niewielki, bezprzewodowy i wyposażony w podstawę do stawiania na blacie. To dobry wybór, jeśli często sprzedajesz w różnych lokalizacjach lub dopiero zaczynasz akceptować płatności kartą w sklepie detalicznym.
Czytnika Chip & Swipe można używać razem z innym czytnikiem kart. Może on wtedy pełnić funkcję ekonomicznego urządzenia rezerwowego podczas podróży lub w okresach wzmożonej sprzedaży.
Rozwój: Chcesz akceptować płatności zbliżeniowe oraz kartą chipową? Wypróbuj czytnik kart Tap & Chip.
Wymagania dotyczące czytnika kart i obsługiwane typy płatności
Aby korzystać z czytnika Chip & Swipe, należy spełnić następujące wymagania:
- Sklep jest zlokalizowany w Stanach Zjednoczonych
- Dostawcą płatności dla Twojego sklepu jest aplikacja Shopify Payments
- iPad, iPhone lub urządzenie z systemem Android są kompatybilne:
| Urządzenie | Opis |
|---|---|
| iPhone | iPhone 5 lub wyższy model z oprogramowaniem iOS w wersji 11.4 lub wyższej |
| iPad Air | Generacja 2 lub wyższa z oprogramowaniem iOS w wersji 11.4 lub wyższej |
| iPad | Generacja 4 lub wyższa z oprogramowaniem iOS w wersji 11.4 lub wyższej |
| iPad mini | Generacja 2 lub wyższa z oprogramowaniem iOS w wersji 11.4 lub wyższej |
| iPad Pro | Wszystkie modele iPad Pro z oprogramowaniem iOS w wersji 11.4 lub wyższej |
| Android | Urządzenie z oprogramowaniem Android w wersji 5.0 (Lollipop) lub wyższej |
- Kompatybilna wersja Shopify POS:
| iOS | Shopify POS 5.15 lub nowsza wersja |
| Android | Shopify POS 3.1.3 lub nowsza wersja |
Czytnika Chip & Swipe można używać do akceptowania następujących typów płatności:
- American Express
- Discover
- Mastercard i Debit Mastercard
- Visa i Visa Debit
Gdzie kupić czytnik Chip & Swipe?
Czytnik Chip & Swipe jest w sprzedaży w Shopify Hardware Store w Stanach Zjednoczonych.
Przy zakupie czytnika Chip & Swipe otrzymasz następujące akcesoria:
- podstawa do stawiania czytnika kart na ladzie
- przewód USB do ładowania czytnika
- futerał podróżny
- dwie naklejki do montażu
Zamontuj czytnik Chip & Swipe
Do czytnika Chip & Swipe dołączone są dwie naklejki, za pomocą których można go przymocować do innego urządzenia (np. z tyłu telefonu komórkowego albo tabletu) lub na gładkiej płaskiej powierzchni. Jeśli z jakiegokolwiek powodu odkleisz czytnik Chip & Swipe, naklejkę montażową można wyczyścić i użyć ponownie.
Wyczyść powierzchnię montażu i czytnik Chip & Swipe przed przyklejeniem naklejki montażowej w celu zapewnienia dobrej przyczepności.
Aby zamontować czytnik Chip & Swipe: 1. zdejmij folię ochronną z jednej strony naklejki montażowej. 2. Przyklej naklejkę montażową z tyłu czytnika Chip & Swipe (strona bez logo). 3. Usuń pozostałą warstwę ochronną z naklejki montażowej. 4. Przyciśnij stronę naklejki czytnika Chipa & Swipe do powierzchni montażowej i przytrzymaj przez 3 sekundy.
Włącz i wyłącz czytnik Chip & Swipe
Aby włączyć czytnik Chip & Swipe, naciśnij i zwolnij przycisk zasilania z boku czytnika. Zapali się kontrolka statusu. Jeśli czytnik został już sparowany i połączony z urządzeniem POS, automatycznie połączy się z urządzeniem.
Po 30 sekundach bezczynności czytnik Chip & Swipe przechodzi w tryb czuwania, a kontrolka statusu miga co 5 sekund. W trybie czuwania czytnik kart włącza się automatycznie po zaakceptowaniu płatności kartą przy realizacji zakupu.
Po 3 godzinach bezczynności czytnik Chip & Swipe wyłącza się. Jeśli chcesz dokonać płatności kartą, naciśnij i zwolnij przycisk zasilania, aby ponownie włączyć czytnik kart. Zazwyczaj czytnik kart jest włączany tylko raz dziennie. W dowolnym momencie można go ręcznie wyłączyć, naciskając i przytrzymując przycisk zasilania, aż zgaśnie kontrolka statusu.
Kontrolka statusu czytnika Chip & Swipe
Za każdym razem, gdy czytnik Chip & Swipe jest włączony, kontrolka statusu wskazuje, czy jest on połączony i naładowany:
| Ciągłe miganie | Czytnik kart jest gotowy do połączenia z urządzeniem POS. |
| Miganie co 5 sekund | Czytnik kart jest w trybie czuwania. |
| Zielony | Czytnik kart jest naładowany. |
| Żółty | Czytnik kart jest ładowany. |
| Czerwony | Poziom naładowania baterii wynosi 10% i należy naładować czytnik kart. |
| Kontrolka nie świeci się | Czytnik kart jest wyłączony. |
Można kontynuować sprzedaż, gdy kolor kontrolki statusu zmieni się na czerwony, ale czytnik wymaga naładowania.
Naładuj czytnik Chip & Swipe
Czytnik Chip & Swipe można ładować za pomocą dołączonego przewodu USB. Aby naładować czytnik, podłącz złącze micro USB do czytnika kart lub jego podstawy, a następnie podłącz większe złącze USB do ładowarki telefonicznej lub do komputera.
Całkowite ładowanie czytnika Chip & Swipe trwa od 1 do 2 godzin. Po całkowitym naładowaniu czytnika bateria powinna wystarczać na tydzień sprzedaży (około 400 transakcji z użyciem chipa lub 700 transakcji zawieranych poprzez przeciągnięcie karty).
Sparuj i połącz czytnik Chip & Swipe ze swoim urządzeniem POS
Aby używać czytnika kart z Shopify POS, należy go sparować i połączyć z urządzeniem. Po sparowaniu czytnika z urządzeniem czytnik automatycznie się z nim łączy, jeśli oba urządzenia są włączone i znajdują się w swoim zasięgu.
Jeśli akceptujesz karty kredytowe, a czytnik kart nie jest połączony, zostaniesz poproszony(-a) o wykonanie instrukcji przedstawionej na ekranie Shopify POS, aby go połączyć.
Kroki:
W Shopify POS naciśnij Sklep > Sprzęt.
Na ekranie Sprzęt naciśnij Połącz czytnik kart.
W oknie dialogowym Wybierz czytnik naciśnij Połącz poniżej czytnika Chip & Swipe.
Naciśnij i zwolnij przycisk zasilania z boku czytnika kart. Zaświeci się kontrolka statusu.
Gdy czytnik kart pojawi się pod sekcją Dostępne czytniki kart, naciśnij znajdujący się obok niego przycisk Połącz.
Po sparowaniu wrócisz do ekranu Sprzęt, na którym jest widoczne połączenie czytnika Chip & Swipe.
Jeśli akceptujesz karty kredytowe, a czytnik kart nie jest połączony, zostaniesz poproszony(-a) o wykonanie instrukcji przedstawionej na ekranie Shopify POS, aby go połączyć.
Kroki:
W Shopify POS naciśnij Sklep > Sprzęt.
Na ekranie Sprzęt naciśnij Połącz czytnik kart.
Na ekranie Wybierz czytnik naciśnij Połącz poniżej czytnika Chip & Swipe.
Naciśnij i zwolnij przycisk zasilania z boku czytnika kart. Zaświeci się kontrolka statusu.
Gdy czytnik kart pojawi się pod sekcją Dostępne czytniki kart, naciśnij znajdujący się obok niego przycisk Połącz.
Po sparowaniu wrócisz do ekranu Sklep, w którym jest widoczne połączenie czytnika Chip & Swipe.
Kroki:
W Shopify POS naciśnij Sklep > Sprzęt.
Na ekranie Sprzęt naciśnij przycisk Połącz czytnik kart.
Na ekranie Wybierz czytnik naciśnij Połącz poniżej czytnika Chip & Swipe.
Naciśnij i zwolnij przycisk zasilania z boku czytnika kart. Zaświeci się kontrolka statusu.
Gdy czytnik kart pojawi się pod sekcją Dostępne czytniki kart, naciśnij znajdujący się obok niego przycisk POŁĄCZ.
W wyświetlonym oknie dialogowym naciśnij przycisk PARUJ.
Rozłącz czytnik Chip & Swipe i urządzenie POS
Czytnika Chip & Swipe można używać tylko z jednym urządzeniem naraz. Aby użyć czytnika kart z innym urządzeniem, należy go najpierw rozłączyć z aktualnie sparowanym urządzeniem.
Kroki:
W Shopify POS naciśnij Sklep > Sprzęt.
Na ekranie Sprzęt naciśnij Czytnik kart.
Naciśnij przycisk Zapomnij czytnik kart.
W oknie dialogowym Zapomnij czytnik kart naciśnij przycisk Zapomnij.
W Shopify POS naciśnij Sklep > Sprzęt.
Na ekranie Sprzęt naciśnij Czytnik Chip & Swipe.
Naciśnij przycisk Zapomnij czytnik kart.
W oknie dialogowym Zapomnij ten czytnik kart naciśnij przycisk Zapomnij.
W Shopify POS naciśnij Sklep > Sprzęt.
Na ekranie Sprzęt naciśnij Czytnik Chip & Swipe.
Naciśnij przycisk Zapomnij czytnik kart.
W oknie dialogowym Zapomnij ten czytnik kart naciśnij przycisk ZAPOMNIJ CZYTNIK.
Zaktualizuj oprogramowanie czytnika Chip & Swipe
Czytnik kart Chip & Swipe może wymagać aktualizacji oprogramowania. Aktualizacja czytnika kart Chip & Swipe może trwać do 15 minut.
Podłącz czytnik kart i iPada do przewodów ładowania.
Sparuj czytnik kart z iPadem.
W Shopify POS naciśnij opcję Sklep.
Naciśnij Sprzęt.
W obszarze Połączony sprzęt naciśnij przycisk Czytnik Chip & Swipe.
Pod sekcją Dostępna aktualizacja naciśnij przycisk Szczegóły.
Naciśnij przycisk Aktualizuj.
Akceptuj płatność za pomocą czytnika Chip & Swipe
Aby zaakceptować płatność kartą chipową, wykonaj następujące czynności:
- Na ekranie Shopify POS Wybierz płatność naciśnij przycisk Uznanie.
- Tylko iOS: Naciśnij przycisk Rozpocznij płatność.
- Zezwól klientowi na włożenie karty. Chip powinien być skierowany do góry, w stronę logo Shopify.
- Jeśli wymagany jest podpis, wezwij klienta do złożenia podpisu na odpowiednim ekranie. Po prawidłowym złożeniu podpisu klient naciska przycisk Prześlij podpis.
- Po zakończeniu transakcji zdecyduj, czy chcesz dać paragon, a następnie naciśnij przycisk Rozpocznij nowe zamówienie. Klient może teraz wyjąć swoją kartę.
Aby zaakceptować płatność wykonywaną poprzez przeciągnięcie karty:
- Na ekranie Shopify POS Wybierz płatność naciśnij przycisk Uznanie.
- Tylko iOS: Naciśnij przycisk Rozpocznij płatność.
- Zezwól klientowi na przeciągnięcie karty. Pasek magnetyczny powinien być odwrócony od logo Shopify.
- Jeśli wymagany jest podpis, wezwij klienta do złożenia podpisu na odpowiednim ekranie. Po prawidłowym złożeniu podpisu klient naciska przycisk Prześlij podpis.
- Po zakończeniu transakcji zdecyduj, czy chcesz dać paragon, a następnie naciśnij przycisk Rozpocznij nowe zamówienie.
Rozwiązywanie problemów z czytnikiem Chip & Swipe
Jeśli czytnik kart nie działa, należy wykonać następujące czynności z zamówieniem testowym dla pozycji szybkiej sprzedaży w cenie 1,00 USD (później można zwrócić koszty zamówienia):
Sprawdź, czy spełniasz wymagania, aby używać czytnika Chip & Swipe.
-
Sprawdź, czy masz połączenie z Internetem. Shopify POS musi połączyć się z Internetem za pomocą WiFi lub danych komórkowych urządzenia w celu przetwarzania płatności. Jeśli nie ma połączenia z Internetem, przetwarzanie płatności kartą jest niemożliwe.
Jeśli nie spełniasz wszystkich wymagań, możesz nadal korzystać z płatności kartą kredytową za pomocą zewnętrznego terminalu płatniczego.
Sprawdź, czy Twoje urządzenie ma włączoną funkcję Bluetooth i, czy ustawienia sprzętu Shopify POS wskazują, że czytnik kart jest połączony. Spróbuj sparować czytnik kart z Twoim urządzeniem.
Upewnij się, że naciskasz przycisk Uznanie na ekranie płatności. Opcja płatności Terminal zewnętrzny jest dostępna tylko wtedy, gdy korzystasz z zewnętrznego terminalu płatniczego zamiast czytnika kart obsługiwanego przez Shopify.
-
Tylko iOS: Przejdź do sekcji Sprzęt w ustawieniach Shopify POS i sprawdź, czy Twoje urządzenie jest również sparowane z czytnikiem kart Tap, Chip, and Swipe.
Gdy oba czytniki kart są sparowane z Twoim urządzeniem, Shopify POS próbuje użyć czytnika kart Tap, Chip, and Swipe, w którym jest dostępnych większość funkcji. Jeśli chcesz mieć pewność, że korzystasz z właściwego czytnika kart, rozłącz czytnik, który ma zostać pominięty przez Shopify POS.
Upewnij się, że prawidłowo wkładasz lub przeciągasz kartę.
Spróbuj ręcznie wprowadzić dane karty. Jeśli to się powiedzie, to oznacza, że wystąpił problem z czytnikiem kart.
Jeśli ręczne wprowadzanie danych nie powiedzie się, wymuś zamknięcie aplikacji Shopify POS, a następnie wyłącz urządzenie i czytnik kart. Włącz ponownie urządzenie, otwórz Shopify POS i włącz czytnik kart. Gdy kontrolka statusu czytnika kart wskazuje, że czytnik jest połączony, wypróbuj przetwarzanie innego zamówienia testowego.
Jeśli czytnik kart nadal nie działa, skontaktuj się z pomocą techniczną Shopify.