Czytnik Tap & Chip

Dostępny tylko w Shopify

Czytnik Shopify Tap & Chip jest zgodnym ze standardem EMV czytnikiem kart, który łączy się bezprzewodowo z iPadem, iPhone'em lub urządzeniem z systemem Android. Czytnika Tap & Chip można używać do akceptowania płatności zbliżeniowych i kartą chipową za pomocą aplikacji Shopify POS.

Uwaga

Czytnik Shopify Tap & Chip jest dostępny dla sprzedawców w Stanach Zjednoczonych. Sprzedawcy w Kanadzie mogą używać czytnika Tap & Chip wraz z najnowszym Shopify POS.

Wymagania dotyczące czytnika kart i obsługiwane typy płatności

Aby korzystać z czytnika Tap & Chip należy spełnić następujące wymagania:

• Sklep jest zlokalizowany w Stanach Zjednoczonych
• Dostawcą płatności dla Twojego sklepu jest aplikacja Shopify Payments
• iPad, iPhone lub urządzenie z systemem Android są kompatybilne z wersją Bluetooth 4.2 lub wyższą:

Urządzenia działające z czytnikiem Tap & Chip

Urządzenie	Opis
iPhone	iPhone 5 lub wyższy model z oprogramowaniem iOS w wersji 11.2 lub wyższej
iPad Air	Generacja 2 lub wyższa z oprogramowaniem iOS w wersji 11.2 lub wyższej
iPad	Generacja 4 lub wyższa z oprogramowaniem iOS w wersji 11.2 lub wyższej
iPad mini	Generacja 2 lub wyższa z oprogramowaniem iOS w wersji 11.2 lub wyższej
iPad Pro	Wszystkie modele iPad Pro z oprogramowaniem iOS w wersji 11.2 lub wyższej
Android	Urządzenie z oprogramowaniem Android w wersji 5.0 (Lollipop) lub wyższej

• Kompatybilna wersja Shopify POS:

  • iOS - Shopify POS 5.12.0 lub wyższa wersja
  • Android - Shopify POS 3.4.0 lub wyższa wersja

Możesz używać czytnika Tap & Chip do akceptowania następujących typów płatności:

• Visa i Visa Debit
• Mastercard i Debit Mastercard
• American Express
• Discover
• Apple Pay
• Google Pay

Gdzie kupić czytnik Tap & Chip

Czytnik Tap & Chip jest dostępny tylko w sklepie Shopify Hardware Store w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie.

Aby korzystać z czytnika Tap & Chip, sprzedawcy w Kanadzie muszą używać najnowszego Shopify POS.

Włącz i wyłącz czytnik Tap & Chip

Aby włączyć czytnik Tap & Chip, naciśnij i zwolnij przycisk zasilania. Włączą się kontrolki stanu. Jeśli czytnik został już przez Ciebie sparowany i połączony z Twoim urządzeniem POS, czytnik automatycznie ponownie połączy się z urządzeniem.

Po godzinie bezczynności czytnik Tap & Chip przechodzi w stan uśpienia. Musisz nacisnąć i zwolnić przycisk zasilania, aby wznowić działanie czytnika kart. Jeśli naciśniesz i przytrzymasz przycisk zasilania przez 4 sekundy lub dłużej, czytnik zresetuje parowanie Bluetooth i będzie wymagał ponownego sparowania.

Ładowanie czytnika Tap & Chip

Czytnik Tap & Chip można ładować za pomocą dostarczonego przewodu USB. Aby rozpocząć ładowanie, podłącz małą końcówkę złącza USB do czytnika kart lub jego podstawy, a dużą końcówkę do ładowarki telefonicznej lub komputera.

Czytnik Tap & Chip ładuje się całkowicie przez 1-2 godziny. Po naładowaniu bateria czytnika powinna wystarczyć na tydzień sprzedaży.

Naciśnij przycisk zasilania, aby wyświetlić poziom naładowania baterii czytnika za pomocą czterech kontrolek statusu.

Jak interpretować kontrolki poziomu naładowania baterii w czytniku Tap & Chip

● ● ● ●	Maksymalny poziom naładowania
● ● ● ○	75% naładowania
● ● ○ ○	50% naładowania
● ○ ○ ○	25% naładowania
● ○ ○ ○ (czerwony)	Niski poziom naładowania baterii
● ❂ ○ ○ (miga)	Ładowanie

Sparuj i połącz czytnik Tap & Chip ze swoim urządzeniem POS

Aby używać czytnika kart z Shopify POS, należy go sparować i połączyć z urządzeniem POS. Po sparowaniu czytnika z urządzeniem czytnik automatycznie się z nim łączy, jeśli oba urządzenia są włączone i znajdują się w swoim zasięgu.

Kroki:

iPad

1. Naciśnij i zwolnij przycisk zasilania, aby włączyć czytnik.

2. W Shopify POS naciśnij opcję Sklep > Sprzęt > Podłącz czytnik kart.

3. W oknie dialogowym Wybierz czytnik w obszarze Tap & Chip naciśnij opcję Podłącz.

4. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na czytniku kart przez 4 sekundy. 4 świecące u góry diody LED zaczną migać, wskazując, że czytnik jest gotowy do sparowania.

Uwaga

Pamiętaj o zwolnieniu przycisku zasilania, gdy diody LED będą migać na niebiesko. Jeśli nadal przytrzymujesz przycisk zasilania, połączenie Bluetooth zostanie zresetowane lub czytnik wyłączy się.

1. Gdy czytnik kart pojawi się pod sekcją Dostępne czytniki kart, naciśnij znajdujący się obok niego przycisk Połącz.

iPhone

1. Naciśnij i zwolnij przycisk zasilania, aby włączyć czytnik.

2. W Shopify POS naciśnij opcję Sklep > Sprzęt > Podłącz czytnik kart.

3. W oknie dialogowym Wybierz czytnik w obszarze Tap & Chip naciśnij opcję Podłącz.

4. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na czytniku kart przez 4 sekundy. 4 świecące u góry diody LED zaczną migać, wskazując, że czytnik jest gotowy do sparowania.

Uwaga

Pamiętaj o zwolnieniu przycisku zasilania, gdy diody LED będą migać na niebiesko. Jeśli nadal przytrzymujesz przycisk zasilania, połączenie Bluetooth zostanie zresetowane lub czytnik wyłączy się.

1. Gdy czytnik kart pojawi się pod sekcją Dostępne czytniki kart, naciśnij znajdujący się obok niego przycisk Połącz.

Android

1. Naciśnij i zwolnij przycisk zasilania, aby włączyć czytnik.

2. W Shopify POS naciśnij opcję Sklep > Sprzęt > Podłącz czytnik kart.

3. W oknie dialogowym Wybierz czytnik w obszarze Tap & Chip naciśnij opcję Podłącz.

4. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na czytniku kart przez 4 sekundy. 4 świecące u góry diody LED zaczną migać, wskazując, że czytnik jest gotowy do sparowania.

Uwaga

Pamiętaj o zwolnieniu przycisku zasilania, gdy diody LED będą migać na niebiesko. Jeśli nadal przytrzymujesz przycisk zasilania, połączenie Bluetooth zostanie zresetowane lub czytnik wyłączy się.

1. Gdy czytnik kart pojawi się pod sekcją Dostępne czytniki kart, naciśnij znajdujący się obok przycisk POŁĄCZ.

2. W wyświetlonym oknie dialogowym naciśnij przycisk PARUJ.

Rozłącz czytnik Tap & Chip i urządzenie POS

Czytnika Tap & Chip można używać tylko z jednym urządzeniem naraz. Aby użyć czytnika kart z innym urządzeniem, należy go najpierw rozłączyć z aktualnie sparowanym urządzeniem.

Kroki:

iPad

1. W Shopify POS naciśnij opcję Sklep, a następnie opcję Sprzęt.

2. Na ekranie Sprzęt naciśnij Czytnik Tap & Chip.

3. Naciśnij opcję Zapomnij czytnik kart.

4. W oknie dialogowym Zapomnij czytnik kart naciśnij przycisk Zapomnij.

iPhone

1. W Shopify POS naciśnij opcję Sklep, a następnie opcję Sprzęt.

2. Na ekranie Sprzęt naciśnij Czytnik Tap & Chip.

3. Naciśnij opcję Zapomnij czytnik kart.

4. W oknie dialogowym Zapomnij ten czytnik kart naciśnij przycisk Zapomnij.

Android

1. W Shopify POS naciśnij opcję Sklep, a następnie opcję Sprzęt.

2. Na ekranie Sprzęt naciśnij Czytnik Tap & Chip.

3. Naciśnij opcję Zapomnij czytnik kart.

4. W oknie dialogowym Zapomnij ten czytnik kart naciśnij przycisk ZAPOMNIJ CZYTNIK.

Akceptuj płatność za pomocą czytnika Tap and Chip

Tap

Aby zaakceptować płatność zbliżeniową, wykonaj następujące czynności:

1. Na ekranie Shopify POS Wybierz płatność naciśnij przycisk Uznanie.

2. Przyłóż zbliżeniową kartę płatniczą lub urządzenie do przedniej strony czytnika kart i przytrzymaj, aż zaświecą się cztery niebieskie kontrolki powiadomienia. Gdy Shopify POS wyświetli komunikat Płatność przyjęta, transakcja jest zakończona.

Wskazówka

Płatność zbliżeniowa może być ograniczona do zakupów poniżej określonej kwoty, w zależności od kraju działalności firmy i dostawcy płatności klienta. Klient może być zmuszony do skorzystania z innej formy płatności, jeżeli dokona zakupu na wyższą kwotę.

Chip

Aby zaakceptować płatność kartą chipową, wykonaj następujące czynności:

1. Na ekranie Shopify POS Wybierz płatność naciśnij przycisk Uznanie.

2. Zezwól klientowi na włożenie karty. Chip powinien być skierowany do góry, w stronę logo Shopify.

3. Jeśli wymagany jest podpis, zezwól klientowi na jego złożenie na ekranie podpisu. Po prawidłowym złożeniu podpisu klient naciska przycisk Prześlij podpis.

4. Po zakończeniu transakcji zdecyduj, czy chcesz dać paragon, a następnie naciśnij przycisk Rozpocznij nowe zamówienie. Klient może teraz wyjąć swoją kartę.

Rozwiązywanie problemów z czytnikiem Tap & Chip

Jeśli czytnik kart nie działa, możesz rozwiązać problem, postępując w niżej opisany sposób z zamówieniem testowym:

1. Sprawdź, czy spełniasz wymagania, aby używać czytnika kart Tap & Chip.

2. Sprawdź, czy masz połączenie z Internetem. Shopify POS musi połączyć się z Internetem za pomocą WiFi lub danych komórkowych urządzenia w celu przetwarzania płatności. Jeśli nie ma połączenia z Internetem, przetwarzanie płatności za pomocą czytnika kart Tap & Chip jest niemożliwe.

   Jeżeli chcesz przetwarzać płatności kartą kredytową, ale nie masz połączenia z Internetem, musisz skorzystać z zewnętrznego terminalu płatniczego.

3. Sprawdź, czy Twoje urządzenie ma włączoną funkcję Bluetooth i, czy ustawienia sprzętu Shopify POS wskazują, że czytnik kart jest połączony, Spróbuj sparować czytnik kart z Twoim urządzeniem.

4. Podczas parowania czytnika kart z Twoim urządzeniem pamiętaj, aby nie trzymać naciśniętego przycisku zasilania dłużej niż 4 sekundy. Przytrzymywanie naciśniętego przycisku zasilania, gdy miga lampka LED może mieć następując skutki:

- Jeśli czytnik kart nie jest sparowany, czytnik zostanie wyłączony. - Jeśli czytnik kart jest już sparowany, czytnik zostanie odłączony od obecnego urządzenia.

1. Upewnij się, że naciskasz przycisk Uznanie na ekranie płatności. Opcja płatności Terminal zewnętrzny jest dostępna tylko wtedy, gdy korzystasz z zewnętrznego terminalu płatniczego zamiast czytnika kart obsługiwanego przez Shopify.

2. Tylko iOS: Przejdź do sekcji Sprzęt w ustawieniach Shopify POS i sprawdź, czy Twoje urządzenie jest również sparowane z czytnikiem kart Tap, Chip, and Swipe.

   Gdy oba czytniki kart są sparowane z Twoim urządzeniem, Shopify POS próbuje użyć czytnika kart Tap, Chip, and Swipe, w którym jest dostępnych większość funkcji. Jeśli chcesz mieć pewność, że korzystasz z właściwego czytnika kart, rozłącz czytnik, który ma zostać pominięty przez Shopify POS.

Wskazówka

Po naciśnięciu przycisku Uznanie w celu zaakceptowania płatności kartą na ekranie wskazany jest czytnik kart, który zostanie użyty przez Shopify POS.

1. Upewnij się, że prawidłowo wkładasz kartę.

2. Spróbuj ręcznie wprowadzić dane karty. Jeśli to się powiedzie, to oznacza, że wystąpił problem z czytnikiem kart.

3. Jeśli ręczne wprowadzanie danych nie powiedzie się, wymuś zamknięcie aplikacji Shopify POS, a następnie wyłącz urządzenie. Włącz urządzenie ponownie, otwórz Shopify POS i upewnij się, że czytnik kart został ponownie podłączony. Gdy lampka statusu czytnika kart pokazuje, że czytnik jest podłączony, wypróbuj przetwarzanie innego zamówienia testowego.

Jeśli czytnik kart nadal nie działa, skontaktuj się z pomocą techniczną Shopify.

Stacja dokująca Shopify dla czytnika Tap & Chip

Uwaga

Stacja dokująca Shopify dla czytnika Tap & Chip jest dostępna dla sprzedawców w Stanach Zjednoczonych.

Stacja dokująca dla czytnika kart Shopify Tap & Chip spełnia następujące zadania:

• zapewnia zasilanie do czytnika, tak by zawsze był włączony i naładowany

• podwyższa czytnik

• zabezpiecza czytnik na blacie

Stacja dokująca jest dostępna w Sklepie ze sprzętem Shopify w Stanach Zjednoczonych.

Mocowanie czytnika kart Shopify Tap & Chip w stacji dokującej

Uwaga

Przed włożeniem czytnika kart Shopify Tap & Chip do stacji dokującej należy go włączyć i sparować.

1. Opcjonalnie: Zamocuj stację dokującą na blacie za pomocą śruby M5 (0,8 mm) i nakrętki. Należy wywiercić w blacie otwór, po czym wkręcić śrubę przez blat i stację dokującą od dołu.

2. Zdejmij zaślepkę ze stacji dokującej.

3. Wsuń czytnik kart Shopify Tap & Chip do stacji dokującej. Upewnij się, że złącze USB-C w stacji dokującej łączy się z czytnikiem kart.

4. Nałóż zaślepkę.

5. Podłącz przewód zasilający do stacji dokującej, a następnie do źródła zasilania, które ma złącze USB-A, takiego jak podstawka do sprzedaży detalicznej Shopify.

Etui Shopify Tap & Chip na iPhone'a

Uwaga

Etui Shopify Tap & Chip na iPhone'a jest dostępne tylko dla sprzedawców w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie.

Etui jest przeznaczone do podłączania czytnika Shopify Tap & Chip do tylnej części iPhone'a. Zapewnia to mobilność i łatwość dokonywania płatności bez ograniczenia do realizacji zakupu przy ladzie. Zapewnia również ochronę iPhone'a i czytnika kart.

Etui pasuje do modeli iPhone X i iPhone XS. Jest ono dostępne w sklepie Shopify Hardware Store w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie.

Zakładanie etui na iPhone'a i podłączanie czytnika Shopify Tap & Chip

Zalecamy założenie etui na iPhone'a przed podłączeniem do czytnika Shopify Tap & Chip.

Należy włączyć i sparować czytnik Shopify Tap & Chip przed podłączeniem go do etui.

Kroki:

1. Włącz czytnik kart, a następnie sparuj czytnik kart z telefonem.

2. Załóż etui na iPhone'a.

3. Podłącz etui do czytnika Shopify Tap & Chip.

Wyjmij czytnik Shopify Tap & Chip z etui przed odłączeniem iPhone'a.